8月6日,用友在珠海長隆橫琴灣會展中心舉辦了主題為“商業(yè)創(chuàng)新 如此便捷”的2020商業(yè)創(chuàng)新大會。在本次商業(yè)創(chuàng)新大會舉辦的同時,用友網(wǎng)絡的客戶、生態(tài)合作伙伴以及用友集團的高管,圍繞智能制造、云業(yè)務、行業(yè)生態(tài)、社會化用工、數(shù)字化等話題做了深度分享,從不同維度來解讀“商業(yè)創(chuàng)新”。崔牛會作為行業(yè)見證者,同步參與了高端訪談的直播報道。
這是用友在發(fā)展新階段,發(fā)出的關于商業(yè)發(fā)展的新宣言,也為整個行業(yè)前行指出了新的可能性。
暢捷通總裁楊雨春分享了 BIP(商業(yè)創(chuàng)新平臺)在小微企業(yè)如何落地和實現(xiàn)路徑,暢捷通為 BIP 提供的一些支持以及如何發(fā)揮小微企業(yè)生態(tài)伙伴的作用等。
崔牛會創(chuàng)始人崔強(左)與暢捷通總裁楊雨春(右)
楊雨春表示,BIP 是在 ERP 的基礎上發(fā)展而來,是對 ERP 的一個全新升級,其特點體現(xiàn)在大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)等方面的新技術,并為所有企業(yè)提供商業(yè)創(chuàng)新的基礎應用平臺。疫情加速了中小微企業(yè)的業(yè)務在線化,“用友好會計”、“用友好生意”等產(chǎn)品為中小微企業(yè)降本增效提供支持。
楊雨春告訴崔牛會,當前小微企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務在線、邁向智能商業(yè)已經(jīng)從本能發(fā)展到剛需,暢捷通通過“六步法”實現(xiàn)小微企業(yè)的數(shù)智化場景應用。該“六步法”為:
1. 場景即流量,通過實現(xiàn)客戶在線,為小微企業(yè)積累私域流量;
2. 打破空間限制,實時互動,提升留存與復購;
3. 社交裂變經(jīng)營,精準營銷快速拉新;
4. 線上線下融合,形成無縫閉環(huán)消費體驗;
5. 統(tǒng)一共享中臺,提升運營效率;
6. 智能財務、事項會計,以財務可視化助推企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
用友網(wǎng)絡副總裁、智能制造事業(yè)部總經(jīng)理王勇分享了大型企業(yè)需要商業(yè)創(chuàng)新的原因,YonBIP制造云在YonBIP整體形態(tài)中的定位以及應用場景和價值。用友網(wǎng)絡智能制造應用架構師唐洪華分享了用友在工業(yè)領域的壁壘等。
崔牛會創(chuàng)始人崔強(左),用友網(wǎng)絡副總裁、智能制造事業(yè)部總經(jīng)理王勇(中),智能制造應用架構師唐洪華(右)
王勇表示,制造業(yè)最需要商業(yè)創(chuàng)新,其商業(yè)創(chuàng)新的壁壘也最大,它也是最后一個被互聯(lián)網(wǎng)浪潮覆蓋的行業(yè)。王勇將制造業(yè)需要商業(yè)創(chuàng)新的原因總結為以下幾個因素:
1. 5G 對商業(yè)進行了重構,此次重構最大的應用場景是工業(yè)。3G 時代成就了支付等領域,4G 時代成就了短視頻,而 5G 時代,在 AIoT、大數(shù)據(jù)、云計算等技術的加持下,工業(yè)所產(chǎn)生的變革要遠大于 To C 領域。
2. 傳統(tǒng)的 ERP 是數(shù)據(jù)輸入的時代,現(xiàn)在應該是一個數(shù)據(jù)對話的時代,以單機為載體的流程驅動向萬物互聯(lián)、數(shù)據(jù)驅動轉變,這也將重塑制造業(yè)。發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是國家的核心戰(zhàn)略。
3. 在運營優(yōu)化層,工業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)在平臺匯聚之后,工業(yè)大腦能夠讓制造業(yè)真正實現(xiàn)智能化。
據(jù)了解,“用友精智工業(yè)大腦”依托集 IT、OT、AI 及企業(yè)核心業(yè)務模型于一體的用友制造中臺,利用物聯(lián)服務實現(xiàn)數(shù)據(jù)采集,將生產(chǎn)制造系統(tǒng)、運營管理系統(tǒng)、質量管理系統(tǒng)等數(shù)據(jù)整合,過濾、提取后,調用算法庫內工業(yè)機理模型、統(tǒng)計分析模型、機器學習模型,構建出基于企業(yè)場景的工業(yè)智能服務,并發(fā)布為行業(yè)通用服務供企業(yè)使用。輔助企業(yè)合理排產(chǎn)、優(yōu)化配料、質量診斷、故障預測,實現(xiàn)高質量發(fā)展。
用友網(wǎng)絡高級副總裁、中端與云平臺 BG 總裁徐洋分享了自己對新基建的思考,他對推動中小企業(yè)“上云用數(shù)賦智”給出了自己的建議,同時分享了用友如何幫助客戶企業(yè)應對挑戰(zhàn)。
用友網(wǎng)絡高級副總裁、中端與云平臺 BG 總裁 徐洋
徐洋表示,國家大力推進的新型基礎設施建設,主要包括5G、大數(shù)據(jù)中心等,但新基建不只是硬件方面的基礎設施,還包括軟件,用友此次發(fā)布的YonBIP即屬于軟件方面的新型基礎設施,IaaS、PaaS 等面的基礎設施對政企單位非常重要。徐洋認為,國家大力發(fā)展數(shù)字基礎設施,也是為了加快企業(yè)數(shù)字化的發(fā)展進程,減少企業(yè)在商業(yè)創(chuàng)新方面的投入成本,讓商業(yè)創(chuàng)新更加容易便捷。
徐洋對崔牛會談到,這次疫情對中小企業(yè)的沖擊最大,中小企業(yè)與大企業(yè)相比,融資手段比較單一,抗風險能力弱一些。國家發(fā)改委和網(wǎng)信辦聯(lián)合發(fā)文“上云用數(shù)賦智”,通過促進中小企業(yè)的轉型來提高其健康度和生存能力。而中小企業(yè)大多是“不會轉、不敢轉、沒錢轉”。
徐洋建議:
中小企業(yè)首先要在戰(zhàn)略上重視轉型,雖然數(shù)字化戰(zhàn)略短期很難產(chǎn)生效果,但是當企業(yè)遇到外部沖擊時,沒有數(shù)字化會非常困難,因為數(shù)字化可以大大縮短企業(yè)的項目周期,降低投入的成本。
小步快跑。要勇敢地嘗試云計算技術,要行動,不要等到規(guī)劃得十分完美再去實施。
夯實基礎管理水平。這次疫情讓行業(yè)看到,中小企業(yè)基礎管理水平很薄弱。隨著經(jīng)營的擴大,基礎水平這項基本功對企業(yè)是一個很大的考驗。比如,小企業(yè)重視現(xiàn)金,但不重視現(xiàn)金管理;重視成本,不重視成本管理。
用友網(wǎng)絡副總裁、云市場事業(yè)部總經(jīng)理傅毅分享了自去年八月用友發(fā)布“融合”新生態(tài)戰(zhàn)略以來,用友在云生態(tài)的推進上取得的成績,以及在構建用友商業(yè)創(chuàng)新平臺(YonBIP)的過程中,生態(tài)在其中所扮演的角色和地位。傅毅還介紹了生態(tài)伙伴的應用與服務如何更好地參與到YonBIP平臺的打造中等。
用友網(wǎng)絡副總裁、云市場事業(yè)部總經(jīng)理 傅毅
傅毅表示,截至目前,用友云生態(tài)取得不少成果,用友通過構建企業(yè)應用商城,聚合了6500多家企業(yè)合作伙伴,開展在線商城業(yè)務,同時有10000多款產(chǎn)品和服務入駐了云市場。通過入駐,這些企業(yè)與用友建立了初步的合作關系,用友的用戶通過在線云市場可以找到自己的合作伙伴和產(chǎn)品。
此外,用友在內部構建了產(chǎn)品融合的體系,包括其開發(fā)和合作模式,用友又從入駐的企業(yè)中選了80多家伙伴,一起構建出融合性的產(chǎn)品。這些產(chǎn)品在用友的體系內上市,由用友去經(jīng)營、銷售,對用友的核心產(chǎn)品也形成了一定的補充。這種合作方式也使用友客戶的需求得到了滿足。
對于生態(tài)合作模式的變化,傅毅表示,隨著YonBIP的發(fā)布,對于這樣一個大型的應用平臺,簡單地引進產(chǎn)品和服務仍然不夠,未來客戶的需求會爆炸性地增長,此時要重點關注如何去生產(chǎn)、如何去開發(fā),因此要基于低代碼開發(fā)平臺 YonBuilder 去快速開發(fā),快速滿足客戶的個性化需求。生產(chǎn)方式發(fā)生巨大的變化,這也是商業(yè)創(chuàng)新的一個重要維度。
用友網(wǎng)絡副總裁、生態(tài)業(yè)務本部總經(jīng)理董波分享了生態(tài)之于用友的戰(zhàn)略意義。他表示,用友公司的使命是用創(chuàng)想與技術推動商業(yè)和社會進步,在這一使命之下,用友推出三個重要戰(zhàn)略,即客戶優(yōu)先、云優(yōu)先、生態(tài)優(yōu)先,生態(tài)合作則是用友第一層級的業(yè)務戰(zhàn)略。
董波表示,用友的生態(tài)業(yè)務堅持圍繞“用友商業(yè)創(chuàng)新平臺 YonBIP”開展,客戶成功、拉動產(chǎn)業(yè)鏈、做大市場規(guī)模、拉動就業(yè)等都是用友的生態(tài)戰(zhàn)略目標。比如,“服務千萬客戶,服務十萬生態(tài)伙伴,同時運營好億級社區(qū)”,這些是用友的戰(zhàn)略方向,也是用友生態(tài)的戰(zhàn)略目標。
用友網(wǎng)絡副總裁、生態(tài)業(yè)務本部總經(jīng)理 董波
用友生態(tài)提出了“融”與“合”戰(zhàn)略思想:“融”,就是與伙伴們打造一體化的解決方案,來充分滿足今天企業(yè)和政府組織對企業(yè)應用更加嚴苛的要求,滿足客戶伙伴對商業(yè)創(chuàng)新的要求,使商業(yè)創(chuàng)新更加社會化、更加便捷化。
另一個維度來理解,就是“集成”(“合”)的思想,用友希望將好的技術引入到用友平臺,來為用戶做服務。用友也會將自身的技術能量以及自己的最佳實踐、對市場的理解和洞察分享給合作伙伴,做伙伴和客戶背后的英雄。
國家發(fā)改委、網(wǎng)信辦聯(lián)合發(fā)文,“上云用數(shù)賦智”,董波還分享了用友的一些舉措,比如,構建數(shù)字化產(chǎn)業(yè)鏈,建立“生產(chǎn)服務+商業(yè)模式+金融服務”的跨界融合數(shù)字化生態(tài),構建多層聯(lián)動的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺等。
董波表示,企業(yè)過去的數(shù)據(jù)是在部門之間內部流動,今天數(shù)據(jù)已經(jīng)在組織之間、產(chǎn)業(yè)鏈之間流動,打破了數(shù)據(jù)孤島,如何把數(shù)據(jù)的價值發(fā)揮到極致,這也是用友打造商業(yè)創(chuàng)新平臺的一個重要原因。有了數(shù)據(jù)、商業(yè)創(chuàng)新平臺和人工智能等新技術,用友與合作伙伴將會把“上云用數(shù)賦智”推到一個更高的層面。
用友薪福社合伙人/社會化用工研究院院長楊鍇從市場需求以及集團戰(zhàn)略規(guī)劃、公司愿景等角度,分享了薪福社創(chuàng)立的背景,并對社會化用工發(fā)展趨勢、薪福社的解決方案等相關話題進行了解答。
用友薪福社合伙人/社會化用工研究院院長 楊鍇
楊鍇表示,2015年用友在自己的3.0戰(zhàn)略指引下,開始考慮不僅僅為企業(yè)提供 ERP 這種信息化產(chǎn)品,還要為企業(yè)解決實際問題和困難,因此,用友在 HR 和財稅跨界的領域,以信息化為載體,設立新的商業(yè)服務公司——薪福社,為企業(yè)商業(yè)創(chuàng)新提供更多解決方案。
楊鍇對崔牛會表示,歐美以及日本等地區(qū)的社會化用工占比較高,相對而言,中國2019年的數(shù)字僅為9%,很多國內企業(yè)也在考慮新的人力資源配置方式,尤其是在共享經(jīng)濟浪潮之下,社會化用工在中國有著非常大的發(fā)展空間。
楊鍇表示,薪福社定位了兩類目標客戶:一是已經(jīng)采用了社會化用工方式的企業(yè),薪福社要做的是提高其運營效率;二是幫助傳統(tǒng)企業(yè)實現(xiàn)社會化用工的轉型,以及從事轉型后的運營工作。而薪福社關注的行業(yè)主要為地產(chǎn)、大文娛、大健康和金融四大領域。
在本次大會上,用友薪福社聯(lián)合創(chuàng)始人/社會化營銷服務負責人牟麗英提到“全民‘贏銷’”,認為其本質是企業(yè)和外部個人的合作,全民贏銷最核心的三個要點為:
1. 突破了企業(yè)用工邊界,企業(yè)可以和外部的任何個人去合作,即與全民合作;
2. 它是區(qū)別于直銷和分銷,企業(yè)的第三條營銷通道;
3. 實現(xiàn)企業(yè)和大眾的雙贏:滿足企業(yè)增長的需求,滿足個人收入多元化的需求。
用友薪福社聯(lián)合創(chuàng)始人/社會化營銷服務負責人 牟麗英
實際上,碧桂園、恒大的全民營銷平臺風風火火,蘇寧推客在今年也有了重要突破,牟麗英認為,全民贏銷的銷售方式比工具、廣告投放更精準、更有效,可有效去“活躍黏性客戶”。牟麗英介紹,全民贏銷方案比較適用于高端個性化的群體,比如美妝、母嬰、珠寶鉆石等行業(yè)。
智齒科技 CMO 營銷副總劉毅介紹了智齒科技和用友的云原生開發(fā)合作與傳統(tǒng)方案集成的區(qū)別,據(jù)劉毅介紹,云客服公有云產(chǎn)品是基于用友低代碼開發(fā)平臺 YonBuilder 開發(fā)與深度集成的,同時,也和用友核心產(chǎn)品進行了融合,在數(shù)字營銷領域形成深度一體化應用方案。
智齒科技 CMO 營銷副總 劉毅
用友向智齒科技提供了平臺技術資源,以及開發(fā)資源的支持。通過低代碼平臺進行的原生開發(fā)省去了傳統(tǒng)開發(fā)繁冗的工作量,能快速對接、快速測試、部署發(fā)布,敏捷性更高、應用性更強。
同時,用友也開放了豐富的營銷與銷售資源,可以獲得用友云市場自營品牌背書,借助云市場交易閉環(huán)與用友全國經(jīng)營網(wǎng)絡更廣泛落地,面向企業(yè)提供完整的數(shù)字化、智能化服務。
作為用友多年的合作伙伴,東方通集團副總裁兼東方通軟件總經(jīng)理李利軍介紹了東方通生態(tài)體系中的實踐和思路。
東方通集團副總裁兼東方通軟件總經(jīng)理 李利軍
在產(chǎn)品方面,東方通積極擴大產(chǎn)品適配、集成優(yōu)化的范圍,與國產(chǎn) CPU 及服務器、操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫廠商加強上下游合作,搭建適應我國各行各業(yè)應用需求的國產(chǎn)基礎設施應用與創(chuàng)新平臺,助力中間件上下游合作伙伴共贏。
技術與標準方面,東方通積極組織和參與行業(yè)協(xié)會、行業(yè)聯(lián)盟的各項工作,推進行業(yè)各類標準,特別是與中間件、智慧城市等領域相關的標準制定,通過標準引領產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。
李利軍表示,客戶是公司的衣食父母,合作伙伴是公司的同袍兄弟,東方通的產(chǎn)品要應用在廣大系統(tǒng)廠商的應用中,是其中一個重要組件,所以,東方通在產(chǎn)品定位上堅持“上不碰應用,下不碰硬件”。在生態(tài)的打造上則堅持“開放、共贏、互相尊重”的原則。
湖北帕菲特工程機械有限公司 CIO 宋凜表示,帕菲特曾嘗試過很多系統(tǒng),像客戶管理、銷售管理、倉庫管理、財務管理等,但這些系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)相對封閉。帕菲特希望在生產(chǎn)運營過程中,上下游業(yè)務對應的數(shù)據(jù)能相互支撐、互為約束,同時優(yōu)化、沉淀業(yè)務流程,最終簡化流程,還能把業(yè)務板塊、財務版塊、管理流程能夠有機融合起來,形成一體。因此公司選擇了云服務。
湖北帕菲特工程機械有限公司 CIO 宋凜
2019年12月,帕爾菲特正式上線 YonSuite,實現(xiàn)了銷售、采購、生產(chǎn)制造和倉儲、財務的一體化。隨后兩個月湖北爆發(fā)的疫情導致城市封停,市場停滯。而帕爾菲特選擇的是YonSuite 這款公有云服務,因此疫情期間,它的工作依舊能夠進行。在眾多企業(yè)都遭受重創(chuàng)的情況下,帕爾菲特通過 YonSuite 重新凝聚團隊,使團隊重拾信心,渡過了難關。
用友作為一家具有三十余年歷史的企業(yè)服務巨頭,從 ERP 時代到 BIP 時代,見證了企業(yè)信息化建設的發(fā)展歷程?，F(xiàn)如今,用友不僅僅能夠為企業(yè)提供工具,它更能夠作為一個商業(yè)創(chuàng)新的基礎設施,讓眾多郁郁蔥蔥的生態(tài)在用友商業(yè)創(chuàng)新平臺上形成。
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