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企業(yè)開(kāi)展口碑營(yíng)銷(xiāo)的正確做法

 2019-08-09 17:57  來(lái)源: 小馬識(shí)途   我來(lái)投稿 撤稿糾錯(cuò)

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隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷演變和發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重心逐漸從門(mén)戶(hù)廣告、搜索廣告向網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)變,促使網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)受到了越來(lái)越多企業(yè)的關(guān)注。由于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的信息傳播速度和互動(dòng)性很強(qiáng),這使得口碑營(yíng)銷(xiāo)可以分配的能量得到無(wú)限放大。當(dāng)然,這種能量可能是積極的口碑或負(fù)面的。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,積極的口碑營(yíng)銷(xiāo)可能成為企業(yè)發(fā)展的助推器,而負(fù)面的口碑可以使公司受到沉重打擊。

那么,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)呢?小馬識(shí)途營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)有以下幾點(diǎn)建議:

1、從產(chǎn)品本身出發(fā)

在我們看來(lái),口碑是企業(yè)進(jìn)行品牌建設(shè)的終極目標(biāo),而營(yíng)銷(xiāo)則是實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的一種手段。企業(yè)要做好口碑營(yíng)銷(xiāo),就必須從企業(yè)和產(chǎn)品本身出發(fā)。首先,要對(duì)產(chǎn)品和企業(yè)進(jìn)行分析來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)定位,主要從產(chǎn)品屬性、優(yōu)勢(shì)、定位、特色等方面入手,結(jié)合消費(fèi)者關(guān)心的問(wèn)題來(lái)策劃內(nèi)容。內(nèi)容要結(jié)合公司的品牌、服務(wù)、產(chǎn)品屬性等信息。

2、優(yōu)化口碑內(nèi)容要素

網(wǎng)絡(luò)口碑就是企業(yè)給網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者留下的品牌印象,體現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上就是用戶(hù)在利用網(wǎng)絡(luò)搜索一個(gè)品牌、一個(gè)產(chǎn)品的信息的時(shí)候,顯示的關(guān)于該企業(yè)的描述。這種描述是基于第三方體現(xiàn)的,這對(duì)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的時(shí)候有很大的參考作用。

因此,小馬識(shí)途建議企業(yè)在做口碑營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候,要多關(guān)注口碑優(yōu)化內(nèi)容的要素,如傳播內(nèi)容的關(guān)鍵詞匹配度、關(guān)鍵詞密度、關(guān)鍵詞與品牌詞的文字位置,以及整個(gè)內(nèi)容的結(jié)構(gòu)、大小、內(nèi)容的原創(chuàng)性和可讀性如何??诒畠?nèi)容優(yōu)化的到位這個(gè)內(nèi)容才能順利展現(xiàn)在用戶(hù)的面前,不然則石沉大海。

3、傳播渠道的選擇很重要

傳播渠道的選擇要根據(jù)產(chǎn)品目標(biāo)的用戶(hù)群特征而定,以迎合目標(biāo)消費(fèi)群體的需求,增加營(yíng)銷(xiāo)的針對(duì)性。除了傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體,最具有影響力和最適合口碑營(yíng)銷(xiāo)的渠道之一是知乎、百度等問(wèn)答平臺(tái)。同時(shí),網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)不斷完善和改進(jìn)的過(guò)程,企業(yè)在選擇好傳播的渠道后,還要做后期的效果跟蹤,并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,以便于對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的策略進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整。

這里開(kāi)始劃重點(diǎn),我們強(qiáng)調(diào)的三點(diǎn)。第一、傳播內(nèi)容要從產(chǎn)品出發(fā),不能拋開(kāi)核心服務(wù)而言他;第二、傳播出去的內(nèi)容要做好優(yōu)化,利用信息優(yōu)先展示,用戶(hù)看不到的傳播等于無(wú)效傳播;第三、選擇與用戶(hù)群吻合的媒體渠道,且媒體渠道要高質(zhì)量,這個(gè)需要有經(jīng)驗(yàn)的媒體顧問(wèn)來(lái)制定媒體方案,百度小馬識(shí)途營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)免費(fèi)定制媒體方案和網(wǎng)絡(luò)推廣方案。

總之,企業(yè)通過(guò)口碑營(yíng)銷(xiāo),滿(mǎn)足用戶(hù)的搜索訴求和信息獲取心態(tài),在網(wǎng)絡(luò)上呈現(xiàn)出良好的口碑。良好的口碑可以提高企業(yè)的轉(zhuǎn)化率和權(quán)威度,為企業(yè)構(gòu)建完善和立體的品牌形象,能夠直接提升公司在消費(fèi)者心中的影響力,這樣可以形成一個(gè)良性的循環(huán)。

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