全生產(chǎn)方針政策，加強(qiáng)企業(yè)安全文化建設(shè)，梅賽德斯-奔馳品質(zhì)出行|耀出行開展了一系列“消除事故隱患、筑牢安全防線”的主題活動。

6月17日，杭州市濱江區(qū)交警大隊蒞臨耀出行杭州分公司，參與“濱江交警大隊駐耀出行交通治理站”掛牌儀式，并為耀出行的出行管家們講授了防御性駕駛安全行車知識。耀出行成為杭州市首家獲得掛牌的網(wǎng)約車平臺，這是對耀出行安全工作的充分肯定。除杭州外，廣州、北京、上海、西安等運(yùn)營城市也積極開展了相關(guān)安全培訓(xùn)及安全消防演練活動。

耀出行首席執(zhí)行官CEO顧濤表示：“安全是出行企業(yè)安身立命之根本，耀出行品牌創(chuàng)立之初便將‘耀安全’作為高品質(zhì)出行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)‘六耀素’之首，早已融入到企業(yè)發(fā)展的骨髓與血液，安全就是我們對用戶的鄭重承諾，守護(hù)乘客的出行安全是耀出行義不容辭、首當(dāng)其沖的責(zé)任。”

“耀出行真正做到了100%全流程掌控每一個環(huán)節(jié)，也從根本上保障了我們高標(biāo)準(zhǔn)的安全品質(zhì)。”耀出行首席運(yùn)營官COO楊廣表示：“我們不僅要以6月‘安全生產(chǎn)月’為契機(jī)，打響安全攻堅戰(zhàn)，還要時刻繃緊安全的弦，切實給予乘客安心無憂的出行禮遇，并推動整個出行行業(yè)走向更安全合規(guī)的未來。”

安全植于心、踐于行。 耀出行采用官方直營B2B/B2C模式，直營運(yùn)力、直營平臺，在組織架構(gòu)、安全教育體系、嚴(yán)選管家、運(yùn)營車輛、技術(shù)保障等方面，將功夫下在日常，確保將高品質(zhì)出行和最極致的安全服務(wù)呈獻(xiàn)給每一位用戶。

完善的安全組織架構(gòu)是根本。耀出行組建專門的安全管理委員會，且在各運(yùn)營城市均成立了安全生產(chǎn)管理小組，明確各崗位安全生產(chǎn)職責(zé)，將安全落到實處。

完整的安全教育培訓(xùn)體系是基礎(chǔ)。 耀出行建立了完整的安全教育培訓(xùn)體系，從管家準(zhǔn)入機(jī)制、崗前安全培訓(xùn)、日常安全教育培訓(xùn)(包括周小隊會議、月安全教育培訓(xùn)、安全訓(xùn)誡室)等多個方面，不斷提高出行管家的安全意識和安全素質(zhì)。

嚴(yán)選出行管家是關(guān)鍵。 安全出行保障首要來自于專業(yè)的駕駛者。在耀出行，每一位出行管家都是萬里挑一，需要通過健康體檢、公安背調(diào)、理論知識測試、靜態(tài)操作測試、服務(wù)流程測試和防御性駕駛測試等一系列嚴(yán)選流程，并通過保密職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)，簽署客戶隱私保密協(xié)議，確?？蛻舫塑嚢踩托畔踩?。作為駕駛技能的最高境界——防御性駕駛能力，如風(fēng)險預(yù)估、顧全大局、眼觀六路、隨機(jī)應(yīng)變是耀出行管家必備的基礎(chǔ)能力。此外，耀出行還會定期組織“回爐再造”，不斷提高出行管家的安全駕駛能力。

每輛車都有“安全檔案”。 耀出行運(yùn)營車輛均為梅賽德斯-奔馳豪華車型，包括梅賽德斯-奔馳S級轎車、E級轎車、C級轎車、V級商務(wù)車等車型。每輛車都擁有一份專屬的“安全檔案”，實時記錄并更新車輛從購置到報廢全生命周期過程中的每一次加油、每一次保養(yǎng)、維修、保險、年檢等數(shù)據(jù)，做到可追溯和有備無患。同時，定期開展安全隱患排查工作，所有車輛出車前都需要審核車輛狀況，確保良好狀態(tài)才能上路運(yùn)營。

技術(shù)賦能安全。耀出行通過自主研發(fā)運(yùn)營出行平臺、在線管家系統(tǒng)，通過互聯(lián)網(wǎng)和全球定位系統(tǒng)(GPS)等技術(shù)手段，對服務(wù)車輛的位置和狀態(tài)進(jìn)行全程實時監(jiān)管，亦可實施一鍵報警和緊急聯(lián)系人求助等功能，全方位保障乘客人身安全。