近日，58到家旗下短途貨運(yùn)平臺58速運(yùn)進(jìn)行了富有爭議的品牌升級，從58速運(yùn)更名為快狗打車，不僅用戶紛紛吐槽，還引起了平臺司機(jī)的不滿，有司機(jī)認(rèn)為“快狗打車”損害了個(gè)人尊嚴(yán)，雖然快狗打車近日回應(yīng)改名稱沒有其他任何含義指向，但難免讓司機(jī)不舒服。品牌形象的重要性可見一斑。
你認(rèn)可快狗“快速”“可靠可信賴”的內(nèi)涵嗎?
58速運(yùn)更名快狗打車后，網(wǎng)上段子手創(chuàng)作不斷，其中模擬司機(jī)和貨主的對話讓人不禁捧腹。貨主：“喂，是快狗嗎，快來拉貨。”司機(jī)：“您好，我到達(dá)指定位置了，你就是那個(gè)叫快狗的人吧，我來收貨”。對此，官方稱快狗中“快”寓意快速，“狗”寓意可靠可信賴，但這些解釋沒有得到司機(jī)的認(rèn)可，貨主似乎對這個(gè)改名也不太滿意。司機(jī)帶著不好的心情去工作，萬一在遇到段子中的情形，公司真是兩邊都不討好，生意自然會受到影響，品牌形象自然也會受損，打造好的品牌形象，或許應(yīng)該向一些電商公司學(xué)習(xí)。
天貓形象——追求品質(zhì)
2012年1月，淘寶商城全新升級為“天貓”，網(wǎng)址和英文名是“Tmall.com”，向全球征集logo及形象設(shè)計(jì)。最終由Tmall.com第一個(gè)字母T化身的“貓”圖案設(shè)計(jì)作品被選中。此后幾年天貓的生意蒸蒸日上，而且較為明顯的和淘寶品牌進(jìn)行了區(qū)分，帶動了消費(fèi)升級。
選擇“貓”作為品牌形象，不僅貓的特質(zhì)更容易被淘寶消費(fèi)主力的女士人群喜愛，而且貓的挑剔天性，也符合天貓追求好品質(zhì)、好品位寓意。
京東形象——忠誠、正直、快捷
2013年，京東商城進(jìn)行品牌升級，宣布將360buy.com的域名切換至jd.com，并且同時(shí)宣布一個(gè)名叫“Joy”的金屬狗成為京東官方新的logo和吉祥物。一時(shí)間坊間傳說這是因?yàn)楣房素?，是為了更好的打敗天貓?/p>
但京東方面對金屬狗吉祥物的詮釋是：對主人忠誠而著稱，擁有正直的品行和快捷的奔跑速度。不過后來證實(shí)，這只狗給京東帶來了好運(yùn)，如今規(guī)模也是越來越大。
蘇寧易購形象——“獅子”是百獸之王，不解釋
2015年，蘇寧易購放棄了以往的黃藍(lán)色域名+名字的簡單方式，而是增加了一個(gè)小獅子形象。對于貓和狗來說，獅子是百獸之王，明顯更勝一籌。蘇寧方面稱，獅子的設(shè)計(jì)元素，與圖形中“云”的嘴部特征結(jié)合，表達(dá)寧易購線下與線上統(tǒng)一的云商模式。也算是令人印象深刻，就是容易和瑞星的實(shí)在搞混。
此外還有騰訊的企鵝、百度的熊掌、迅雷的蜂鳥、小米的兔子、UC瀏覽器的松鼠、搜狐的狐貍尾巴，這些動物元素的運(yùn)用為冷冰冰的品牌注入了溫度和魅力。反觀58速運(yùn)更名快狗打車，感覺更多的是突兀，更名的解釋也比較牽強(qiáng)，而狗在國內(nèi)文化中含義多樣，某些時(shí)候確實(shí)有比較多貶義內(nèi)容。京東被一些網(wǎng)友叫“狗東”，也更多的是貶義。品牌形象很重要，不是為了跟風(fēng)而改的，希望58速運(yùn)能更多的調(diào)研一下，再決定是否要貫徹快狗打車的品牌形象。
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