在整個行業(yè)和市場的高度關(guān)注下，快手終于在港交所敲鐘上市。
從2016年風口起，到如今國內(nèi)“短視頻第一股”的正式誕生，快手的上市儼然是短視頻行業(yè)內(nèi)的第一個里程碑式成績——這意味著短視頻賽道走向成熟，以營銷、直播、電商等業(yè)務為代表的變現(xiàn)路徑已被成功驗證。
短視頻本質(zhì)上是種內(nèi)容，而短視頻平臺本質(zhì)上是以內(nèi)容為核心而運轉(zhuǎn)，進而實現(xiàn)商業(yè)價值變現(xiàn)的模式。因此，在所有人都關(guān)注一家上市公司的商業(yè)化或變現(xiàn)能力如何時，回看一個內(nèi)容平臺的內(nèi)容生態(tài)塑造是極為必要的。
當眾多行業(yè)都強調(diào)“內(nèi)容為王”時，解析一個短視頻賽道上的領跑者，或許就能夠看出“內(nèi)容”行業(yè)可挖掘的真正價值。
從共同成長到主動出擊
快手的內(nèi)容生態(tài)建設，以2019年為節(jié)點劃分為了兩個階段。
2019年前的快手，是一個與用戶共同成長的社區(qū)性平臺。自2013年從工具性產(chǎn)品轉(zhuǎn)型為短視頻社區(qū)后，快手作為一個還沒有被關(guān)注和認可的賽道上的玩家，以用戶為主導的社區(qū)模式成長。雖然其發(fā)展速度、用戶的增長要比直接營銷買量的產(chǎn)品來的慢，但得益于社區(qū)類產(chǎn)品由用戶定義的特性，快手的社交屬性和“普惠”的整體價值觀，也就此打下了基礎并逐步成型。
來源：快手官網(wǎng)
2019年，在短視頻行業(yè)競爭日漸白熱化的背景下，快手也開始逐漸放棄了不接觸用戶，不主動運營的原則，主動出擊、積極布局，向更廣闊的人群拓展。而吸引和留存更多元的用戶，意味著平臺必須要以更完善、多元、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生態(tài)與之匹配，于是快手開始提升內(nèi)容的多樣性，同時也在提升優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的占比。
在短視頻內(nèi)容方面，快手高頻推出內(nèi)容扶持計劃，并提升平臺服務。
例如在2019年7月推出的光合計劃就覆蓋到了20個垂類，對內(nèi)容創(chuàng)作者的流量扶持達到了百億元。為保證內(nèi)容創(chuàng)作者更高效的創(chuàng)作和更健康的成長，快手也提升了平臺服務，用技術(shù)和數(shù)據(jù)為創(chuàng)作者保駕護航。
2020年，快手對明星、短劇、體育、喜劇、教育等垂類內(nèi)容繼續(xù)加碼。
例如在明星領域，先后有周杰倫、孟美岐、黃子韜、沈騰、王耀慶等多位明星入駐快手并日常更新內(nèi)容，據(jù)《2020快手內(nèi)容生態(tài)半年報》數(shù)據(jù)，周杰倫入駐70小時粉絲即破1000萬，其直播首秀開播僅10分鐘，累計觀看人數(shù)就突破4260萬。
《2020快手內(nèi)容生態(tài)半年報》
短劇內(nèi)容方面，快手于2020年10月開展精品短劇引入戰(zhàn)略，同時還與米讀、中國“網(wǎng)絡文學+”大會達成合作，以優(yōu)質(zhì)網(wǎng)文資源開發(fā)短劇IP。據(jù)年底發(fā)布的《2020快手短劇生態(tài)報告》數(shù)據(jù)顯示，快手小劇場收錄短劇已超20000部，超30位短劇作者粉絲數(shù)突破1000萬。
除了短視頻，快手對于直播也在積極布局。
除了電商和游戲之外，2020年，教育、三農(nóng)、時尚、非遺文化、音樂等多個垂類的直播也相當活躍。2020年在疫情影響下，直播“肩負重任”，內(nèi)容從在線教育的課程、撫慰人心的音樂會到助力湖北的直播帶貨等等全覆蓋，在為用戶提供內(nèi)容的同時也為不少行業(yè)和商家救了急。
從快手直播同短視頻一樣囊括多個垂類領域，短視頻和直播齊頭并進構(gòu)建起內(nèi)容生態(tài)來看，快手自2019年后的一系列努力已經(jīng)奏效。
近期快手的一系列春節(jié)活動安排，其實正是內(nèi)容生態(tài)完善和升級后的一種展現(xiàn)。
與往年不同，今年春節(jié)快手的重磅欄目是一場“超級播”活動。該活動將從2月1日開始延續(xù)26天，每晚八點準時開播，而快手用戶將在超長的活動中逐步養(yǎng)成直播觀看習慣。從某種角度來看，這將會使得該活動成為快手典型的IP之一，也會是快手打出差異化競爭力的體現(xiàn)。
同時，該活動的最大亮點還在于有周杰倫、林更新、宋祖兒、吳宣儀、硬糖少女等三百位明星加入，直播內(nèi)容也不僅僅是電商，而是涵蓋晚會、游戲、脫口秀、樂綜、演講、二次元等多個領域。
另外，超級播活動也會與春節(jié)紅包活動相結(jié)合，在每晚的直播都有紅包雨、1元秒殺6.66噸年貨、100根金條免費抽等活動。
將超長時間的系列直播、星素同臺的創(chuàng)新玩法以及符合春節(jié)氛圍的紅包抽獎全部囊括在一場活動中，這樣的安排是快手以前從沒有過的，同樣也是短視頻行業(yè)里的首次。而這樣大規(guī)模的活動背后是對平臺的運營能力提出的高要求，可以說這樣的活動不只是春節(jié)營銷的內(nèi)容容器，更是快手內(nèi)容運營體系的一次“年度閱兵”。
回看“內(nèi)容”的價值
回顧整個歷程，不難看出豐富內(nèi)容垂類、提升平臺的運營和服務能力、主動廣泛地展開合作是快手構(gòu)建和持續(xù)升級內(nèi)容生態(tài)的一整套解決方案。但值得深思的是：行業(yè)內(nèi)的眾多內(nèi)容平臺似乎也不缺少類似的行動和安排，先搭建生態(tài)后完善商業(yè)化也是行業(yè)內(nèi)的共識。那么，某一個平臺在激烈競爭中跑出來究竟靠的是什么？在通用玩法下，領先平臺的獨特之處在哪？
如果以快手為案例來看，其獨特性首先體現(xiàn)在了“普惠”的價值觀上。
在大眾看來公司文化、產(chǎn)品價值觀似乎是“形而上”、頗為“飄渺”的概念，但事實并非如此。在《被看見的力量——快手是什么》書中，快手曾提到“注意力鴻溝”——1%的頭部KOL獲得99%的流量，絕大多數(shù)普通人很難被關(guān)注。而快手的底層邏輯，就是在移動互聯(lián)網(wǎng)普及的背景下改變這一現(xiàn)象：以“去中心化”的算法體系，通過對頭部視頻的基尼系數(shù)調(diào)節(jié)機制，把70%的流量分給普通人，讓絕大多數(shù)更好地表達和被關(guān)注、讓資源能夠公平普惠。
《快手群像：存在即是完美》
價值觀影響底層算法，進而影響整個產(chǎn)品。據(jù)招股書顯示，快手平臺上近40%的短視頻擁有超過100次的累計觀看次數(shù)?？梢钥闯?，在公平普惠的邏輯下，內(nèi)容的不設限為普通人降低了創(chuàng)作門檻；流量分配機制為其提高了在私域中結(jié)識他人、收獲粉絲的可能性；不同個體的多元化、差異性、態(tài)度和價值觀得以在同一平臺上出現(xiàn)并被看到，內(nèi)容的豐富性和多元化也因此而顯現(xiàn)。
正如快手聯(lián)合創(chuàng)始人、董事長兼CEO宿華在上市敲鐘儀式上所說：“當無數(shù)的人和內(nèi)容連接在一起之后，逐漸展現(xiàn)出多元而真實的社會，他們之間相互作用，構(gòu)建起一個有很強生命力和演化能力的生態(tài)。”公平普惠與私域流量的結(jié)合，其實是打造出了一個去中心化的、能夠讓創(chuàng)作者、用戶和平臺共同交流溝通并共同獲益的內(nèi)容社交生態(tài)。
其次，快手的獨特也與其社區(qū)屬性相關(guān)。
社區(qū)本質(zhì)上就是人群的聚集，在互聯(lián)網(wǎng)中具備社區(qū)屬性的產(chǎn)品往往會有統(tǒng)一、鮮明的社區(qū)文化，社區(qū)內(nèi)的用戶們對文化和價值觀認同感強烈，因此也就使得產(chǎn)品具備了較強的用戶粘性。這一點對于內(nèi)容類產(chǎn)品而言其實至關(guān)重要，因為獲客可以有多種方式，但真正決定產(chǎn)品可持續(xù)運營的要素用戶留存并不容易。
社區(qū)文化正是留住用戶的關(guān)鍵，而內(nèi)容則是文化表現(xiàn)在用戶面前的一種形式?？焓謨?nèi)容生態(tài)的構(gòu)建，給內(nèi)容平臺或產(chǎn)品也提供了一個強粘性的范本——生態(tài)中用戶滿足了內(nèi)容消費需求，創(chuàng)作者獲得了關(guān)注度和真金白銀的利益關(guān)照，平臺則依次提升了自身優(yōu)勢和價值。創(chuàng)作者、用戶和平臺之間，其實是形成了一種彼此賦能和反哺的良性正循環(huán)。
綜上來看，內(nèi)容可以說是實現(xiàn)“一切”的基礎。
這里所說的“一切”，簡單來看就是產(chǎn)品背后一家公司業(yè)務的建立和商業(yè)化的實現(xiàn)。不論是快手亦或是其他內(nèi)容平臺，線上營銷、直播、電商、游戲等一切業(yè)務都是依賴于用戶而建立，內(nèi)容生態(tài)的完善直接對用戶產(chǎn)生正向激勵，是持續(xù)吸引用戶、留存用戶、保證用戶活躍度進而激發(fā)付費意愿的關(guān)鍵。
來源：招股書
而從更深層、更長遠視角來看，實現(xiàn)“一切”也是指在未來的競爭中長久取勝。內(nèi)容是當下捕獲用戶注意力的利器，在短視頻、直播都成為常態(tài)、主流內(nèi)容之后，平臺必須要在此基礎上進一步做升級、豐富內(nèi)容，才能夠爭奪到更多用戶時長。也就是說，聚焦于短視頻行業(yè)，未來的競爭歸根結(jié)底依然還會是內(nèi)容的競爭。
搭建和完善生態(tài)，無疑是件耗時耗力的“差事”。但當整個市場、行業(yè)都將聚光燈打在快手身上時，持續(xù)升級的內(nèi)容生態(tài)與剛拉開序幕的商業(yè)生態(tài)的兩相結(jié)合，自然會形成未來快手的“活水之源”。
作者：呂玥
文章來源：深響（ID：deep-echo），原文鏈接：https://mp.weixin.qq.com/s/22v_w-W6T27g_1HHO6Krdw
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