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企業(yè)運(yùn)營(yíng)視頻號(hào)的四個(gè)關(guān)鍵指標(biāo),一鍵get

 2020-12-07 16:43  來(lái)源: A5企業(yè)專(zhuān)欄   我來(lái)投稿 撤稿糾錯(cuò)

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有消息稱(chēng),11月微信視頻號(hào)已經(jīng)開(kāi)始灰度測(cè)朋友圈分享置頂功能,朋友在視頻號(hào)發(fā)起直播分享朋友圈即可置頂,而且不能被人為阻止。

繼此功能開(kāi)始測(cè)試后,朋友圈又開(kāi)始測(cè)試短視頻標(biāo)簽功能,可以通過(guò)設(shè)置的關(guān)鍵詞標(biāo)簽跳轉(zhuǎn)至具有該標(biāo)簽關(guān)鍵詞的視頻號(hào)內(nèi)容。

而前不久視頻號(hào)上線“朋友在看的直播”功能,用戶可以在視頻號(hào)的“朋友”頁(yè)面看到“朋友在看的直播”。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),截至目前,視頻號(hào)直播的入口至少8處:視頻號(hào)主頁(yè)、視頻號(hào)“關(guān)注”頁(yè)頂部、視頻號(hào)“朋友”頁(yè)頂部、微信群分享卡片、朋友圈分享置頂、視頻號(hào)賬號(hào)搜索頁(yè)、視頻號(hào)動(dòng)態(tài)、預(yù)約后的開(kāi)播提醒通知等。

這些改動(dòng)都足以說(shuō)明微信在對(duì)錯(cuò)失短視頻紅利期盡力補(bǔ)救,對(duì)公眾號(hào)內(nèi)容呈現(xiàn)形式的補(bǔ)充。雖然有了很多的改變,但是對(duì)視頻號(hào)并非一致看好。在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)圈更是很多人不看好視頻號(hào),我收集總結(jié)了幾個(gè)不看好的觀點(diǎn)。

觀點(diǎn)一:相對(duì)于抖音來(lái)說(shuō)內(nèi)容的創(chuàng)造性和沉浸感很低;

觀點(diǎn)二:視頻號(hào)相對(duì)于主流短視頻來(lái)說(shuō)內(nèi)容更難懂,而大多數(shù)人刷短視頻是為了開(kāi)心;

觀點(diǎn)三:相比于抖音一刷就是1小時(shí)停不下來(lái)的頁(yè)面播放設(shè)置,視頻號(hào)的短視頻并不是單個(gè)占滿屏幕的,沒(méi)有不斷的類(lèi)似話題的視頻分發(fā),所以用戶可能進(jìn)來(lái)之后1分鐘就離開(kāi)了。

如果是在產(chǎn)品經(jīng)理的角度來(lái)看的話,以上觀點(diǎn)我是十分認(rèn)同的。

這篇文章我會(huì)站在企業(yè)的角度來(lái)說(shuō)一下對(duì)視頻號(hào)的看法,全文圍繞以下部分展開(kāi):

①視頻號(hào)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是否有運(yùn)營(yíng)的空間?

②有哪4個(gè)可參考衡量的關(guān)鍵指標(biāo)?

③附加:視頻號(hào)的變現(xiàn)如何玩?

一、企業(yè)需要正確認(rèn)識(shí)視頻號(hào)

視頻號(hào)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是否有運(yùn)營(yíng)的空間?答案是:肯定有。

首先我們先去認(rèn)識(shí)一下現(xiàn)階段的視頻號(hào)到底是什么樣的定位。視頻號(hào)=短視頻沒(méi)錯(cuò),但是此處的視頻號(hào)需要我們與抖音、火山、快手這類(lèi)短視頻平臺(tái)區(qū)分開(kāi)來(lái)。

視頻號(hào)作為微信社交平臺(tái)下的產(chǎn)物,它跟微信有著相同的內(nèi)容呈現(xiàn)機(jī)制,即:依靠社交關(guān)系做內(nèi)容推薦,不做內(nèi)容分發(fā),依靠用戶主動(dòng)選擇訂閱觀看。

就這一點(diǎn)來(lái)說(shuō),這跟信息流廣告分發(fā)內(nèi)容的短視頻平臺(tái)有著本質(zhì)的不同。這樣的產(chǎn)品理念是微信被創(chuàng)造是張小龍就堅(jiān)持要做的,所以兩者的區(qū)別是本質(zhì)的,幾乎是不會(huì)被改變的。認(rèn)識(shí)事物就是抓住它的本質(zhì),企業(yè)應(yīng)該先把握住這一點(diǎn),然后再來(lái)考慮是否符合企業(yè)自己產(chǎn)品的線上營(yíng)銷(xiāo)調(diào)性。

二、4個(gè)關(guān)鍵衡量指標(biāo)

1、DAU+用戶量

今年6月新榜公布視頻號(hào)DAU破2億,盡管對(duì)于其他的短視頻平臺(tái)來(lái)說(shuō)并不算高,但是這是新版視頻號(hào)的一個(gè)里程碑。

也許大家會(huì)考慮DAU數(shù)值后面的用戶留存時(shí)長(zhǎng)等數(shù)據(jù),但是11月騰訊財(cái)報(bào)發(fā)布,微信的用戶量已經(jīng)達(dá)到12.12億的體量。

在DAU和用戶量的綜合數(shù)值下,依據(jù)有人的地方就有交易,有流量的平臺(tái)就有運(yùn)營(yíng)的思路,這是企業(yè)做視頻號(hào)的衡量指標(biāo)一。

2、風(fēng)口時(shí)間點(diǎn)

前面已經(jīng)說(shuō)了目前微信對(duì)視頻號(hào)的相關(guān)調(diào)整措施,以及微信為何要大力將流量分配導(dǎo)向視頻號(hào)。

現(xiàn)在的視頻號(hào)已經(jīng)站在了微信的風(fēng)口,風(fēng)口往往意味著機(jī)會(huì)。大家應(yīng)該有這樣的感受,微信之前推出拍一拍功能所以帶起『拍一拍』熱門(mén)話題,現(xiàn)在更新的表情包『我裂了』也成了熱門(mén),任何一次的微小改變都會(huì)在一段時(shí)間里成為焦點(diǎn)。這也是歸功于微信的用戶體量實(shí)在很大。

這樣的非天然、可預(yù)見(jiàn)、可分析熱點(diǎn)對(duì)于企業(yè)運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直不蹭白不蹭啊,用現(xiàn)在很接地氣的話來(lái)說(shuō)就是:『白嫖』它不香嗎?

3、統(tǒng)一觀看標(biāo)準(zhǔn)

為了研究視頻號(hào)的用戶觀看感受,我將自己浸泡在了視頻號(hào)里面,我發(fā)現(xiàn)其實(shí)點(diǎn)贊評(píng)論數(shù)量高的內(nèi)容大多似曾相識(shí),感覺(jué)自己在其他地方見(jiàn)過(guò),或者說(shuō)拍攝的套路情節(jié)是和其它短視頻平臺(tái)的高點(diǎn)贊視頻是類(lèi)似的。

當(dāng)然也會(huì)有點(diǎn)贊量不高的效果不太好的內(nèi)容,但是值得思考的是這樣的內(nèi)容放到其它競(jìng)爭(zhēng)激烈的抖音、快手等平臺(tái)上去是否就能產(chǎn)生好的效果。微信的用戶幾乎涵蓋了現(xiàn)今所有的網(wǎng)民,所以他們對(duì)視頻號(hào)上面的短視頻內(nèi)容的認(rèn)可標(biāo)準(zhǔn)和抖音、火山、快手等短視頻上面的內(nèi)容的認(rèn)可標(biāo)準(zhǔn)是相對(duì)統(tǒng)一的。所以,企業(yè)要達(dá)到好的運(yùn)營(yíng)效果的第一步就是發(fā)布好的創(chuàng)作內(nèi)容。

4、社交邏輯背后的用戶心理

必須要說(shuō)的一點(diǎn)是微信作為一個(gè)社交平臺(tái),內(nèi)容輸出又都是以社交關(guān)系為核心來(lái)呈現(xiàn)的。

所以視頻號(hào)內(nèi)容的呈現(xiàn)方式仍然是以社交關(guān)系為前提,形成的內(nèi)容傳播網(wǎng)絡(luò)就是朋友——朋友——朋友的朋友,就像是朋友的朋友也有很大可能成為我的朋友,這樣的傳播過(guò)程設(shè)計(jì)是建立在社交邏輯后面的用戶心里上的。

同時(shí),它的私域用戶占比很大,它不需要完全在公域平臺(tái)里不競(jìng)爭(zhēng),所以我了解到的一些企業(yè)沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的短視頻團(tuán)隊(duì)時(shí),簡(jiǎn)單剪輯的短視頻在視頻號(hào)上的曝光比抖音、快手效果好很多。

三、視頻號(hào)的變現(xiàn)玩法

盡管很多企業(yè)還在對(duì)運(yùn)營(yíng)視頻號(hào)持觀望的態(tài)度,但是做視頻號(hào)的企業(yè)數(shù)量是逐漸增加的。從打造個(gè)人IP到零售帶貨或是企業(yè)品牌宣傳等等運(yùn)營(yíng)目的,視頻號(hào)幾乎都可實(shí)現(xiàn)。

現(xiàn)在的很多企業(yè)會(huì)在運(yùn)營(yíng)策略上會(huì)找上百個(gè)KOC、上千個(gè)KOC來(lái)發(fā)布相關(guān)內(nèi)容。

在發(fā)布的內(nèi)容中同時(shí)添加公眾號(hào)鏈接,用戶點(diǎn)擊鏈接后進(jìn)入呈現(xiàn)企業(yè)微信的二維碼或者小程序商城二維碼的頁(yè)面,直接實(shí)現(xiàn)私域流量的獲客和直播轉(zhuǎn)化。

或者添加活動(dòng)鏈接,用戶可以直接通過(guò)鏈接跳轉(zhuǎn)進(jìn)入小程序商城,完成購(gòu)買(mǎi)下單。這種玩法的本質(zhì)就是產(chǎn)品種草的玩法。

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