2015年是成都互聯(lián)網(wǎng)家裝公司爆發(fā)性增長的一年，無數(shù)本土的互聯(lián)網(wǎng)家裝創(chuàng)業(yè)公司出現(xiàn)，也有像愛空間等全國連鎖性的互聯(lián)網(wǎng)家裝公司強(qiáng)勢(shì)進(jìn)駐。在這兩年激烈的競爭中，最終存活下來的創(chuàng)業(yè)公司寥寥無幾，隨著好窩家裝正式宣布停業(yè)，到搜房網(wǎng)房天下叫停666整裝項(xiàng)目，還有不少小公司相繼倒閉，不難看出成都互聯(lián)網(wǎng)家裝這塊硬骨頭并沒有想象中好啃。但在這場激烈的競爭中，仍有不少實(shí)力強(qiáng)勁的公司。今天要揭秘的U家工場就是這樣一家互聯(lián)網(wǎng)裝修公司，不僅站穩(wěn)了腳跟，而且在網(wǎng)絡(luò)上人氣不減，被譽(yù)為成都的裝修界網(wǎng)紅。
U家工場的創(chuàng)始人李帥自08年大學(xué)畢業(yè)便供職于阿里,兩年后迅速升職P7,隨后辭職,前往深圳創(chuàng)業(yè),開發(fā)B2B產(chǎn)品雨滴,上線短時(shí)間內(nèi)便獲百萬下載量并實(shí)現(xiàn)盈利。經(jīng)過深思熟慮,李帥決定結(jié)束在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)漂泊的狀態(tài),回歸接地氣的傳統(tǒng)行業(yè)——下工地,做工程。2012年，他去到在貴州安順鄉(xiāng)下工地，每日與工地的工人同吃同住。一年半的建筑生涯，為他進(jìn)軍家裝行業(yè)奠定了基礎(chǔ)。由于父輩做家具生意多年,加之自己的調(diào)研,李帥對(duì)家裝市場十分了解,這些經(jīng)歷都為李帥成立U家工場埋下伏筆。
▲U家工場裝修案例
2014年，他牽頭組建了U家工場初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)，2015年5月，U家工場正式開業(yè)，到2016年8月，從當(dāng)時(shí)的5家種子客戶到后來的400+客戶。據(jù)悉，在這一年多的發(fā)展中，U家從管理到產(chǎn)品都進(jìn)行了巨大的更新?lián)Q代。首先，他們吸納了更多業(yè)內(nèi)具有一定資歷的人才，從萬科精裝房項(xiàng)目組出身的家裝產(chǎn)品經(jīng)理，到具有15年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)5年韓國工程管理經(jīng)驗(yàn)的工程總監(jiān)，近期更是吸納了某上市公司的高管進(jìn)駐其產(chǎn)品中心。在產(chǎn)品和服務(wù)上也不斷進(jìn)行更新升級(jí)，從成立專門的產(chǎn)品中心，到建立提升客戶體驗(yàn)的客戶服務(wù)中心，另外還組建研發(fā)團(tuán)隊(duì),研發(fā)出專門用于監(jiān)控工地的APP，進(jìn)一步方便用戶在追蹤監(jiān)控裝修流程，以帶來更好的裝修體驗(yàn)。
▲U家工場裝修案例
另外值得一提的是他們的推廣策略，他們一直堅(jiān)持做一些可以形成沉淀的社會(huì)化媒體，如微信、微博等，他們認(rèn)為無論是廣告還是地推,成本最終還是要由用戶買單,一旦獲取用戶的成本過高,用戶就無法得到真正的實(shí)惠。此外,他們堅(jiān)持不依靠資本推動(dòng)的價(jià)格戰(zhàn)迅速爭奪市場,在大眾點(diǎn)評(píng)、淘寶等渠道靠用戶體驗(yàn)積累口碑,通過口碑營銷的模式形成了更多的客戶來源。由于本身產(chǎn)品與服務(wù)實(shí)力過硬，通過走口碑營銷的路線不僅使他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上的評(píng)價(jià)良好，并且讓他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上逐漸積攢了不少人氣，最終成為了口碑與人氣在成都均排名前列的互聯(lián)網(wǎng)家裝公司。
據(jù)悉，隨著公司規(guī)模的逐漸擴(kuò)大，U家工場的新店已經(jīng)在籌備中，預(yù)計(jì)將于明年3月開始營業(yè)。在急速擴(kuò)張中，U家工場如何保證持續(xù)高品質(zhì)的服務(wù)與持續(xù)不斷的產(chǎn)品更新，值得讓人期待。
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