域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià),好“米”不錯(cuò)過(guò)
有人問(wèn),運(yùn)營(yíng)的工作是什么?總的來(lái)講只有九個(gè)字,做方案,做執(zhí)行,做總結(jié)。方案伴隨著運(yùn)營(yíng)工作的一生,我在做產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)時(shí),幾乎每周都會(huì)提交新的方案,有大的方案,如積分系統(tǒng),也有小的方案,如文案測(cè)試。對(duì)互聯(lián)網(wǎng)公司來(lái)講,產(chǎn)品永遠(yuǎn)沒(méi)有終點(diǎn),微信誕生7年了,還不停的在修修補(bǔ)補(bǔ),這不7.0版本剛剛也上線了。
做方案不難,難的是做出有效果的方案。以我不斷踩坑,不斷爬出來(lái)繼續(xù)踩坑的經(jīng)歷,告訴大家,我們做的方案中,10個(gè)方案中能有1個(gè)有效果,那絕壁要開(kāi)心的飛起了。很多公司,比如那種成立了幾年,燒了好幾年錢,最后瀕臨破產(chǎn)的自行車公司,無(wú)非是做的方案沒(méi)有效果,或者說(shuō)效果甚微,支持不了公司的正常運(yùn)營(yíng)。這都是正常現(xiàn)象,我們要坦然面對(duì)。
但老板肯定不會(huì)這樣想,如果做的工作都沒(méi)有效果,在當(dāng)下的環(huán)境下,第一個(gè)被炒掉的就是做不出效果的同學(xué)了。與其怨天尤人,不如沉下心來(lái),剖析下,方案沒(méi)效果,到底是方案有問(wèn)題還是自己有問(wèn)題?以及如何做出有效的方案出來(lái)?
這里我從以下4個(gè)方面,以客觀的角度來(lái)分析下,方案沒(méi)有效果的問(wèn)題出在哪里。
一、方案是怎么來(lái)的?
二、方法是否有不妥?
三、執(zhí)行中是否有問(wèn)題?
四、如何做出有效的方案?
一、方案是怎么來(lái)的?
方案來(lái)源無(wú)非是兩種,一種是照搬別人的,另外一種是自己想的,兩種方案各有優(yōu)缺點(diǎn)。
照搬別人的方案: 優(yōu)點(diǎn)是別人已經(jīng)驗(yàn)證過(guò)證明有效的,照搬過(guò)來(lái)可以確保方案的效果;缺點(diǎn)是別人已經(jīng)玩過(guò)的,用戶被洗過(guò)一遍,再去做同樣的方案,效果會(huì)弱很多。
自己想的方案: 優(yōu)點(diǎn)是完全原創(chuàng),市面上沒(méi)有見(jiàn)過(guò),一旦有效果,其效果必勢(shì)如破竹;缺點(diǎn)是失敗率極高,時(shí)間成本很高,說(shuō)有一個(gè)團(tuán)隊(duì)計(jì)劃用半年時(shí)間去策劃一個(gè)H5,做一個(gè)現(xiàn)象級(jí)爆款出來(lái)。倘若上線后反響平平,豈不是浪費(fèi)了半年時(shí)間?
我的建議: 日常照搬別人方案,確保在工作中取得一些成果,保住飯碗。同時(shí)在策劃自己的方案,萬(wàn)一交了狗屎運(yùn),做出了爆款,也不是不可能。
二、方法是否有不妥?
若方案是照搬別人的方案,這個(gè)問(wèn)題可以忽略,我們既然照搬別人的方案,參考對(duì)象一定是有效果的,若自己嘗試沒(méi)有達(dá)到預(yù)期,100%問(wèn)題出在自己身上。我也遇到過(guò)自己沒(méi)操作好,而否定玩法的人,給老板匯報(bào)時(shí),可以這樣說(shuō),但為自己匯報(bào)時(shí),就不要自欺欺人了。
若方案是自己想的,在方案執(zhí)行完后,沒(méi)有效果,定要分析下是不是方案本身有問(wèn)題。拿社群運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō),最近我拉了個(gè)微信群,有140多號(hào)人,都是小姐姐。為什么要拉這個(gè)群呢?因?yàn)槲磥?lái)的成交關(guān)系,很大一部分是來(lái)自社群,尤其toC的業(yè)務(wù),所以一定要掌握社群的玩法。就像我給大家說(shuō)的,玩法和套路可以不用,但是一定要會(huì)。
這個(gè)社群拉起來(lái)后,和預(yù)期差不多,活躍度特別低,群里除了我?guī)缀鯖](méi)有說(shuō)話的了,而社群的價(jià)值取決于活躍度,沒(méi)有活躍就是一個(gè)死群。我一定要想出一些方案來(lái)解決這個(gè)活躍問(wèn)題,為此想了兩個(gè)方案,一個(gè)是活動(dòng),一個(gè)是找KOL。
活動(dòng)這塊,我清楚的知道,只要獎(jiǎng)勵(lì)給到位了,讓用戶做什么都會(huì)很樂(lè)意。于是我做了搶紅包最佳送小禮品、抽獎(jiǎng)助手抽獎(jiǎng)送影視卡、玩跳一跳第一名送QQ幣等好玩有趣的活動(dòng),然而執(zhí)行后效果不是太理想。這樣來(lái)說(shuō)吧,活動(dòng)中第一名的用戶竟然沒(méi)有去領(lǐng)獎(jiǎng)品,除了活動(dòng)時(shí),偶爾的幾個(gè)人活躍,就再也沒(méi)有聲音了,如此看來(lái),通過(guò)活動(dòng)讓社群有活躍度的方案行不通。
打造群里的KOL,這個(gè)我也很清楚的知道,一個(gè)社群如果要形成粘性,最高級(jí)別的玩法是讓成員建立聯(lián)系,我決定扶植群里的一兩個(gè)人起來(lái)做KOL,以一帶五,以五帶十,一點(diǎn)點(diǎn)的就能把群?jiǎn)T的活躍帶動(dòng)起來(lái)了。
我便私下聯(lián)系了一個(gè)做美妝,對(duì)美妝領(lǐng)域很熟悉的妹子,讓她在群里講些美妝知識(shí),比如面膜呀,口紅呀啥的,果然妹子們的積極性被調(diào)動(dòng)了起來(lái),群里討論的熱火朝天的,我根本就插不上話了,為什么呢?主要是我不懂這塊,試問(wèn)有誰(shuí)知道前男友面膜的?
三、執(zhí)行中是否有問(wèn)題?
談執(zhí)行,這里著重講的是照搬別人方案,自己來(lái)執(zhí)行的案例。在運(yùn)營(yíng)工作中,大家大部分都是照搬別人的方案,沒(méi)效果的也往往占大多數(shù)。
我有個(gè)兩個(gè)朋友,一個(gè)是做瓷器生意的小仙女,另外一個(gè)是做煎餅果子的小哥哥,別誤會(huì),他們不是一對(duì),但有個(gè)共同點(diǎn),他們都敏銳的意識(shí)到社群運(yùn)營(yíng)的價(jià)值,也都做了社群,結(jié)果是一個(gè)天上,一個(gè)地下。
做瓷器生意的小仙女,把顧客沉淀到了社群,100個(gè)人出頭,她這樣說(shuō)的,只要在群里丟些照片出來(lái),就有人來(lái)咨詢,然后下單購(gòu)買。我心想這么簡(jiǎn)單嗎?詳細(xì)問(wèn)過(guò),原來(lái)她除了丟些照片,還會(huì)根據(jù)客戶的需求,把工作做在前面,比如有客戶買回去是種植植物的,小仙女會(huì)在瓷器底部打個(gè)洞,并告知用戶注意事項(xiàng),等等類似的貼心工作為她贏得了口碑,轉(zhuǎn)化率極高。
在看做煎餅果子的小哥哥,拉了300多人的微信群,由于工作忙,幾乎沒(méi)有打理的,300人的群久而久之變成了廣告群,不光煎餅小哥哥打廣告,還有賣衣服的、做小程序的,啥廣告都有,不僅沒(méi)有形成轉(zhuǎn)化,還浪費(fèi)了很多時(shí)間。
同樣的方案,不同的人操盤,會(huì)帶來(lái)完全不同的效果,我們大家在分析問(wèn)題時(shí),要跳出來(lái),以一個(gè)旁觀者的身份來(lái)剖析,沒(méi)有人愿意承認(rèn)自己做錯(cuò)了,但不承認(rèn)并不能改變自己做錯(cuò)的事實(shí)。就像我從來(lái)不承認(rèn)吳彥祖比我?guī)?,但是依然改變不了吳彥祖的確比我?guī)浀氖聦?shí)。
四、如果做出有效果的方案?
像素級(jí)模仿
照搬別人方案如果一點(diǎn)效果也沒(méi)有,只能說(shuō)自己笨,模仿的不到位。在我做的項(xiàng)目中,但凡模仿別人方案,幾乎沒(méi)有失敗過(guò)。上次做的群裂變是一個(gè)很好的例證,那次方案模仿細(xì)致到什么程度呢?連一個(gè)感嘆號(hào)都是一樣的,文案中,一個(gè)字,一句話沒(méi)用對(duì),效果可能會(huì)有天壤之別,投過(guò)廣點(diǎn)通廣告的會(huì)很有體會(huì)。
詳盡的預(yù)案
能否做出詳盡的預(yù)案,我現(xiàn)在也明白了這個(gè)真的要看人,有的人能在方案上線前,將活動(dòng)在頭腦中演練一遍,查漏補(bǔ)缺,有的人是沒(méi)這個(gè)能力的,接到方案時(shí),腦子里一片空白,只能把表面上的大項(xiàng)做完,細(xì)節(jié)嘛,不存在的。所以,大家做預(yù)案時(shí),先看自己屬不屬于前者,如果不是,趕緊把方案發(fā)給老司機(jī),讓老司機(jī)幫忙看下,缺哪里補(bǔ)哪里。
綜上:
說(shuō)了這么多,最終目的是希望大家做的方案都有效果,做的工作有效果不僅能獲得同事、老板的認(rèn)可,更重要的是增加自己的信心,信心比黃金更重要。我能行,我可以,雙擊六個(gè)六,我們是最棒噠。
作者:老虎,運(yùn)營(yíng)大牛,一個(gè)有想法的年輕人,專注產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)一百年,精通運(yùn)營(yíng)的各個(gè)模塊,數(shù)據(jù)、用戶、推廣,都能玩的轉(zhuǎn),號(hào)稱運(yùn)營(yíng)老司機(jī)。
公眾號(hào):老虎講運(yùn)營(yíng) 微信:86892677
申請(qǐng)創(chuàng)業(yè)報(bào)道,分享創(chuàng)業(yè)好點(diǎn)子。點(diǎn)擊此處,共同探討創(chuàng)業(yè)新機(jī)遇!