據(jù)IDC的相關(guān)報(bào)告，在美國59%的辦公電腦通過租賃方式獲得，在歐洲63%的IT類上市公司采用設(shè)備租賃模式，在過去的二十年間，世界辦公設(shè)備租賃交易額的年復(fù)增長率為12.38%，而我國的辦公設(shè)備租賃市場普及率還不及其十分之一。究其原因：一方面我國早期租賃行業(yè)只租不管的落后模式限制了行業(yè)的發(fā)展，另一方面中國傳統(tǒng)企業(yè)以購置為主的傳統(tǒng)消費(fèi)觀念在很長一段時(shí)間仍然占據(jù)市場主流，導(dǎo)致在國外早已經(jīng)成熟的辦公設(shè)備租賃行業(yè)遲遲無法在國內(nèi)普及。
中小企業(yè)發(fā)展，市場巨大
2018年政府工作報(bào)告顯示，中國各類市場主體已經(jīng)達(dá)到9800萬戶，5年時(shí)間增長了70%，日均設(shè)立企業(yè)由5000多戶增加到16000多戶，其中中小企業(yè)占到總數(shù)的65%。這些企業(yè)在選擇辦公設(shè)備時(shí)需要衡量購買的成本，還要考慮其不斷增加的耗材配件費(fèi)用，以及設(shè)備折舊及日常維護(hù)，重資產(chǎn)成為制約企業(yè)發(fā)展的枷鎖。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，中國辦公租賃市場需求量為3億55千臺(tái)，其中中小企業(yè)群體需求規(guī)模預(yù)估為每年為 1.7 億左右，中小企業(yè)對輕資產(chǎn)運(yùn)營需求日益高漲，國內(nèi)辦公設(shè)備租賃行業(yè)整體市場規(guī)模達(dá)萬億級別。
企業(yè)服務(wù)市場，急需升級
當(dāng)前消費(fèi)市場正在被電商、直播等新零售渠道引導(dǎo)，與傳統(tǒng)消費(fèi)中比拼價(jià)格不同，消費(fèi)升級后，引導(dǎo)消費(fèi)、售后等消費(fèi)服務(wù)越來越被重視。對于企服市場而言，IT辦公租賃也正面臨著消費(fèi)升級。傳統(tǒng)租賃“只租不管”的模式缺乏有效服務(wù)，企業(yè)的投入是單次租賃長期持有，企業(yè)業(yè)務(wù)一旦變化后設(shè)備無法進(jìn)行調(diào)整，售后服務(wù)無法進(jìn)行解決。雖然在嗅覺敏銳的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中融資租賃已被接受，但是在大部分中小企業(yè)仍在使用傳統(tǒng)租賃服務(wù)，市場的消費(fèi)升級潮流有待進(jìn)一步點(diǎn)燃。
面對數(shù)量龐大的中小企業(yè)，面對著企服市場的升級痛點(diǎn)，IT辦公租賃將如何轉(zhuǎn)變？
作為全產(chǎn)業(yè)鏈公司，租羅記提出了打造“IT辦公設(shè)備租賃+設(shè)備技術(shù)+設(shè)備管理”一站式平臺(tái)的商業(yè)模式，從IT辦公設(shè)備的“頭”到“尾”解決公司資產(chǎn)持續(xù)循環(huán)服務(wù)。
一站式的源頭是供應(yīng)鏈，租羅記在原有供應(yīng)資源的基礎(chǔ)上進(jìn)行重塑，加入租賃解決方案服務(wù)，根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)需求推出行政辦公、技術(shù)開發(fā)、圖形設(shè)計(jì)三大場景，并大規(guī)模對社會(huì)閑置資源進(jìn)行配置激活，將資源利用效率運(yùn)用到極致。
在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)尤其是中小企業(yè)，需要隨時(shí)根據(jù)市場變化，對業(yè)務(wù)和人員進(jìn)行調(diào)整， 租羅記順需而“變”，推出長租+短租、按月租賃、隨租隨換、免押租賃等多種租賃形式，企業(yè)可以自由選擇，隨時(shí)調(diào)換升級，真正實(shí)現(xiàn)輕資產(chǎn)運(yùn)營。
同消費(fèi)市場一樣，企服市場升級的過程中，售后服務(wù)也占有越來越重要的位置。提供高品質(zhì)的售后服務(wù)是租羅記對用戶們的承諾，24小時(shí)客服、上門駐場服務(wù)等一條龍的售后服務(wù)方式，可以讓企業(yè)真正體驗(yàn)到顛覆，獲得真實(shí)收益。
在以上一系列服務(wù)過程中，技術(shù)與團(tuán)隊(duì)服務(wù)效率決定了租賃服務(wù)落地成功與否。租羅記通過原有的電商數(shù)據(jù)體系，可以正確地分析出企業(yè)的需求變化，從而對產(chǎn)品配置及租賃形式進(jìn)行調(diào)整；自建的企業(yè)征信體系，可以快速對企業(yè)進(jìn)行評估，提供相應(yīng)的免租賃額度，縮短申請流程，節(jié)省企業(yè)成本；完整的物流體系以及售后服務(wù)體系，可以讓企業(yè)節(jié)省時(shí)間，快速開展業(yè)務(wù)，產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益。基于良好的服務(wù)模式和服務(wù)體系，租羅記已為上千家企業(yè)提供了服務(wù)。
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