隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，二維碼的應(yīng)用跟著不斷擴(kuò)張，特別是O2O方式更加帶動了二維碼的普及和推廣，許多傳統(tǒng)的零售實(shí)體店面也在不斷地借助二維碼這個工具進(jìn)行營銷，二維碼這個一張表面看起來不知所云的圖片卻能為零售實(shí)體店面的運(yùn)營帶來意想不到的效果。因此，對于店面的二維碼營銷我們必須要有更多地認(rèn)識，充分利用好二維碼這個工具更好地開展店面的運(yùn)營工作。
第一，二維碼用來解決店面的產(chǎn)品展示不足問題。現(xiàn)在的實(shí)體店面在很多城市往往都是寸土寸金，很多店面往往都會遇到產(chǎn)地面積不足問題，這樣就會帶來店面的商品陳列展示不能全部出樣。如果這個時候用戶來到店面而找不到需要的商品就容易出現(xiàn)流失而失去交易機(jī)會。二維碼的使用不一定能夠百分之百地解決這個問題，但是在一定程度上是可以幫店面的銷售人員解決一些困難。例如，使用二維碼進(jìn)行掃描，當(dāng)客戶在實(shí)體店面中找不到看重的商品后，經(jīng)過引導(dǎo)讓客戶使用手機(jī)去掃描商品二維碼來了解和瀏覽未在店面中展示的商品，在掃描后的商品信息頁面中，可以保護(hù)商品的詳細(xì)信息、尺寸型號、功能說明甚至語音視頻等，同時，客戶還可以通過掃碼后的頁面瀏覽到關(guān)于商品的相關(guān)評論。但有一點(diǎn)很重要，并不是說客戶一進(jìn)店就讓他們拿去手機(jī)掃描二維碼，因?yàn)檫@樣有的客戶會反感而立刻走開，只有當(dāng)在客戶對店面的商品不滿意的時候再引導(dǎo)用二維碼掃碼去了解，才會進(jìn)一步抓住該客戶在店面停留的時間。
第二，二維碼用來解決店面的人員不足問題。特別是在節(jié)假日等促銷時機(jī)，很多傳統(tǒng)的零售實(shí)體店面會遇到人員不足的問題，忙得熱火朝天的現(xiàn)象更是常見，但往往會因?yàn)槿藛T不足問題帶來一些客戶的流失。對于買家來說，就會覺得這個店面的服務(wù)質(zhì)量太差，連買東西都要這么無休止的地等待，然后就選擇其他買家了。這部分損失看起來并不是那么明顯，但是如果時間久了，會造成店面的口碑受到不良影響。這個時候，其實(shí)二維碼的作用就來了，店面的一些工作如果能夠采用二維碼進(jìn)行管理往往能將工作效率提高好幾倍。其實(shí)，店面的很多環(huán)節(jié)只需要一個簡單的掃碼驗(yàn)證就可以解決。當(dāng)我們在店鋪外排隊的時候，看到前臺有好幾個服務(wù)員都拿著本子在登記名字、登記預(yù)約號等信息，我們可以想下其實(shí)通過二維碼進(jìn)行排隊就可以解決這個問題，何必在場地本來都已經(jīng)不大的地方再寄過去填下信息，甚至排不上號而產(chǎn)生吵架等矛盾。此外，很多店面的收銀環(huán)節(jié)也是，偏偏一個前臺放著好幾步POS機(jī)和大小抽屜在找零錢，如果條件許可，使用二維碼支付是可以解決掉一些人的支付問題，雖然開始的時候不能保證所有的人都使用掃描支付，但是會比傳統(tǒng)的收銀方式快捷得多。但在現(xiàn)實(shí)中，卻很少有這樣的服務(wù)，反而是那些做廣告的和營銷的，甚至在餐廳的桌上直接把二維碼放到你面前讓你掃描。所以，二維碼在一定程度上可以用來解決店面的人員不足問題，特別是在支付等環(huán)節(jié)的使用可以大大降低人力成本和提供工作效率。
第三，店面二維碼使用的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。現(xiàn)在一提到店面或者消費(fèi)場所，無線Wifi往往馬上被提及到。很多零售行業(yè)的門店都在用O2O，免費(fèi)Wifi上網(wǎng)經(jīng)常都會被很多門店作為營銷宣傳的一個特點(diǎn)。從門店信息管理和運(yùn)營的角度來講，免費(fèi)的Wifi可以通過路由器對連接的用戶信息進(jìn)行搜集，并通過相關(guān)手段對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析之后能夠?yàn)榈昝娴慕?jīng)驗(yàn)提供決策幫助。但在這里，我們提到的是店面二維碼的使用環(huán)境，手機(jī)掃描二維碼肯定是需要網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的，一個店面如果使用二維碼進(jìn)行營銷，至少要能保證手機(jī)上網(wǎng)信號的穩(wěn)定，個別店面會由于環(huán)境基站等原因，手機(jī)的移動數(shù)據(jù)上網(wǎng)都成問題，因此，店面提供免費(fèi)的Wifi上網(wǎng)環(huán)境也是必要的。同時，我們應(yīng)該注意到，店面提供的免費(fèi)Wifi不單單是用在掃描上面，還可用于掃描后店面相關(guān)的服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)訪問。
從上面的幾點(diǎn)我們可以看出，店面二維碼營銷可以解決傳統(tǒng)店面遇到的人員不足、商品陳列展示、場地局限等問題，提高店面的運(yùn)營效率。同時，店面的二維碼營銷更應(yīng)該用在更需要的環(huán)節(jié)，不僅僅應(yīng)該體現(xiàn)在營銷促銷環(huán)節(jié)上，還需要從消費(fèi)者和賣家自身的利益上去考慮，將二維碼的作用用到實(shí)處。
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