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搜狗智能問(wèn)答賦能華為首款智能音箱 助其化身便捷個(gè)人助理

 2018-10-30 16:08  來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng)  我來(lái)投稿 撤稿糾錯(cuò)

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10月26日,華為Mate20系列中國(guó)發(fā)布會(huì)在上海東方體育中心隆重舉行。此次發(fā)布會(huì)上,除Mate20系列手機(jī)在國(guó)內(nèi)首次亮相外,華為品牌的首款智能音箱-華為AI音箱也正式對(duì)外發(fā)布。據(jù)悉,此款音箱搭載了搜狗提供的智能問(wèn)答服務(wù),實(shí)現(xiàn)了自然語(yǔ)言的人機(jī)交互,助其化身為“智慧家庭個(gè)人助理”,讓用戶(hù)在使用音箱的同時(shí)也能享受高效便捷的信息獲取體驗(yàn)。

作為專(zhuān)業(yè)調(diào)音的智慧管家,華為AI音箱不僅擁有動(dòng)人的丹拿音質(zhì),更有實(shí)用的智能通話功能及便捷的語(yǔ)音互動(dòng)服務(wù),并實(shí)現(xiàn)了對(duì)智能家居的控制。特別是基于搜狗智能問(wèn)答技術(shù),用戶(hù)通過(guò)華為AI音箱的語(yǔ)音互動(dòng)服務(wù),只需用自然語(yǔ)言提問(wèn),系統(tǒng)即可“聽(tīng)懂”用戶(hù)的話,并直接“回復(fù)”用戶(hù)想要的信息。比如,去四川旅游前想要了解當(dāng)?shù)氐奶厣朗?,只需?wèn)華為AI音箱:“小藝小藝,介紹一下四川美食!”,系統(tǒng)便會(huì)立刻推薦當(dāng)?shù)氐娜藲饷朗?。整個(gè)過(guò)程就如同在跟一位知識(shí)淵博的朋友輕松暢聊一樣,簡(jiǎn)單直接地就能獲取類(lèi)別豐富的各種信息。

在搜狗智能問(wèn)答服務(wù)的加持下,華為AI音箱目前可支持的信息獲取種類(lèi)已達(dá)40多種,能為大家在衣、食、住、行、教育、娛樂(lè)等不同場(chǎng)景下提供便捷的問(wèn)答服務(wù),讓生活百科知識(shí)、度量單位換算、外文翻譯、影音娛樂(lè)等方方面面的問(wèn)題都能得到快速解答。

(圖:華為AI音箱提供便捷的語(yǔ)音互動(dòng)服務(wù))

在智能家居領(lǐng)域,智能音箱是當(dāng)前最火爆的網(wǎng)紅級(jí)產(chǎn)品之一,各路巨頭都在競(jìng)相布局。業(yè)內(nèi)人士分析,智能音箱市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng),歸根結(jié)底還是技術(shù)實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)。作為華為品牌入局智能音箱市場(chǎng)的開(kāi)山之作,華為AI音箱對(duì)技術(shù)的要求更是精益求精,其之所以會(huì)選擇搜狗作為智能問(wèn)答技術(shù)的提供者,主要源自搜狗在智能問(wèn)答領(lǐng)域的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

搜狗智能問(wèn)答技術(shù)處于行業(yè)領(lǐng)先地位主要表現(xiàn)在三方面:首先是大數(shù)據(jù)方面的深厚積淀,可為技術(shù)研發(fā)提供重要支持。如搜狗搜索作為國(guó)內(nèi)第二大搜索引擎,已積累了海量?jī)?yōu)質(zhì)問(wèn)答數(shù)據(jù)。搜狗知識(shí)圖譜在國(guó)內(nèi)最早推出大規(guī)模知識(shí)圖譜搜索服務(wù),也已包含上億級(jí)實(shí)體數(shù)量及數(shù)十億級(jí)的關(guān)系數(shù)量;其次,基于搜狗智能問(wèn)答服務(wù)的搜狗立知此前便已在搜狗搜索上線應(yīng)用,滿足了80%以上的用戶(hù)問(wèn)答需求,已達(dá)到業(yè)內(nèi)最高水平。不僅能精準(zhǔn)回答事實(shí)類(lèi)問(wèn)題,在分析類(lèi)問(wèn)題、觀點(diǎn)類(lèi)問(wèn)題等開(kāi)放領(lǐng)域都能直接返回答案;再次,搜狗AI戰(zhàn)略是以自然語(yǔ)言處理為核心,在語(yǔ)言的基礎(chǔ)上做自然交互和知識(shí)計(jì)算。所以支持自然語(yǔ)言交互,是搜狗智能問(wèn)答服務(wù)的一大基本特色。

此次,在與華為合作中,搜狗提供的智能問(wèn)答服務(wù)便是以搜狗大數(shù)據(jù)及自然語(yǔ)言處理能力為依托,并結(jié)合大數(shù)據(jù)挖掘、信息抽取等多項(xiàng)人工智能技術(shù),使華為AI音箱不僅能準(zhǔn)確理解用戶(hù)的自然語(yǔ)言提問(wèn),同時(shí)還可快速返回精準(zhǔn)答案,給用戶(hù)帶來(lái)了自然、流暢的問(wèn)答體驗(yàn)。

搜狗AI能力的引入,也節(jié)省了華為對(duì)智能問(wèn)答技術(shù)的開(kāi)發(fā)成本,使其能夠更專(zhuān)注于其他功能及細(xì)節(jié)的打磨,讓華為AI音箱能帶給用戶(hù)更多驚喜。而通過(guò)為華為AI音箱跨界賦能,搜狗智能問(wèn)答技術(shù)的使用價(jià)值及應(yīng)用場(chǎng)景也得到了進(jìn)一步放大和拓寬,極大提升了搜狗AI技術(shù)的行業(yè)影響力。

事實(shí)上,搜狗在問(wèn)答領(lǐng)域的各項(xiàng)前沿技術(shù),已通過(guò)搜狗深智引擎面向行業(yè)開(kāi)放。除了此次為華為提供的智能問(wèn)答服務(wù)外,搜狗深智引擎“智能問(wèn)答與對(duì)話”領(lǐng)域服務(wù)還能為全球合作伙伴提供對(duì)話服務(wù)、智能客服服務(wù)。具體而言,對(duì)話服務(wù)應(yīng)用了檢索對(duì)話、生成式對(duì)話、對(duì)話管理、多輪對(duì)話等多項(xiàng)技術(shù),可應(yīng)用于垂直任務(wù)執(zhí)行、閑聊情感陪護(hù)、開(kāi)放域信息獲取與知識(shí)問(wèn)答等多種場(chǎng)景。如可在打車(chē)、訂餐等垂直任務(wù)中通過(guò)生動(dòng)有趣的人機(jī)對(duì)話,滿足用戶(hù)多樣化、個(gè)性化需求。而智能客服,則可針對(duì)客服場(chǎng)景深度定制服務(wù),支持從企業(yè)網(wǎng)站自動(dòng)抽取知識(shí)庫(kù),并利用知識(shí)庫(kù)及原始信息智能回答用戶(hù)的問(wèn)題。

(圖:搜狗深智引擎向行業(yè)提供 “智能問(wèn)答”、“對(duì)話”、“智能客服”服務(wù))

據(jù)悉,未來(lái)搜狗與華為或?qū)⒃谄渌矫胬^續(xù)展開(kāi)合作,利用雙方領(lǐng)先的AI技術(shù)給用戶(hù)生活帶來(lái)更多智能體驗(yàn)。同時(shí),搜狗深智引擎平臺(tái)也會(huì)不斷升級(jí)技術(shù)能力和服務(wù)體驗(yàn),面向行業(yè)輸出更多前沿技術(shù)和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),幫助更多合作伙伴實(shí)現(xiàn)智能化升級(jí)。

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