域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過
醫(yī)院從事網(wǎng)絡(luò)推廣已經(jīng)不是什么新鮮事了,有病先自查,有什么情況自己了解下什么事,再去專業(yè)的醫(yī)院就診?,F(xiàn)在,幾乎所有的商業(yè)化醫(yī)院都會(huì)加入網(wǎng)絡(luò)營銷的競(jìng)爭(zhēng)大軍中。作為網(wǎng)絡(luò)營銷推廣專員,做這個(gè)行業(yè)三年多。對(duì)于醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)推廣有些自己的體會(huì),今天分享給大家。服務(wù)行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣思路都差不多,可以借鑒一下。
1.網(wǎng)絡(luò)推廣用什么好
首先,seo是必不可少的。為什么?在醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)推廣中,瀏覽者上升為客戶一般都經(jīng)過散步,了解,信任,成交。醫(yī)院要讓瀏覽者產(chǎn)生信任就必須要讓他們了解,不是每個(gè)人都直接來搜你醫(yī)院名稱的。長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞成了制勝法寶。??漆t(yī)院的網(wǎng)絡(luò)營銷好做,對(duì)于這一類病癥,采用大量的相關(guān)長(zhǎng)尾就可以。而綜合醫(yī)院,也是筆者所在的一家醫(yī)院,通過二級(jí)目錄或者二級(jí)域名可以去專門做醫(yī)院的專科。
其次,seo和競(jìng)價(jià)是不是都要用?很多醫(yī)院覺得花了seo的錢就沒必要再去燒百度競(jìng)價(jià)的錢了。其實(shí)不然,現(xiàn)在醫(yī)院的競(jìng)價(jià)效果還是很好的,這里的效果 不是直接的客戶,而是一種口碑效應(yīng)。大量的瀏覽者都能認(rèn)識(shí)到競(jìng)價(jià)和自然排名的區(qū)別,對(duì)參與競(jìng)價(jià)的企業(yè)都會(huì)加上誠信的感覺。醫(yī)院競(jìng)價(jià)的關(guān)鍵詞,自己的名稱 病癥關(guān)鍵詞,詞語可以不多,只要主推幾個(gè)病癥專科就可以,太多讓別人產(chǎn)生不專業(yè)的感覺。
2.醫(yī)院網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)
這里主要強(qiáng)調(diào)的是網(wǎng)站布局和美工,其次是醫(yī)院的咨詢客服團(tuán)隊(duì)。
網(wǎng)站布局很講究,目前的醫(yī)院網(wǎng)站大都請(qǐng)的專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)公司做的。
網(wǎng)站應(yīng)注意哪些細(xì)節(jié)?
(a)網(wǎng)站首頁,導(dǎo)航的處理,要讓患者在所在的文章頁面,有更全面的知識(shí)導(dǎo)航可以讓他在網(wǎng)站推廣站內(nèi)停留的時(shí)間更久。
(b)客服窗口的設(shè)置。進(jìn)入頁面不能馬上客服彈窗滿天飛,設(shè)置彈出時(shí)間,一般網(wǎng)站首頁是5-10秒,文章頁面可以不使用彈出的而專用導(dǎo)航式的客服,或者設(shè)置瀏覽時(shí)間1分鐘彈出。
醫(yī)院的客服團(tuán)隊(duì)建設(shè):
(a)保證客服通訊的暢通,不說24小時(shí)值守,但是你的流量高峰期和中期都應(yīng)該有充足的在線客服。
(b)培訓(xùn)客服。首先對(duì)咨詢者應(yīng)盡量留下患者的聯(lián)系方式和姓名,如果能當(dāng)場(chǎng)預(yù)約更好。其次,客服應(yīng)主動(dòng)詢問和提供選擇性問題,讓患者有良好的體驗(yàn),產(chǎn)生信任感。主要針對(duì)病情,病史,以及出現(xiàn)的癥狀展開咨詢和追問,拉近與患者的關(guān)系。
總結(jié):不能操之過急,一般患者對(duì)于醫(yī)院的價(jià)格,就近治療都有比較強(qiáng)烈網(wǎng)站推廣的直觀感受。對(duì)于這類問題應(yīng)該不回避,采取多選擇策略,讓客戶清楚其中的邏輯關(guān)系,如果這里有欺騙,對(duì)醫(yī)院本身是很不好的影響。
申請(qǐng)創(chuàng)業(yè)報(bào)道,分享創(chuàng)業(yè)好點(diǎn)子。點(diǎn)擊此處,共同探討創(chuàng)業(yè)新機(jī)遇!