常有那樣的傳聞：某大神以正+邪的方式，讓自己的產(chǎn)品實現(xiàn)了某類目的年度霸屏，生生贏來了幾千萬的利潤。
這樣的傳聞總是會惹人去關(guān)注一些所謂的黑科技，畢竟不管能力高低，誰不想體驗一把玩轉(zhuǎn)霸屏的感覺？
但其實黑科技是飲鴆止渴，大可不必。霸屏是一種技術(shù)，凡技術(shù)必有規(guī)律可循。本文通過分析一些優(yōu)秀品牌的霸屏規(guī)律，總結(jié)了霸屏5攻略，相信這些已經(jīng)被驗證過的方法，對你會有所幫助。
對標戰(zhàn)略1：追逐已經(jīng)成功的產(chǎn)品
武俠小說里能獨占鰲頭的，一定具有某種別人達不到的優(yōu)秀。所有想獨占鰲頭，都必須要完成自己獨特的優(yōu)秀，或者超越最優(yōu)秀的那種優(yōu)秀。為了完成這種超越，后來者會以那個獨占鰲頭的為標注提升自己，這就是對標。
對標，顧名思義，就是指對照標準。對標戰(zhàn)略是一個管理學(xué)詞匯，簡單來說就是用自己本企業(yè)的管理制度、工作流程、產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售模式等對照同行業(yè)中的佼佼者或者其他行業(yè)優(yōu)秀的企業(yè)，取其精華之處進行本土化利用，使其他企業(yè)的優(yōu)點轉(zhuǎn)換為適合自己企業(yè)的發(fā)展模式。
讓產(chǎn)品實現(xiàn)霸屏，也可以用對標戰(zhàn)略，比如，可以和之前成功的霸屏產(chǎn)品進行對標，借鑒與學(xué)習(xí)他人的先進經(jīng)驗、改善自身不足，追趕或超越標桿品牌，創(chuàng)造優(yōu)秀業(yè)績，實現(xiàn)良性循環(huán)。
喜茶的成功是把產(chǎn)品做到極致，給產(chǎn)品以某種特殊的體驗感覺（戀愛的感覺）來吸引用戶。在喜茶獲得了極度體驗的用戶，會拍照發(fā)朋友圈，自發(fā)宣傳商品，為了買茶還會排數(shù)小時的隊伍。
分米雞在把喜茶做對標品牌后，不但在產(chǎn)品上下了功夫，獨創(chuàng)了“最大尺度”的雞這種黑色幽默的話題，同時還將喜茶的“拍照宣傳”拿過來，創(chuàng)造出拍照上傳朋友圈、積攢買單給折扣等激勵方式，大受消費者歡迎，并迅速走紅。
成功者就站在那里，被所有人注目，被所有人模仿，但怎樣從成功者那里獲得自我突破，卻是一個自我創(chuàng)造的過程。對標戰(zhàn)略的精髓，不是研究對標產(chǎn)品，而是對照對標產(chǎn)品，進行自我產(chǎn)品再造。
眼球戰(zhàn)略2：屏幕前的決策者在看什么
英特爾前總裁葛魯夫在1996年預(yù)言:“整個世界將會展開爭奪眼珠的戰(zhàn)役，誰能吸引更多的注意力，誰就能成為世紀的主宰。”的確，在浩瀚如煙的產(chǎn)品世界，讓自己的產(chǎn)品進入用戶眼球，是完成銷售的制勝階段。
為了爭奪眼球，首先得了解用戶在看什么。在互聯(lián)網(wǎng)營銷時代，決策者眼前的哪一角屏幕里，到底展現(xiàn)了什么，又讓他看到了什么？
屏幕里展示的，未必是用戶看到的，這才是眼球攻略的關(guān)鍵。屏幕所展示的，我們姑且稱之為物理屏，用戶看到的，就稱之為心理屏。我們要霸占的，是心理屏。
那么，心理屏到底是怎樣的呢？
美國圣塔克拉拉大學(xué)的薩凡納教授，發(fā)表的一篇關(guān)于眼動追蹤的研究報告顯示，內(nèi)容不變，只要調(diào)整表格的排列方式，就能影響人們的抉擇。薩凡納請受試者在戴爾網(wǎng)站上選擇臺式電腦，以此研究現(xiàn)實中的情況是否符合這一設(shè)想。
多年來，戴爾網(wǎng)站都是按列顯示不同的計算機型號，然后按行顯示每個型號的屬性。通常，一臺臺式電腦可能有12個不同的屬性，包括價格、處理器、顯示器、操作系統(tǒng)和保修等。在實驗中，受試者被隨機分配，根據(jù)當(dāng)前網(wǎng)站的布局挑選一臺電腦，而另一些受試者看到的是不同版本的網(wǎng)站布局，即產(chǎn)品型號按行顯示，而非屬性。
這些不同的布局的呈現(xiàn)方式，造成了網(wǎng)站訪問者大相徑庭的信息處理方式。當(dāng)產(chǎn)品型號按行顯示后，大部分用戶不再那么關(guān)注屬性，而是花相對更多時間觀察產(chǎn)品。當(dāng)電腦機型按列顯示時，受試者會比較不同機型的每個屬性，如價格或處理器性能。
有趣的是，受試者最后的選擇和他們視線運動的方向有密切的關(guān)系，得到越多視覺關(guān)注的屬性和產(chǎn)品型號，對最后決策產(chǎn)生的影響越大。這就意味著，如果受試者花很多時間注意價格變量，他們可能會對價格更加敏感。反之，如果他們的視覺停留在相對昂貴的機型上的時間越長，就越不關(guān)心價格。視覺率先做出了選擇。
根植于屏幕眼動過程中的視覺偏見，有一個重要特點：傾向于從一邊到另一邊的橫向運動?？茖W(xué)家推測，這種偏見植根于視網(wǎng)膜的感官屬性。因此，水平方向的信息顯示時更為突出。
在全新的營銷世界，屏幕當(dāng)?shù)?，視覺系統(tǒng)的無意識偏好，即它所關(guān)注的位置和關(guān)注的方式，對于形成用戶自身的偏好起著舉足輕重的作用。即限制用戶做決策的，不是物理屏的全部內(nèi)容，而是心理屏，即稀缺的注意力。
簡單的物理屏上既有熱點區(qū)域，又有冰點區(qū)域，一般來說，用戶的第一注視點，都在屏幕正中，這被稱為中區(qū)偏見，其實線下超市，中間貨架的產(chǎn)品通常比上下兩個兩格的產(chǎn)品更容易銷售，也是視覺的中區(qū)偏見在作怪。
但并非所有的第一注視點都是中間，這還要看產(chǎn)品的排列。如果產(chǎn)品是4個，以2?2的方式排列，眼球會注意左上角。
除此而外，顏色對注意力也有影響，只是顏色更容易受潛意識喜好的影響。比如，中國人喜歡紅色，那么紅色的頁面通常對用戶更具有吸引力。
心理學(xué)家測試發(fā)現(xiàn)，新用戶看一個頁面只需要0.05秒就可做出美學(xué)及可信度判斷，這個時間長度比一次眨眼時間還短。我們做的，就是去抓住用戶的瞬時感知，讓產(chǎn)品360°無死角進入用戶的視線。
雞湯戰(zhàn)略3：直戳人心的話最容易打動用戶
心靈雞湯，是沮喪孤獨焦慮的殺手，在當(dāng)前快節(jié)奏的生活和無處不在的壓力面前，心靈雞湯因為其滿滿的正能量，成了溫暖治愈小能手。
很多運動品牌的文案都有著濃濃的雞湯味道。Adidas：一切皆有可能！New Balance：我們都不用為了天亮去跑。跑下去，天自己會亮。
不管反雞湯潮流叫囂得多么歡，雞湯那種觸及心靈的感覺，還是會不經(jīng)意就讓一個用戶淪陷。因此，很多品牌愿意使用雞湯文來創(chuàng)造產(chǎn)品內(nèi)容。
當(dāng)然，也可以反其道而行之。比如毒雞湯，所謂毒雞湯，就是利用對社會負面事件的描寫，直戳人心的文字，以負促正的心靈雞湯美文。比如，“你這不是抑郁，是沒有錢和性生活的正常情緒”等爆款文。
如今的雞湯文，被各種才思敏銳的網(wǎng)友進化豐富了很多。比如，藍瘦香菇表情包，在2016年穩(wěn)穩(wěn)霸屏了相當(dāng)長的一段時間。藍瘦香菇諧音為難受想哭，表達了當(dāng)時部分人的內(nèi)心世界。
使用雞湯文，目的就是直戳人性的柔軟和脆弱，或者給予能量，或者代替說出心聲，或者結(jié)成站隊。簡單說，就是撫慰一下用戶那顆孤獨的心。
客群思維戰(zhàn)略4：找同類，完成1+1＞2
營銷的主體是一切面向市場的組織和個人。有可能一個販賣鉆石的人，同時還是一個推銷高檔魚子醬的人。因為愿意購買鉆石的人，極可能愿意花錢購買魚子醬。這就是一種客群思維。
客群營銷的精髓不是“找獵物”，而是“找同類”，在進行同類合并的時候，完成1+1大于2。
2018年10月22日晚，寒風(fēng)料峭的故宮上演了一場名為“古畫會唱歌”的音樂會，這是Next Idea騰訊創(chuàng)新大賽聯(lián)合QQ音樂和故宮博物院共同舉辦的一個文創(chuàng)項目。
音樂會的創(chuàng)作靈感來自于故宮第一次對外公開的包括《千里江山圖》、《韓熙載夜宴圖》、《清明上河圖》在內(nèi)的11幅千年古畫，騰訊和QQ音樂作為平臺，讓參賽選手通過音樂的方式為每一幅古畫配上一首歌。
短短一個月的時間，就吸引了400多萬用戶在QQ音樂上為這些作品投票，其中易烊千璽演唱的《丹青千里》在QQ音樂上的播放量已超過6000萬。并且引發(fā)學(xué)生群體的大量轉(zhuǎn)發(fā)分享。
客群思維的實質(zhì)是用最簡單的聚合，完成爆炸式增長。在尋找同類時，不但要看準其本身的特質(zhì)，還要尋求將自我產(chǎn)品與對方產(chǎn)品結(jié)合后能夠滿足用戶的心理需求點。需求是必須。當(dāng)然，需求是可以被創(chuàng)造的，就像每年的時尚潮流風(fēng)向一樣。這是我們更該下功夫的地方。
超預(yù)期戰(zhàn)略5：超預(yù)期，讓大腦勃然興奮
顧名思義，超預(yù)期戰(zhàn)略，就是利用超出預(yù)期的服務(wù)培養(yǎng)顧客的忠誠度。就是那種感覺：你對我的好，超出我的預(yù)料，讓我忍不住回報。在競爭激烈的互聯(lián)網(wǎng)信息時代，超出預(yù)期的表現(xiàn)可以幫助產(chǎn)品在競爭中勝出。
在美國有一個比較知名的賣鞋的網(wǎng)站名叫Zappos，后來被亞馬遜花了8.47億美金收購了。為什么這個網(wǎng)站那么值錢？其實并不是因為這家網(wǎng)站技術(shù)有多了不起，最根本的原因是他們對顧客的服務(wù)，他們對于品牌的承諾,就是不斷為顧客創(chuàng)造快樂與滿足。
Zappos如何為顧客創(chuàng)造快樂與滿足？其中最關(guān)鍵的一條，就是“用服務(wù)傳達驚喜”——提供讓用戶喜出望外的服務(wù)，讓顧客的大腦時常處于“勃然興奮”的狀態(tài)，顧客就會時常懷念這種意外的體驗，并期待下一次的“勃然興奮”。
Zappos就是通過調(diào)整用戶預(yù)期的反應(yīng)，來贏取顧客的信任。比如，他們承諾，在他們網(wǎng)站買了鞋子后4天即可送達。但實際上，他們在受到訂單的當(dāng)天就會完成下單，用戶第二天就會收到貨。甚至這家店還推出了一個政策“售后延遲付款”。顧客在購買商品后的三個月之內(nèi)不用付款。同時也允許顧客買一雙鞋的同時試用三雙鞋。最后只要把不合適的鞋子退回去就好。
在不經(jīng)意之處給用戶制造一些彩蛋或者超預(yù)期優(yōu)惠信息，能夠提升消費者的關(guān)注力，給用戶更好的體驗，也就給了用戶主動宣傳的驅(qū)動力。
總之，讓產(chǎn)品霸屏，需要賦予它風(fēng)情萬種的魅力。作為規(guī)劃師、設(shè)計師，我們必須要以用戶思維為基礎(chǔ)，再對產(chǎn)品做出相應(yīng)的設(shè)計，就有了制勝的把握。
