大公司、創(chuàng)業(yè)者、實體店主都該如何定位微信小程序？

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做為日活近8億微信推出的重磅產(chǎn)品，小程序尚未出生就獲得了前所未有的關(guān)注。而張小龍在特意在致敬喬布斯的1月9日正式發(fā)布，也表明了在微信方、騰訊方對小程序的重視程度。至今網(wǎng)絡(luò)上有關(guān)小程序的各種文章滿天飛，其實對于更多的產(chǎn)品經(jīng)理、創(chuàng)業(yè)者、實體店主等潛在的受益人群關(guān)心的則是，小程序機會來了，我們該如何做?

對于他們來說，小程序的意義?小程序?qū)︱v訊的戰(zhàn)略價值?小程序?qū)σ苿由鷳B(tài)的顛覆性?似乎并不太重要，而如何利用好這個機會，在日活8億的微信平臺上，為自己的公司、實體店創(chuàng)造效益才是最關(guān)心的所在。

定位背后三大特點：輕為上、不沉淀用戶及數(shù)據(jù)、服務(wù)直接

微信官方對其8個字的定位：觸手可及、用完即走。既然要想在微信平臺上借助小程序分享流量，就要掌握微信官方對其的定位，這樣才會事半功倍，不至于開發(fā)到一半突然發(fā)現(xiàn)，自己的產(chǎn)品邏輯同小程序生態(tài)框架向沖突。這八個字決定了小程序要的是快響應(yīng)、短服務(wù)。另外，社交應(yīng)用占據(jù)了人大量的生活，社交用戶一個最大的特點就是耐心不足，畢竟聊天才是其第一要義。所以做小程序首先要定一個基調(diào)，就是快響應(yīng)與短服務(wù)，任何與之沖突的服務(wù)和內(nèi)容應(yīng)該棄掉或進行縮減后置。

因其定位，圈定了小程序三大特點：輕為上、不沉淀用戶及數(shù)據(jù)、服務(wù)直接

輕為上：張小龍一直堅持一條產(chǎn)品理念“讓用戶用完即走”。這句話的意思不是要微信功能減少，第一個表達了微信在功能擴展方面的謹慎，二基本邏輯是凡用戶不喜歡的功能一定不對用戶產(chǎn)生騷擾。其實簡單的來說，就是保護微信社交主功能，雖然我開發(fā)生態(tài)需要把微信變重，但社交核心不能碰。

這導致小程序一定是輕為上，比如打開滴滴出行原生App可看到快車、出租車、順風車等主菜單，主頁還顯示周邊車輛等。滴滴出行小程序里的主頁，就是最直接的出發(fā)地、到達地輸入框與呼叫專車的按鈕選項。所以說，小程序開發(fā)一定要以輕為主，只提供用戶第一需要服務(wù)，而且設(shè)計上要盡量砍掉所有無關(guān)枝節(jié)。

不沉淀用戶及數(shù)據(jù)：正因為崇尚用完即走，這導致小程序是無法沉淀用戶及數(shù)據(jù)。一旦發(fā)生用戶或數(shù)據(jù)的沉淀，小程序之小就沒有意義。另外，社交平臺上用戶頻繁切換回聊天主頁的這習慣，也讓小程序沉淀用戶的舉措流產(chǎn)，加之不能對外跳轉(zhuǎn)限制了對外引流。因此，有關(guān)從產(chǎn)品設(shè)計上存留用戶的考慮自然就能免則免，既然不沉淀用戶，類似粉絲運營類的功能就沒有增添的必要。由于小程序和第三方后臺是可以打通，大數(shù)據(jù)雖然無法在小程序上沉淀，但可以從打通的應(yīng)用下手。

服務(wù)直接：隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的成熟，App開發(fā)上越來越趨于全面、深度的細節(jié)化，這導致App的功能越來越繁復。但這不能照搬到小程序上，小程序要做到的就是服務(wù)直接，解決單一任務(wù)。而且小程序的體量被嚴格限制在1M以內(nèi)，想要在這1M內(nèi)辦完你的事，只有讓你的服務(wù)極致化的簡單。

大公司、創(chuàng)業(yè)者、實體店主該如何定位小程序?

在這三大特點的限制下，如何更好地發(fā)揮微信小程序的作用，為自己所用?不同的對象有著明顯不同得思考，小程序作為微信沉淀流量連接一切的產(chǎn)品，開放的是所有加入者都可為用戶提供所需，封閉的是這些流量不能從微信平臺流失。根據(jù)小程序輕為上、不沉淀用戶及數(shù)據(jù)、服務(wù)直接的三大特點，大公司、創(chuàng)業(yè)者、實體店對小程序的定位也有差異。

大公司做小程序要直接變現(xiàn)：從如今大眾點評、貓眼、滴滴出行等小程序的使用來講，都是直接將主服務(wù)展現(xiàn)在首頁，提供用戶最需要的幾個核心功能，快速實現(xiàn)用戶在平臺上的交易。既然不能沉淀用戶，又無法把流量從微信內(nèi)轉(zhuǎn)到自家產(chǎn)品App里(想繞過微信規(guī)則的大公司，請參考支付寶吱口令被封殺的前車之鑒)，那就直接利用微信上的流量實現(xiàn)用戶變現(xiàn)，則是大公司對小程序最為首的考慮，因為包括引流、營銷(對用戶眼球騷擾)等其他需求都觸動了微信根本的利益。

創(chuàng)業(yè)者做小程序要轉(zhuǎn)化用戶：與大公司不同，他們有充足的流量，原生App豐富的功能性不怕被小程序取代。所以制作小程序只不過是服務(wù)好App上核心用戶之外，服務(wù)微信上的長尾用戶。對于創(chuàng)業(yè)者來說，他們大多有自己的獨立App，大多缺乏流量，既然小程序上無法實現(xiàn)獨立生態(tài)的愿望，把流量引出來的寶貴性不言而喻。

因為小程序用完即走的特性，創(chuàng)業(yè)者在微信平臺上想要沉淀用戶、沉淀數(shù)據(jù)幾乎沒有任何可能。如果自己精心打造的小程序淪為微信用戶想起來就用一下的工具，卻無法沉淀和轉(zhuǎn)化深度，這樣開發(fā)小程序的意義就不高。好在創(chuàng)業(yè)者數(shù)量眾多，不像大企業(yè)樹大招風，小程序開發(fā)時就要想好如何在微信規(guī)則之內(nèi)的，給自己的產(chǎn)品引流做鋪墊。最好的辦法是提供閹割版但體驗極佳的功能，這樣吸引大批用戶之外，為了獲得其他服務(wù)，即使沒有外站跳轉(zhuǎn)的設(shè)置，依然能夠?qū)崿F(xiàn)用戶轉(zhuǎn)化。

實體店主做小程序要把它當做獨立App來運營：相比之下，實體店主最為純粹，他們不像創(chuàng)業(yè)者有著打造獨立App的野心。在App爆發(fā)的時代，實體店獨立制作App的熱潮并未出現(xiàn)，成本因素是最大的障礙，運維能力欠缺也是問題所在，而且實體店的觸網(wǎng)需求往往比較簡單，小程序的出現(xiàn)，反而對他們來說最有價值。對于實體店主來講，要把小程序當做獨立App來打造，在小程序框架內(nèi)實現(xiàn)不太多的如會員積分、折扣促銷、預定、外賣等服務(wù)等完全夠用。

你是一家餐館，可以根據(jù)自己的特色來開發(fā)小程序，比如讓用戶掃描餐桌上的二維碼實現(xiàn)遠程點餐和支付，讓用戶免去排隊點餐和付賬之苦。如果你是家服裝店，可以對社區(qū)周邊的用戶推廣會員積分制度，平常服裝店發(fā)的會員、積分卡往往會被丟掉或麻煩不使用，但小程序來承載這個功能完全夠，用戶不用隨時想著拿一個卡或下載一個獨立的app應(yīng)用，到店時掃掃二維碼即可。

總結(jié)來說，小程序?qū)⑻娲氖怯脩羰謾C里不常用卻偶爾非常需要的長尾App，對于大部分獨立App來說沖擊力并不大。然而微信開放小程序?qū)τ诟嗟墓緛碚f是個好事，畢竟有了入口去分享微信龐大的流量。但在做小程序時要切記它的三大特點，如果違背其特色有了過高的要求，除了帶來失望可能還會讓你失去機會。

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