隨著疫情防控政策優(yōu)化調整,曾經制約游客自由流動的因素基本已經消除,旅游業(yè)復蘇蹄疾步穩(wěn)。
春節(jié)期間,互聯(lián)網上似乎人均定位海南、云南和泰國,或在海邊沖浪,或在打卡“有風小館”,不少人都終于自由地奔向了心中的“詩與遠方”。而住宿作為旅行中不可或缺的一環(huán),選擇一個好的住宿地點直接關乎旅行的質量。
為了讓大家享受高質量的旅行,筆者這期測評請大家一定要認真看完哦!
一、酒店還是民宿?
1、用途:酒店適宜出差,民宿適合旅游
如果是出差的話,建議首選酒店,主要是因為酒店的服務更全面,另外,一般酒店的交通位置都比較好,方便商務人士出行有時下榻酒店即為活動舉辦地。對商旅用戶來說,酒店更為方便。
而民宿則更適合旅游,民宿選址通常以景區(qū)及商圈周邊較多,距離近,較為私密,通常設施較為全面。
2、風格:酒店千篇一律,民宿千人千面
除部分主題酒店外,大多數(shù)酒店都是統(tǒng)一住宿風格,千篇一律的酒店帶來的確定性,就有爽感變成乏味感了。相較而言,民宿因房東個人經歷、興趣雅好、裝修風格的差異,呈現(xiàn)出各自的樣貌。跟傳統(tǒng)酒店不一樣,民宿是千人千面的。
3、價格:相同條件下,民宿性價比更高
酒店和民宿的價格其實并不好對比,不太容易找到同一維度,木鳥民宿在2017年率先提出建立民宿等級標準,并推出了對標四星級酒店的“四木房源”,為消費者提供衛(wèi)生、安全、服務有保障的優(yōu)質民宿。以重慶解放碑附近的攜程四星級酒店與木鳥民宿四木房源做個粗略的價格。
以重慶解放碑附近房源為例,攜程帶江景標簽的房間價格在400+,房間面積36平左右,木鳥民宿的四木房源江景套房房間價格308,房間面積60平左右,在有相同服務標準的情況下,四木房源的價格是四星級酒店的一半,面積卻大了一倍。
4、附加:酒店單一住宿,民宿當?shù)靥厣魅宋幕?/p>
酒店通常來說只具有住宿的功能,民宿則更具有人文氣息,這種人文氣息來源于民宿的主人文化,民宿主是民宿的靈魂和核心競爭力。民宿的人情味是最能打動人的,當用戶入住民宿,房東一盡地主之誼,品茗談天,介紹當?shù)靥厣@是酒店所不具備的。
二、如何選擇民宿?
1、選擇合適平臺
國內現(xiàn)有的民宿預訂頭部平臺共有三家:途家民宿、木鳥民宿、美團民宿,基于三家各自的用戶量、房源量、優(yōu)勢產品、服務體驗來測評一下。
首先來看數(shù)量,從數(shù)量上來看,途家>木鳥>美團,途家的房源量占優(yōu),美團民宿的房源量差距較大;從APP國內覆蓋城市來看,途家和木鳥相差不大,美團略少,途家民宿的房源覆蓋海外分薄了很大一部分。
從用戶量來看,各家目前沒有對外的日活數(shù)據(jù),借用第三方統(tǒng)計平臺來看,七麥數(shù)據(jù)iOS端近七日日均下載量排序為木鳥民宿5485>途家民宿3892>美團民宿2857(統(tǒng)計于3.1日),每日有較多用戶選擇了木鳥民宿預訂民宿,相對較少的用戶選擇使用美團民宿。
從優(yōu)勢產品來看,途家產品優(yōu)勢集中在標準化公寓,一方面是因為創(chuàng)始人羅軍的房地產背景以及投資方homeaway的參與使得途家早期聚焦于酒店公寓的發(fā)展,加之2016年并購攜程、去哪兒旗下公寓房源,途家在公寓類房源方面優(yōu)勢較大,如果有商旅出行需求,在酒店不太合適的時候,可以考慮途家民宿。
木鳥民宿發(fā)力網紅民宿較早,投入較多,以90后和00后為主的民宿主流用戶更容易在木鳥民宿平臺找到心儀房源。據(jù)木鳥民宿最新的年度報告來看,其主要房源和訂單仍然聚焦在東部發(fā)達地區(qū),相較來說一二線城市和下沉市場占比較為平均,用戶更容易在不同城市找到心儀房源。美團民宿的房源數(shù)量和覆蓋城市不占優(yōu)勢,多集中在下沉市場,中高端民宿少,重視價格的學生群體優(yōu)勢較大,美團本地生活場景下周邊游優(yōu)勢更大。
從民宿服務來說,自民宿標準化由行業(yè)行為上升為國家政策后,民宿服務的標準化和民宿房源的非標正在加速融合,自2017年木鳥民宿率先提出對標四星級房源建立四木民宿后,途家民宿2018年緊隨其后提出白皮書并在2020年落實到行動上開始構建鉆級民宿和嚴選房源,民宿服務其實都可圈可點。
綜合來看:
途家民宿:因受攜程影響,民宿房源特色不足,更偏向商旅人群。
木鳥民宿:網紅民宿多,受年輕人喜愛,國內城市覆蓋廣泛。
美團民宿:三四線城市用戶多,周邊游優(yōu)勢大,房源劣勢。
2、預訂民宿tips:
①看評價
選擇民宿也有技巧,重點要看用戶的口碑與評價。民宿好不好,那些曾經入住的游客是最有發(fā)言權的,多看看多聽聽之前游客的意見會有很大幫助。在很多平臺預訂民宿,用戶評論都是最基本的一個功能,也是非常重要的參考指標,可以最大化剔除各種營銷推廣以及各種網紅濾鏡。
對民宿來說,據(jù)公開資料顯示,木鳥民宿建立起雙向互評機制,強化房東端規(guī)范化建設。表示作為中間方,如果民宿主服務有偏差,平臺有權利先跟他溝通甚至下架的。而這一點上,途家和美團仍然維持平臺監(jiān)管機制,對用戶評價的重視力度稍弱一些。通常而言,用戶評分是影響房東排名的重要因素,因此選擇好城市和位置后,較為靠前的房源通常評價都還可以,可以盡量選擇排名靠前民宿。
從七麥iOS用戶評分來看,從高到低的順序依次為:木鳥民宿>途家民宿=美團民宿>愛彼迎。
②看補貼
在一些節(jié)點,民宿預訂平臺通常都會以專題活動的形式刺激用戶預訂,但不同平臺也有不同。比如途家民宿通常只把房東優(yōu)惠做個匯總,木鳥民宿通常以平臺滿減券的形式疊加一層優(yōu)惠,美團民宿通常采用拉人返現(xiàn)的形式。
但更重要的是,可以盡量避開旺季預訂,通常來說房東會在淡季時候給予較高折扣的優(yōu)惠吸引用戶入住提高入住率,因此如果選擇周邊游或者周末出行,可以盡量避開節(jié)假日。
從補貼力度來看,從高到低的順序依次為:美團民宿>木鳥民宿>途家民宿。
③看價格
綜合各家價格來看,美團民宿=途家民宿>木鳥民宿價格。
④看退款政策
現(xiàn)有民宿通常都會設置退款政策,通常入住日期前三天或者七天可以全款退房,提醒入住時一定要確認好自己行程再預約。途家民宿部分房源有“不可退訂”的默認優(yōu)惠,預訂民宿時需要關注一下。
從退款難易程度來看,從高到低的順序依次為途家民宿>美團民宿=木鳥民宿。
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