自從敲開中國陌生人社交市場的大門以來，陌陌已經(jīng)走到了它的第十個(gè)年頭。
在行業(yè)性的敘述里，陌生人社交時(shí)常會(huì)被歸為偽命題一類，或者說，這種定義過于抽象，以致于無法界定一個(gè)明確的競爭區(qū)間。
這種疑問的本質(zhì)在于，陌生人的社交需求，究竟是什么？
和陌陌同年上線的微信，盡管也曾憑借「搖一搖」和「附近的人」兩大功能實(shí)現(xiàn)了早期用戶的高速增長，但是微信顯然沒有在幫助用戶陌路相逢這件事情上逗留過久，并在最后成為了我們現(xiàn)實(shí)關(guān)系的準(zhǔn)確投影。
這是陌生人社交的死結(jié)之一，因?yàn)槟吧⒉粫?huì)是開始一段關(guān)系的終點(diǎn)，在陌陌里認(rèn)識(shí)了新朋友，然后加進(jìn)微信的熟人圈，這是一個(gè)極其自然的行為流程，從這個(gè)角度來看，陌陌其實(shí)是在持續(xù)為微信創(chuàng)造并輸送著新的關(guān)系鏈。
所以其他的陌生人社交產(chǎn)品都想得很明白，既然你們終究是要互加微信的，那么不得已而為之的解決方案無非兩個(gè)：
要么，突出陌生人社交的目的性——比如脫單和婚戀——并將產(chǎn)品價(jià)值放在信息差方面，以前向收費(fèi)的模式割上一刀，不管你們最后去哪兒聊了，我這邊的LTV是拿到手了，作為參照，Tinder長期雄踞非游戲類App收入榜前列，幾乎是*裸的驗(yàn)證了兌現(xiàn)剛需的價(jià)碼；
要么，干脆把這種目的性直接抹掉，以興趣社交的由頭吸引用戶留存并生產(chǎn)內(nèi)容，一邊發(fā)展弱關(guān)系，一邊形成同好社區(qū)，最近幾年風(fēng)起云涌的社交新貴，無一不是選擇這條隔靴搔癢的路徑。
像是陌陌這樣上市還能盈利的異類，真的是一個(gè)都沒有。
時(shí)至今日，打開陌陌的主界面，「附近」頻道依然是呈現(xiàn)給所有用戶的首屏，哪怕陌陌已經(jīng)做了直播和短視頻這些能夠帶來豐厚現(xiàn)金流的功能，以用戶的地理位置為中心分發(fā)社交機(jī)會(huì)，這是陌陌做了十年而未曾改變的「頭等大事」。
就用戶觀感而言，這樣的排序算法委實(shí)說不上友好，因?yàn)樗皇前讶镜念佒祹p峰鋪展開來，而是基于中國任何城市的一條具體街道，呈現(xiàn)在這條街道上出現(xiàn)過的真實(shí)身影。
中文互聯(lián)網(wǎng)流行過一陣關(guān)于「普惠」這個(gè)關(guān)鍵詞的討論，陌陌的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，大抵可以說得上是一種「社交普惠」，包括它的直播欄目，也相當(dāng)倚仗主播和用戶之間的距離，這很難堆砌出其他平臺(tái)習(xí)以為常的頭部網(wǎng)紅。
套用社交貨幣的概念，地理位置——相比內(nèi)容創(chuàng)作、顏值經(jīng)濟(jì)、推薦算法這些——大概是最難超發(fā)和注水的資源了，而在尋找陌陌何以生長的原因時(shí)，這也是最為顯著的解題密碼之一。
費(fèi)孝通在「鄉(xiāng)土中國」里說中國傳統(tǒng)的社會(huì)結(jié)構(gòu)是建立在血親和地緣的紐帶之上的，最終構(gòu)成了一種集體化的「熟人社會(huì)」：「常態(tài)的生活是終老還鄉(xiāng)，在人和人的關(guān)系上也就發(fā)生了一種特色，每個(gè)孩子都是在人家眼中看著長大的，在孩子眼里周圍的人也是從小就看慣的。」
在費(fèi)孝通看來，能夠成功地從「熟人社會(huì)」轉(zhuǎn)向「陌生人社會(huì)」，是一個(gè)國家進(jìn)入現(xiàn)代化的核心標(biāo)志，后者相比前者固然少了些許溫情和舒適，卻可以帶來更加平等并適合所有人的規(guī)則和秩序。
至今還能搜到近幾十年來的很多媒體社論，回顧我們曾經(jīng)是多么忐忑不安地迎接這種轉(zhuǎn)型的到來，以改革開放為始，土地對(duì)于身份制度的禁錮逐漸解除，工業(yè)化和城市化空前絕后地促進(jìn)了人口流動(dòng)，那個(gè)「不要和陌生人說話」的恐嚇，也變得如同歷史文件一般陳腐泛黃。
可能就在十年前，出門去見網(wǎng)友還是一件被千叮萬囑的高風(fēng)險(xiǎn)行為，可是現(xiàn)在你看看手機(jī)聯(lián)系人里，有多少是「亂七八糟」的網(wǎng)友？
國際組織世界價(jià)值觀調(diào)查（WVS）有一項(xiàng)貫通了三十余年、覆蓋全球一百多個(gè)國家的社會(huì)信任度調(diào)查，在「你認(rèn)為社會(huì)上大多數(shù)人可信」這個(gè)問題上，從1981年到2020年，中國的認(rèn)同占比是逐年上漲的，而在同期，全球的平均認(rèn)同占比卻是不斷下滑的。
這既是一曲走向繁榮的贊歌，也為歷史上的憂慮遞上了一份足夠樂觀的答案。
事實(shí)上，目睹鄉(xiāng)村故土的凋零，情感上的物哀成分遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于設(shè)身處地的合理判斷，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展就是為了讓人可以從偏遠(yuǎn)邊陲走出來，而不是參與扮演原生態(tài)自然觀賞區(qū)的人偶。
至于很多學(xué)者憂心忡忡的傳統(tǒng)道德禮崩樂壞，倒也并未如期而至的大規(guī)模上演，這幾天的河南水患，我們已經(jīng)看到了太多的普通人挺身而出，冒著極大的危險(xiǎn)營救陌生的受困者，這種沒有經(jīng)過任何彩排的真實(shí)情節(jié)，是對(duì)所謂「城市化的疏離和冷漠」的最好回應(yīng)。
唐巖最早在創(chuàng)辦陌陌的時(shí)候，在被問及為什么你要和陌生人聊天時(shí)，他的回答是一句反問：我為什么要和熟人聊天？
他說熟人之間的社交關(guān)系是透支型的，無論你有沒有意愿，你都離不開家庭成員、同事同學(xué)的交際范圍，但在脫離了應(yīng)酬場景之后——比如下班了——你真正想和什么人聊聊呢？
這個(gè)答案當(dāng)然不是唯一的，但是陌陌的用戶活躍證明了其中一條分支，那就是通訊錄里若是永遠(yuǎn)只有熟人存在，這對(duì)很多人來說是不可忍受的，尤其是考慮到中國的人口結(jié)構(gòu)變化，一線城市充斥著北漂和滬漂，二三線城市里也被小鎮(zhèn)青年填滿，當(dāng)年輕人赤手空拳地離開家鄉(xiāng)，希冀在更發(fā)達(dá)的地方扎根生活，他們的人際網(wǎng)絡(luò)就已經(jīng)經(jīng)過了一輪強(qiáng)制刷新，加上移動(dòng)接管桌面的范式轉(zhuǎn)移，十年前的陌陌，恰好踩到了一個(gè)辭舊迎新的節(jié)點(diǎn)上。
站在微觀的角度，無論兩個(gè)陌生人通過什么樣的方式相識(shí)，他們的關(guān)系終點(diǎn)或許的確會(huì)在微信里，但在宏觀的角度，在這個(gè)「熟人社會(huì)」向「陌生人社會(huì)」大步跨進(jìn)的歷史進(jìn)程里，一定會(huì)有越來越多的陌生關(guān)系被構(gòu)建出來，然后他們會(huì)本能的去締結(jié)新的情誼，陌陌則是其中最重要的生產(chǎn)工具之一。
這有點(diǎn)兒像小時(shí)候的數(shù)學(xué)題，陌陌泡在一個(gè)水池里，右邊是一個(gè)水龍頭往外泄水，左邊是另一個(gè)水龍頭正在往里灌水，問水池里的水到底會(huì)是變多還是變少。
如果用陌陌公布的數(shù)據(jù)來作回答，就是在這款產(chǎn)品的生態(tài)里，每個(gè)月有超過一億用戶活躍其中，流水不腐，戶樞不蠹，捧著這么一個(gè)池子，陌陌仍是中國互聯(lián)網(wǎng)唯一一家上市的陌生人社交公司。
陌陌有過一組很有趣的數(shù)據(jù)：在感到困擾或是焦慮的時(shí)候，平均有七成的用戶愿意選擇向陌生人而非熟人傾訴，具體細(xì)到地域分布，排在前十的「外向型」省份里除了江蘇之外，全是內(nèi)陸省份，這或許也從側(cè)面映射出了中國社會(huì)的分層效應(yīng)。
以「北上廣深杭」為代表的第一梯隊(duì)城市因?yàn)楸旧砭途哂凶銐蝻柡偷纳缃还┙o——比如劇本殺、酒吧街、桌游店這類基礎(chǔ)設(shè)施——所以并不過度依賴互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的匹配能力，消解孤獨(dú)的渠道也不算匱乏，對(duì)陌生人的情感交換需求往往排不到靠前的位置，所以陌陌在一線城市的用途，很容易被扭曲為刺激性的某些偏見。
而在生活方式?jīng)]有那么豐富多彩的二三四線城市，深夜里被點(diǎn)亮的一塊塊手機(jī)屏幕，就是通向一個(gè)理想世界的羊腸小徑，那些在現(xiàn)實(shí)里求之不得的分享欲，經(jīng)由通訊信號(hào)散播到幾千公里之外，抵達(dá)另一個(gè)同樣孤獨(dú)的靈魂，這樣的長途跋涉，日復(fù)一日數(shù)以千萬計(jì)的在陌陌里發(fā)生。
于是可以看到陌陌在過去幾年里做了很多下沉的事情，從低線城市到活躍鄉(xiāng)鎮(zhèn)，重新認(rèn)識(shí)那些游離于主流互聯(lián)網(wǎng)邊境之外的年輕人，這讓陌陌扛過了對(duì)流動(dòng)性影響頗大的疫情沖擊和來自抖音快手侵掠如火的錯(cuò)位競爭。
關(guān)于陌陌的行業(yè)爭議，也在相當(dāng)長的一段時(shí)間里固定在雷同的那幾個(gè)因素上：好的方向，就是連續(xù)盈利，收入穩(wěn)定，多次向股東派息，賬上躺著大筆的現(xiàn)金，創(chuàng)始人一時(shí)還沒想好怎么花，而問題在于，如何讓外界意識(shí)到陌陌已經(jīng)找到第二增長曲線的事實(shí)，盡快刷新對(duì)陌陌的認(rèn)知。
或許正是基于此，陌陌CEO王力才會(huì)在十周年內(nèi)部信里宣布，將公司的使命愿景更新為連接人，連接生活。說白了，陌陌團(tuán)隊(duì)已經(jīng)深刻意識(shí)到，未來不再是靠模式創(chuàng)新?lián)寠Z存量注意力的劇本，而是要以XR等新硬件、新技術(shù)為載體，將人與人、人與生活串聯(lián)起來的范式轉(zhuǎn)變。
總之陌陌已經(jīng)動(dòng)起來了，但外界尚需時(shí)間消化。
雷軍的風(fēng)口飛豬論流傳已久，很多人將其視為一種投機(jī)主義。殊不知，這是雷軍在金山十六年，日復(fù)一日踐行「勞模精神」后的思考結(jié)晶——有時(shí)在大勢面前，個(gè)體的勤奮就像蜉蝣撼樹一樣微不足道。
這番表達(dá)幾乎可以視作中國腰部互聯(lián)網(wǎng)公司們的集體自白，并不是每一家公司都有機(jī)會(huì)拿到字節(jié)跳動(dòng)這樣短時(shí)間內(nèi)發(fā)展到足以和巨頭平起平坐的劇本，即使只是克服周期的表現(xiàn)，放在日新月異的經(jīng)營環(huán)境里，也算是實(shí)屬不易了。
就像陌陌初入直播市場的時(shí)候，行業(yè)里的當(dāng)紅辣子雞還是熊貓映客花椒六間房這些，時(shí)至今日很多名字已經(jīng)變得陌生，反倒是半路出家的陌陌活得還不錯(cuò)，在核心社交業(yè)務(wù)的內(nèi)部實(shí)現(xiàn)了有限的多元化。
這不比「博人傳」更燃？
看好陌陌的投資者，會(huì)聯(lián)想到Snapchat的跌宕故事，若是不那么夸張或是追求戲劇性的結(jié)果，我們必須承認(rèn)Snapchat其實(shí)從未真正威脅到Facebook的基本盤，然而Snapchat在經(jīng)歷了高開低走之后，又能多次通過產(chǎn)品創(chuàng)新重回巔峰，這樣的生命力，才是社交產(chǎn)品所必備的。
陌陌是不是未來可期，這誰也不知道，但是保留未來本身，就是最好的未來。
與此同時(shí)，當(dāng)代年輕人的群體性孤獨(dú)和嘈雜熱鬧的彈幕文化并不沖突，更進(jìn)一步地說，二者的相輔相成才是這個(gè)世界的真相，孤獨(dú)是物理性的，也只有物理尺度才能將之解決，有多少人在轉(zhuǎn)發(fā)里打出一長串「哈哈哈哈哈哈哈哈」的時(shí)候?qū)嶋H上是面無表情地在觸按屏幕，社會(huì)關(guān)系和社交行為的脫鉤，是互聯(lián)網(wǎng)原住民的遺傳基因。
人類學(xué)家項(xiàng)飆在「十三邀」里對(duì)著依然憂國憂民的許知遠(yuǎn)講了一個(gè)可能適合很多人對(duì)號(hào)入座的現(xiàn)象：「一個(gè)純粹原子性的個(gè)人，有的時(shí)候是關(guān)心自己，然后有的時(shí)候他一下子就跳出，對(duì)很大的事件做很宏大的評(píng)論，但是他的中間這一層，對(duì)附近他是沒有興趣的，他只對(duì)他家里頭，或者全世界感興趣?！?/p>
項(xiàng)飆把這項(xiàng)人類觀察計(jì)劃總結(jié)為「附近的消失」，在他看來，技術(shù)的進(jìn)步把現(xiàn)實(shí)世界給解構(gòu)了，比如打開外賣應(yīng)用雖然會(huì)告訴你附近的餐館列表，但它們和你的距離其實(shí)只是一個(gè)虛化的數(shù)字，因?yàn)樽詈蟮慕Y(jié)果一定是配送小哥把餐食放在了你的家門口，你可能在一家店點(diǎn)餐點(diǎn)了幾個(gè)月，都并不真的知道它究竟開在哪里、怎么過去。
套用這個(gè)說法，陌陌十年如一日的社交實(shí)踐，相當(dāng)于把附近重拾起來，為數(shù)字世界再次賦予真實(shí)感，如同鋪平一張被折成一團(tuán)的紙，隨著面積的變大和可精準(zhǔn)的定位，無數(shù)種可能都有機(jī)會(huì)在紙面上交匯起來，層林疊翠，星河燦爛。
哦對(duì)了，最近陌陌App換了新LOGO，8月2日起，陌陌公司已經(jīng)更名為Hello Group——一個(gè)不再以單一App敘事，而是以產(chǎn)品矩陣、多元布局為主體，擁抱變化，擁抱泛社交、泛娛樂業(yè)務(wù)版圖的全新起點(diǎn)。
看懂了這幅畫卷，也就能夠理解為何陌陌在LBS上如此執(zhí)著，一切產(chǎn)品或是功能的出發(fā)點(diǎn)，都是從用戶的附近開始點(diǎn)亮，堅(jiān)持以人為中心，就能創(chuàng)造出千絲萬縷的社會(huì)關(guān)系，這是馬克思他老人家說的：
「人是一切社會(huì)關(guān)系的總和?！?/p>
文丨闌夕
文章來源：闌夕（ID:techread），原文鏈接：https://mp.weixin.qq.com/s/hQdEHsnO56o4fDhfio5hYg
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