移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，讓電話業(yè)務(wù)繁榮起來，從企業(yè)的“傳達(dá)室”搖身一變成為企業(yè)的又一利潤中心。相對(duì)其他崗位而言，電話業(yè)務(wù)所需要的完全是人力，客戶滿意度是和座席人數(shù)存在必然聯(lián)系，不過隨著國內(nèi)人口紅利的消失，人力成本逐年抬升，企業(yè)的電話業(yè)務(wù)的利潤呈現(xiàn)倒退趨勢(shì)。
AI電銷機(jī)器人的出現(xiàn)仿佛是這一困境的一個(gè)救命稻草，目前已經(jīng)成功助力很多房產(chǎn)銷售企業(yè)獲得高效運(yùn)營。那么AI電銷機(jī)器人究竟能做什么呢？它能否像人一樣適用眾多行業(yè)？
1、客戶資料一鍵導(dǎo)入
只需一鍵就可以將大量已知的或是未知的客戶資料提交給AI電話機(jī)器人，無需人工重復(fù)操作。這很便于人工對(duì)機(jī)器人進(jìn)行工作交接，幾乎沒有難度。
2、機(jī)器人篩選
機(jī)器人根據(jù)不同領(lǐng)域銷售或客服話術(shù)，運(yùn)用真人發(fā)音和客戶互動(dòng)，并且實(shí)時(shí)分析大量的客戶信息資料，篩選可能的意向客戶進(jìn)行分類。
3、意向客戶
最后房產(chǎn)銷售或客服人員根據(jù)AI電話機(jī)器人的數(shù)據(jù)分析已經(jīng)通話記錄和通話錄音進(jìn)行第二次有效的跟進(jìn)。
4、各項(xiàng)數(shù)據(jù)細(xì)致全面
客戶資料狀態(tài)隨時(shí)掌握客戶資料批量操作，根據(jù)行業(yè)、地域等屬性批量上傳，并可設(shè)置權(quán)限批量導(dǎo)出功能。
5、精準(zhǔn)搜索
預(yù)裝多行業(yè)領(lǐng)域智能場景，打通企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，針對(duì)復(fù)雜業(yè)務(wù)場景，理解客戶意圖，自動(dòng)引導(dǎo)訪客進(jìn)入下一輪會(huì)話。
6、人機(jī)協(xié)作，智能高效
機(jī)器人現(xiàn)有知識(shí)庫，建立智能應(yīng)答模型。智能助手實(shí)施推薦人工客戶應(yīng)答備選，點(diǎn)選即回，同時(shí)傳遞話術(shù)促進(jìn)內(nèi)部學(xué)習(xí)。
7、問答優(yōu)化，更加智能
自動(dòng)挖掘和總結(jié)高頻問句，自主聚類知識(shí)庫未匹配問題，結(jié)合人工審查，一鍵添加，加倍降低知識(shí)庫維護(hù)成本。
8、智能質(zhì)檢
擴(kuò)大質(zhì)檢范圍，無需抽查，全面覆蓋歷史會(huì)話，根據(jù)規(guī)則自動(dòng)判斷會(huì)話問題，提高質(zhì)檢工作效率，獲得更精準(zhǔn)結(jié)果。
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智能電銷機(jī)器人是一款適用于產(chǎn)品業(yè)務(wù)或服務(wù)推廣需求的語音營銷服務(wù)平臺(tái)!通過精準(zhǔn)語音平臺(tái)，群呼潛在客戶群體，集篩選意向客戶、鎖定目標(biāo)客戶、精準(zhǔn)客戶分類三重營銷于一體，全面實(shí)現(xiàn)市場營銷！
傳統(tǒng)電銷似乎已經(jīng)被人工智能取代，這個(gè)回復(fù)準(zhǔn)確率高達(dá)95%、甚至更高的AI電銷機(jī)器人已經(jīng)助力各類保險(xiǎn)公司實(shí)現(xiàn)了服務(wù)效率的提高、成本的降低已經(jīng)業(yè)務(wù)量的提升。
信創(chuàng)即信息技術(shù)創(chuàng)新，是指通過自主研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新等方式，實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)的自主可控，降低對(duì)外部技術(shù)的依賴，提高國家信息安全保障能力。
第三屆828B2B企業(yè)節(jié)正在全國如火如荼進(jìn)行中。作為中國首個(gè)以“提升企業(yè)數(shù)字化能力、助力企業(yè)穩(wěn)健快速成長”為目標(biāo)的B2B企業(yè)節(jié)，828B2B企業(yè)節(jié)由華為云聯(lián)合上萬伙伴共同發(fā)起，目的是為了打通數(shù)字化供需天塹，讓科技企業(yè)和有數(shù)轉(zhuǎn)智改需求的中小企業(yè)能在一站購平臺(tái)上完成對(duì)接，實(shí)現(xiàn)成就好生意，成為好企業(yè)的節(jié)日
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