亞馬遜公司成立于1995年，總部在美國的西雅圖，目前已經(jīng)成為全球最大的網(wǎng)上零售網(wǎng)站。在亞馬遜，你可以看到各種書籍、鞋類、玩具、嬰幼兒用品、雜貨等28大類休閑品。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，共有超過260完中商品。
為什么亞馬遜能夠取得這么大的成功呢?亞馬遜的成功對于我們又有什么意義的?其實(shí)，亞馬遜作為一個(gè)電商服務(wù)平臺(tái)，它的成功除了堅(jiān)持“以客戶為中心”的主旨外，更是在實(shí)際行動(dòng)中落實(shí)了這一點(diǎn)。行動(dòng)，這就是成功企業(yè)與不成功企業(yè)的差別，也是成功的人與不成功的人的差別。很多事情說起來容易，只是說說而已，誰不會(huì)呢?真正能說到做到的都會(huì)讓我們肅然起敬。亞馬遜就是這么一個(gè)能說到做到，并且一心做到最好的企業(yè)。下面，讓我們看看亞馬遜是怎么成功的。
亞馬遜是借助互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)發(fā)展起來的。俗話說“解鈴還須系鈴人”，亞馬遜也知道自己要想在網(wǎng)站上一炮走紅，還得依靠互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)來宣傳，來做營銷。在亞馬遜公司成立后的三年，也就是1998年，博客這個(gè)新的方式在美國開始流行起來。亞馬遜正好以此為契機(jī)，開始了自己轟轟烈烈的博客營銷生涯!
要想用博客營銷，那么自己的書籍作者就要有博客。這樣不僅能夠拉近作者與讀者之間的距離，讓彼此之間更順暢的交流，還能夠讓讀者與廠商之間零距離溝通。為此，亞馬遜發(fā)明了一個(gè)新的程序--為所有書籍讀者開通個(gè)人博客。
大家不要小看這個(gè)舉動(dòng)，亞馬遜是與書籍作者站在同一條戰(zhàn)線上的，兩者的共同目標(biāo)是賣掉書籍。怎么才能更好的賣掉書籍呢?如果作者與亞馬遜之間互相看不起對方，互相打擊對方，你說這本書還能賣的出去嗎?亞馬遜當(dāng)然沒有這么做，也沒有像其他網(wǎng)站那樣，與書籍作者之間僅僅是商務(wù)合作關(guān)系。
亞馬遜從客戶角度出發(fā)，為書籍作者開通個(gè)人博客，讓客戶在買這本書的時(shí)候能了解到作者得寫作過程，能夠讓雙方坦誠相待。而且對于作者而言，還能在博客上宣傳的自己作品，何樂而不為呢?在這個(gè)過程中有一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，就是作者的博客要怎樣營銷。這個(gè)微營銷工作如果做的好的話，書籍的銷售量也就不是問題了。正所謂“沒有賣不出去的書，只有賣不出書的人”，因此，亞馬遜千辛萬苦的研究博客營銷的策略。老話說的好“世上無難事，只怕有心人”。亞馬遜也終于想到了一個(gè)較好的策略。
在當(dāng)時(shí)，亞馬遜試用的那個(gè)新程序正處于初級發(fā)展階段，所以有些功能還不是太完善，不能像平常私人開通的那種博客一樣，想說什么就說什么。當(dāng)時(shí)那個(gè)程序只有看的功能，沒有評論的功能。作者與讀者關(guān)系就是一個(gè)在明，一個(gè)在暗，因此讀者不能評論作者的博客內(nèi)容。如果博客做成這樣，也就不叫博客了。頂多是一個(gè)作者發(fā)牢騷的地方，讀者卻只能在一邊干巴巴的看著，想評不能評，甚至連想訂閱博客文章隨時(shí)查看作者的動(dòng)態(tài)都不能。你說這博客開通干嘛?這就像買了鍋沒有米一樣難受，只能讓人干著急。
而據(jù)專家研究，一個(gè)受歡迎的博客不是一日練成的，而是要達(dá)到許多條件。在這么多的條件中，有兩個(gè)硬性條件是必須具備的。一個(gè)是博客要有評論功能，一個(gè)是網(wǎng)民能夠通過RSS(在線共享)訂閱博客文章。而這兩個(gè)硬性條件是亞馬遜所缺少的。為了彌補(bǔ)這一方面的不足，亞馬遜公司大力改進(jìn)這個(gè)程序。經(jīng)過幾個(gè)程序員夜以繼日的努力，一款新的程序終于面世了。有了這個(gè)新程序，亞馬遜再也不用擔(dān)心博客會(huì)“冷冷清清凄凄慘慘戚戚”了。
在其他電子商家還不知道博客為何物時(shí)，亞馬遜就已經(jīng)能夠熟練的使用博客營銷來做宣傳了。在這一點(diǎn)上，亞馬遜已經(jīng)領(lǐng)先哪些點(diǎn)上企業(yè)很多步了，這才導(dǎo)致亞馬遜再以后的發(fā)展道路平鋪直上。
當(dāng)然，亞馬遜的成功并不僅僅是博客營銷的結(jié)果，還有很多其他的因素，在這里就不一一為大家說明了。
微營銷的方式有很多，但亞馬遜的博客營銷是其中的典型案例，亞馬遜的博客營銷占了主導(dǎo)地位。
由于博客營銷手段的興起，很多專家學(xué)者也專門就這一方面進(jìn)行了研究。研究結(jié)果表明，盡管博客營銷很熱門，你是很多企業(yè)并不真正懂得如何讓自己韓品融入到博客中去，他們的手段還比較低級，對博客迎客營銷的理解也比較膚淺。博客營銷在未來還有很大的發(fā)展空間。隨新事物的發(fā)展過程總是緩慢而曲折的。我們相信，有一天博客營銷作為一種簡單快捷的營銷手段會(huì)被更多的企業(yè)所接受。而現(xiàn)階段，就讓我們等待博客營銷所帶來的奇跡吧!起碼現(xiàn)在它并沒有讓我們失望，因?yàn)槲覀円呀?jīng)看到了它在亞馬遜的成功中發(fā)揮了怎樣的作用。
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