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企業(yè)急需改變,什么是超級產(chǎn)品戰(zhàn)略?如何打造超級產(chǎn)品?

 2020-07-15 10:35  來源: A5專欄   我來投稿 撤稿糾錯

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有人經(jīng)常問如何打造超級產(chǎn)品,實現(xiàn)超級產(chǎn)品戰(zhàn)略落地,讓產(chǎn)品為企業(yè)帶來盈利和增長。什么是超級產(chǎn)品戰(zhàn)略?我們似乎經(jīng)常能夠看到很多企業(yè)管理者發(fā)出這個疑問,我該如何打造超級產(chǎn)品?

今天我就來為大家系統(tǒng)解答一下,什么是超級產(chǎn)品戰(zhàn)略:聚焦一款產(chǎn)品,以產(chǎn)品為驅(qū)動力幫助企業(yè)實現(xiàn)盈利和增長。在這個過程中,如何打造超級產(chǎn)品成為關(guān)鍵。

超級產(chǎn)品:戰(zhàn)略

01

超級產(chǎn)品戰(zhàn)略常見的錯誤方法

1)貪大求全

很多企業(yè)管理者總是希望自己的產(chǎn)品被所有消費者所購買,就將產(chǎn)品進行全方位的改造,不斷地對產(chǎn)品進行加法,增加了大量的功能,當(dāng)用戶拿到產(chǎn)品后,光是把如何使用產(chǎn)品的說明書理解一遍就浪費了一大半的時間,工作也不用做了,直接研究產(chǎn)品該怎么用就行了。

2)組織架構(gòu)

很多企業(yè)管理者都按照習(xí)慣性指標(biāo)對各部門的工作,進行分散處理,各個部門之間的業(yè)務(wù)并不明確,導(dǎo)致用戶遇到問題時想要咨詢進行解決,都得打好幾次電話,而問題一直被踢皮球式。

3)找不到目標(biāo)用戶

實際上一家企業(yè)有著許多的產(chǎn)品,對于每一款產(chǎn)品都進行全方位的發(fā)展,并用著一套的標(biāo)準(zhǔn),很快,當(dāng)產(chǎn)品面向市場時,只能碰運氣,看看有誰購買,很多時候企業(yè)產(chǎn)品并不需要多,一款超級產(chǎn)品就夠了,想要打造超級產(chǎn)品,唯有找到核心用戶群體,通過那一小撮用戶覆蓋到大眾。

這些最終導(dǎo)致的結(jié)果,就是:企業(yè)陷入自嗨,用戶無動于衷。

超級產(chǎn)品:方法

02

如何打造超級產(chǎn)品

打造超級產(chǎn)品包括這兩大方面:

1)洞察用戶,不要市面上有的產(chǎn)品,而是對用戶進行洞察,找到他們未被解決的痛點并進行解決。直擊用戶內(nèi)心。

2)邏輯思維,想要打造超級產(chǎn)品意味著不能毫無邏輯進行創(chuàng)新,而是要有節(jié)奏,有主次順序?qū)Ξa(chǎn)品進行迭代,這樣才有助于企業(yè)一步步改善產(chǎn)品,更加了解用戶。

將用戶反饋應(yīng)用到產(chǎn)品當(dāng)中,才能夠打造出真正的超級產(chǎn)品。

超級產(chǎn)品:思路

03

超級產(chǎn)品戰(zhàn)略的基本思路

超級產(chǎn)品的本質(zhì)是為用戶服務(wù),解決用戶痛點,節(jié)省用戶時間,這就是超級產(chǎn)品為用戶帶來的價值,因此,在打造超級產(chǎn)品過程中,企業(yè)要想清楚:

1)鎖定用戶群體

在鎖定用戶群體的過程,因為企業(yè)每個部門都有分工,所以企業(yè)管理者要想清楚:我的產(chǎn)品是為哪一類用戶群體服務(wù)。這非常關(guān)鍵,哪怕是同一個問題,不同的部門所關(guān)注的地方是不同的。

2)產(chǎn)品有沒有更好地幫助用戶?

一款超級產(chǎn)品對應(yīng)的是多個迭代。通過用戶反饋,洞察用戶需求,將產(chǎn)品進行迭代,讓產(chǎn)品更好地幫助用戶,為用戶帶來價值,就有了超級產(chǎn)品的基礎(chǔ)框架。

3)他們的痛點是什么?

找到用戶痛點,就是為了讓產(chǎn)品在關(guān)鍵時刻發(fā)揮出價值,值得注意的是每個用戶所關(guān)注的重點不同,因此,在洞察用戶的過程中先判斷輕重緩急,才能找到他們的痛點。

這就是超級產(chǎn)品戰(zhàn)略的基本思路。

超級產(chǎn)品:核心

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以用戶為中心

寫到這里,相信大家已經(jīng)想清楚了,做到這一步也算完成了超級產(chǎn)品的基本框架。但是,僅僅只是這樣,我們也只是知其然,不知其所以然的狀態(tài)。

企業(yè)無法替用戶回答,產(chǎn)品哪里做的不好,應(yīng)該如何進行迭代這個問題。想要得到答案,最簡單的方法,就是艾永亮老師所說的;吃狗糧。

每天使用自己的產(chǎn)品,把自己當(dāng)成用戶,以用戶的角度進行思考,了解他們在操作產(chǎn)品過程中有哪些具體行動。打造超級產(chǎn)品的前提是了解自己的產(chǎn)品。

了解產(chǎn)品,成為用戶,找到在使用產(chǎn)品過程中的不適,進一步分析產(chǎn)品問題,這就推到了下一步。

超級產(chǎn)品:價值

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總結(jié)

對產(chǎn)品進行復(fù)盤,總結(jié)經(jīng)驗,把最明顯雞肋的功能或在使用產(chǎn)品過程中遇到什么問題總結(jié)出來,避免產(chǎn)品用戶造成困擾。

有了經(jīng)驗的總結(jié),就已經(jīng)能幫助企業(yè)避過許多的坑,就算偶爾的試錯,也讓他們明白原來是哪點做得不夠好,打造超級產(chǎn)品不怕犯錯,怕就怕錯的不明不白,通過長期的積累沉淀,產(chǎn)品內(nèi)容或功能越來越豐富,打造超級產(chǎn)品的思路也會越來越清晰,這就真正發(fā)揮出產(chǎn)品的價值。后續(xù)的不斷迭代造就超級產(chǎn)品的誕生。

以用戶為中心,牢記這個標(biāo)準(zhǔn),堅持目標(biāo),迭代產(chǎn)品,積累經(jīng)驗,這就是超級產(chǎn)品戰(zhàn)略的基本方法,在這個標(biāo)準(zhǔn)下,能夠有效提高用戶體驗。

超級產(chǎn)品的本質(zhì):聚焦一款產(chǎn)品,以產(chǎn)品為核心驅(qū)動企業(yè)組織架構(gòu),幫助企業(yè)實現(xiàn)盈利和增長,解決用戶痛點,及時響應(yīng)用戶需求。

一款超級產(chǎn)品對于用戶而言,就像做手術(shù)的醫(yī)生一樣,在手術(shù)過程中會用到許多專業(yè)的方法以及專業(yè)的工具,而在進入手術(shù)室之前,醫(yī)生需要糾結(jié)的并不是我應(yīng)該怎么做,而是判斷患者需不需要這個手術(shù)。

企業(yè)管理者同理,在打造超級產(chǎn)品過程中,需要關(guān)注的并不是企業(yè)想要得到什么,而是你的用戶群體需不需要,不斷問用戶“這樣可以嗎?、能不能解決他們的痛點”,用產(chǎn)品滿足他們的個性化需求,這才是屬于企業(yè)的超級產(chǎn)品戰(zhàn)略。

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