6月18日,BOE(京東方)“智慧物聯(lián)探訪之旅”系列活動在中國民生銀行正式亮相。“京東方&民生銀行智慧金融交流活動”作為探訪之旅的首場活動在北京舉辦,雙方攜手首次揭開搭載智慧金融解決方案的“智慧銀行體驗店”面紗。BOE(京東方)與中國民生銀行聯(lián)手打造的“智慧銀行體驗店”不僅刷新了銀行在普通用戶心目中的全新形象,更打造了智慧銀行的行業(yè)新標桿,為全面推進金融行業(yè)的數(shù)字化進程提供了有益的借鑒意義。目前,這一模式正逐步在全國范圍內(nèi)的金融機構(gòu)推廣和復制。BOE(京東方)已與和中國民生銀行、中國工商銀行、中國建設(shè)銀行、中國平安銀行等多個智慧銀行達成戰(zhàn)略合作,并為1600家銀行網(wǎng)點提供軟硬融合的智慧金融解決方案,未來還會陸續(xù)有近萬家銀行網(wǎng)點將逐步落地實施。
中國民生銀行智慧金融解決方案
近年來,5G、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的應用,正以出乎意料的力度和速度重塑整個金融生態(tài)。BOE(京東方)高級副總裁、智慧系統(tǒng)創(chuàng)新事業(yè)CEO陸寬表示,憑借在顯示與傳感領(lǐng)域的深厚技術(shù)積累,BOE(京東方)現(xiàn)已形成“顯示先導力、技術(shù)引領(lǐng)力、平臺整合力”物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型“三駕馬車”,開啟了從“全球半導體顯示龍頭”全面邁向“全球物聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新企業(yè)”的轉(zhuǎn)型升維之路。智慧金融是智慧系統(tǒng)創(chuàng)新事業(yè)的核心業(yè)務(wù)之一,基于BOE(京東方)領(lǐng)先的智慧金融解決方案可以切實的解決傳統(tǒng)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的痛點,并為金融行業(yè)快速發(fā)展和效率提升提供源源不斷的動力。中國民生銀行是數(shù)字化金融領(lǐng)域的先鋒,我們很高興與民生銀行合作,攜手用前瞻性思維和創(chuàng)新科技讓金融服務(wù)普惠廣大消費者。未來,BOE(京東方)將致力于以領(lǐng)先的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)賦能包括金融行業(yè)在內(nèi)的萬千場景,為推動中國企業(yè)數(shù)字化變革之路提供強有力的支撐。
BOE(京東方)高級副總裁、智慧系統(tǒng)創(chuàng)新事業(yè)CEO陸寬
中國民生銀行副行長陳瓊應邀出席活動并致辭,表示民生銀行作為“中國銀行業(yè)改革試驗田”,始終秉承社會責任,致力于“打造敏捷高效、體驗極致、價值成長的數(shù)字化銀行”。在2020年,民生銀行以“科技引領(lǐng)、數(shù)字民生”為愿景,建設(shè)開放銀行、直銷銀行生態(tài)平臺、區(qū)塊鏈福費廷交易平臺,打造業(yè)內(nèi)首創(chuàng)“零接觸”遠程銀行,業(yè)內(nèi)首發(fā)5G手機銀行,構(gòu)建企業(yè)級技術(shù)架構(gòu)及數(shù)字化大運營平臺,建成發(fā)布首家智慧銀行體驗店,建設(shè)全行統(tǒng)一產(chǎn)品庫、統(tǒng)一應用中臺,完成分布式技術(shù)架構(gòu)轉(zhuǎn)型,推動科技金融“十件大事”落地,一系列的數(shù)字化應用成果有效拉動了客戶數(shù)、存款規(guī)模增長。2021年,民生銀行從體制機制入手,重塑新業(yè)務(wù)模式,提升科技和數(shù)據(jù)支撐能力,構(gòu)建生態(tài)銀行、智慧銀行兩大銀行,推動數(shù)字化金融戰(zhàn)略全面實施。生態(tài)銀行的建設(shè),通過場景化獲客、數(shù)字化創(chuàng)新、智能化風控等一系列舉措,實現(xiàn)商業(yè)模式建設(shè)的全面突破;智慧銀行的建設(shè),致力于搭建數(shù)字化服務(wù)渠道、開展數(shù)字化運營、推進數(shù)字化管理決策,打造極致客戶體驗,實現(xiàn)精細化管理提升。同時,民生銀行也在同步加強企業(yè)級科技和數(shù)據(jù)能力建設(shè),建成自主可控的“全分布式企業(yè)級架構(gòu)”,打造AI中臺,構(gòu)建系列區(qū)塊鏈應用平臺,探索數(shù)據(jù)湖(Data Lake)建設(shè)。民生銀行將把握信息技術(shù)發(fā)展的機遇,充分利用科技金融的技術(shù)和服務(wù)優(yōu)勢,構(gòu)筑客戶全面暢享的數(shù)字金融生活,攜手BOE(京東方)積極構(gòu)建開放、合作的金融生態(tài)圈。
中國民生銀行副行長陳瓊
軟硬融合創(chuàng)新服務(wù),智慧金融以人為本
2020年12月16日,中國民生銀行首家“智慧銀行體驗店”正式在中關(guān)村發(fā)布亮相,圍繞“以客戶為中心”的理念,將科技與金融深度融合,應用5G網(wǎng)絡(luò)、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、虛擬影像合成、生物識別、人工智能、邊緣計算八類新興主流技術(shù)、聚焦智能迎賓、智能場景、智能營銷、智能服務(wù)、智能交付和智能管家六維智能設(shè)計,為客戶提供“看得見”、“摸得著”、“帶得走”的三重全新金融服務(wù),實現(xiàn)觸客渠道、產(chǎn)品形態(tài)、綜合服務(wù)、場景金融的全面創(chuàng)新,是民生銀行打造更加普惠、更加智慧、更加便捷金融服務(wù)的積極探索。這也是BOE(京東方)聯(lián)手中國民生銀行打造的智慧銀行新典范,成為業(yè)內(nèi)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的典型案例。
基于BOE(京東方)的物聯(lián)網(wǎng)、紅外體感互動、4K高清視頻傳輸?shù)燃夹g(shù)與優(yōu)質(zhì)硬件產(chǎn)品相融合,充分賦能于“智慧銀行體驗店”中時光走廊、產(chǎn)品譜系、金融實時數(shù)據(jù)、互動體驗、遠程銀行體驗艙、智慧物聯(lián)管理平臺等多項應用功能,讓客戶切實感受到新興技術(shù)植入金融服務(wù)帶來的模式及感官變化。
BOE(京東方)以科技創(chuàng)新、客戶體驗為驅(qū)動,依靠人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等眾多前沿技術(shù),從多種交互角度出發(fā),改善客戶操作體驗,優(yōu)化銀行服務(wù)流程,助力傳統(tǒng)銀行向智慧銀行的變革。
激活創(chuàng)新動能,構(gòu)筑物聯(lián)世界
隨著5G、大數(shù)據(jù)、計算機視覺、傳感、人工智能技術(shù)的應用,銀行網(wǎng)點的智能化運營逐步邁向AI+物聯(lián)網(wǎng)的新階段。BOE(京東方)智慧金融解決方案就是為銀行客戶提供端到端的一站式數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù),為銀行網(wǎng)點業(yè)務(wù)運營調(diào)研、個人及公司客戶產(chǎn)品需求分析、客戶旅程設(shè)計、網(wǎng)點空間設(shè)計、物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)平臺搭建、互動應用軟件產(chǎn)品、智能終端、系統(tǒng)集成服務(wù)等一系列綜合性咨詢服務(wù),助力銀行構(gòu)筑一個屬于銀行自己的,也屬于銀行客戶的物聯(lián)網(wǎng)世界。
如今,在BOE(京東方)全面推進物聯(lián)網(wǎng)布局的戰(zhàn)略下,逐步完成了“端-邊-網(wǎng)-云-數(shù)-智”六維技術(shù)布局,并形成了以人工智能、大數(shù)據(jù)為核心牽引力的軟硬融合技術(shù)能力體系。目前,BOE(京東方)已經(jīng)積累了物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算四個核心技術(shù)平臺,為其向物聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略目標實現(xiàn)跨越式邁進打下了堅實技術(shù)基礎(chǔ)。
隨著物聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的持續(xù)深入,BOE(京東方)加速賦能智慧車聯(lián)、智慧零售、智慧醫(yī)工、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、智慧園區(qū)、智慧城市等萬千應用場景。目前,除陸續(xù)落地的智慧銀行之外BOE(京東方)還為中國80%以上的高鐵線路和全國22家城市地鐵線路供應顯示產(chǎn)品;智慧園區(qū)解決方案通過物聯(lián)網(wǎng)、云計算、人工智能等技術(shù),打通園區(qū)各個子系統(tǒng),實現(xiàn)人、車、環(huán)境等一體化管理運營,在江西景德鎮(zhèn)陶溪川、天津首創(chuàng)光年城示范區(qū)等6大城市落地應用……未來,BOE(京東方)將攜手合作伙伴共同構(gòu)建物聯(lián)新生態(tài),推動全行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程,為更多用戶帶來高科技、智慧化的解決方案,最終為全球用戶創(chuàng)造更加智慧美好的生活。
“智慧銀行體驗店”區(qū)域功能介紹
在智能迎賓區(qū)域,通過時光走廊、智能導覽、互動游戲為客戶提供趣味性、創(chuàng)意性、引導性的智能迎賓模式。由BOE(京東方)提供核心技術(shù)支持的時光走廊科技感滿滿,通過體感跟隨技術(shù),實現(xiàn)屏幕內(nèi)容與客戶行動的無接觸互動,以靜動結(jié)合的方式展示著民生銀行的企業(yè)文化、機構(gòu)地圖和科技金融創(chuàng)新成果,完美展現(xiàn)了現(xiàn)代美學的觀感體驗。
智能迎賓區(qū)
在智能感知區(qū)域,運用金融實時數(shù)據(jù)屏、產(chǎn)品譜系屏、客戶大講堂等功能實現(xiàn)客戶與銀行的雙向感知。金融實時數(shù)據(jù)屏將智慧物聯(lián)管理平臺可視化展現(xiàn),產(chǎn)品譜系屏作為全客群遞進式產(chǎn)品貨架的“透明展示”,為客戶提供民生銀行當期主流金融產(chǎn)品及服務(wù)場景介紹。
智能感知區(qū)
在智能體驗區(qū)域,以引導式服務(wù)及體驗達成為核心,提供即時、便捷的體驗感受。BOE(京東方)打造的智能魔鏡充分體現(xiàn)了開放銀行理念,具備日歷天氣信息展示、實時環(huán)境信息監(jiān)測以及重點財經(jīng)資訊發(fā)布等功能;互動體驗屏在全面保護客戶隱私的前提下,為民生銀行客戶提供個人財富健康診斷,以及融合金融和非金融場景的綜合化服務(wù)解決方案。
智能體驗區(qū)
在智能服務(wù)區(qū)域,線上線下無縫鏈接,營造無障礙、協(xié)同化、開放型服務(wù),實現(xiàn)以客戶為坐標的全旅程陪同體驗。遠程銀行體驗艙作為“智慧銀行體驗店”核心亮點之一,基于民生銀行“足不出戶、觸手可及”的遠程銀行服務(wù)能力,將BOE(京東方)4K高清視頻技術(shù)與5G高速網(wǎng)絡(luò)傳輸相結(jié)合,為客戶打造智能、私密、便捷的沉浸式服務(wù)體驗,展現(xiàn)面向未來、隨身而行的專業(yè)金融服務(wù)。
智能服務(wù)區(qū)
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