域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià)，好“米”不錯(cuò)過(guò)

螞蟻上市的步伐越來(lái)越近。10月29日,螞蟻集團(tuán)A股申購(gòu)正式開(kāi)啟,發(fā)行價(jià)68.80元。上交所公告顯示,螞蟻集團(tuán)的初步詢價(jià)擬申購(gòu)總量為760億股,網(wǎng)下整體申購(gòu)倍數(shù)已達(dá)284倍,可見(jiàn)搶手程度。

螞蟻打新火爆的背后,是螞蟻獨(dú)特的生態(tài)價(jià)值被認(rèn)可。尤其是螞蟻保險(xiǎn)業(yè)務(wù),作為中國(guó)最大的線上保險(xiǎn)服務(wù)平臺(tái),它與90多家保險(xiǎn)合作機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作,創(chuàng)新了數(shù)百種創(chuàng)新型的場(chǎng)景保險(xiǎn)。

同時(shí),螞蟻保險(xiǎn)已經(jīng)向保險(xiǎn)行業(yè)開(kāi)放了十幾項(xiàng)成熟的技術(shù)能力。并運(yùn)用于保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新、用戶教育與營(yíng)銷、智能核保、科技理賠等各個(gè)環(huán)節(jié),讓傳統(tǒng)保險(xiǎn)行業(yè)提升效率、降低成本,從而推出更多普惠性的保險(xiǎn)產(chǎn)品。

退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)帶火場(chǎng)景險(xiǎn),近百種創(chuàng)新險(xiǎn)被挖掘

這些年,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)改變著人們生活,也誕生了很多新的消費(fèi)場(chǎng)景。螞蟻保險(xiǎn)與保險(xiǎn)公司合作,將這種挖掘新場(chǎng)景的能力不斷放大,拓展出一個(gè)又一個(gè)的新市場(chǎng)。

2010年,淘寶退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)誕生。在淘寶購(gòu)物場(chǎng)景下,解決了買家賣家因退換貨而引起的糾紛,不僅增加了保險(xiǎn)公司的新業(yè)務(wù),更助推了電商行業(yè)的發(fā)展。

隨后,退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)首次出現(xiàn)在天貓雙11,這款從市場(chǎng)需求出發(fā)的保險(xiǎn)受到了消費(fèi)者和商家的追捧。2014年雙11當(dāng)天,退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的單日保費(fèi)突破1億元。螞蟻保險(xiǎn)讓保險(xiǎn)公司第一次意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景保險(xiǎn)的價(jià)值,而退運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)也成為了互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)最具代表性的險(xiǎn)種。

螞蟻集團(tuán)保險(xiǎn)事業(yè)部資深總監(jiān)梁越平說(shuō),“通過(guò)豐富的場(chǎng)景數(shù)據(jù)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)測(cè),通過(guò)合作提升了保險(xiǎn)公司的IT及運(yùn)營(yíng)服務(wù)能力,退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)開(kāi)啟了保險(xiǎn)行業(yè)挖掘場(chǎng)景保險(xiǎn)的時(shí)代。”

一系列場(chǎng)景保險(xiǎn)如雨后春筍般涌現(xiàn):2014年7月,隨著智能手機(jī)的普及,螞蟻保險(xiǎn)聯(lián)合中國(guó)人壽首創(chuàng)了手機(jī)碎屏險(xiǎn);2015年,螞蟻保險(xiǎn)聯(lián)合中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)上線新型航空延誤險(xiǎn)、外賣延誤險(xiǎn);螞蟻保險(xiǎn)在聚劃算上推出保價(jià)險(xiǎn)……

除了讓保險(xiǎn)公司與互聯(lián)網(wǎng)快速結(jié)合之外,場(chǎng)景險(xiǎn)更大的意義是提升了個(gè)人用戶的保險(xiǎn)意識(shí)。場(chǎng)景保險(xiǎn)往往覆蓋極其龐大的用戶,不少?gòu)奈唇佑|過(guò)保險(xiǎn)的增量用戶因?yàn)槟硞€(gè)場(chǎng)景保險(xiǎn)而接觸到保險(xiǎn),從而提升互聯(lián)網(wǎng)用戶的保險(xiǎn)心智。

數(shù)字技術(shù)讓保險(xiǎn)更普惠

如果說(shuō),退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)帶動(dòng)了場(chǎng)景險(xiǎn)的萌發(fā),那么百萬(wàn)醫(yī)療險(xiǎn)好醫(yī)保,則激發(fā)了保險(xiǎn)行業(yè)對(duì)健康險(xiǎn)的熱潮。

好醫(yī)保則是螞蟻保險(xiǎn)和保險(xiǎn)公司合作的一個(gè)范本。2018年5月,螞蟻集團(tuán)與人保健康將雙方的平臺(tái)數(shù)據(jù)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)、用戶洞察和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合,上線了一款百萬(wàn)醫(yī)療險(xiǎn)——好醫(yī)保長(zhǎng)期醫(yī)療險(xiǎn)。上線僅2年,好醫(yī)保的用戶數(shù)超過(guò)3000萬(wàn),成為我國(guó)銷售量最大的單款健康險(xiǎn)產(chǎn)品。

在產(chǎn)品上,用數(shù)據(jù)能力控制風(fēng)險(xiǎn),將復(fù)雜的健康告知用通熟易懂的方式做簡(jiǎn)化,并用智能核保系統(tǒng)提升效率;上線之初,螞蟻保險(xiǎn)就通過(guò)技術(shù)能力幫助保險(xiǎn)公司升級(jí)系統(tǒng),大大提升了出單能力,將效率從5秒出1單提升到1秒1000單;在理賠環(huán)節(jié),好醫(yī)保利用智能理賠技術(shù)識(shí)別醫(yī)療票據(jù)的真?zhèn)?、信?最快3個(gè)工作日可以完成理賠……

好醫(yī)保用互聯(lián)網(wǎng)屬性重新定義了健康險(xiǎn),以高保額和低保費(fèi)為核心賣點(diǎn),帶動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)醫(yī)療險(xiǎn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。中保協(xié)發(fā)布的《2019年互聯(lián)網(wǎng)人身保險(xiǎn)市場(chǎng)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示,醫(yī)療險(xiǎn)已經(jīng)成為健康險(xiǎn)中的主力險(xiǎn)種,2016年到2019年線上保費(fèi)年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到95%。通過(guò)科技賦能,各大保險(xiǎn)公司都在加速布局線上保險(xiǎn)服務(wù),推動(dòng)“線上+線下”渠道融合,提升客戶體驗(yàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)渠道正在成為健康險(xiǎn)不可小覷的力量。

螞蟻保險(xiǎn)通過(guò)向保險(xiǎn)公司,持續(xù)輸出一系列的風(fēng)控、運(yùn)營(yíng)、定價(jià)等技術(shù)能力,在提升效率的同時(shí)降低成本,從而推出更多普惠型保險(xiǎn)產(chǎn)品。10月27日,在螞蟻面向網(wǎng)上投資者的交流會(huì)上,螞蟻集團(tuán)數(shù)字金融事業(yè)群總裁黃浩強(qiáng)調(diào),“螞蟻保險(xiǎn)將堅(jiān)持保險(xiǎn)科技平臺(tái)的開(kāi)放性,助力保險(xiǎn)公司共同發(fā)展,合作共贏。“

截至目前,螞蟻保險(xiǎn)已經(jīng)向保險(xiǎn)行業(yè)開(kāi)放了十幾項(xiàng)成熟的技術(shù)能力。7月,螞蟻保險(xiǎn)宣布開(kāi)放寵物鼻紋識(shí)別技術(shù),識(shí)別成功率已經(jīng)超過(guò)99%;在外灘大會(huì)上,螞蟻集團(tuán)宣布向保險(xiǎn)行業(yè)全面開(kāi)放“理賠大腦”這一技術(shù),中國(guó)人民健康保險(xiǎn)公司總裁華山評(píng)價(jià)——這應(yīng)該是近五年金融科技能力在保險(xiǎn)行業(yè)最深度的應(yīng)用。在螞蟻保險(xiǎn)看來(lái),技術(shù)并非是“獨(dú)門秘籍”,而是應(yīng)該開(kāi)放給更多的有需要的保險(xiǎn)公司。

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