“牛”這個字仿佛在中國文化中帶有些天然的褒義傾向,夸人身體強(qiáng)壯叫“壯地跟牛似的”;形容奉獻(xiàn)精神叫“俯首甘為孺子牛”;玩股票天天盼著“牛市”。尤其是2021也是中國生肖的牛年,各種帶牛的吉利話兒層出不窮,仿佛一切跟“牛”字沾邊的代名詞都有不錯的寓意,但也有例外,比如“黃牛”。
人們把在市場中不擇手段搶購物資或票券的場面稱作“有如黃牛群之騷然”,“黃牛”一詞也就除了生物代名詞外,多了個難聽的釋義,代指那些二級市場中病態(tài)的炒貨者。
溢價市場里的“牛嚼牡丹”
如今各種商品的交易市場中,黃牛已然肆虐到形成了一個穩(wěn)定的“職業(yè)”,并美名其曰炒貨。之前的全民搶茅臺,全民抽球鞋等等,甚至最近由于泡泡瑪特的大熱盲盒也被納入了炒貨范圍。
而黃牛經(jīng)濟(jì)能夠如此猖狂,一方面來源于同商品在面對不同用戶所代表的價值差異,另一方面來源于供給端的供給能力不足。
同一件商品因時間、地點(diǎn)、環(huán)境的不同,所代表的價值也有所不同,同樣的同一件產(chǎn)品對于不同的用戶而言,價值也不同。對于一位追星族來說,自己偶像的演唱會門票能溢價到幾倍;對于主機(jī)游戲發(fā)燒友來說,原價3599元的PS5依然能抄到七八千還供不應(yīng)求。
這使得這些商品在二級市場總能夠形成一個:“原始價格→個體價值→個體價格”的定價循環(huán),以此形成的中間溢價就是黃牛們賴以盈利的空間,通過各種低買高賣、原價買高價賣等行為,將商品由低價值個體轉(zhuǎn)移到高價值個體手中,以此賺取溢價。
而想要實(shí)現(xiàn)這個循環(huán),前置條件就是找到那些“供給不足”的產(chǎn)品。
有的“供給不足”是沒有辦法,比如30系列顯卡如今正在被炒的價格虛高,但廠商屬實(shí)是產(chǎn)能不夠,拿不出這么多貨源,又比如春運(yùn)期間車票難買,運(yùn)力調(diào)配固然能有所成效,但交通就這么些線路,總不能臨時再憑空架出一條新鐵路來。
而有的“供給不足”源自“限定”,最直觀的就是潮鞋,各種各樣限定的潮鞋價格能翻數(shù)倍,這些原本是一級市場的套路,通過限量發(fā)售來提升產(chǎn)品價格,放任次級市場的炒貨現(xiàn)象,以獲得品牌價值的提升與傳播。
所以說黃牛在供給端的這些行徑并非陰謀而是陽謀,做法令人氣憤但又無可奈何,也因此這個市場吸引了越來越多的逐利者加入,商品越吵越熱,價格越炒越離譜,在炒貨圈里流傳著一句“中茅不喝,中鞋*”的調(diào)侃之言。
這些黃牛就如同“牛嚼牡丹”般肆意傾吞這這些對其他用戶很珍貴的商品,與真正的牛不同的是黃牛黨們知道這些商品的價值,也不是自我消化,而是等著你自動上門索求,但想要讓他們吐出來,就不得不花費(fèi)更高的價格,炒貨的溢價市場就這樣越走越遠(yuǎn)。
二手市場慘遭“蠻牛沖撞”
如果要說被黃牛擾亂最慘的,那莫過于二手市場。
原本來說,黃牛倒賣、炒貨的行為就屬于次級市場交易,而在二手經(jīng)濟(jì)大放異彩的期間,黃牛黨們除了線下的倒賣途徑外又憑空多了一份線上途徑,這一下可算是“好風(fēng)憑借力,送我上青云”,黃牛黨們更加肆虐。
而且對于二手市場這個天然信用度就不高的行業(yè)來說,惡心的不單單是炒貨黃牛黨的猖狂,更令行業(yè)和用戶受損的還是假貨黃牛黨的存在。
二手交易平臺一直難以解決的就是二手商品的質(zhì)量問題,數(shù)碼產(chǎn)品光鮮外表中的零件殘次,充斥球鞋市場的各種“頂級A貨”,美妝和白酒真瓶子里灌的粗制爛造,使得二手市場像極了戰(zhàn)時的地雷區(qū),踩雷風(fēng)險極高。
原本常規(guī)的二級市場個人賣家就像是你的鄰里之間,他家的瓜果成熟多余了會選擇分享你一些,而你家菜園子的蔬菜成熟有余,也會選擇一部分拿去還禮,拋去親友之間情誼之外,這就是一種建立在等價交換基礎(chǔ)上的一種閑置的余量資源置換。
這彼此之間圍繞的核心是“閑置”,原本的二手經(jīng)濟(jì)就是將自己用不到或者多余的閑置物品進(jìn)行平臺售賣,但“黃牛”的出現(xiàn)則打破了閑置經(jīng)濟(jì)的固有熟悉,這背后也是二手平臺由零散業(yè)務(wù)賣家到專業(yè)垂直賣家的趨勢化轉(zhuǎn)變。
專業(yè)的二手市場賣家原本應(yīng)該像小超市,有著更具信任的商品背書與產(chǎn)品線,綜合性地整理二手市場中的產(chǎn)品與價格,即使出了些事故,也起碼有店可找,有地方可申訴。
而這些黃牛黨們則夾在其中,在二手市場中就像一個個走街串巷的小商販,你不清楚他究竟是從哪里進(jìn)貨的,也不知道他買的貨是否保質(zhì)保量,上當(dāng)了以后又沒地申訴,讓人無可奈何吃啞巴虧。
這種假貨型黃牛使得二手市場本不富裕的信任感雪上加霜,也使得各二手平臺紛紛出手整治。
綜合得像閑魚,推出過閑魚無憂購服務(wù),與鑒定師團(tuán)隊(duì)合作保證平臺二手商品的真?zhèn)钨|(zhì)量問題,通過開放加盟的方式吸引商家加入布局線下,對加盟者要求需要有固定辦公產(chǎn)地的同時,平臺要求其繳納足額保證金。
垂直得像專注潮流產(chǎn)品交易平臺“得物”,根據(jù)天眼查APP數(shù)據(jù)顯示,在2019年4月19日得物獲DST投資后,所展開的一系列發(fā)展中,鑒定就是核心思路之一,甚至在2020年8月份得物攜手中國質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會發(fā)布“鞋類鑒別團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)”,也是在改善二手市場中的審核機(jī)制。
但是這些舉措雖有成效但并未杜絕,在閑魚上依然發(fā)生過搜索“茅子書法,53歲貴州名家”就可以看到53度飛天茅臺酒的相關(guān)售賣信息,而得物也在2020年6月29日的“618”消費(fèi)維權(quán)輿情分析報告中被中國消費(fèi)者協(xié)會點(diǎn)名。
用正規(guī)軍打敗“牛鬼蛇神”
人民日報早在2018年就發(fā)布過一則《各方聯(lián)手 擠走黃?!返奈恼?,呼吁社會各界打擊囤積居奇、擾亂市場秩序的違法“黃牛”行為。
而且立法方面,我國也早有相應(yīng)的法律法規(guī),比如《治安管理處罰法》第五十二條有指出:偽造、變造、倒賣車票、船票、航空客票、文藝演出票、體育比賽入場券或者其他有價票證、憑證的,可以處十日以上十五日以下拘留,可以并處一千元以下罰款;情節(jié)較輕的,處五日以上十日以下拘留,可以并處五百元以下罰款。
但是黃牛并不是說能夠一刀切、雷厲風(fēng)行就整治完畢的情況,像之前12306復(fù)雜到讓人抓狂吐槽的花式驗(yàn)證碼,就是一種從供給端進(jìn)行打擊黃牛的策略。有網(wǎng)友甚至計(jì)算過12306網(wǎng)站的購票驗(yàn)證碼共有581種,按照要輸入兩個關(guān)鍵詞的規(guī)則,排列組合多達(dá)336980種。
還有很多人倡導(dǎo)的單人單票,看似有效但實(shí)行起來卻是更難,比如你要跟你家老人訂一張票,而復(fù)雜的購票過程老人家不會自己操作,鎖IP那些又不能臨時再置辦手機(jī)、通訊卡,全部去線下置辦又喪失了網(wǎng)上購票的輕便意圖,而只靠身份證之類的信息鎖定對黃牛來說只是麻煩一點(diǎn),并不會有過多地打擊,得不償失。
除此之外,像線上的實(shí)名制購票,線下的公安蹲點(diǎn)等,社會各界打擊黃牛黨的舉措層出不窮,盡管有一定的成效,但這些黃牛黨如百足之蟲死而不僵,被各種炒貨的風(fēng)口一吹便死灰復(fù)燃,至今仍然猖獗。
所以說對待黃牛黨們,不能大刀闊斧的一刀切,而是應(yīng)該調(diào)動多方力量庖丁解牛、循循圖之。
對于供給端,要做的首先是加強(qiáng)安全性把控與渠道的把控,像大麥網(wǎng)之前售票被多方吐糟不是因?yàn)辄S牛黨買得到,而是普通人買不到,不是說購票的人群中攙有黃牛,而是絕大部分購票者都是黃牛。
所以說供給端要做的一方面是要在程序上確保安全無誤,不要各種網(wǎng)絡(luò)“外掛”鉆了空子,另一方面渠道拓寬,盡可能讓各種渠道的用戶都能公平選購,在現(xiàn)有供給的力度上,盡可能做到對黃牛黨的壓制,讓黃牛占比為購買者的少數(shù)。
在購買端來說情況更為復(fù)雜,畢竟黃牛黨能延續(xù)至今就是很多用戶愿意購買這些黃牛產(chǎn)品,歸根結(jié)底還是這些產(chǎn)品對他們來說價值遠(yuǎn)比價格更重要,春運(yùn)回家的一張票、喜歡球星的限定周邊、幫親人看病的一個掛號等,甚至說“黃牛”對部分用戶而言好事。
而且普通用戶相較于“黃牛”,在購票、買限定產(chǎn)品等劣勢在于不夠“專業(yè)”,打個比方我們購票無非是需要出行、恰逢喜歡的演唱會活動等才會選擇去購票,只是偶爾的一次,并非在購票一途有過多地造詣。
但黃牛黨他們從開始就一腦袋扎進(jìn)去,這就是他們的工作,鉆漏子、找漏洞、托關(guān)系、走后門,各種法子用盡,讓普通用戶與之相比較,天然的就處于劣勢,想要真正打擊到他們的痛處,就必須要有更具購買優(yōu)勢的專業(yè)團(tuán)隊(duì)。
像如今市面上有不少的“代買”或者說“跑腿”業(yè)務(wù),大多仍然還是局限在小物件的一倍奶茶、一份餐品等,那么是否能通過招攬部分專業(yè)“代買人”甚至招安部分“黃牛黨”,組成一部分“正規(guī)代買軍”,統(tǒng)一制度管理、服務(wù)價格規(guī)定。
小偷溜門撬鎖目的是偷到盈利,做的是違法的事,開鎖師傅做的也是溜門撬鎖的生意,但有備案有明確的服務(wù)目的,賺的是合法合規(guī)的手藝勞動錢,同樣一種技能,不同的用途也有不同的社會意義。
這樣逐漸將部分“黃牛”轉(zhuǎn)化為專業(yè)的“跑腿人”,將無目的、先買后賣變?yōu)槭跈?quán)、有目的的“代買”服務(wù),肯定這種代買的勞動力價值,在規(guī)范行為與正常價格幅度的管理下進(jìn)行更加專業(yè)的商業(yè)競爭。
打擊黃牛的方式有很多,而打擊黃牛的路卻還有很遠(yuǎn),“庖丁解牛”的妙處在于心中已有藍(lán)圖,刀不碰骨,只全程解肉。那么當(dāng)我們遇到這些難啃的“黃牛”骨頭時,招“梁山”去征“方臘”,會不會是更好的選擇?
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