思路=差異化,在這個存量博弈的年代,思路其實本質(zhì)上就是差異化,直白的講和別人做的不一樣?;ヂ?lián)網(wǎng)人如何差異化?我把他分為3塊,分別是品牌差異化、獲客渠道差異化、裂變轉(zhuǎn)化差異化, 下面我就這三塊分享我的看法。
品牌差異化
很多企業(yè)做品牌,想當然對標的是行業(yè)龍頭,殊不知你和行業(yè)龍頭的勢能壓根不是一個體量級,他能成功的方式你并不能成功。其實任何行業(yè)進入到成熟期,相當一部分的品牌其實是同質(zhì)化,最終會形成一種局面,就是價格戰(zhàn)。價格戰(zhàn)進行到最后,就會發(fā)現(xiàn)沒有最低,只有更低。
最近見的很多老板一開口就和我說,我的產(chǎn)品很有競爭力,價格優(yōu)勢很明顯。我笑而不語,進入存量博弈的時代,供需關(guān)系發(fā)生了很大的改變。供大于求,一個產(chǎn)品假如成本十塊,別人賣15,你賣14,看起來你在行業(yè)性價比高,但是慢慢地就會發(fā)現(xiàn)同行賣11,最后逼得你成本賣的時候,同行把成本10快的產(chǎn)品5塊就賣。看起來是虧的,但是別人的商業(yè)盈利模式和你壓根不一樣,你認為別人想壟斷這個行業(yè),賺壟斷的錢,實際上也許別人是賺產(chǎn)業(yè)鏈的錢,這個產(chǎn)品他壓根沒想賺錢,而是賺上下游產(chǎn)業(yè)的其他錢。
剛說價格戰(zhàn)大家發(fā)現(xiàn)了沒有最低的概念,但是我們轉(zhuǎn)變下思路,是不是同樣一個產(chǎn)品,向下的空間非常有限,甚至能虧本賣。但是反過來,向上的空間也是無限的。
有沒有發(fā)現(xiàn)一個有趣的現(xiàn)象,你的頭部同行和你同樣的產(chǎn)品賣的價格比你貴,但是買的人比你還多。你認為這是品牌原因,甚至很多時候非常受打擊,不敢去挑戰(zhàn)。品牌這個東西是個虛的概念,用品類來說說可能更加合適,如果現(xiàn)有的行業(yè)已經(jīng)有龍頭老大了,你再去往死里對標干,只能越干越差。那么又想自己的產(chǎn)品價格向上,用什么去賦能好呢?
由于每個人所在的行業(yè)不一樣,我這里可以雜談一下。
第一:從人群上去賦能
很多時候想在大池塘撈魚更好,但是反過來想想大池塘撈魚的人多啊,誰先去小池塘撈魚,誰最受益。我做不到品牌第一,我去多開發(fā)幾個細分品類做到第一難度小多了吧。我舉個通俗的例子賣熱水壺,同樣是賣熱水壺的,我的熱水壺能戶外,能折疊,能車載,能恒溫等等。這個熱水壺本質(zhì)上沒變,但是使用人群變化很大,使用場景也改變了。
第二:從產(chǎn)品特點上去賦能
比如功能特點,外觀顏值特點等等等。我用賣熱水壺舉個例子,同樣是賣熱水壺的,從功能特點上來看比如別人燒水10分鐘,你在功能上能做到5分鐘。這里就不一一舉例,用這個通俗的例子能說明一些問題。
獲客渠道差異化
之前一篇文章我說的是渠道是有限的,思路是無限的。做的久了大家都會發(fā)現(xiàn)活躍的渠道就那么些,這里如何做差異化呢?
很簡單每個渠道都有龍頭老大,你關(guān)注的永遠是老大,因為你認為老大有量。但是事實上是你的同行也關(guān)注老大,你們只是在有量的大池塘里面存量博弈,養(yǎng)肥了池塘里的魚而已。
剛才也講了,每個渠道老大有量但是競爭大,老二老三老四量不大,但是關(guān)注的人少啊。我用搜索行業(yè)舉個例子,大部分做seo/sem都只做百度,部分做了360,但是事實上頭條神馬搜狗等等認為他們沒量不想搞。但是反過來,當大家都這么覺得的,你去花同樣的錢去老二老三老四上搞,效果更好。
前幾年二類電商我也做過,很多人都是盯著爆款去復制,但是爆款到后面的利潤是有限的、投入是巨大的,你發(fā)現(xiàn)這個機遇的同時,有很多人也發(fā)現(xiàn)了。要充分認知自己的能力范圍和優(yōu)勢力量,很多時候你的優(yōu)勢只是自由好調(diào)頭,別人的優(yōu)勢是資金大好規(guī)?;?。這樣的話要想發(fā)揮優(yōu)勢力量,其實做冷門產(chǎn)品的雖然量不大,但是競爭小、可復制、利潤高、風險低。
裂變轉(zhuǎn)化差異化
存量博弈的時代,獲客非常難。所以很多企業(yè)都關(guān)注著裂變轉(zhuǎn)化。我這里用私域流量這個舉例,很多企業(yè)應該都在搞,但是在經(jīng)營私域流量的同時,也發(fā)現(xiàn)了很多問題。大部分企業(yè)都是通過微信/微信群,少部分用上了CRM等等營銷工具,在早期效果是很明顯,但是干的越久發(fā)現(xiàn)其實效果越差,甚至把私域流量做死了,更甚至認為私域流量不行。
我還是那句話,思路決定出路,問題到底出在哪里呢?我認為是2個最大問題:
第一、做私域流量更多是為客戶提供源源不斷的價值,但是很多時候具體做事的人迫于業(yè)績壓力,變成了源源不斷的索取,完全背道而馳。
第二、你確實提供了價值,但是客戶壓根沒時間看,你的價值觸達不了客戶。
我這里試著分析下你為啥觸達不了客戶,因為你觸達的方式?jīng)]跟上時代。舉個例子,短視頻火了一個時代,背后也是有底層邏輯的,代表了一個社會現(xiàn)象。很多做私域流量的做法還是很傳統(tǒng),微信客服聊天、電話回訪、群內(nèi)分享等等。但是你的私域客戶的時間是有限的,他并不是天天關(guān)注你,也沒空去看你大段的文字。好了,說到這很多人說那我去做抖音快手,如果有這個想法,那說明還沒明白私域的精髓。你的生態(tài)圈在微信,你的客戶在微信,你讓客戶去抖音快手看你直播,這個轉(zhuǎn)化路徑太長了,甚至很多高凈值客戶壓根連軟件都沒有。
那么問題來了,有什么解決方案嗎?
我這里舉個最簡單的例子,假如在不改變現(xiàn)有私域邏輯的情況下,你做視頻號呢?
第一、你能觸達你所有的微信客戶;
第二、視頻比文字更有表現(xiàn)力;
第三、很多時候能滿足客戶好奇心。
而且在同一個生態(tài)圈,你的轉(zhuǎn)化流程大大縮短。做活動的時候也再不是讓客戶幫忙發(fā)文字圖片朋友圈了,而是讓客戶轉(zhuǎn)發(fā)視頻。一個微信號2000客戶,10個微信號2萬客戶,你如果做活動一個視頻號讓這2萬客戶中的百分之一也就是200人分享視頻,想想能輻射多少更精準的圈子。這種的本質(zhì)是短視頻的表現(xiàn)力更容易傳播。
由于篇幅有限,文章表述是發(fā)散性的隨筆雜談,旨在傳遞正能量共同交流,如表述、認知層次不到位的,大家多包涵。有空的話我會根據(jù)大家的反饋,更新下一篇文章細說其中的某一塊。
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