繼猩便利之后，日前，無人貨架領(lǐng)域又一個(gè)巨頭企業(yè)陷入裁員撤站風(fēng)波。這個(gè)企業(yè)就是便利蜂。
有媒體報(bào)道稱，根據(jù)便利蜂內(nèi)部員工爆料，日前便利蜂在某個(gè)城市員工內(nèi)部群下發(fā)通知，除現(xiàn)有的8個(gè)智能貨柜試點(diǎn)城市及3個(gè)欲鋪城市之外，其余38個(gè)已鋪設(shè)簡易貨架的城市將全部撤站。其指出，撤站將導(dǎo)致上千名在職員工失業(yè)，并且造成約4萬個(gè)點(diǎn)位流失。
隨后，便利蜂對此事作出回應(yīng)稱，公司目前已布局幾家主流智能貨柜代工廠，提出產(chǎn)能要求。但考慮到市場供需情況短期無法解決，公司會優(yōu)先選擇首批城市做高密度、智能化覆蓋。
便利蜂方面表示，目前無人貨架市場粗放型運(yùn)營階段已經(jīng)結(jié)束，整個(gè)行業(yè)競爭重點(diǎn)轉(zhuǎn)向運(yùn)營效率。經(jīng)反復(fù)論證，公司認(rèn)為智能貨柜是運(yùn)營效率提升的前提條件。而通過智能貨柜的相關(guān)優(yōu)勢，在解決了貨損顧慮后，公司也會推出高單價(jià)、短保商品，來響應(yīng)用戶需求。
據(jù)悉，從去年11月開始，便利蜂就開始啟動(dòng)無人貨架業(yè)務(wù)。盡管屬于行業(yè)內(nèi)的后發(fā)者，但是在去年年末，便利蜂就宣布已經(jīng)在全國范圍內(nèi)完成5萬個(gè)貨架投放，趕超其他早入局者一年的進(jìn)度，成為行業(yè)內(nèi)的頭部企業(yè)。
事實(shí)上，無人貨架經(jīng)歷從風(fēng)口到隕落的過程，僅僅不過一年。2017年夏天爆發(fā)的新零售浪潮中，無人貨架絕對是當(dāng)中的當(dāng)紅炸子雞。便利蜂、每日優(yōu)鮮、猩便利、果小美等創(chuàng)業(yè)公司迅速搶占市場，吸引多達(dá)數(shù)十億的投資。但從去年年底開始，無人貨架企業(yè)撤站裁員的消息就開始此起彼伏。
此前，猩便利、七只考拉等無人貨架企業(yè)先后被曝出撤站裁員。有分析認(rèn)為，隨著資本市場對無人貨架領(lǐng)域的態(tài)度趨于冷靜，很多企業(yè)已經(jīng)不具備進(jìn)一步支撐升級迭代的資本動(dòng)力，在找到能打動(dòng)投資方的新故事之前，不得不停掉大部分網(wǎng)點(diǎn)，集中資源維護(hù)升級優(yōu)質(zhì)網(wǎng)點(diǎn)，而位于市場中尾部的大部分企業(yè)將不得不面臨資金燒完后的倒閉或者被并購。
盡管便利蜂在回應(yīng)中否認(rèn)了撤站的傳聞，但從其表述來看，確有謀求轉(zhuǎn)型和回縮的舉措。有業(yè)內(nèi)人士指出，便利蜂大量撤站的原因主要有三個(gè)：首先，智能貨柜產(chǎn)能不足，跟不上便利蜂城市擴(kuò)張的速度;其次，智能貨柜成本過高，無法實(shí)現(xiàn)全國大規(guī)模投放和維護(hù);第三，整個(gè)無人貨架領(lǐng)域集體面臨持續(xù)虧損，資金壓力巨大。
而造成無人貨架領(lǐng)域集體面臨虧損的原因，除了行業(yè)內(nèi)競爭激烈、燒錢搶點(diǎn)之外，貨損仍舊是行業(yè)目前面臨的最大問題。在無人貨架剛面世的時(shí)候，就有部分玩家直言，他們擺放在辦公室的無人貨架上面的商品經(jīng)常被人未付款就拿走。而在惡意競爭階段，甚至有競爭對手會將自家的商品放到他們的貨架上，或者拿走。
“拿東西付不付錢全靠自覺，這是一門挑戰(zhàn)人性的生意，先天限定了無人貨架里面無法放入高客單價(jià)的商品。盜損問題作為零售業(yè)的常見問題，在一開始被殺入這個(gè)行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者忽略了。”上述業(yè)內(nèi)人士說。
作為無人智能貨柜機(jī)器視覺版的技術(shù)提供商 speedbuy早已經(jīng)察覺到這一點(diǎn)，早些時(shí)間就提出用智能貨柜來取代無人貨架。智能貨柜的封閉性能夠有效解決貨損問題，高單價(jià)、短保商品也可以出現(xiàn)在貨柜中，客單價(jià)相應(yīng)也會得到提升。而基于智能貨柜通電、在線的特性，運(yùn)營方能實(shí)時(shí)掌握每個(gè)點(diǎn)位的庫存信息，補(bǔ)貨會更加精準(zhǔn)、及時(shí)。
資本市場也有自己的行動(dòng)來證實(shí)智能貨柜的“可能性”。今年，包括兔子商城、茶水時(shí)間、speedbuy 等數(shù)家專注智能貨柜的創(chuàng)業(yè)公司先后宣布獲得融資情況。除了能夠解決貨損問題外，業(yè)內(nèi)人士指出，智能貨柜的場景更加多元化，除了無人貨架現(xiàn)有的辦公場景外，還有B端用戶、社區(qū)等市場價(jià)值更大的場景。
有投資人在接受證券時(shí)報(bào)·創(chuàng)業(yè)資本匯記者采訪時(shí)表示，如果說辦公室場景是百億規(guī)模，那么社區(qū)消費(fèi)市場的規(guī)模將是數(shù)萬億。在他看來，從無人貨架到智能貨柜，碎片化零售終端雖然變智能了，可以解決一定的貨損問題，但卻繞不開供應(yīng)鏈問題，大一些的無人貨架公司已經(jīng)開始在著手解決供應(yīng)鏈問題，可若是涉足社區(qū)新零售市場，對商品種類要求更加多樣，除了零食，還要涉及水果、蔬菜等生鮮品類，這對供應(yīng)鏈能力和運(yùn)營能力的挑戰(zhàn)也更大。
睿鼎資本高級投資總監(jiān)蘇家輝表示， 2018年，無人零售的商業(yè)模式成功與否將會得到市場的驗(yàn)證，創(chuàng)業(yè)公司是否能夠低成本找到用戶、有效降低運(yùn)營成本、提升用戶對品牌忠誠度并且能在有效時(shí)間內(nèi)獲得資本的青睞，都是決定這一模式是否成立的因素。在一級市場商業(yè)模式加速迭代的殘酷競爭中，頭部效應(yīng)已經(jīng)屢次被驗(yàn)證，考慮到每一波新趨勢開始和結(jié)束的間隔都越來越短的情況下，加速布點(diǎn)并降低運(yùn)營成本，盡快實(shí)現(xiàn)正向的現(xiàn)金流，才能保證不在真正的競爭到來之前倒下。
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