為鼓勵商家提供更好的發(fā)票服務(wù)，保障消費者的發(fā)票體驗，維護618活動期間的平臺秩序，天貓對在線確認開發(fā)票的流程作出特殊規(guī)定。
調(diào)整公告顯示：
1、消費者在交易成功（是指訂單狀態(tài)顯示“交易成功”，下同）前在線確認開票的訂單，若交易成功時間在2021年06月16日00:00:00-2021年06月20日23:59:59期間的，商家需在交易成功后的20天內(nèi)完成開票（完成開票，是指針對提供電子發(fā)票的商家需在交易成功后的20天內(nèi)完成線上回傳，針對提供紙質(zhì)發(fā)票的商家需在交易成功后的20天內(nèi)寄出紙質(zhì)發(fā)票并線上填寫發(fā)票信息及發(fā)貨單號，商家寄出發(fā)票的時間以商家錄入快遞單號的時間為準，下同）。
2、消費者在交易成功后在線確認開票的訂單，若申請時間在2021年06月16日00:00:00-2021年06月20日23:59:59期間的，商家需在申請后的20天內(nèi)完成開票。
在《天貓發(fā)票管理規(guī)范》中顯示：
開票時效規(guī)范：交易成功（是指訂單狀態(tài)顯示“交易成功”）前，買家在線確認開票的，商家需在交易成功后10日內(nèi)完成開票，“特殊情形”下以對應(yīng)規(guī)范為準；交易成功后30日內(nèi)，買家在線確認開票的，商家需在買家確認開票后10日內(nèi)完成開票，“特殊情形”下以對應(yīng)規(guī)范為準；交易成功30日后，“申請開票”入口關(guān)閉，但買家可旺旺聯(lián)系商家開具發(fā)票。
延遲開票規(guī)范：買家在線確認開票后，商家若因客觀原因確實無法在上述開票時效內(nèi)完成開票的，應(yīng)先保留客觀原因憑證，并通過阿里發(fā)票平臺“延遲申請”功能與買家協(xié)商處理，自商家發(fā)起“延遲申請”之時起賠付倒計時暫停，開票時效要求以最終協(xié)商結(jié)果為準。
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