海爾智家徐萌：份額遙遙領(lǐng)先、高端絕對引領(lǐng)

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“我們相信，只有堅(jiān)持高端創(chuàng)牌，與時代共振、與用戶同頻，才能成為真正的時代的品牌。”3月13日，海爾集團(tuán)政企戰(zhàn)略事務(wù)總經(jīng)理、海爾智家副總裁、中國區(qū)總經(jīng)理徐萌在生態(tài)大會上表示，只有時代的品牌，才能站在時代最前沿，定義高端品牌的發(fā)展之路。

在全球化的道路上，海爾智家始終堅(jiān)持自主創(chuàng)牌，讓世界看到、認(rèn)識并認(rèn)可了中國品牌，實(shí)現(xiàn)歐睿國際全球15連冠；同時，海爾智家也在通過高端創(chuàng)牌，布局全球最強(qiáng)高端品牌集群，為全球用戶不斷解決生活痛點(diǎn)、持續(xù)創(chuàng)造最佳體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)各區(qū)域市場引領(lǐng)。

時代在發(fā)生巨變。數(shù)字經(jīng)濟(jì)、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)、綠色經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，帶來了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，也深刻推動著用戶家電消費(fèi)趨勢的變化。海爾智家以用戶為中心，在全球范圍內(nèi)打造了最強(qiáng)的7大高端品牌集群以及全球首個智慧家電家居一體化定制場景品牌三翼鳥，實(shí)現(xiàn)了全球范圍多個區(qū)域的高端第一。

在北美，GE Appliances高端品牌份額排名第一；在歐洲，海爾智家連續(xù)8年市場增速最快；在澳新，斐雪派克穩(wěn)居新西蘭白電市場第一；在亞太，海爾智家高端品牌整體份額28.1%，排名第一；在中東非，海爾智家成為億萬家庭首選品牌，份額TOP3。

全球市場引領(lǐng)背后，在于海爾智家實(shí)現(xiàn)了各類人群全覆蓋、以及各類需求全滿足。

全球頂奢家電品牌斐雪派克，是海爾智家引領(lǐng)超高端市場的重要品牌戰(zhàn)略布局。斐雪派克基于全球領(lǐng)先的創(chuàng)新科技與設(shè)計(jì)，發(fā)揮本土化的天然優(yōu)勢，構(gòu)筑起最強(qiáng)的產(chǎn)品能力、最優(yōu)的商業(yè)模式、最全的資源保障“三大差異化優(yōu)勢”，為用戶提供的不止是家電，更是一整套完整的生活解決方案。

高端品牌卡薩帝，經(jīng)過17年努力已成為現(xiàn)象級品牌。2023年，卡薩帝實(shí)現(xiàn)平均單價、高端份額、復(fù)合增速均為行業(yè)第一。這背后，在于卡薩帝基于高端用戶趨勢持續(xù)迭代，實(shí)現(xiàn)了“品牌創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、模式創(chuàng)新”的三個創(chuàng)新：品牌創(chuàng)新方面，卡薩帝通過原創(chuàng)精研科技、空間智序美學(xué)、高端智感生活，成為高端生活方式的絕對引領(lǐng)者，再次定義了時代的高端；產(chǎn)品創(chuàng)新方面，卡薩帝堅(jiān)持原創(chuàng)科技持續(xù)迭代，打造出每個產(chǎn)品品類的最高標(biāo)準(zhǔn)，并在此基礎(chǔ)上，從產(chǎn)品引領(lǐng)拓展到住居套系引領(lǐng)；模式創(chuàng)新方面，卡薩帝堅(jiān)持用戶全流程最佳體驗(yàn)，目前高端會員用戶已突破1200萬，真正實(shí)現(xiàn)用戶體驗(yàn)更好，平臺效率更高。

海爾牌作為智慧科技家電第一品牌，始終不斷推陳出新，持續(xù)提供用戶滿意的好產(chǎn)品。而今，海爾進(jìn)一步從滿足用戶基礎(chǔ)功能需求升級為滿足更精細(xì)、更多元、更健康的智慧最佳體驗(yàn)；同時，海爾從打造滿足用戶所需的最強(qiáng)家電單品，升級為滿足滿足用戶智慧生活全場景的方案需求，引領(lǐng)用戶品質(zhì)生活變遷；海爾還通過搭建售前、售中、售后用戶全流程數(shù)字化服務(wù)平臺，打通線上線下全域觸點(diǎn)，海爾可第一時間響應(yīng)用戶售后需求，帶來更高效便捷的智慧服務(wù)體驗(yàn)，重新定義新時代的用戶服務(wù)理念。

Leader作為互聯(lián)網(wǎng)年輕化品牌，憑借“3個創(chuàng)新”與年輕人實(shí)現(xiàn)了零距離交互。一是新產(chǎn)品，圍繞四類圈層提供專屬解決方案，實(shí)現(xiàn)從賣產(chǎn)品到賣生活方式；二是新賽道，Leader從傳統(tǒng)的交易觸點(diǎn)升級到打造1+N+N²號店播一體化交易矩陣；三是新模式，打造了3+N+X體驗(yàn)式交互觸點(diǎn)矩陣，真正融入到年輕人生活場景中。

四大高端品牌，構(gòu)成了海爾智家引領(lǐng)行業(yè)的最強(qiáng)高端品牌矩陣。在海爾智家三級品牌戰(zhàn)略之下，全球高端品牌的布局也為場景品牌、生態(tài)品牌的飛速發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三翼鳥作為全球首個智慧家庭場景品牌，誕生3年以來始終從用戶需求出發(fā)，不斷推動場景方案的落地變現(xiàn)，是海爾智家換道物聯(lián)網(wǎng)智慧住居領(lǐng)域的關(guān)鍵載體。而今，三翼鳥進(jìn)一步通過設(shè)計(jì)能力、交付能力以及智慧能力的全面突破，實(shí)現(xiàn)從交互到設(shè)計(jì)、交易、交付的“全流程一站式定制”能力升級，為用戶帶來智慧住居時代更好的智慧生活體驗(yàn)。

“2024年，我們將聯(lián)合無界生態(tài)伙伴，共同推動智慧家庭場景方案的全面落地。三翼鳥也將持續(xù)加快落地步伐，打造效率最高、體驗(yàn)最好的智慧家電家居一體化平臺。”徐萌還透露，在今天的AWE現(xiàn)場，高端品牌卡薩帝將與高端定制品牌博洛尼強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，依托三翼鳥平臺，共同打造高端智慧廚房解決方案，引領(lǐng)中國高端廚房市場的全面升級。

通過三十分鐘的講話，徐萌不僅向外界呈現(xiàn)了海爾智家全球創(chuàng)牌的最強(qiáng)圖景，也全面展示了品牌創(chuàng)新的耕耘歷程。美好生活沒有終點(diǎn)，海爾智家也將繼續(xù)與所有生態(tài)伙伴一起，以無界品牌共創(chuàng)美好生活的無限可能。

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