用手機(jī)付完款后,常常會跳出來一個抽獎轉(zhuǎn)盤,而奇妙的是你常常能夠抽中。
你以為你得到了幸運(yùn)女神的眷顧?其實(shí)你不過是陷入了一個“甜美”的謊言當(dāng)中。
天下沒有白吃的午餐,放在網(wǎng)絡(luò)抽獎上也是那么回事,在網(wǎng)絡(luò)抽獎的背后,是一條巨大的灰色產(chǎn)業(yè)鏈,它們利用人性的弱點(diǎn),無孔不入肆意妄為,不少商家廠家賺的盆滿缽滿,消費(fèi)者卻投訴無門。
那么,網(wǎng)絡(luò)抽獎到底是如何賺錢的?消費(fèi)者被騙到底該怪誰?平臺又為什么不對這種虛假廣告進(jìn)行抵制?
網(wǎng)絡(luò)抽獎無處不在
網(wǎng)絡(luò)抽獎實(shí)際上就是一個彈窗界面下的虛擬轉(zhuǎn)盤,打開微信、抖音、支付寶、騰訊視頻、微博等網(wǎng)絡(luò)平臺,各式抽獎小程序和相關(guān)頁面隨處可見,就連在網(wǎng)絡(luò)平臺上填寫問卷,最后也有“抽獎轉(zhuǎn)盤”環(huán)節(jié)。
網(wǎng)絡(luò)時代抽獎環(huán)節(jié)簡直是無處不在,而抽獎轉(zhuǎn)盤上的獎品卻令人咋舌:百元話費(fèi)禮包、動輒千元的代金券、百元現(xiàn)金紅包、50萬元的保險額度。
但是,消費(fèi)者想抽中卻是難如登天。網(wǎng)絡(luò)抽獎軟件開發(fā)一般都會“留一手”,平臺方可通過第三方軟件隨時隨意設(shè)置獎品內(nèi)容及相應(yīng)的中獎概率,最終指針都會和這些獎品“擦肩而過”,反而是落在商品優(yōu)惠券、保險額度等“大獎”“特獎”身上,指向下一次消費(fèi)。
在網(wǎng)絡(luò)抽獎上,有一個特別好玩的事情:你沒抽到不虧,最要命的是你抽到了。所謂的“大獎”“特獎”背后都暗藏著商家的營銷套路甚至陷阱。
網(wǎng)絡(luò)抽獎是如何套路你的?網(wǎng)絡(luò)抽獎是怎么賺錢的?
自古真心留不住,從來套路得人心,這看起來就很假的網(wǎng)絡(luò)抽獎還真的能套路不少人。相比于那些真心賣貨的,套路滿滿的網(wǎng)絡(luò)抽獎,其賣貨能力真的讓你意想不到。
網(wǎng)絡(luò)抽獎有兩種,一種是付費(fèi)抽獎,一種是免費(fèi)抽獎。但是不管是付費(fèi)抽獎還是免費(fèi)抽獎,逃不開的都是商家給消費(fèi)者挖的大坑。
1、付費(fèi)抽獎,抽中的概率極低,甚至根本沒有。 黑貓投訴上就有用戶反映過自己在CF(穿越火線)10月SVIP自助餐抽獎活動中,充值了1600多元抽獎425次未抽到一件永久道具。
此外還有先買東西再獲取抽獎機(jī)會的, 結(jié)果證明這只是商家為了騙錢而刻意編造的騙局,獎品子虛烏有,兌換時商家無影無蹤。
這種騙局還上了新聞。新華網(wǎng)報(bào)道曾有當(dāng)事人在網(wǎng)絡(luò)上看到一次抽獎活動,聲稱只要下單購物滿299元就可以參與抽獎,且中獎率百分百,獎品都是高檔手機(jī)、奢侈品牌首飾等,結(jié)果東西買了一件又一件,獎品什么都沒有。此后嫌疑人報(bào)警,與此事相關(guān)的12名犯罪嫌疑人已被公安機(jī)關(guān)依法刑事拘留。
2、免費(fèi)抽獎,抽中的概率很高,但是暗藏商家層層套路。 1800元化妝品,3000元的智能掃地機(jī)器人,1000元的乳膠枕頭……當(dāng)大額優(yōu)惠砸中你的時候一定要再三想想。新華網(wǎng)就曾經(jīng)報(bào)道過一則新聞,北京的黃女士在抽獎程序中獲得一張1800元化妝品的優(yōu)惠券。收到商品之后才發(fā)展該產(chǎn)品屬于三無產(chǎn)品,沒有廠名、廠址和聯(lián)系方式,聯(lián)系支付寶官方獲得的答復(fù)卻并不滿意。在交易信息中,商家沒有留下任何聯(lián)系方式及詳細(xì)信息。
商家放出大額優(yōu)惠券誘導(dǎo)消費(fèi),消費(fèi)者買到低價偽劣商品卻投訴無門。其實(shí),經(jīng)銷商只是利用抽獎的形式低價處理庫存尾貨而已。相比于淘寶上的那些明碼標(biāo)價的甩賣商品來說,這種行為在某種意義上屬于欺詐。
3、做任務(wù)拿獎品,壓榨你的價值獎品卻不給你。 這類型任務(wù)的完成難度遠(yuǎn)超想象,需要用戶浪費(fèi)很多時間和精力,例如讓你在某個時間段內(nèi)加入多少個群聊;要求你連續(xù)再登錄多少天才可以提現(xiàn);要求你必須要邀請多少好友才可以提現(xiàn);甚至還有要求你綁定銀行卡、身份證等有可能泄露個人信息的操作……
其實(shí)就是利用抽獎活動博取關(guān)注和點(diǎn)擊,圈住用戶的注意力形成了流量,然后將流量賣給廣告主變現(xiàn),至于你最后你能拿到什么好處,這得看“商家”的良心了。
4、誘導(dǎo)填寫手機(jī)號,強(qiáng)行開通付費(fèi)套餐。 很多用戶都有這樣的經(jīng)歷,在中獎后要求輸入手機(jī)號免費(fèi)領(lǐng)取,結(jié)果發(fā)現(xiàn)這就是個大坑。在投訴網(wǎng)站上,用戶“小瘋猴子成人精”就提到過,她在芒果TV看到一個抽獎,抽到后提示送4G流量,輸入手機(jī)號和驗(yàn)證碼后就直接扣費(fèi)40元,說她開通成功40元4G國慶專屬流量套餐,去芒果TV查看有關(guān)流量套餐也找不到,想在中國移動通信app取消也沒有該業(yè)務(wù)。
這個就純屬于商家和平臺的合伙欺詐了,很多隱藏條例都沒有說出來,即使有說出來的也是放在界面不起眼的地方,用戶不仔細(xì)看根本不會發(fā)現(xiàn)??此茻o本萬利的買賣,實(shí)則隱藏著巨大的陷阱。
小小轉(zhuǎn)盤,大大生意 網(wǎng)絡(luò)抽獎為啥總能成功?
曾經(jīng)在地?cái)偵虾说?ldquo;老把戲”如今也轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上,雖然沒有了“找托”、“內(nèi)定”,但是也有網(wǎng)絡(luò)時代的“暗箱操作”。抽獎設(shè)置者完全可以讓抽獎盤“指哪打哪”,消費(fèi)者被商家牽著鼻子走,無形中陷入布好的圈套,成了“待宰的羔羊”。
可偏偏就是有人被套路,這是為何?
從心理學(xué)的角度上講,“中獎”對于普通消費(fèi)者的誘惑是巨大的。能夠讓人產(chǎn)生“賭場資金效應(yīng)”——先前收益會增加消費(fèi)者的風(fēng)險偏好,因此容易加錢購買自己并不了解或價格并不透明的產(chǎn)品。而且“中獎”屬于意外之財(cái),用“中獎”的幌子讓消費(fèi)者產(chǎn)生機(jī)會的擁有權(quán)感,因而具有更大的邊際消費(fèi)傾向。
那么為什么互聯(lián)網(wǎng)上遍地都是網(wǎng)絡(luò)抽獎呢?
第一,做一個抽獎轉(zhuǎn)盤的成本其實(shí)非常低。 網(wǎng)絡(luò)上有很多免費(fèi)的固定模板,用戶可以自己設(shè)置獎品數(shù)量、抽獎次數(shù)、獎品、中獎概率,設(shè)置完成后即可轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈或花點(diǎn)錢投放至公共領(lǐng)域。
第二,小小轉(zhuǎn)盤,能夠給平臺帶來很大的收益。 每成功套路一個用戶,商家就能得到受益,相應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)平臺也就能夠拿到商家的廣告費(fèi)。根據(jù)市場調(diào)研機(jī)構(gòu)Zenith的數(shù)據(jù)顯示,2000年以前傳統(tǒng)廣告的市場份額幾乎是百分之百,今天,全球廣告市場已經(jīng)有近半的份額被互聯(lián)網(wǎng)廣告占據(jù),背后是高達(dá)萬億的龐大市場。
在利益的誘導(dǎo)下,互聯(lián)網(wǎng)平臺多半是對于虛假廣告采取“綏靖政策”,如今,帶著欺詐性質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)抽獎再一次將互聯(lián)網(wǎng)廣告治理推入風(fēng)口浪尖。
網(wǎng)絡(luò)抽獎本質(zhì)上是一種互聯(lián)網(wǎng)廣告
網(wǎng)絡(luò)抽獎是一種讓消費(fèi)者為特定商品埋單的誘導(dǎo)行為,是一種變相營銷,也相當(dāng)于是商家在互聯(lián)網(wǎng)平臺上做的廣告投放。在互聯(lián)網(wǎng)流量見頂,獲客越來越難的當(dāng)下,廣告已經(jīng)很難做出差異化,而抽獎送一張大額優(yōu)惠券,成為商家的秘密武器,獲客導(dǎo)流的效果也非常顯著。
CNNIC披露的報(bào)告顯示,截止到2020年6月份的時候,國內(nèi)網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)高達(dá)9.4億,平均每周上網(wǎng)時長為28個小時,幾乎覆蓋了用戶過半的休閑娛樂時間?;ヂ?lián)網(wǎng)之所以能夠快速風(fēng)靡全球,改變我們的生活,最重要的是其免費(fèi)的服務(wù)。
互聯(lián)網(wǎng)之所以能夠提供免費(fèi)的服務(wù),很大程度上得益于廣告的存在,而虛假廣告也與互聯(lián)網(wǎng)愛恨糾葛了很長一段時間。在巨大的利益面前,有時候平臺也會“為此折腰”。
虛假醫(yī)療廣告曾讓百度的口碑瞬間崩裂,整整七年來百度不斷地與虛假廣告博弈,建立了一套“AI機(jī)器審核+ 人工復(fù)檢+ 人工巡檢”的商業(yè)風(fēng)控體系,但是嚴(yán)格治理違法廣告、凈化廣告市場秩序的行為,也將直接影響互聯(lián)網(wǎng)平臺的廣告營收。
其實(shí)商家為了獲得更好的產(chǎn)品銷量和收益,通過網(wǎng)絡(luò)抽獎變相營銷無可厚非,但是銷售假冒偽劣產(chǎn)品、貨不對板、強(qiáng)制購買、誘導(dǎo)充值、變相欺詐……這種行為輕則可能構(gòu)成虛假廣告罪,重則會觸犯《刑法》第二百六十六條,涉嫌詐騙罪。
以抽獎之名、行營銷之實(shí)的網(wǎng)絡(luò)抽獎急需治理,互聯(lián)網(wǎng)平臺“流量開采”上也應(yīng)該找到平臺、用戶和廣告主認(rèn)同的最大公約數(shù)。
作者:寧缺
文章來源:松果財(cái)經(jīng),轉(zhuǎn)載請注明版權(quán)
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