消費(fèi)者為什么容易被種草?
1. 消費(fèi)者的需求點(diǎn)、癢點(diǎn)被充分滿足
在消費(fèi)過程中,直覺和感覺正在成為用戶強(qiáng)大的決策力量,比如讓他們萌生好感的IP、顏值、格調(diào)和體驗(yàn)等,是一種全方位的感知。
所以種草就是通過產(chǎn)品創(chuàng)造需求,無論是新的需求,還是喚醒原來的需求,并且用場景化的內(nèi)容推送到用戶面前,觸達(dá)用戶內(nèi)心的情感燃點(diǎn),從而促成下一步的“行為”的產(chǎn)生。
2. 品牌信任鏈路向用戶端的下沉
在科特勒新書《Marketing 4.0》里,講到消費(fèi)者相信的是f-factor,包括friends朋友、families家人、social platform fans粉絲。
熟人間的種草是一種建立在強(qiáng)關(guān)系上的口碑傳播,而強(qiáng)關(guān)系意味著較高的情感聯(lián)結(jié)和信任度。
所以,我們會發(fā)現(xiàn)品牌通過傳統(tǒng)媒體引領(lǐng)輿論導(dǎo)向的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)還,品牌的信任鏈正從“用戶—品牌—用戶”轉(zhuǎn)向“用戶—用戶(KOLKOC)——用戶”。
這也是為什么現(xiàn)如今的種草大概逃不出以下這三個渠道:熟人口碑、KOL/KOC、社群等。
面向品牌,KOL/KOC是吸引注意力、撬動用戶心智的“活體廣告”;面向消費(fèi)者,KOL/KOC、社群等圈層又是自我認(rèn)同與情感需求的投射。
所以,為什么最近朋友圈全民皆微商,全民在賣貨,做的就是熟人社交圈生意啊。
3. 可視化的消費(fèi)場景+利益驅(qū)動
比如淘寶直播,它在商品售賣的過程中,把賣家推向了前臺,消費(fèi)者在逛淘寶時(shí),從“商品與人的對話”,變成了“人與人的對話”,一件商品由主播口中說出來,就極容易給用戶極強(qiáng)的代入感和信任感。
疫情期間,很多餐飲將廚房改造成直播間,大廚變身主播,就是通過提供實(shí)時(shí)互動的視頻內(nèi)容,搭建起一個有吸引力的消費(fèi)場景,讓流量池里面的人,盡可能的關(guān)注、信賴、最終購買另一個池子里的商品。
再加上,低折扣、限量、限時(shí)+禮包的超級優(yōu)惠組合一起砸到你的頭頂,而且出了直播間就沒了,這一般人誰受的了啊。在這樣的共識下,不管你是李佳琦的“全體女生”還是“薇婭的女人”,只要點(diǎn)進(jìn)去了,似乎就很難帶著錢包里的人民幣全身而退。
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