多年以來,醫(yī)療行業(yè)特別是民營醫(yī)院高度依賴搜索引擎的競價排名廣告招徠顧客,而近日一份以“莆田健康產業(yè)總會”發(fā)布的《關于停止所有有償網絡推廣的通知》在網絡上流傳,號召停止所有有償網絡推廣活動,這一通知直指百度,那么,“莆田系”究竟是何方神圣,敢于和國內的互聯(lián)網巨頭叫(si)板(bi)呢?
何為“莆田系”
“莆田系”一般指由福建莆田人開辦的民營醫(yī)院,據(jù)統(tǒng)計,全國80%的民營醫(yī)院都由莆田人直接或間接控制,“莆田系”醫(yī)院從事的業(yè)務主要以“整容外科”、“男科”、“婦科”為主,而這些業(yè)務有一個共同特點就是利潤高,門檻低,美萊整形整容、曙光男科、天倫不孕不育這些耳熟能詳?shù)尼t(yī)院都是從事此類業(yè)務,也都是由莆田系所控制。
莆田 (中國) 健康產業(yè)總會于 2014 年 6 月 28 日在莆仙大劇院成立,號稱全球最大的健康產業(yè)聯(lián)盟組織,據(jù)悉,旗下?lián)碛腥珖?8600 多家民營醫(yī)院會員,提供 100 多萬醫(yī)護人員就業(yè),年營業(yè)額達到 2600 億人民幣。
野蠻生長的年代
莆田系早期多以“游醫(yī)”的形式存在,通過刷電線桿、在街上貼小廣告起家,早期,“莆田系”多以租賃房子和設備充當臨時醫(yī)院為主,醫(yī)生大多也是臨時聘用,通過夸大的廣告宣傳招徠顧客,例如給醫(yī)生冠上教授、專家等頭銜,后來,一些公立醫(yī)院謀求轉型,將一些科室外包,從此,游醫(yī)們變成了正規(guī)軍。
后期,莆田系通過托管一些運營情況較差的公立醫(yī)院正式走上了快速發(fā)展的道路,因為急于扭轉虧損的局面,整形整容、男科婦科等高利潤的行業(yè)就成了莆田系的主要業(yè)務,而后隨著政策的逐步開放,完成了早期原始資本積累的“莆田系”開始自建醫(yī)院,并最終形成了以詹系、林系、陳系、黃系為首的“莆田系”四大派系。
嚴重的“廣告依賴癥”
“莆田系”賴以生存的整形整容,男科婦科等業(yè)務市場競爭異常激烈,最開始是采用到處貼電線桿,然后發(fā)展到鋪天蓋地的報紙電視等媒體宣傳,最后逐漸過渡到大量依靠搜索引擎的網絡營銷
樂客大秦認為:一些民營醫(yī)院廣告投入已經占據(jù)了每年營業(yè)額的60%,而在利用搜索引擎做競價排名,推廣醫(yī)療服務的時候,存在著大量的夸大宣傳,虛假宣傳的情況,給患者帶來了不少的損失。
百度整治,莆田系:誰動了我的奶酪?
針對醫(yī)療行業(yè)的廣告亂象,百度近年來一直在大力整治,包括提高準入門檻,規(guī)范 廣告信息,特別是對于“藥品,醫(yī)療機構,保健品”等行業(yè)準入也制定了較為嚴格的資質標準及物料限制
如對醫(yī)療客戶資質濫用的限制、對夸大宣傳效果的限制,以及違規(guī)產品、機構的限制和打擊等手段都在并行。在2014年累計拒絕的違規(guī)醫(yī)療機構客戶超過一萬三千多家,其中六成以上是莆田系醫(yī)院。雖然短期屏蔽掉不良醫(yī)院廣告可能會對營收有些許影響,但長期來看,對于互聯(lián)網的規(guī)范,行業(yè)的轉型,品牌形象的樹立都有長遠的影響。
最后,長沙樂客大秦認為:民營醫(yī)院依靠搜索引擎競價等方式獲取顧客終究是飲鴆止渴,醫(yī)院最終營銷的目的要以服務好患者為主,而不是為了追求短期的利益,民營醫(yī)院若想獲得長期的發(fā)展,最重要的是提升醫(yī)療技術水平和服務質量
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