標(biāo)小序：小程序是一個(gè)時(shí)代的連接器

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2018年最熱門的話題之一小程序。什么是小程序?是一種想用即用、想走即走、不需要下載、不需要安裝、也不需要注冊(cè)的一種小應(yīng)用，或者說(shuō)是一種小工具、小軟件，小服務(wù)等。2017年年底最熱門的一個(gè)小程序跳一跳，相信大家都嘗試過(guò)，而跳一跳，其實(shí)就是小程序的一種形態(tài)。小程序是繼門戶網(wǎng)站、搜索引擎、電商平臺(tái)之后的又一互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，代表了一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，鏈接新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)和商業(yè)，是目這個(gè)時(shí)代的連接器。

做個(gè)小程序能幫助企業(yè)解決哪些問(wèn)題呢？

第一、企業(yè)獲客難的問(wèn)題。小程序都有附近展示的功能，相當(dāng)于一個(gè)免費(fèi)的廣告平臺(tái)，用戶不僅可以通過(guò)附近小程序找到你，也可以通過(guò)搜索關(guān)鍵詞找到你。

第二、服務(wù)成本高的問(wèn)題。企業(yè)現(xiàn)在的服務(wù)成本越來(lái)越高，小程序可以輕松簡(jiǎn)單的實(shí)現(xiàn)在線咨詢、在線預(yù)約、在線打電話、在線訂座、在線點(diǎn)餐、在線交易，在線購(gòu)物等等，這些常見(jiàn)的商業(yè)服務(wù)，小程序可以輕松解決。

第三、產(chǎn)品(服務(wù))推廣難的問(wèn)題。小程序是一種輕量化、快捷的軟件，可以一鍵向微信的好友，微信群，朋友圈分享(不過(guò)朋友圈分享現(xiàn)在并不能直接分享，而是需要通過(guò)二維碼的方式進(jìn)行分享與轉(zhuǎn)發(fā))，所以更加容易推廣，更加容易傳播。

小程序能解決以上三難的問(wèn)題，就說(shuō)明小程序有龐大的商業(yè)機(jī)會(huì)。在近3至5年內(nèi)，小程序是巨大的商業(yè)入口，也是一個(gè)巨大的財(cái)富機(jī)會(huì)入口，可以說(shuō)是一個(gè)風(fēng)口上的產(chǎn)品項(xiàng)目。那么我們每個(gè)人，該如何利用好小程序呢?我們每個(gè)人都是一個(gè)小小的個(gè)體，都是一個(gè)小小的品牌，可以利用小程序來(lái)展示、推廣和宣傳自己，把小程序當(dāng)成自己的一個(gè)副業(yè)或者是創(chuàng)業(yè)都可以的。小程序是一個(gè)工具、是一個(gè)賺錢的工具，也是一個(gè)賺錢的機(jī)器。

其實(shí)，小程序代表一個(gè)時(shí)代的連接器

我們發(fā)現(xiàn)，APP只能夠在系統(tǒng)桌面上點(diǎn)開(kāi);H5比APP有更多的連接場(chǎng)景，比如瀏覽器和公眾號(hào)，但在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)有網(wǎng)址的概念，記住一個(gè)網(wǎng)址很難。但是小程序不一樣，提供了60+連接方式，現(xiàn)在我們來(lái)列出最重要的讓小程序?qū)崿F(xiàn)自然增長(zhǎng)入口。

會(huì)話分享：微信的聊天和群聊，對(duì)小程序的幫助很大。當(dāng)小程序的業(yè)務(wù)和社交場(chǎng)景相關(guān)，讓用戶主動(dòng)分享的話，小程序更容易被用戶觸達(dá)。

APP分享：還有一個(gè)很重要的場(chǎng)景，就是APP分享。大眾點(diǎn)評(píng)的APP，分享出來(lái)就是小程序。很多核心用戶不一定要用APP，也可以通過(guò)小程序觸達(dá)，因?yàn)樾〕绦蚓邆涓嗟膱?chǎng)景和連接方式。

任務(wù)欄和微信“搜一搜”：微信官方一年年底提供了任務(wù)欄的能力，這是一個(gè)很好的場(chǎng)景，加了這個(gè)場(chǎng)景之后，一些滿足了小眾需求的小程序得到了較大的提升。在搜索上，比如車來(lái)了的小程序，滿足了用戶的剛需，所以很多用戶在上面搜索公交，找到了“車來(lái)了”的小程序使用。

掃碼觸達(dá)：還有一個(gè)連接線下的很重要的場(chǎng)景，就是一維碼，二維碼，小程序碼。用戶看到碼的第一反應(yīng)就是拿微信掃一掃，所以我們建議，線下場(chǎng)景可以用小程序碼來(lái)引流 。比如，快遞100通過(guò)小程序碼在線下推廣后，就有了很大的增長(zhǎng)。

歷史列表： 另外，微信官方也提供了歷史列表能力，同時(shí)也提供了廣告能力支持小程序投放 ;微信提供了連接場(chǎng)景，怎么樣把這些連接場(chǎng)景用好，是每個(gè)業(yè)務(wù)應(yīng)該思考的問(wèn)題。

小程序推出后，最焦慮的是百度和阿里

和小程序類似的嘗試過(guò)去有很多，其中最為代表的就是百度和UC的輕應(yīng)用，正好UC也已經(jīng)被納入阿里麾下。小程序如果成功了，對(duì)于百度和阿里來(lái)說(shuō)，應(yīng)該是很難受的，因?yàn)殡[約觸及到了這兩家的根基。最近互聯(lián)網(wǎng)圈反復(fù)提到降維攻擊，這個(gè)概念大家都不陌生，在標(biāo)小序看來(lái)，小程序就是微信對(duì)于百度和阿里進(jìn)行降維攻擊的兵器之一。

百度不僅僅在PC上嘗試過(guò)輕應(yīng)用，還在移動(dòng)端試水過(guò)直達(dá)號(hào)，雖然都沒(méi)做成，但看得出來(lái)百度是很想做成的，為什么數(shù)次投入去嘗試，代表這條路對(duì)百度生態(tài)意義重大。對(duì)于百度而言，最有價(jià)值的點(diǎn)其實(shí)是搜索習(xí)慣。搜索引擎這一產(chǎn)品立足的根基，是用戶對(duì)于信息和服務(wù)的獲取訴求，而這個(gè)引擎能幫用戶找到需要的信息和服務(wù)，所以用戶愿意使用。為什么搜狗搜索和360搜索做了那么多嘗試，也就僅僅獲取了自有瀏覽器和門戶生態(tài)里的一點(diǎn)點(diǎn)市場(chǎng)份額，一切源于用戶的搜索習(xí)慣已經(jīng)固定在了百度搜索。用戶不再需要另一個(gè)一模一樣的搜索引擎，所以搜狗搜索和360搜索越是跟著百度的步子往前走，超越的可能性也越來(lái)越小。

試著去想，如果用戶不再用百度的搜索框，用微信的搜索框呢?微信公眾號(hào)，朋友圈已經(jīng)沉淀了大量信息內(nèi)容，再加上第三方合作的內(nèi)容呢?百度搜索結(jié)果頁(yè)的內(nèi)容，除了百科貼吧知道文庫(kù)之外，大部分也是第三方的內(nèi)容，如果用較為簡(jiǎn)單的方式把這些第三方的內(nèi)容遷移到微信生態(tài)里呢?搜索產(chǎn)品對(duì)于用戶的核心價(jià)值是信息和服務(wù)，其中服務(wù)產(chǎn)品的價(jià)值更大，這正好是最適合開(kāi)發(fā)小程序的領(lǐng)域。

電商一直是騰訊想切的領(lǐng)域，甚至在微信里和淘寶相互屏蔽鏈接。垂直場(chǎng)景的服務(wù)型電商也是微信官方最為鼓勵(lì)的小程序開(kāi)發(fā)方向，比如訂電影票去貓眼，訂機(jī)票去攜程去哪兒，訂酒店去藝龍，找房子去安居客，買家電可以直接去美的官方商城，買機(jī)票還可以直接去海南航空官方的微應(yīng)用，還有拼團(tuán)類的輕型電商，這些案例其實(shí)不是我臆想出來(lái)的，有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)這些列舉的場(chǎng)景和小程序作品其實(shí)都來(lái)自張小龍放出來(lái)的那張截圖。美的可以去做一個(gè)官方商城的小程序，海南航空也可以去做一個(gè)官方商城的小程序，那么天貓上的各大旗艦店呢?不僅僅是垂直場(chǎng)景的服務(wù)型電商，阿里電商生態(tài)中重要的商家也有可能會(huì)對(duì)小程序心動(dòng)，畢竟商家是逐利的，如果新渠道能帶來(lái)銷售額的增加，有什么理由不撲上去呢?

連接一切的背后，是打群架時(shí)代的開(kāi)始

或許你有注意到阿里在這幾年收購(gòu)了很多公司，從優(yōu)酷土豆到UC高德，甚至是一些媒體，騰訊也一樣，從入股京東、大眾點(diǎn)評(píng)到滴滴出行，除此之外還有很多A輪B輪的創(chuàng)業(yè)公司。微信月活用戶已經(jīng)到了10.4億，用戶高增長(zhǎng)的紅利期已經(jīng)過(guò)去，根據(jù)產(chǎn)品的生命周期，到了成熟期這個(gè)階段的產(chǎn)品主要該想兩件事情：一是如何最大程度的變現(xiàn)，提高單用戶的ARPU值。二是下一步如何走，是預(yù)備新平臺(tái)，還是想辦法延緩現(xiàn)有產(chǎn)品的生命周期。對(duì)于把連接一切作為戰(zhàn)略的微信而言，小程序正是這兩個(gè)陽(yáng)謀的結(jié)合體?；ヂ?lián)網(wǎng)的下半場(chǎng)，整個(gè)行業(yè)進(jìn)入了一個(gè)打群架的時(shí)代，也就是生態(tài)打法。

提到生態(tài)，這個(gè)樂(lè)視最常掛在嘴邊的詞，騰訊、阿里包括小米顯然比樂(lè)視執(zhí)行得更到位。用明面上的話來(lái)說(shuō)，所謂生態(tài)打法，就是提供水電設(shè)施類的基礎(chǔ)服務(wù)和連接器，自己不做太多業(yè)務(wù)，也做不過(guò)來(lái)，讓生態(tài)圈內(nèi)的合作伙伴來(lái)共贏。用暗面的話來(lái)說(shuō)，生態(tài)打法其實(shí)就是打群架，自己不用親自動(dòng)手，籠絡(luò)一幫小弟跟著自己吃香的喝辣的，該出手時(shí)由小弟出手就行了，對(duì)于小弟而言，要做的就是按立場(chǎng)站隊(duì)。

當(dāng)用戶高增長(zhǎng)的時(shí)期，可以不盈利，把賺來(lái)的錢都投入到新用戶獲取中，而現(xiàn)在增長(zhǎng)趨勢(shì)一放緩，產(chǎn)品就不得不收緊成本，開(kāi)始用戶變現(xiàn)的階段。原來(lái)大規(guī)模補(bǔ)貼的O2O產(chǎn)品，比如滴滴，現(xiàn)在都不補(bǔ)了，按照商業(yè)本來(lái)的樣子獲取該有的利潤(rùn)。原來(lái)就能盈利的幾家電商，也開(kāi)始發(fā)展金融、云計(jì)算等業(yè)務(wù)，融合多個(gè)領(lǐng)域的服務(wù)，提高單用戶的ARPU值。整個(gè)行業(yè)的融合趨勢(shì)愈見(jiàn)明顯，在基礎(chǔ)服務(wù)應(yīng)用已經(jīng)被巨頭瓜分完畢之后，單打獨(dú)斗存活下來(lái)的空間越來(lái)越小。連BAT都開(kāi)始籠絡(luò)勢(shì)力范圍的時(shí)候，作為蕓蕓眾生的我們也必須站隊(duì)，你不能拉人過(guò)來(lái)，就只能站到人家那邊去，站隊(duì)百度淘寶的時(shí)代已逝，我們只能站隊(duì)小程序，鏈接時(shí)代，獲取商業(yè)機(jī)會(huì)。

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