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AI人工智能催生首家無人銀行 而AI智能電話機(jī)器人又將催生什么?

 2018-05-14 18:38  來源:輕松呼  我來投稿 撤稿糾錯(cuò)

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隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、智能算法的不斷發(fā)展以及國家政策的大力扶持,人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛。繼無人超市、無人酒店、無人健身房之后,日前更是在上海出現(xiàn)了首家無人銀行!

這個(gè)中國銀行業(yè)首家無人銀行——中國建設(shè)銀行上海市分行的“無人銀行”于4月9日正式亮相上海九江路。這個(gè)全程無需銀行職員參與辦理業(yè)務(wù)的高度“智能化”網(wǎng)點(diǎn),通過充分運(yùn)用生物識(shí)別、語音識(shí)別、數(shù)據(jù)挖掘等最新金融智能科技成果,整合并融入當(dāng)前炙手可熱的機(jī)器人、VR、AR、人臉識(shí)別,語音導(dǎo)航,全息投影等前沿科技元素,為客戶呈現(xiàn)了一個(gè)以智慧、共享、體驗(yàn)、創(chuàng)新為特點(diǎn)的全自助智能服務(wù)平臺(tái)。

無人銀行內(nèi)部,林立的高低柜臺(tái)、忙碌的工作人員、擁擠的排隊(duì)人群統(tǒng)統(tǒng)都不見了,取而代之的是機(jī)器人、智慧柜員機(jī)、VTM機(jī)、外匯兌換機(jī)以及各類多媒體展示屏等琳瑯滿目的金融服務(wù)與體驗(yàn)設(shè)備。所有業(yè)務(wù)辦理均可通過精心設(shè)計(jì)的智能化流程實(shí)現(xiàn),完全由客戶自助操作。

智能服務(wù)機(jī)器人擔(dān)負(fù)起了網(wǎng)點(diǎn)大堂經(jīng)理的角色,可以通過自然語言與到店客戶進(jìn)行交流互動(dòng)、了解客戶服務(wù)需求,引導(dǎo)客戶進(jìn)入不同服務(wù)區(qū)域完成所需交易。

在這個(gè)165平方米的精致空間里,生物識(shí)別、語音識(shí)別等人工智能技術(shù)得到廣泛應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)對客戶身份識(shí)別與網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備的智慧聯(lián)動(dòng)。90%以上傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)由各種自助機(jī)具承擔(dān)。對于VIP客戶的復(fù)雜業(yè)務(wù)還專門開辟了私密性很強(qiáng)的單獨(dú)空間,可在這里通過遠(yuǎn)程視頻專家系統(tǒng)由專屬客戶經(jīng)理為其提供一對一的咨詢服務(wù)。

除了上述令人“驚艷”的智慧功能外,這家無人銀行還是首個(gè)與書店、品牌商店等相結(jié)合的集金融、交易、娛樂于一體的場景化共享場所,完全改變了人們對傳統(tǒng)銀行網(wǎng)點(diǎn)程式化、專業(yè)化的印象。據(jù)建行有關(guān)人士介紹:“無人銀行內(nèi)有約5萬多冊圖書供到店客戶免費(fèi)閱讀,并可通過APP免費(fèi)保存至客戶手機(jī)帶走。此外,前沿的VR、AR元素游戲也可供客戶暢享”。

哇哦,真是令人嘆為觀止、大呼過癮,當(dāng)“人工智能”越來越廣泛地運(yùn)用在公眾的日常生活中,誰還會(huì)說人工智能只是火了概念、賺了眼球而已?

人工智能的不斷發(fā)展,將會(huì)給各行各業(yè)帶來重大變革與顛覆,不同行業(yè)通過人工智能技術(shù)的賦能,將為消費(fèi)者提供更為完善的服務(wù)。

業(yè)內(nèi)資深人士表示,人工智能產(chǎn)業(yè)作為后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的重要技術(shù)推動(dòng)力,仍將是未來信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的核心探索方向,人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展將推動(dòng)上游芯片、下游應(yīng)用產(chǎn)業(yè)的快速爆發(fā)。人工智能作為未來科技產(chǎn)業(yè)的核心主線,將持續(xù)引爆產(chǎn)業(yè)熱點(diǎn),政策的持續(xù)推動(dòng)也將帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展。

值得注意的是,在人工智能+電銷領(lǐng)域,輕松呼已經(jīng)走在了行業(yè)的前列。立足自身團(tuán)隊(duì)、技術(shù)創(chuàng)新能力的優(yōu)勢,輕松呼與阿里巴巴、科大訊飛進(jìn)行技術(shù)合作,采用前沿的深度學(xué)習(xí)技術(shù),長期潛心研發(fā)設(shè)計(jì),于今年3月份正式推出了堪稱引領(lǐng)電銷行業(yè)革命的輕松呼智能電呼系統(tǒng),其核心就是輕松呼智能電話機(jī)器人。

一如上海首家無人銀行中的智能服務(wù)機(jī)器人,輕松呼智能電話機(jī)器人采用先進(jìn)的語音識(shí)別(ASR) 、口語理解(SLU)、對話管理(DM)、自然語言生成(NLG)、文本生成語音(TTS)五種對話系統(tǒng)技術(shù)模塊的協(xié)同運(yùn)作,以類人化的語氣(自然語言)與客戶進(jìn)行準(zhǔn)確溝通,能夠快速識(shí)別出客戶對話中表達(dá)的意思,了解客戶服務(wù)需求,精準(zhǔn)判斷客戶意向,專業(yè)迅速而高效,輕松解決當(dāng)下企業(yè)電銷所存在的諸多痛點(diǎn)。

高效、智能、低成本、不知疲倦、不帶情緒、永不離職!人工智能+電銷,從輕松呼智能電話機(jī)器人開始,創(chuàng)建高效的電銷行業(yè)人工智能應(yīng)用場景,全方位推動(dòng)電銷行業(yè)的智能化變革!

自產(chǎn)品面市后,輕松呼廣受關(guān)注,全國招商火熱,企業(yè)訂單紛至沓來,需要注意的是,輕松呼智能電話機(jī)器人可廣泛適用于網(wǎng)絡(luò)電商、金融、房地產(chǎn)、電商、廣告、汽車、保險(xiǎn)等諸多行業(yè)領(lǐng)域,所以,相關(guān)行業(yè)的企業(yè)主們,get+行動(dòng),選擇輕松呼讓電銷更輕松!

更多智能電銷機(jī)器人項(xiàng)目招商請?jiān)L問:http://ck7o05r.cn/xm/list-22.html?wz

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