近期,在淘寶、抖音、拼多多等電商平臺(tái)各出招數(shù)“拼殺”雙十一時(shí),嗶哩嗶哩電商平臺(tái)bilibili會(huì)員購的加入引發(fā)了不少業(yè)內(nèi)人士的關(guān)注。有人看好,有人則覺得B站直播電商環(huán)境土壤尚不成熟,暫且不討論B站電商雙十一活動(dòng)的前景,透過此事,可以看到,在成為ACG衍生品首發(fā)平臺(tái)之后,bilibili會(huì)員購想要進(jìn)一步拓展商業(yè)版圖。
事實(shí)上,bilibili會(huì)員購早就已經(jīng)開始了布局。
五年時(shí)間,會(huì)員購成為國內(nèi)ACG頭部影響力消費(fèi)平臺(tái)
2017年,bilibili會(huì)員購正式成立。五年間,會(huì)員購與上下游各方一起共同推進(jìn)和完善ACG衍生品領(lǐng)域的各個(gè)環(huán)節(jié),構(gòu)建起了完整的行業(yè)鏈路,并因此成為初音、碧藍(lán)航線、少女前線等各大ACG衍生品發(fā)售的首選平臺(tái)。
①深度連接用戶與ACG品牌方
作為電商平臺(tái),bilibili會(huì)員購依托于嗶哩嗶哩內(nèi)容生態(tài)優(yōu)勢,建立了覆蓋“IP熱點(diǎn)—社區(qū)宣傳—用戶互動(dòng)—爆品推薦——消費(fèi)熱潮”的內(nèi)容消費(fèi)到內(nèi)容衍生品消費(fèi)的閉環(huán)。
以《靈籠》眾籌為例,可以窺見會(huì)員購是如何將消費(fèi)者與ACG品牌方連接在一起的。
作為中國本土制作的原創(chuàng)末日幻想系列作品,《靈籠》動(dòng)畫上線B站以來,就以其精良的畫面音效和深刻的內(nèi)蘊(yùn)收獲眾多好評,不僅深受二次元粉絲的追捧,就連藝人都開始自來水安利《靈籠》?！鹅`籠》有多火?評分9.6,第一集上線10分鐘,追番人數(shù)就沖上150萬,總播放量5.6億,火熱程度可見一斑。
(圖注:在B站,《靈籠》動(dòng)畫深受好評)
會(huì)員購與《靈籠》出品方藝畫開天一起推出靈籠官方眾籌推塔計(jì)劃,結(jié)合劇情上線豐富多樣的周邊,如手辦、勛章等,同時(shí)設(shè)置不同檔次“解鎖福利”。短短一個(gè)月,《靈籠》累計(jì)眾籌金額就突破了1665萬,成功刷新全行業(yè)國創(chuàng)周邊眾籌項(xiàng)目的最高紀(jì)錄。
可以說,《靈籠》在會(huì)員購落地眾籌項(xiàng)目,極大縮短了信息傳播的鏈條,第一時(shí)間便觸達(dá)核心受眾,也就難怪計(jì)劃上線后持續(xù)火爆了。從提前預(yù)熱到用戶觸達(dá),再到推塔等創(chuàng)新玩法,B站會(huì)員購對衍生品市場實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)化、流程化的建構(gòu),以沉浸式娛樂體驗(yàn)引爆粉絲情緒,從而制造深度消費(fèi)。
②行業(yè)內(nèi)首推“延期無憂”服務(wù)
會(huì)員購持續(xù)優(yōu)化ACG衍生品服務(wù)質(zhì)量,推動(dòng)ACG衍生品行業(yè)健康有序發(fā)展。
在行業(yè)內(nèi),會(huì)員購首推“延期無憂”服務(wù),涵蓋手辦、出版物等品類,致力減少預(yù)售商品延期情況,提升用戶消費(fèi)體驗(yàn),具體包含4個(gè)層面。第一,提高預(yù)售把控力,與品牌方共同提升發(fā)貨準(zhǔn)時(shí)性;第二,加強(qiáng)與品牌方的溝通,預(yù)售信息更清晰;第三,緊密跟進(jìn)預(yù)售各環(huán)節(jié),對購買者進(jìn)行信息透傳;第四,尾款減免,切實(shí)保障購買者利益。
此外,通過舉辦CHE手辦原型創(chuàng)作大賽等活動(dòng),會(huì)員購進(jìn)一步拓展ACG衍生品行業(yè)的新版圖,擁抱藝術(shù)家、IP、品牌、廠商等從業(yè)者,促進(jìn)各方交流、碰撞與合作,激發(fā)ACG衍生品行業(yè)發(fā)展活力,賦能和引領(lǐng)行業(yè)的未來發(fā)展。
推出漢服、3C數(shù)碼……bilibili會(huì)員購?fù)卣股虡I(yè)版圖
很明顯,僅僅在ACG衍生品上發(fā)力并不足以承載嗶哩嗶哩電商之夢,事實(shí)上,在入局雙十一之前,bilibili會(huì)員購就嘗試了多種拓圈手段,并取得了一定的成果。
據(jù)艾媒咨詢《國潮經(jīng)濟(jì)發(fā)展報(bào)告》預(yù)測,2021年漢服愛好者數(shù)量規(guī)模達(dá)689.4萬人,市場銷售規(guī)模將達(dá)到101.6億元。從小眾愛好到逐漸破圈,越來越多的年輕人愛上漢服。在B站上,漢服的熱度居高不下,搜索漢服,視頻播放量十分可觀。
為滿足站內(nèi)用戶漢服消費(fèi)需求,會(huì)員購?fù)瞥隽藵h服專區(qū),點(diǎn)開一看,里面的漢服涵蓋各個(gè)朝代,種類也較為豐富,有大耳狗住在耳朵里唐制漢服、電視劇《夢華錄》琵琶歌引宋制大袖漢服、薔薇風(fēng)鈴明制長衫褶裙。
此外,會(huì)員購積極拓展商品類目,推出鍵盤、手機(jī)、鼠標(biāo)、3C周邊等產(chǎn)品。誠然,在這些類目的商品數(shù)量和可選品牌上,會(huì)員購與淘寶、京東等電商平臺(tái)還有較大差距。在渠道建設(shè)上B站還有較長的路要走,但這也反映了會(huì)員購積極進(jìn)取的態(tài)度,羅馬不是一天建成的,B站電商的未來會(huì)發(fā)展成怎樣,是一件值得關(guān)注的事情。
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