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一部現(xiàn)象級(jí)的《魷魚游戲》，除了讓奈飛再度被“封神”，也為全世界的網(wǎng)民們留下了無(wú)盡的話題。
導(dǎo)演黃東赫講述的一群底層人士為了百億獎(jiǎng)金，不惜參加六輪生死游戲的故事?？蓪㈦娨晞≈械臉蚨斡成涞絼?chuàng)業(yè)者的世界里，故事的劇情并不讓人陌生，因?yàn)橄嗨频那榫皫缀趺刻於荚诎l(fā)生。
創(chuàng)業(yè)本就是一場(chǎng)大逃殺主題的游戲。
有些賽道已經(jīng)進(jìn)行到了最后的環(huán)節(jié)，跑出了一兩個(gè)千億級(jí)的巨頭；有些賽道還處于魷魚游戲的某個(gè)環(huán)節(jié)，誰(shuí)是最大的贏家依舊存在很大的懸念。比如從來(lái)都不缺少紛爭(zhēng)和博弈的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療。
01 一二三，木頭人
2014年是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的特殊年份，被視為很多行業(yè)爆發(fā)的“元年”，其中就包括一年內(nèi)融資了7億美元的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療。
醫(yī)療作為一個(gè)強(qiáng)監(jiān)管、高門檻的行業(yè)，彼時(shí)以“野蠻人”身份入局的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療儼然處于“一二三，木頭人”的游戲中，初出茅廬的新玩家都需要緊盯監(jiān)管的動(dòng)向，摸索前行。
按照當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的主旋律，醫(yī)療賽道并不缺少想象空間：互聯(lián)網(wǎng)本身就是最好的連接器，一端是醫(yī)生，一端是用戶，需要的只是想辦法打通二者間的路徑。早先殺入市場(chǎng)的春雨醫(yī)生和掛號(hào)網(wǎng)就是最好的例子，前者主打的是輕問(wèn)診業(yè)務(wù)，后者瞄準(zhǔn)的是掛號(hào)入口。
政策的厚冰漸融，資本的大水漫灌，讓互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場(chǎng)硝煙四起，甚至有氣勢(shì)正盛的創(chuàng)業(yè)者喊出“顛覆醫(yī)療”的口號(hào)。但從業(yè)者都明白，只做同質(zhì)化嚴(yán)重的線上藥品交易、醫(yī)療信息發(fā)布、健康科普等邊緣業(yè)務(wù)沒有前途，只有打破傳統(tǒng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的高筑的城墻，向用戶提供醫(yī)療服務(wù)，才能真正打開行業(yè)的價(jià)值空間。
可口號(hào)歸口號(hào)，如何抵近醫(yī)療的核心地帶，市場(chǎng)上并沒有統(tǒng)一的答案。畢竟醫(yī)療是一個(gè)和政策息息相關(guān)的行業(yè)，模糊的監(jiān)管就像是一把“達(dá)摩克利斯之劍”，稍有不慎就可能全盤皆輸。
“木頭人”游戲的第一次踩線“脫險(xiǎn)”發(fā)生在2015年。
2015年第二屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)前夕，早已進(jìn)階為微醫(yī)的掛號(hào)網(wǎng)在烏鎮(zhèn)啟動(dòng)了國(guó)內(nèi)首家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，開創(chuàng)了在線電子處方、延伸醫(yī)囑、電子病歷共享等先河，并被賦予分級(jí)診療、遠(yuǎn)程復(fù)診等新職能。
烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的出現(xiàn)，徹底點(diǎn)燃了創(chuàng)業(yè)者的熱情，一大批玩家瞄準(zhǔn)了醫(yī)療資源相對(duì)匱乏的西北地區(qū)，尤其在“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”的“試點(diǎn)”銀川，短短時(shí)間冒出了幾十家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。
這樣的一幕和《魷魚游戲》中的場(chǎng)景很像，可以歸結(jié)為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的“羊群效應(yīng)”，一旦有玩家的路線被監(jiān)管認(rèn)可，就會(huì)有大批玩家跟進(jìn)、模仿、復(fù)制。
02 摳糖餅
大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療創(chuàng)業(yè)者忽略了一個(gè)既定事實(shí)，監(jiān)管層面并未對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院等新業(yè)態(tài)做出政策上的明示，“風(fēng)口”隨時(shí)都可能被停下。
僅僅過(guò)了一年多的時(shí)間，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的泡沫就被戳破，資本寒冬如約而至。“羊群效應(yīng)”的另一面隨即被驗(yàn)證，那些缺少對(duì)形勢(shì)的準(zhǔn)確判斷，跟在別人屁股后面亦步亦趨的創(chuàng)業(yè)者，注定會(huì)被吃掉或淘汰。最先倒下的是在邊緣地帶試探的玩家，諸如送藥O2O、就醫(yī)陪診等賽道上的玩家相繼“死去”。
誠(chéng)如“摳糖餅”中的場(chǎng)景，也許游戲的規(guī)則并不復(fù)雜，可倘若沒有足夠的耐心和定力深耕這個(gè)產(chǎn)業(yè)，再多的努力也是徒勞。
那些在資本寒冬中倒下的創(chuàng)業(yè)者，可以分為兩類：一是缺少準(zhǔn)確定位的企業(yè)，前期的增長(zhǎng)幾乎全靠市場(chǎng)紅利；二是不能理解和掌握醫(yī)療資源的平臺(tái)，失去了持續(xù)融資的資本，消亡也就只是時(shí)間問(wèn)題。
不安、迷茫、恐懼的心理一度波及整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)。
2018年7月，國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)和國(guó)家中醫(yī)藥管理局聯(lián)合印發(fā)了《互聯(lián)網(wǎng)診療管理辦法（試行）》、《互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院管理辦法（試行）》、《遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)管理規(guī)范（試行）》等重磅文件，明確互聯(lián)網(wǎng)診療必須依托于線下的實(shí)體醫(yī)療機(jī)構(gòu)，并規(guī)定互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療只允許復(fù)診?？此埔贿B串的“壞消息”，實(shí)則為真正懂行的創(chuàng)業(yè)者提供了方向和信心。
精耕細(xì)作漸漸成為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的新共識(shí)，不再是“披一張互聯(lián)網(wǎng)的皮”，而是圍繞醫(yī)療產(chǎn)業(yè)搭建基礎(chǔ)設(shè)施，夯實(shí)醫(yī)療服務(wù)的硬實(shí)力。
一些較早入局的企業(yè)正是基于這一邏輯在游戲中脫穎而出。
比較典型的一個(gè)是成立于2010年微醫(yī)，它在探索出互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院這一新業(yè)態(tài)后，持續(xù)加大在技術(shù)平臺(tái)和系統(tǒng)構(gòu)建、產(chǎn)品開發(fā)方面的規(guī)模投入，目前已有31家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院在全國(guó)落地，其中18家實(shí)現(xiàn)與醫(yī)保系統(tǒng)的打通；另一個(gè)是2006年成立的好大夫在線，將大部分資源重點(diǎn)投入到完善醫(yī)生服務(wù)上，不斷去鏈接醫(yī)院、醫(yī)生，堪稱低調(diào)“扣糖餅”的又一典型。
03 拔河比賽
《魷魚游戲》的第三關(guān)是拔河，參與游戲的雙方置身于高臺(tái)上，輸?shù)舻囊环綄⒈煌现寥f(wàn)丈深淵。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在很長(zhǎng)一段時(shí)間里的殘酷性遠(yuǎn)甚于拔河。
監(jiān)管層面的舉棋不定，讓整個(gè)行業(yè)如履薄冰。面對(duì)咄咄逼人的既得利益者、對(duì)市場(chǎng)前景倍感失望的投資人、越來(lái)越不友好的輿論環(huán)境……稍有不慎就可能讓互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療全行業(yè)跌至谷底，淪為互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)史的負(fù)面案例。
隨著2018年《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展的意見》的出臺(tái)，可以說(shuō)是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的第一次拔河勝利。
高層在視察烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院等樣板后，對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”模式進(jìn)行了肯定，輿論場(chǎng)上利空的聲音漸漸被利好替代，包括京東在內(nèi)的新“野蠻人”陸續(xù)涌入，外界再次對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療報(bào)以信心。而這場(chǎng)拔河比賽的全盤勝利，則要等到2020年初的新冠疫情。
疫情的出現(xiàn)證實(shí)了傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)體系一定程度上的有限性，也印證了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的核心價(jià)值。包括微醫(yī)、京東健康在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)，紛紛推出了在線問(wèn)診、義診、線上購(gòu)藥等服務(wù)，在很大程度上緩解了民眾的醫(yī)療焦慮。同時(shí)也倒逼傳統(tǒng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)相繼上線在線就診平臺(tái)，提供在線診療、慢病管理等服務(wù)。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療等來(lái)了第二個(gè)“元年”，多家平臺(tái)在2020年的流量出現(xiàn)了數(shù)倍增長(zhǎng)，出現(xiàn)了“史無(wú)前例”的爆發(fā)式發(fā)展。更重要的是，疫情在某種程度上成了行業(yè)爆發(fā)的催化劑，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療從“可選項(xiàng)”升格為“必選項(xiàng)”，傳統(tǒng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)不再是抵制態(tài)度。特別是在互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)保支付破冰后，普羅大眾的新習(xí)慣正在養(yǎng)成。
04 彈珠游戲
一旦熬過(guò)了最寒冷的冬天，必將迎來(lái)一個(gè)紛繁茂盛的春天。飽經(jīng)風(fēng)雨的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，無(wú)疑應(yīng)和了這樣的規(guī)律。
根據(jù)網(wǎng)經(jīng)社在《2021年(上)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大健康市場(chǎng)數(shù)據(jù)報(bào)告》中給出的數(shù)據(jù)，2020年的市場(chǎng)規(guī)模為3426.4億元，同比增長(zhǎng)70.61%；預(yù)計(jì)2021年市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到4465億元，同比增長(zhǎng)30.31%。國(guó)家衛(wèi)健委曾對(duì)外透露，截止2021年上半年，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院數(shù)量多達(dá)1600家，已然成為整個(gè)醫(yī)療服務(wù)體系的重要組成部分。
在此過(guò)程中，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的“彈珠游戲”也正在上演，經(jīng)過(guò)連續(xù)多年的碰撞和試錯(cuò)后，漸漸探索出了三類主流業(yè)態(tài)：
一是專注嚴(yán)肅醫(yī)療服務(wù)的綜合型數(shù)字醫(yī)療平臺(tái)，典型代表就有微醫(yī)和好大夫在線。就拿微醫(yī)來(lái)說(shuō)，作為國(guó)內(nèi)最大的數(shù)字醫(yī)療平臺(tái)，沉淀出了一套相對(duì)完善的運(yùn)營(yíng)、管理、服務(wù)、安全技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了和各區(qū)域內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的互聯(lián)互通，并逐步獲得各統(tǒng)籌區(qū)的醫(yī)保支付和整體購(gòu)買，為用戶提供全流程的醫(yī)療和健康維護(hù)服務(wù)。
二是以線上藥品零售為主的醫(yī)藥電商平臺(tái)，譬如京東健康和阿里健康。2020年京東健康的市值一度達(dá)到6000億港幣，徹底挽回了大眾對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的信心，并直接推動(dòng)了醫(yī)藥電商的繁榮。而在阿里健康2021財(cái)年的營(yíng)收中，醫(yī)藥相關(guān)業(yè)務(wù)的占比高達(dá)97.8%；京東健康的上半年財(cái)報(bào)中，京東大藥房占比為86.5%。
三是提供AI診療、聚焦輕問(wèn)診的在線咨詢平臺(tái)，對(duì)應(yīng)的有平安好醫(yī)生、春雨醫(yī)生等玩家。在當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療場(chǎng)景中，在線問(wèn)診和掛號(hào)仍然是最高頻的流量入口，特別是在線問(wèn)診，極大地滿足了疫情下的用戶需求。而在醫(yī)生資源相對(duì)稀缺的背景下，不少平臺(tái)將人工智能技術(shù)引入了問(wèn)診系統(tǒng)，比如機(jī)器人模擬問(wèn)診開方。
只是留給互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的挑戰(zhàn)遠(yuǎn)未結(jié)束，新一輪的“野蠻增長(zhǎng)”滋生出了誤診錯(cuò)診、虛假審方、先購(gòu)藥后補(bǔ)方等一連串問(wèn)題?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療仍舊面臨監(jiān)管的洗禮，整個(gè)賽道的游戲進(jìn)程才剛剛過(guò)半。
05 玻璃橋
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的每一步都存在未知，即便是在一次次大浪淘沙后，照舊無(wú)法預(yù)料下一步將邁向何處。
有人曾經(jīng)做過(guò)統(tǒng)計(jì)，2015年前后大約為5000家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)，但2017年就有超過(guò)1000家企業(yè)被注銷，最后活下來(lái)的可能不到50家。即使是活下來(lái)的健康160、春雨醫(yī)生、好大夫在線等當(dāng)時(shí)的巨頭，也多次傳出裁員、倒閉的消息。
時(shí)間來(lái)到2021年10月26日，國(guó)家衛(wèi)健委發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)診療監(jiān)管細(xì)則（征求意見稿）》，宣布對(duì)互聯(lián)網(wǎng)診療進(jìn)行全方位監(jiān)管。七個(gè)章節(jié)的內(nèi)容涉及41個(gè)條款，除了再度明確醫(yī)療為核心、互聯(lián)網(wǎng)為輔的定位，還對(duì)互聯(lián)網(wǎng)診療的流程、先買藥后補(bǔ)方、藥品回扣等現(xiàn)象進(jìn)行了規(guī)范。
其實(shí)早在媒體接連報(bào)道互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療亂象的時(shí)候，就已經(jīng)向場(chǎng)上的玩家們發(fā)出了預(yù)警信號(hào)，只是在監(jiān)管的“靴子”落地前，總有人看不清風(fēng)向：賭自己腳下的玻璃到底是強(qiáng)化玻璃，還是普通玻璃。
然而好運(yùn)氣總有耗盡的時(shí)候，這一次衛(wèi)健委的“監(jiān)管細(xì)則”可謂是一劑猛藥，將原本模糊、混淆的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療概念清晰厘定，并劃清了醫(yī)療、醫(yī)藥和技術(shù)服務(wù)之間的明確邊界，一些平臺(tái)也由此觸碰了紅線。
比如“監(jiān)管細(xì)則”中將互聯(lián)網(wǎng)診療和藥品銷售進(jìn)行了“隔離”，短期內(nèi)或不利處方藥銷售放量，無(wú)形中為勢(shì)頭正勁的醫(yī)藥電商蒙上了一層陰影。相對(duì)應(yīng)的一幕，阿里健康、京東健康等醫(yī)藥電商的股價(jià)普遍承壓走低。
再比如“監(jiān)管細(xì)則”里明確提出“醫(yī)師接診前需進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，確保由本人接診。其他人員、人工智能軟件等不得冒用、替代醫(yī)師本人接診。”并對(duì)AI技術(shù)的應(yīng)用作了規(guī)范性限定，局限在導(dǎo)診、輔助診斷等輔助層面。
為數(shù)不多的利好的可能是嚴(yán)肅醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)，互聯(lián)網(wǎng)診療的進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，有利于支付方考核互聯(lián)網(wǎng)診療的效果，避免“魚目混珠”、“劣幣驅(qū)逐良幣”的局面再次上演，驅(qū)動(dòng)整個(gè)行業(yè)沿正確的路徑不斷向上生長(zhǎng)。
06 魷魚游戲
即便只從時(shí)間上來(lái)看，掙扎試錯(cuò)了多年的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，也應(yīng)該到了最后沖刺撞線的高光時(shí)刻。
可現(xiàn)實(shí)的殘酷在于，經(jīng)過(guò)了近10年廝殺的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，期間出現(xiàn)了慢病管理、保險(xiǎn)增值等有價(jià)值的突圍方向，卻始終無(wú)法回答互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的終極答案在哪里。
倘若跳出互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療模式之爭(zhēng)的視角，暫且忽略政策上的不確定性，并非沒有可能正確的演變軌跡。
就在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療最為熱鬧的日子里，福建三明市進(jìn)行了一場(chǎng)“不被關(guān)注”的醫(yī)改，以全市22家公立醫(yī)院為起點(diǎn)，推行“讓公立醫(yī)院回歸到公益性質(zhì)、醫(yī)生回歸到看病角色、藥品回歸到治病功能”的醫(yī)改新規(guī)，通過(guò)醫(yī)療、醫(yī)保、醫(yī)藥改革聯(lián)動(dòng)將“各管一攤”整合為“統(tǒng)一歸口”，繼而解決了很多棘手問(wèn)題。
三明市的探索雖不如互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療轟轟烈烈，結(jié)果被印證是可行的改革方案。國(guó)務(wù)院醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組在近期發(fā)布的《關(guān)于深入推廣福建省三明市經(jīng)驗(yàn) 深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的實(shí)施意見》中，明確提出將“推進(jìn)醫(yī)療聯(lián)合體建設(shè)”，深化醫(yī)療、醫(yī)保、醫(yī)藥聯(lián)動(dòng)改革。也就意味著，醫(yī)聯(lián)體建設(shè)已經(jīng)是國(guó)內(nèi)醫(yī)改的主軸，或許這才是“魷魚的頭部”。
何況互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)在醫(yī)聯(lián)體的體系下，并不缺少施展拳腳的空間。
早在2020年初，微醫(yī)就出現(xiàn)在天津市政府的重點(diǎn)合作名單中，并首次以互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院作為牽頭方，建成緊密型互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)聯(lián)體，通過(guò)云管理、云服務(wù)、云藥房、云檢查“四朵云”賦能天津市267家基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，為居民提供全流程醫(yī)療和健康維護(hù)服務(wù)，并探索開展醫(yī)?？傤~預(yù)算下“按病種和按人頭打包付費(fèi)”的支付方式，在深度打通了“醫(yī)、藥、保”的基礎(chǔ)上，形成“支付+履約”雙輪驅(qū)動(dòng)的閉環(huán)生態(tài)，進(jìn)而構(gòu)建起中國(guó)式的健康管護(hù)組織。
做一個(gè)大膽推斷的話，“醫(yī)聯(lián)體”正在成為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的新賽段，能否在醫(yī)改進(jìn)程中找到合適的站位，參與到數(shù)字化健康管護(hù)組織的構(gòu)建進(jìn)程，大概率將關(guān)系到一家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)的歸宿，也將直接影響中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)最后的市場(chǎng)格局。
醫(yī)療行業(yè)的特殊屬性，注定了互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者不可能漫無(wú)邊際創(chuàng)新，“魷魚游戲”何時(shí)結(jié)束還要等待最終定局 。但可以篤定的是，醫(yī)療行業(yè)的萬(wàn)億藍(lán)海絕不缺少商機(jī)，而想要成為其中的“大魚”，先要學(xué)會(huì)看清并順應(yīng)潮水的方向。
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