域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過(guò)
筆者雖然很老,但是有一顆90后的心,所以比較喜歡去看一看今天年輕人都在玩什么,對(duì)今天我們做營(yíng)銷、做轉(zhuǎn)型比較有啟示。
這兩天大家可能知道羽泉代言了一個(gè)廣告,叫說(shuō)不出口。也就是說(shuō)有一個(gè)產(chǎn)品——借貸寶APP,他們是把熟人之間借錢,用了借貸寶APP展現(xiàn)出來(lái),這樣你如果要借錢,你只要發(fā)布,熟人看到以后跟你借錢,設(shè)定利息,平臺(tái)會(huì)來(lái)進(jìn)行第三方催款。
那這樣子你就可以放心地去借錢,然后把錢借給你想要借的朋友,如果萬(wàn)一借錢的人不還,這個(gè)平臺(tái)會(huì)來(lái)進(jìn)行催款,同時(shí)會(huì)把違約的記錄發(fā)給相關(guān)的好友。這樣是用集體信用的方式,來(lái)構(gòu)成一個(gè)個(gè)人的信用擔(dān)保。
這個(gè)模式其實(shí)是非常的有顛覆性,挺有意思的,大家有時(shí)間去關(guān)注一下。下面繼續(xù)進(jìn)行今天要聊的干貨吧。
“網(wǎng)紅”的后端運(yùn)作與電商公司無(wú)異
我先跟大家來(lái)分享一下大家比較關(guān)心的網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì),因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)大會(huì)中間有很多關(guān)于網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的論述。在過(guò)去的618中,淘寶有一個(gè)統(tǒng)計(jì),前十名的賣家,女裝賣家,好像有五名還是六名都是網(wǎng)紅的店鋪,而不是傳統(tǒng)的店鋪,這引起了淘寶的注意。后來(lái)到了“雙十一”中間,淘寶女裝品類里面每七件就有一件是網(wǎng)紅賣掉的。
今天你會(huì)看到的很多的網(wǎng)紅,帶微博上的這些網(wǎng)紅,實(shí)際上他們已經(jīng)被集團(tuán)化的運(yùn)作了,也就是他們?cè)谇懊孢M(jìn)行拍、秀、跟粉絲互動(dòng),他用這樣的方式來(lái)獲得用戶的流量跟注意力。而今天的流量因?yàn)榉稚⒒艘院?,過(guò)往的這些淘寶的店鋪如果他不在淘寶上買流量,很難獲得特別的流量,但是網(wǎng)紅可以輕而易舉地獲得流量。
多個(gè)網(wǎng)紅實(shí)際上有可能是一家公司所簽約的,也就是一家公司他們?cè)诤竺娼y(tǒng)一地去做物流,做供應(yīng)鏈,做選品、上新、客服等等的事情,也就是它的后端運(yùn)作跟這樣一個(gè)電商公司沒(méi)有什么差別。但是前端是分散的,前端的流量因?yàn)楹灹撕芏嗑W(wǎng)紅,所以前端的流量是分散的。
實(shí)際上現(xiàn)在網(wǎng)紅公司也在用大數(shù)據(jù)的方式對(duì)網(wǎng)紅進(jìn)行管理跟挖掘,比如說(shuō)網(wǎng)紅公司他們面試一個(gè)網(wǎng)紅,他們可能首先給他們拍一套照片、寫真,拿這個(gè)寫真到微博上或者到百度貼吧里面去做大數(shù)據(jù)的分析,看一看到底他們火不火,受不受粉絲的歡迎,所以用這樣的方式來(lái)去決定要不要簽這個(gè)網(wǎng)紅。
據(jù)說(shuō)杭州有一家比較知名的網(wǎng)紅貿(mào)易公司,他們簽了一個(gè)網(wǎng)紅,說(shuō)管理起來(lái)很困難,為什么管理起來(lái)很困難呢?說(shuō)是網(wǎng)紅是92年的一個(gè)女孩子,做了6年的網(wǎng)紅,在銀行卡里已經(jīng)有1.5億人民幣,所以這個(gè)怎么管理,管理起來(lái)很困難。
但這其實(shí)真的是現(xiàn)在的現(xiàn)狀,很多的網(wǎng)紅實(shí)際上她們賺了很多錢,這就是風(fēng)口。我們不要看有很多網(wǎng)紅年紀(jì)很小,實(shí)際上她們都能在她們的社交媒體上有粉絲以后,就可以直接把粉絲進(jìn)行變現(xiàn)。
網(wǎng)紅后端一般她們比較適合銷售的產(chǎn)品有四大類:服裝、旅游、美妝(化妝品)跟母嬰產(chǎn)品,這四類是網(wǎng)紅比較適合賣的產(chǎn)品。
網(wǎng)紅現(xiàn)在主要的平臺(tái),是在微博上,微博跟我們看到現(xiàn)在主力冉冉升起的秒拍上,秒拍跟微博,當(dāng)然也包括淘寶,是現(xiàn)在網(wǎng)紅主力的平臺(tái),主力應(yīng)該是微博跟秒拍。
反而是微信這樣的平臺(tái)不利于網(wǎng)紅銷售她們的東西。
這是因?yàn)槲⑿庞嗛喬?hào)的平臺(tái)更多適合長(zhǎng)閱讀,微博更多是九張圖,九宮格,是一個(gè)開(kāi)放式的平臺(tái),所以傳播性會(huì)更好,傳播性會(huì)更強(qiáng),秒拍其實(shí)也是一樣的,因?yàn)樗?jiǎn)單,所以它比優(yōu)酷的傳播性更強(qiáng),特別是那些10秒視頻。
微信它是一個(gè)封閉式的平臺(tái),所以它獲得新粉絲相對(duì)會(huì)比較困難,所以目前你會(huì)看到網(wǎng)紅它主力的平臺(tái)都在微博跟秒拍上。
另外是微博跟微信的人群也有一個(gè)區(qū)別,所謂微信上的網(wǎng)紅,實(shí)際是做微商了,微信的人群相對(duì)比較成熟,微博上的人相對(duì)比較年輕,學(xué)生等等,所以微博的人其實(shí)更潮、更年輕,在一定意義上他們對(duì)于他們喜歡的偶像、喜歡的人忠誠(chéng)度更高,有一句俗語(yǔ)叫“腦殘粉”,微信比較理智。
網(wǎng)紅明年仍然是微博和淘寶大力所扶持的對(duì)象。
微信社群訂閱號(hào)遭遇“斷崖式”下跌
大前天正好我去探路者,探路者是一家上市公司,做服裝,做戶外裝的,他們董事長(zhǎng)也是要進(jìn)行社群化的轉(zhuǎn)型跟社群化的結(jié)合,他們通過(guò)微博易的徐總邀請(qǐng)我和幾個(gè)嘉賓,一起做了交流,關(guān)于社群經(jīng)濟(jì)的交流。
在騰訊待了八年的徐志斌,也就是寫《社交紅利》的作者,他現(xiàn)在在微博易當(dāng)副總裁。
徐志斌說(shuō)了一個(gè)他的一個(gè)數(shù)據(jù)上的觀察,微信在今年3月份之后,所有訂閱號(hào)的閱讀數(shù)跟轉(zhuǎn)發(fā)數(shù),有一個(gè)斷崖式的下跌,這個(gè)我自己是有所感觸的。今年3月份之后,微信社群訂閱號(hào)等等開(kāi)始變得用戶越來(lái)越難獲取了。
也就是現(xiàn)在你要通過(guò)微信訂閱號(hào)做粉絲越來(lái)越難了。
正是因?yàn)檫@個(gè)社群,現(xiàn)在微信的社群,大的格局,通過(guò)做新的社群越來(lái)越難了。對(duì)于品牌來(lái)講,現(xiàn)在這個(gè)階段再花大力氣自己做自己的社群、社區(qū),不如就用好現(xiàn)在已經(jīng)成型的這些社區(qū),包括像羅輯思維等等一些社區(qū)。
那么用好社區(qū)、社群的,這邊有三個(gè)關(guān)鍵字,徐志斌當(dāng)時(shí)說(shuō),品牌用好社群有三個(gè)關(guān)鍵字,一個(gè)叫密集,一個(gè)叫親近,第三個(gè)關(guān)鍵字叫時(shí)長(zhǎng)。
那么什么叫密集呢?密集就是,比如說(shuō)像探路者這樣一個(gè)品牌,他要想在社群中間更好地去找到他的目標(biāo)用戶,他要密集地跟這個(gè)社群進(jìn)行,不管是廣告投放也好,或者活動(dòng)策劃也好,也就是說(shuō)密集地跟現(xiàn)在已經(jīng)有的社群進(jìn)行交互,這樣把社群中間的,跟探路者相符合調(diào)性的用戶或者粉絲給篩選出來(lái)。
因?yàn)楫?dāng)品牌在做用戶篩選的時(shí)候,非常重要的是,你要把目標(biāo)的用戶篩選出來(lái),所以探路者這個(gè)品牌可能就會(huì)有關(guān)鍵詞,比如可能適合戶外,可能是旅游,可能是男性,可能是商務(wù)等等,會(huì)有很多的關(guān)鍵詞,所以當(dāng)你找到一個(gè)關(guān)鍵詞相匹配的社群的時(shí)候,比如女性,商務(wù)人群、互聯(lián)網(wǎng)人群等等,當(dāng)你找到這些社群的時(shí)候,你要密集地去跟他交互。
這樣把每個(gè)社群中間符合你這個(gè)調(diào)性的人群給篩選出來(lái),這樣子,那探路者就可能成為消費(fèi)者心目中間的關(guān)于戶外品牌的第一選擇。
親近的意思是跟粉絲社群用戶的關(guān)系是一種君子關(guān)系,君子關(guān)系的意思是說(shuō),你不要過(guò)度地騷擾他,也就是說(shuō)當(dāng)你需要去跟他進(jìn)行交流、溝通的時(shí)候,你就跟他去溝通跟交流,但是你也不要過(guò)度地給他過(guò)度地信息,不斷推送廣告、促銷信息,這個(gè)也不行,而要像君子之交淡如水。
第三個(gè)關(guān)鍵詞叫時(shí)長(zhǎng),時(shí)長(zhǎng)的意思就是盡可能讓用戶、你的粉絲消耗更多的時(shí)間在你的平臺(tái)上,你要設(shè)計(jì)出各種好玩的活動(dòng)、玩法來(lái)運(yùn)作。
用戶對(duì)你的品牌話題越多,進(jìn)行話題討論參與越多,實(shí)際上他對(duì)你的忠誠(chéng)度越高。
關(guān)于品牌營(yíng)銷的轉(zhuǎn)型
我還是講三句話:第一句話,叫做品牌娛樂(lè)化。第二句話,叫做市場(chǎng)公關(guān)化或者營(yíng)銷公關(guān)化。第三句話,是叫公關(guān)產(chǎn)品化。我一句句,一個(gè)個(gè)來(lái)進(jìn)行解釋。
第一個(gè)品牌娛樂(lè)化,大家應(yīng)該很能理解,今天你很難再通過(guò),比如固有平臺(tái)上,淘寶等等,購(gòu)買流量來(lái)快速發(fā)展,因?yàn)榱髁砍杀驹絹?lái)越高。但是你會(huì)發(fā)現(xiàn)用戶的注意力都是被娛樂(lè)話題所吸引,也就是說(shuō)娛樂(lè)話題帶來(lái)的眼球或者注意力成本是會(huì)非常低,也就是說(shuō)你的內(nèi)容如果跟娛樂(lè)相關(guān)的時(shí)候,你的成本就會(huì)低。如果是硬購(gòu)買廣告的時(shí)候,你的流量成本就會(huì)很高。
其實(shí)中國(guó)今天已經(jīng)進(jìn)入娛樂(lè)化品牌的時(shí)代,舉個(gè)例子,我是科技行業(yè),三年前,2012年都是科技行業(yè)的大V,李開(kāi)復(fù)、薛蠻子經(jīng)常會(huì)轉(zhuǎn)我的文章,但現(xiàn)在會(huì)看到科技行業(yè),大家越來(lái)越少關(guān)心純科技的話題,你去看一看整個(gè)科技行業(yè)的用戶忠誠(chéng)度、閱讀數(shù)都在下降,為什么呢?因?yàn)榇蠹议_(kāi)始關(guān)注娛樂(lè)話題,科技行業(yè)的用戶、從業(yè)者也開(kāi)始關(guān)注娛樂(lè)話題,比如說(shuō)大家都在關(guān)注《瑯琊榜》。
《瑯琊榜》一播的時(shí)候有人就會(huì)寫了一篇文章,看完《瑯琊榜》才發(fā)現(xiàn)原來(lái)梅長(zhǎng)蘇才是最好的風(fēng)險(xiǎn)投資人。這就很有意思,你用《瑯琊榜》梅長(zhǎng)蘇來(lái)講風(fēng)險(xiǎn)投資、創(chuàng)業(yè),大家會(huì)愿意來(lái)看,如果你不去用娛樂(lè)話題的話,枯燥地講科技行業(yè)的創(chuàng)業(yè)跟投資怎么樣,大家就會(huì)不愿意看、不樂(lè)意看。今天的品牌要利用娛樂(lè),讓品牌娛樂(lè)起來(lái),或者利用一切的娛樂(lè)元素才能引起關(guān)注。
包括你看到三里屯各種的斯巴達(dá)勇士、內(nèi)衣女郎走在三里屯大街上營(yíng)銷的案例,都是證明了品牌在今天是一個(gè)娛樂(lè)化的趨勢(shì)。
第二句話跟第三句話連在一起講,營(yíng)銷的公關(guān)化和公關(guān)的產(chǎn)品化,這個(gè)我拿一個(gè)案例,科通芯城在香港上市的,科通芯城是做IC元器件B2B電商的商城,他是顛覆IC元器件的分銷,放在網(wǎng)上來(lái),類似IC元器件的京東的概念。兩年多前我到深圳,科通芯城的CEO康敬偉跟我聊天請(qǐng)教營(yíng)銷方面的事情,后來(lái)他聘請(qǐng)我做他們的顧問(wèn),我當(dāng)時(shí)跟康總講了兩句話,這兩句話就是營(yíng)銷公關(guān)化、公關(guān)的產(chǎn)品化。
我是7、8月份在深圳跟他聊天,幾個(gè)月之后,到了11月,科通在北京搞了一個(gè)“硬蛋智能硬件創(chuàng)業(yè)節(jié)”。
也就是說(shuō)他把本來(lái)要花錢做廣告,現(xiàn)在變成了一個(gè)硬蛋智能硬件創(chuàng)業(yè)節(jié),因?yàn)榇蠹叶紩?huì)對(duì)智能硬件感興趣,自然而然人們的吸引力就被吸引過(guò)來(lái)了,不僅如此,他搞這個(gè)節(jié),京東和360還出了這個(gè)錢,也就是說(shuō)他花了更少的錢甚至沒(méi)有花錢達(dá)到自己的一個(gè)營(yíng)銷目的。
然后再過(guò)了幾個(gè)月,我們看到科通成立了硬蛋社區(qū),做智能硬件創(chuàng)業(yè)者的社群,他把本來(lái)一個(gè)節(jié)日產(chǎn)品化成為網(wǎng)上的孵化器或者網(wǎng)上智能硬件社區(qū)也,當(dāng)你變成產(chǎn)品的時(shí)候,你鏈接的用戶就更多了。
到了2014年,去年科通上市的時(shí)候,我去參加他們上市敲鐘,硬蛋成為他們集團(tuán)獨(dú)立的產(chǎn)品,據(jù)說(shuō)現(xiàn)在硬蛋甚至后面要分拆單獨(dú)的上市。如果不是因?yàn)榭仆ㄐ境乔腥氲搅酥悄苡布?chuàng)業(yè),那么IC元器件的一個(gè)B2B電子商務(wù)商城的這么一個(gè)概念,根本就不會(huì)引起大眾用戶,比如像你們?nèi)魏蔚呐d趣,因?yàn)橛驳?,大家就?huì)對(duì)科通或者對(duì)這個(gè)公司產(chǎn)生了興趣,所以這就是今天講說(shuō)為什么要公關(guān)產(chǎn)品化,你有一個(gè)好的產(chǎn)品它是最好的公關(guān)。
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