在人工智能的影響下,許多傳統(tǒng)行業(yè)開始向智能化方向轉(zhuǎn)型,其中最明顯的就是語音電銷領(lǐng)域。
作為新興的一種電銷手段,很多企業(yè)對其充滿好奇又望而卻步。今天我們就帶大家一起了解下該如何用智能電話機器人進行電銷。
第一步、設(shè)置好機器人話術(shù)
智能AI電銷機器人可以為企業(yè)定制專門的話術(shù),企業(yè)訂購電銷機器人后,第一步就是制定專業(yè)的話術(shù)。
機器人話術(shù)設(shè)置完畢,隨后,經(jīng)過調(diào)試,測試成功后方可投入使用。
第二步、將電話號碼導(dǎo)入機器人
話術(shù)制定完畢后,企業(yè)可將需要篩選溝通的電話號碼導(dǎo)入機器人,此時智能AI電銷機器人即可自動撥打電話。
第三步、設(shè)置好機器人的工作時間
根據(jù)企業(yè)方便的時間,可以自由選擇設(shè)置機器人的工作時間。
機器人一旦開始工作,即可無間斷、按企業(yè)設(shè)置的時間要求自動撥打電話,智能AI電銷機器人能夠最大化的利用時間,提高工作效率。
第四步、企業(yè)可后臺監(jiān)控智能AI電銷機器人工作
智能AI電銷機器人開始工作之后,可以設(shè)置將與客戶對話的語音自動轉(zhuǎn)換成文本進行保存。
工作人員可以在后臺進行實時的監(jiān)控,一旦發(fā)生異常,可立刻停止,防止企業(yè)損失。
第五步、 客戶篩選,人工跟進
智能AI電銷機器人在與客戶進行交流的過程中,可以根據(jù)客戶的對話來判斷,將客戶進行分類,并把對產(chǎn)品有意向的客戶從大數(shù)據(jù)中篩選出來。
此外,智能AI電銷機器人還可以根據(jù)客戶感興趣的問題,對客戶進行動態(tài)標簽,方便人工銷售后期對客戶的跟進。
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