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當(dāng)前，全球新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革方興未艾，數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展注入了新動(dòng)能，創(chuàng)造了新機(jī)遇。其中，數(shù)字化技術(shù)正深刻變革企業(yè)人才發(fā)展的方方面面，我們能看到更多企業(yè)依托快速演進(jìn)的數(shù)字化學(xué)習(xí)技術(shù)，為員工進(jìn)行賦能。在生存問題和增長(zhǎng)壓力下，企業(yè)通過推動(dòng)數(shù)字化學(xué)習(xí)更緊密地與企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)進(jìn)行協(xié)同，數(shù)字化學(xué)習(xí)正在發(fā)揮更大的價(jià)值和影響力。

據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的《2022中國(guó)企業(yè)數(shù)字化學(xué)習(xí)行業(yè)研究報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱《報(bào)告》)顯示，去年一年，企業(yè)數(shù)字化學(xué)習(xí)行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模為34億，預(yù)測(cè)到2024年或?qū)⑦_(dá)到56億。同時(shí)，經(jīng)過二十余年的發(fā)展，我國(guó)企業(yè)數(shù)字化學(xué)習(xí)行業(yè)正處于從成長(zhǎng)期邁向成熟期的關(guān)鍵階段，逐漸從以管理者為中心的學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)，走向以學(xué)習(xí)者為中心的學(xué)習(xí)體驗(yàn)平臺(tái)。越來越多的廠商意識(shí)到：精品化學(xué)習(xí)內(nèi)容與學(xué)習(xí)項(xiàng)目對(duì)于提高員工參與度的重要性，面向垂直行業(yè)、面向業(yè)務(wù)場(chǎng)景與面向關(guān)鍵崗位的專業(yè)化解決方案正加速破除“業(yè)務(wù)”與“學(xué)習(xí)”之間的誤解與壁壘。

在需求端，一些企業(yè)即使受疫情負(fù)面影響較大，企業(yè)培訓(xùn)預(yù)算相應(yīng)縮減，培訓(xùn)項(xiàng)目瘦身，也仍然選擇加大線上學(xué)習(xí)投入成本。根據(jù)調(diào)研，絕大多數(shù)的企業(yè)依賴于外部服務(wù)商來搭建數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)，其中，標(biāo)準(zhǔn)化的SaaS產(chǎn)品成為了更多企業(yè)的選擇。

《報(bào)告》介紹，提升培訓(xùn)學(xué)習(xí)的便捷度是企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化學(xué)習(xí)最直接的原因，尤其是對(duì)有多崗多地培訓(xùn)需求的企業(yè)，提升培訓(xùn)便捷度是當(dāng)務(wù)之急。從規(guī)模來看，中型企業(yè)對(duì)通過數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)提升公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程更加關(guān)注，而大型企業(yè)則更加關(guān)注數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)在打造學(xué)習(xí)型企業(yè)文化上的作用。

作為企業(yè)直播服務(wù)引領(lǐng)者，保利威多年深耕在線學(xué)習(xí)領(lǐng)域，通過SaaS、PaaS和視頻中臺(tái)部署等多種模式，為不同類型、不同規(guī)模的企業(yè)提供直播技術(shù)服務(wù)。此次保利威機(jī)及旗下自研「研討會(huì)直播」產(chǎn)品也被寫入《報(bào)告》中，入選典型案例。

直播培訓(xùn)打造企業(yè)數(shù)字化學(xué)習(xí)最佳范式

近幾年，直播市場(chǎng)發(fā)展迅速，并由電商直播、游戲直播等進(jìn)入到企業(yè)領(lǐng)域，切入到教育、培訓(xùn)、會(huì)議、營(yíng)銷等各個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景。不同于線下場(chǎng)景受空間、時(shí)間等因素限制，線上直播不僅有效解決了線下培訓(xùn)學(xué)習(xí)的高成本、高門檻以及低覆蓋三大大問題，相較其他線上方式，也帶來了更強(qiáng)的互動(dòng)性，可以有效提高學(xué)員的積極性和培訓(xùn)效果。

保利威從真實(shí)應(yīng)用場(chǎng)景出發(fā)，針對(duì)企業(yè)在線學(xué)習(xí)一系列痛點(diǎn)，提供易發(fā)起、高穩(wěn)定、互動(dòng)豐富、數(shù)據(jù)安全，同時(shí)兼具便利性、先進(jìn)性、安全性、契合培訓(xùn)場(chǎng)景的直播產(chǎn)品，用視頻直播技術(shù)助力企業(yè)在線培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展和精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，全方位提升培訓(xùn)效率，賦能數(shù)字化學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)型。

借助保利威直播，企業(yè)可以靈活安排培訓(xùn)時(shí)間，分?jǐn)偱嘤?xùn)量，員工壓力小，還可以解決人員分散、跨地域培訓(xùn)組織統(tǒng)籌困難等問題。此前，建行大學(xué)在保利威技術(shù)支持下，推出精彩直播系列課程，累計(jì)培訓(xùn)行內(nèi)員工32萬次，直播+回看觀看人數(shù)高達(dá)490萬。讓直播從各個(gè)部門組織偶發(fā)的行為升級(jí)成了企業(yè)內(nèi)部有規(guī)劃的、常態(tài)化組織。

而且直播的形式非常多樣化，除了日常培訓(xùn)之外，建行大學(xué)也會(huì)邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外的金融專家以金融大講堂、在線研討和數(shù)字峰會(huì)的形式進(jìn)行，應(yīng)用場(chǎng)景也從培訓(xùn)這一單一場(chǎng)景升級(jí)到涵蓋營(yíng)銷、招聘會(huì)等涉及企業(yè)多個(gè)業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)的場(chǎng)景。

但在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，是有很多要求的，這些要求中包括直播體系的全面升級(jí)。比如培訓(xùn)直播面對(duì)的核心問題—互動(dòng)，不管是教學(xué)還是培訓(xùn)，最離不開的就是人與人之間的互動(dòng)，講師與學(xué)員的互動(dòng)，學(xué)員與學(xué)員的互動(dòng)，這往往也是過去數(shù)字化學(xué)習(xí)沒能超越線下面授體驗(yàn)的關(guān)鍵所在。

所以，保利威不僅率先推遲無延遲直播，將傳統(tǒng)直播的3～到20秒，帶來與線下面對(duì)面交流幾乎一致的交互體驗(yàn)，支持萬人單間同時(shí)觀看直播，還進(jìn)一步針對(duì)企業(yè)培訓(xùn)的場(chǎng)景應(yīng)用特點(diǎn)，推出「研討會(huì)直播」產(chǎn)品，通過提供無延遲、高并發(fā)、強(qiáng)互動(dòng)的直播服務(wù)，讓研討會(huì)更高效地在線上組織和開展。

研討會(huì)直播擊碎培訓(xùn)效率絆腳石

研討會(huì)，顧名思義是專門針對(duì)某一行業(yè)領(lǐng)域或某一具體討論集中進(jìn)行研究和討論的會(huì)議，對(duì)于制定政策、發(fā)展戰(zhàn)略、方法措施有著巨大作用。面對(duì)后疫情時(shí)代，企業(yè)如何構(gòu)建起強(qiáng)有力的線上化人才培養(yǎng)模式，提升培訓(xùn)效率，賦能企業(yè)學(xué)習(xí)型組織等難題，業(yè)內(nèi)人士開始研究能否將這一模式搬至線上，以適應(yīng)線上化趨勢(shì)的演變，從而助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)“提質(zhì)增效”的目的。權(quán)威培訓(xùn)媒體《培訓(xùn)》雜志的調(diào)研數(shù)據(jù)也顯示，75%的企業(yè)正密切關(guān)注分組實(shí)時(shí)音頻討論的落地應(yīng)用，可見分組實(shí)時(shí)音頻討論對(duì)企業(yè)培訓(xùn)效率提升的重要性。

保利威結(jié)合全鏈路視頻運(yùn)營(yíng)服務(wù)和專業(yè)的方法論推出「研討會(huì)直播」，專為企業(yè)培訓(xùn)場(chǎng)景量身打造，輕量化開播，多終端接入，線上實(shí)時(shí)分組討論，多人靈活上麥及多維度數(shù)據(jù)沉淀回傳等優(yōu)勢(shì)將“師生互動(dòng)，生生互動(dòng)”的形式讓“以學(xué)員為主導(dǎo)的課堂”成為現(xiàn)實(shí)。

一般情況下，企業(yè)的培訓(xùn)模式多是“講師對(duì)學(xué)員”，是一對(duì)多的輸出，學(xué)員與老師只能通過彈幕評(píng)論互動(dòng)，這還需要是在老師剛好看到問題的情況下，大部分時(shí)候老師可能根本看不到，導(dǎo)致學(xué)習(xí)效果不佳，培訓(xùn)效率低。

研討會(huì)直播支持線上實(shí)時(shí)分組討論，講師可以根據(jù)實(shí)際需要對(duì)學(xué)員進(jìn)行線上實(shí)時(shí)分組，對(duì)不同組內(nèi)的學(xué)員因材施教，對(duì)課堂精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，學(xué)員在組內(nèi)可以實(shí)時(shí)討論，使用白板畫筆協(xié)寫作，全方位改善講師和學(xué)員的教學(xué)體驗(yàn)。講師和學(xué)員還可以直接通過連麥進(jìn)行互動(dòng)，研討會(huì)直播支持自動(dòng)連麥和手動(dòng)連麥，當(dāng)講師進(jìn)行提問時(shí)，學(xué)員可以舉手示意申請(qǐng)連麥，真實(shí)還原線下學(xué)習(xí)場(chǎng)景。

得益于此，講師的激勵(lì)和學(xué)生的反饋更加及時(shí)有效，講師從單純的輸出變?yōu)橐龑?dǎo)和催化，鼓勵(lì)學(xué)員多思考、多發(fā)言，學(xué)員與學(xué)員之間也能產(chǎn)生連接、碰撞思想，相互啟迪，真正實(shí)現(xiàn)以“學(xué)習(xí)者為中心”。

值得一提的是，研討會(huì)直播的分組價(jià)值不僅在培訓(xùn)領(lǐng)域得到體驗(yàn)，在行業(yè)會(huì)議中也備受重視。并且考慮到金融、醫(yī)療等行業(yè)中，存在的高精尖特殊性，企業(yè)高層和行業(yè)大咖需不時(shí)舉辦專項(xiàng)會(huì)議進(jìn)行前沿技術(shù)交流或項(xiàng)目匯報(bào)，不僅需要提供穩(wěn)定、高并發(fā)的會(huì)議直播功能，還要在過程中對(duì)參會(huì)專家進(jìn)行分組，滿足各小組成員自由討論、協(xié)作，還需要主持人對(duì)整個(gè)會(huì)議進(jìn)行統(tǒng)籌推進(jìn)。

這種情況下，可能存在與會(huì)人員沒有下載APP的情況，導(dǎo)致參會(huì)過程較為“艱難”，部分與會(huì)人士難以快速進(jìn)入會(huì)議，耽誤會(huì)議時(shí)間和討論效率。研討會(huì)直播支持多終端接入，用戶無需下載APP便可通過瀏覽器H5頁(yè)面便捷參會(huì)，無論是會(huì)議主持，還是參會(huì)人員都可通過H5進(jìn)入會(huì)議。該功能還可以集成到企業(yè)APP中，進(jìn)行獨(dú)立授權(quán)，并可在后臺(tái)實(shí)現(xiàn)頻道管理，實(shí)現(xiàn)與其他業(yè)務(wù)緊密聯(lián)系，打通全業(yè)務(wù)流程。

此外，研討會(huì)直播支持?jǐn)?shù)據(jù)沉淀及回傳，能夠?qū)⒂^眾觀看日志，互動(dòng)數(shù)據(jù)，直播數(shù)據(jù)等不同維度數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并支持一鍵導(dǎo)出數(shù)據(jù)，方便后續(xù)進(jìn)行更深維度的分析。同時(shí)研討會(huì)直播為企業(yè)提供“白名單”功能支持，方便企業(yè)指定參會(huì)人員，并通過成員列表查看白名單到會(huì)情況。如此一來，企業(yè)通過培訓(xùn)獲得的成效也更加顯著。

從實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景來看，研討會(huì)直播賦予了企業(yè)將真實(shí)的線下教學(xué)/研討/培訓(xùn)能力復(fù)制到線上的可能，相比于傳統(tǒng)直播，能夠更好地支撐起企業(yè)業(yè)務(wù)效率的提升。一個(gè)最有效的證明是，某國(guó)有企業(yè)在使用研討會(huì)直播后反饋稱，企業(yè)培訓(xùn)效率得到明顯提升，員工參與感和認(rèn)可度也有所增長(zhǎng)。

保利威董事長(zhǎng)兼CEO謝曉舫曾表示，不能提升業(yè)務(wù)的無效直播，就只是為了直播而直播，能和企業(yè)業(yè)務(wù)結(jié)合產(chǎn)生價(jià)值的有效直播才是保利威所追求的，這也是保利威始終堅(jiān)持的——讓視頻創(chuàng)造產(chǎn)業(yè)價(jià)值。如今，視頻產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，直播融入到企業(yè)發(fā)展、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等高價(jià)值環(huán)節(jié)，唯有有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)才能有未來，才能憑借核心技術(shù)能力打造好護(hù)城河，這一點(diǎn)上，保利威可以說是已經(jīng)具備了絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。

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