8月10日，快手推出視頻云服務(wù)品牌StreamLake、自研SoC芯片SL200以及發(fā)布視頻AI三類解決方案，正式進(jìn)軍B端市場(chǎng)。面對(duì)線上流量走向枯竭的大趨勢(shì)，阿里、騰訊等大廠都在尋找解決之法，以流量迅速起家的抖快也不例外，在C端紅利倒退之際，大家往B端探索新增量也是情理之內(nèi)。
只不過，與那些早早就在B端領(lǐng)域搭建云服務(wù)架構(gòu)的玩家相比，快手在云服務(wù)上的發(fā)展進(jìn)度顯然緩慢許多。
快手也曾表示，在云服務(wù)業(yè)務(wù)上，不會(huì)燒錢拓市場(chǎng)，而是走穩(wěn)妥路線，保證盈利。就客觀事實(shí)而言，對(duì)于云服務(wù)這門生意，不是快手不想冒進(jìn)爭取，而是云服務(wù)本身投入巨大，并非短期可實(shí)現(xiàn)盈利的業(yè)務(wù)?？焓种鲃?dòng)減速，穩(wěn)步前進(jìn)，更大可能是為了將降本增效的大方向貫徹到底。
畢竟，快手依托的短視頻廣告、電商等國內(nèi)業(yè)務(wù)正值增長瓶頸期，海外市場(chǎng)又處在需要大量資金的拓展階段，而且對(duì)習(xí)慣做C端業(yè)務(wù)的快手來說，剛涉足的B端新業(yè)務(wù)存在許多不確定性因素，所以其在策略上更偏于保守的打法。
B端：快手的新解法
正如前面所提及的原因，快手試水To B的背后是對(duì)現(xiàn)有業(yè)績?cè)鲩L疲軟的焦慮。財(cái)報(bào)顯示，2022年二季度，快手主營業(yè)務(wù)增速放緩，在線營銷業(yè)務(wù)收入同比僅增長10.5%，低于上季度32.6%的增速。此外，電商交易總額同比增長31.5%至1912億元，同比增速低于一季度的47.7%。
從競爭關(guān)系來說，同賽道玩家發(fā)展態(tài)勢(shì)日漸迅猛，勢(shì)必會(huì)對(duì)快手在業(yè)內(nèi)的生存空間造成擠壓。
據(jù)QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，2022年6月微信視頻號(hào)活躍用戶規(guī)模突破8億，抖音為6.8億，快手僅為3.9億。一般來說，平臺(tái)用戶活躍也是品牌方投放廣告的一大考慮因素，然而現(xiàn)在視頻號(hào)在這方面突飛猛進(jìn)，甚至逐漸拉大差距，之后極有可能會(huì)大幅分食抖快兩大家的廣告業(yè)務(wù)。
而且就現(xiàn)在看來，短視頻市場(chǎng)關(guān)于新流量的爭奪逼近尾聲，后續(xù)增長也將會(huì)越來越困難。據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，2018年至2021年抖音、快手用戶重合度從10.3%攀升至60%。很顯然，快手僅是深耕C端流量，極易走入業(yè)務(wù)線單一，且增長吃力的“死胡同”。
從社會(huì)面看，在疫情此起彼伏的背景下，廣告主支出預(yù)算和消費(fèi)者的消費(fèi)預(yù)算均有意識(shí)開啟節(jié)制，出現(xiàn)廣告收入和平臺(tái)電商交易額下降這類情況，快手并不是個(gè)例。
實(shí)際上，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)整體增長疲軟，不僅僅體現(xiàn)在快手身上，其他企業(yè)的發(fā)展情況也是如此，所以從去年開始，不少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)形成統(tǒng)一路徑——將To B業(yè)務(wù)作為新的增長點(diǎn)，云服務(wù)則作為重點(diǎn)發(fā)力方向。
從各方面講，云服務(wù)對(duì)快手這樣的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)確實(shí)算得上一個(gè)不錯(cuò)的發(fā)展領(lǐng)域。一來，云服務(wù)可以作為它們巨量數(shù)據(jù)和信息的安全存儲(chǔ)點(diǎn)，一定程度上減免各類隱私數(shù)據(jù)的泄露問題;二來，巨頭們自有云服務(wù)，意味著可以逐漸脫離第三服務(wù)方，降低在這方面的經(jīng)營成本。
做云的信心
只是就目前局勢(shì)而言，阿里、華為、騰訊三家已經(jīng)占據(jù)了國內(nèi)云服務(wù)超70%的市場(chǎng)，留給中小玩家的發(fā)揮空間并不多，快手此時(shí)入局又有多少把握?
不可否認(rèn)，快手入場(chǎng)相對(duì)較晚，在B端市場(chǎng)沒了先發(fā)條件，其在客戶資源的聚攏和技術(shù)系統(tǒng)的完善上勢(shì)必要落人一大步。不過從視頻云市場(chǎng)主流的兩大To B場(chǎng)景(企業(yè)直播、在線教育)來看，快手做云并非毫無優(yōu)勢(shì)，相反，其在這兩個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景方面有很大的發(fā)展動(dòng)能。
首先，直播是快手的強(qiáng)項(xiàng)，其本身就已積累了一定的客戶資源，這些與快手有廣告合作、直播合作的潛在客戶，或能成為快手視頻云業(yè)務(wù)快速發(fā)展的一大突破點(diǎn)。
事實(shí)上，快手在培育潛在客戶方面也很有自己的想法。就在今年，快手提出扶持500個(gè)“快品牌”商家，并選出部分能力突出的商家，給予流量和政策上的傾斜。財(cái)報(bào)顯示，今年二季度，快手月動(dòng)銷快品牌商家數(shù)量同比增長超過兩倍。
快手費(fèi)心聚攏商家，積累行業(yè)人脈，無疑為StreamLake的前期推廣鋪平了道路。
其次，快手提早就已建設(shè)平臺(tái)的教育生態(tài)，發(fā)展B端在線教育有水到渠成之便。2019年，快手推出“教育生態(tài)合伙人計(jì)劃”，其教育生態(tài)也從C端知識(shí)創(chuàng)作者逐漸深入滲透到B端教育機(jī)構(gòu)，且覆蓋職業(yè)教育、素質(zhì)教育等多個(gè)領(lǐng)域。
值得一提的是，在正式啟動(dòng)視頻云服務(wù)之前，快手在今年6月份就與學(xué)堂在線平臺(tái)有過合作，為其提供線上教學(xué)活動(dòng)的技術(shù)支撐。基于快手對(duì)海量音視頻的處理經(jīng)驗(yàn)，想要挖掘更多在線教育資源似乎也并不困難。
對(duì)于快手這樣本身就有著一定資源背景和品牌實(shí)力而言，只要市場(chǎng)還在持續(xù)增長，就還有它們的發(fā)展機(jī)會(huì)。艾瑞咨詢發(fā)布《2022年中國視頻云服務(wù)研究報(bào)告》顯示，2021年中國視頻云服務(wù)整體市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到448億元，預(yù)計(jì)未來三年的年復(fù)合增長率為29.5%，其中最重要的是企業(yè)直播、在線教育等應(yīng)用層市場(chǎng)還比較分散。
固然快手目前大部分的資源優(yōu)勢(shì)仍舊基于C端場(chǎng)景，對(duì)B端企業(yè)客戶的影響力有限，但這些也足夠讓快手視頻云產(chǎn)品的前期推進(jìn)減壓不少。
嘗試與眾不同
作為云市場(chǎng)上的晚來者，面對(duì)當(dāng)下愈加白熱化的競爭環(huán)境，快手無比迫切于找到與眾不同的路線，以期快速在云服務(wù)領(lǐng)域中占據(jù)一席之地。關(guān)于涉足B端市場(chǎng)，雖然快手和各大廠都不約而同選擇了云服務(wù)賽道，但從戰(zhàn)略打法和目標(biāo)客戶來看，快手和其他廠商又各有不同。
一方面，與阿里云、騰訊云等一線廠商的服務(wù)不同，快手視頻云并不提供大而全的云服務(wù)，更注重的是自身視頻技術(shù)的對(duì)外輸出，側(cè)重在PaaS層和SaaS層的輕量運(yùn)作。
快手并不打算與現(xiàn)有的大部分公有云廠商一樣，投入太多成本和精力大搞基礎(chǔ)設(shè)施，其更傾向于把自己的成熟技術(shù)開放給行業(yè)，以及針對(duì)性地給某些音視頻客戶提供技術(shù)方案。
首先，音視頻和算法能力是快手的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮特長無疑是提高發(fā)展效率的明智選擇;其次，這樣的方式既能節(jié)省自己的成本，也能快速在視頻云市場(chǎng)利用優(yōu)勢(shì)塑造自己的辨識(shí)度，加快推廣進(jìn)度。
另一方面，與字節(jié)火山引擎的目標(biāo)客群不同，快手StreamLake的客戶群包括社交、網(wǎng)店、娛樂等對(duì)視頻需求高的行業(yè)，而火山引擎則重點(diǎn)在金融、汽車、消費(fèi)、醫(yī)療等大領(lǐng)域上，與阿里、騰訊和華為的路子極為相似。
對(duì)比字節(jié)，快手在云服務(wù)領(lǐng)域更為聚焦，即集中精力專攻視頻云，而這僅是火山引擎服務(wù)中的一個(gè)細(xì)分類目，畢竟字節(jié)的步子邁得更大更快，其更渴望與阿里云、華為云、騰訊云正面競爭，從而成長為國內(nèi)“第四朵云”。
按照快手穩(wěn)妥的思路，其B端剛起步，各方面能力還未完全形成，暫時(shí)不會(huì)把手伸得太長，在云服務(wù)領(lǐng)域中亦如是，快手也會(huì)將目光放在頭部云廠商還沒完全滲透的地方，盡量避免與它們產(chǎn)生過多的正面交鋒。
視頻AI是突圍的關(guān)鍵?
快手云服務(wù)的技術(shù)發(fā)展方向非常清晰，即側(cè)重于音視頻和AI。
在StreamLake的技術(shù)能力與模塊中，視頻AI就是其中的重要組成部分，而且快手非?？粗刂悄芤曨l創(chuàng)作、智能視頻理解、數(shù)字人及XR等技術(shù)的價(jià)值。由此可見，快手已經(jīng)將視頻AI 視作奮戰(zhàn)云服務(wù)市場(chǎng)的尖刀利刃。
據(jù)Ericsson Mobility報(bào)告顯示，未來六年移動(dòng)數(shù)據(jù)流量增長4.38倍，其中視頻流量占比將達(dá)到79%?？梢源_定的是，視頻正成為重要的信息載體，而智能化時(shí)代的開啟，逐漸將音視頻和AI技術(shù)緊密關(guān)聯(lián)在一起，快手順勢(shì)而為重注視頻AI不失為明智之舉。
具體來說，對(duì)于視頻AI快手已做出針對(duì)性布局，比如基于音視頻，StreamLake提供點(diǎn)播云、直播云、快手極目、快手云剪等產(chǎn)品;基于AI，StreamLake提供人像美化、智能特效、一鍵成片等工具。
上述來看，目前快手的To B產(chǎn)品已經(jīng)覆蓋了視頻生產(chǎn)全鏈路，音視頻產(chǎn)品注重技術(shù)的迭代升級(jí)，AI產(chǎn)品注重在生產(chǎn)場(chǎng)景的智能化應(yīng)用，基本上能夠滿足到B端客戶對(duì)視頻化的多元化需求。而最關(guān)鍵的是，快手這些面向B端的產(chǎn)品也幾乎是其在C端中已有實(shí)踐過的成功經(jīng)驗(yàn)積累，相關(guān)技術(shù)以及服務(wù)都有成熟的運(yùn)作系統(tǒng)，這能幫助快手換擋B端減緩不少阻力。
概而言之，基于多年在收集海量視頻以及分發(fā)過程中沉淀的AI技術(shù)能力，在前期發(fā)展階段，快手與其他云服務(wù)水平相似的中小廠商比較優(yōu)勢(shì)更為突出，在眾多尾部區(qū)間的云服務(wù)品牌包圍中快速跑出頭大有可能。
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