熟悉的笑聲、熟悉的語調(diào)，但這次出現(xiàn)的場景卻有些特別。
身著黑白色搭配上衣的蔡康永，一改往日熒幕中鮮艷的穿搭，坐在了抖音聊天的直播間中。身邊的還是他熟悉的搭檔——小S徐熙娣和鬼鬼吳映潔，但觀眾，變成了陌生的連線抖音用戶。
這是一場以“婚姻、家庭”為主題的聊天，連麥用戶與蔡康永分享著自己婚姻生活中的點點滴滴。“所謂的父母要求我們做什么，如果你放在心中念念不忘，就表明這個念頭也留存在你心里，只是你把它包裝成了父母的壓力。”面對當(dāng)前社會常見的“父母催婚”話題，蔡康永給出了這樣的回答。一如既往地善解人意、溫柔理性。
這是蔡康永在抖音直播的聊天室首秀。
縱觀人類傳播發(fā)展史，科技的進(jìn)步總能帶動傳播形態(tài)的演化。正如加拿大傳播學(xué)者麥克盧漢提出的“媒介即人的延伸”理論，新傳播媒介的出現(xiàn)，往往能拓展人的感知能力，增強(qiáng)人與外界的互動。目前仍然算作新鮮事物的視頻聊天室，也充分證明了這一觀點。
成名于電視時代的蔡康永，早先以訪談、綜藝等節(jié)目形式，與觀眾隔屏而見?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，則將電視名人與觀眾的距離拉近——在電腦或手機(jī)屏幕前的觀眾，通過彈幕等形式，即可與名人近距離“對話”。而直播乃至聊天室的出現(xiàn)，更是讓屏幕不再成為阻隔，受眾早已融入其中，成為節(jié)目本身的一部分。
技術(shù)的進(jìn)步，完成了觀眾與偶像接觸的夢想。而對坐擁超過6億活躍用戶的抖音來說，在社交場景下的不斷嘗試，更是他們經(jīng)營好短視頻、電商、本地生活等“新生意”的重要手段。
豎屏內(nèi)容媒介領(lǐng)域，直播在創(chuàng)造了巨大價值的同時，也面臨著盤子日趨擁擠的現(xiàn)狀。如何激發(fā)直播形態(tài)的新能量，在固定的格局中攪起新的波瀾，或許聊天室可以成為一種解題思路。
為什么是聊天室
今年4月1日，“抖音帶貨一哥”羅永浩試水聊天室，他拉來了李誕和蔡康永兩人做嘉賓。這是羅永浩在抖音上，首次嘗試直播帶貨和短視頻之外的內(nèi)容。這位中國初代“網(wǎng)紅”，第一次在沒有品牌和業(yè)績壓力的情況下，在抖音直播間中盡情“聊天”，主題為“聊什么也別不聊感情”。
而此次蔡康永的直播，同樣也選擇了天然契合聊天室環(huán)境的情感話題。
“高情商”一直是蔡康永的標(biāo)簽之一，加之多年在電視、綜藝節(jié)目中聊情感話題的經(jīng)驗，讓初次現(xiàn)身聊天室的蔡康永絲毫沒有陌生感，表現(xiàn)得游刃有余。雖然徐熙娣只能以頭像示人，遠(yuǎn)程連線，但蔡康永與她之間的打趣，還是熟悉的味道。面對沉甸甸的婚姻話題，蔡康永和徐熙娣這對搭檔，幽默地分享出自己的經(jīng)歷和看法，在一片歡笑中，道出了生活的真實一面。
“現(xiàn)在很多人在結(jié)婚前考慮到了離婚率高的現(xiàn)實，這其實不是一件壞事。證明婚姻已經(jīng)不像從前那么沉重，離婚的壓力已經(jīng)從人們身上拿掉。這時你不妨多想想，婚姻是不是你真正想要的，如果是的話就勇敢去結(jié)。結(jié)婚是一種體驗，不要想象婚姻是嚴(yán)肅而恐怖，是必須要完美的，盡力而為就好。”這是一段典型的蔡康永式獨(dú)白，輕聲細(xì)語但充滿力量。
表達(dá)能力極強(qiáng)或有專業(yè)知識背景的主播，選擇當(dāng)下年輕人關(guān)心的話題，以連麥的方式互動、聊天，解答困惑，看似簡單的形式背后，準(zhǔn)確地切中了年輕人的情緒。在競爭壓力越來越大的社會氛圍下，年輕人需要聽到外部的聲音，不管是為了獲得啟發(fā)還是尋求慰藉。羅永浩的睿智犀利、蔡康永的溫潤理性，借助聊天室這一強(qiáng)互動平臺，給“打工人”以陪伴。
這種全新的互動方式，不同于以往的秀場直播和帶貨直播，擺脫了主粉關(guān)注的舊有模式，降低用戶信任成本的同時，讓用戶和主播之間形成更強(qiáng)的互動關(guān)系，更進(jìn)一步提升了直播的社交屬性。
這是一次直播模式的進(jìn)化，也是一次社交方式的革新。
其實，國內(nèi)的移動互聯(lián)網(wǎng)用戶，對直播這一模式早已熟悉。
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的到來，技術(shù)條件的成熟催生了更多種類的直播形態(tài)，新一代的消費(fèi)者對潮流和酷的東西也更為追求。直播已經(jīng)從簡單的秀場形式延伸至體育、游戲、泛娛樂等各個領(lǐng)域。2016年，被稱為“移動直播元年”，資本開始關(guān)注到這一年輕的內(nèi)容領(lǐng)域。據(jù)云投匯數(shù)據(jù)顯示，截至2016年11月30日，全國31家網(wǎng)絡(luò)直播公司完成36起融資，涉及金額高達(dá)108.32億元。
直到2019年，直播帶貨掀起了新的風(fēng)潮。圍繞直播帶貨產(chǎn)生的財富神話，近兩年來層出不窮。最具傳奇色彩的當(dāng)屬“抖音帶貨一哥”羅永浩，欠債6個億的老羅，靠著帶貨直播，兩年內(nèi)還清了4億之多，“真還傳”也一躍成為2020年的網(wǎng)絡(luò)熱詞。傳統(tǒng)的電商，借助直播這一新的形式，拓展了消費(fèi)場景，也豐富了消費(fèi)者的選擇。
不過，在相對穩(wěn)固的流量池中，已發(fā)展多年的直播業(yè)態(tài)，走上了“成熟期”的同時，也面臨著創(chuàng)新的壓力。聊天室的出現(xiàn)，正逢其時。
聊天室更像是對已有互動形態(tài)的整合。在傳統(tǒng)秀場直播陪伴式的形態(tài)下，聊天室加入了更有深度的內(nèi)容，賦予受眾更多的情緒價值。而以聊天室串聯(lián)起短視頻、帶貨直播等內(nèi)容形態(tài)，也給未來變現(xiàn)擴(kuò)充了更多的可能性。
抖音意欲何為？
作為從已有直播形態(tài)中延伸出的新模式，聊天室直播將為抖音平臺和抖音主播帶來哪些新變量？
內(nèi)容多元化
短視頻高速發(fā)展至今，已積累了超大的流量基礎(chǔ)。根據(jù)《2021中國網(wǎng)絡(luò)視聽發(fā)展研究報告》數(shù)據(jù)，當(dāng)前中國的互聯(lián)網(wǎng)視聽用戶規(guī)模達(dá)到9.4億，其中絕大多數(shù)都是短視頻用戶，規(guī)模高達(dá)8.73億。碎片化、輕松有趣的內(nèi)容，讓短視頻具有極高的用戶粘性，其日均消費(fèi)時長達(dá)到兩小時，超過即時通信，成為日均使用時間最長的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。
不過，隨著用戶需求的不斷提升，平臺內(nèi)容也呈現(xiàn)多元化趨勢，尤其在社會壓力極大的當(dāng)下，人們需要接收更多具有現(xiàn)實意義的內(nèi)容資訊。近兩年，視頻平臺出現(xiàn)了一批知識類博主，廣受追捧。例如在“年輕人炒基金”的氛圍下，財經(jīng)博主在平臺上粉絲眾多。一口京片子，風(fēng)格簡單直接的暴躁財經(jīng)，根據(jù)其抖音主頁顯示，有179.9萬粉絲；話題貼近熱點的直男財經(jīng)，粉絲更是高達(dá)869萬，為目前垂類粉絲量第一。
知識類的內(nèi)容，因其對邏輯性和表達(dá)有著很高的要求，故很適合作為聊天室話題而出現(xiàn)。正如此前大火的Clubhouse以及中文播客，科普、知識型內(nèi)容在其中占據(jù)主導(dǎo)地位，而結(jié)合了直播和語聊功能的聊天室，能為用戶帶來更強(qiáng)的互動體驗感。
聊天室的出現(xiàn)，一方面恰好承接了當(dāng)下年輕人的內(nèi)容需求，另一方面也可以與現(xiàn)有的短視頻內(nèi)容形成聯(lián)動，形成更為豐富的內(nèi)容儲備。
在抖音“美好聊天室直播月”公布的主播名單中，既有情感、育兒主播，也有像俞敏洪這樣的企業(yè)家。抖音在對主播和聊天話題的選擇上，顯然洞悉到當(dāng)下年輕人的深層需求，希望給他們帶來兼具實用性和啟發(fā)性的內(nèi)容。
流量多元化
當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)人口紅利見頂，流量基本盤增長放緩是不爭的事實。在這樣的環(huán)境下，不斷提供新的價值和內(nèi)容，就成為各平臺爭奪流量的關(guān)鍵。
聊天室直播的出現(xiàn)，將為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容提供更多元的載體，同時主播的能力也能得到進(jìn)一步的釋放。此前，蔡康永在綜藝節(jié)目中積累了很高的人氣，憑借著對娛樂行業(yè)的熟悉和對社會的洞察，蔡康永在節(jié)目中留下了許多富有洞見的發(fā)言。此番出現(xiàn)在聊天室中，蔡康永過往的經(jīng)驗得以被放大，而他與用戶直接進(jìn)行互動，其個人IP價值也能得進(jìn)一步的釋放。
羅永浩也同樣如此，當(dāng)“交個朋友”直播間的流量保持在相對穩(wěn)定的水平時，羅永浩通過在聊天室中談?wù)撉楦?、社交等話題，與用戶之間結(jié)成更為緊密、簡單的互動關(guān)系，降低了消費(fèi)者的信任成本。此舉將幫助羅永浩，在“人”與“貨”的關(guān)系鏈條上，加入新的變量。
當(dāng)然，蔡康永、羅永浩都屬于自帶流量的頭部明星。對于其他垂類中的佼佼者，或者一些腰部主播來說，通過聊天室增強(qiáng)與粉絲的互動，可以為他們的短視頻或者電商直播，帶來新的流量。
營收多元化
目前，抖音主要的營收來自于信息流廣告。但隨著聊天室的出現(xiàn)，當(dāng)內(nèi)容形式得到擴(kuò)充，流量來源變得多元時，作為平臺方的抖音，也有機(jī)會擴(kuò)展新的營收空間。
除了傳統(tǒng)的營收模式，如貼片、口播廣告，品牌贊助等，聊天室天然可以與短視頻、直播等其他內(nèi)容形式之間產(chǎn)生鏈接，通過深度挖掘主播價值，在不同內(nèi)容之間建立起順暢的溝通鏈路，從而實現(xiàn)多元化的變現(xiàn)。
如果這條路跑通，可以預(yù)見的是，不光平臺，主播也能從中獲得更多的收益。
在生意的邏輯里，社交是積累私域最好的手段之一，基于此，抖音內(nèi)社交功能所具備的更現(xiàn)實價值是——幫助廣告、電商、本地生活，把這些生意做得更好。這也意味著，對抖音做社交的評價與衡量標(biāo)準(zhǔn)，不應(yīng)局限于一個新的社交工具。關(guān)注的重點更應(yīng)該在，抖音目前所提供的社交功能，能不能影響用戶、達(dá)人、商家，來實現(xiàn)生態(tài)內(nèi)更高的粘性與轉(zhuǎn)化。而這一點，直接關(guān)系到平臺和主播的變現(xiàn)能力。
如今，抖音在聊天室項目上投入更多的力量，意味著平臺紅利將再次出現(xiàn)。對于處在增長困境中的主播來說，這將是一次新的機(jī)遇。在直播生態(tài)日益成熟、行業(yè)不斷發(fā)展的背景下，直播還有更多價值等待被挖掘，一切都才剛剛開始。
作者：李靜林
文章來源：深響（ID：deep-echo），原文鏈接：https://mp.weixin.qq.com/s/-MrloGjijwbHwU8m9BJr0w
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