外呼是現(xiàn)代客戶服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個組成部分,涉及銷售的行業(yè)都會存在客服部門,例如:金融、教育、保險等行業(yè)。銷售人員的專業(yè)度會直接影響企業(yè)的銷售業(yè)績,而怎樣讓電話銷售人員更專業(yè)是電銷行業(yè)一直在探索的問題。一般企業(yè)會花費大量的時間和成本做培訓(xùn),想讓銷售人員的專業(yè)度通過培訓(xùn)達到企業(yè)要求。但是,就像學(xué)生學(xué)習(xí)成績有高有低,也會有經(jīng)過培訓(xùn)還無法達到要求的銷售人員。因此,銷售人員專業(yè)度參差不齊的問題,僅僅靠培訓(xùn)是沒辦法在短時間內(nèi)解決的。在如今的互聯(lián)網(wǎng)時代,企業(yè)除了利用IT技術(shù)升級外呼系統(tǒng),也應(yīng)該在解決銷售人員專業(yè)度問題中,利用到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)——傳統(tǒng)外呼行業(yè)需要互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型!
隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展,越來越多的人工智能開始應(yīng)用于工作和生活中。傳統(tǒng)行業(yè)在適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代的轉(zhuǎn)型中,人工智能技術(shù)的應(yīng)用將成為轉(zhuǎn)型成功的契機。而為傳統(tǒng)的外呼行業(yè)轉(zhuǎn)型所開發(fā)的人工智能產(chǎn)品——客知音銷冠AI教練順勢而生?？椭翡N冠AI教練能夠復(fù)制專業(yè) 銷售,讓每一個銷售都能得到專業(yè) 銷售的指導(dǎo),直接提升銷售人員的專業(yè)度?？椭翡N冠AI教練可以在銷售代表給客戶打電話的過程中,實時地在屏幕上給出提示。這些提示包括知識點和話術(shù)提醒、實時質(zhì)檢、思路導(dǎo)航、客戶畫像自動化提取和客戶購買意愿分析等等。這樣人機協(xié)作的產(chǎn)品形態(tài),適用于比較復(fù)雜和開放的對話場景,可以大大降低新人入職的時間,提高工作效率。
l新銷售話術(shù)背不熟怎么辦?
客知音銷冠AI教練具有“階段話術(shù)”功能,在通話過程中,通過語音識別對話雙方的表達,在屏幕上提醒外呼人員下一階段要用的話術(shù)。外呼人員根據(jù)“階段話術(shù)”的提醒和客戶溝通,可以輕松解決因為話術(shù)背不熟導(dǎo)致的話術(shù)順序混亂、遺漏標準話術(shù)等問題。
l無法回答客戶問題怎么辦?
客知音銷冠AI教練具有“話術(shù)提醒”功能,語音識別在識別到客戶的問題之后,會在數(shù)據(jù)庫自動檢索對應(yīng)的答案顯示在屏幕上,外呼人員對照屏幕即可回答客戶的問題。一方面,外呼人員節(jié)省了尋找問題答案的時間;另一方面,讓客戶減少了等待的時間。客戶的客服體驗提升了,成單率自然而然的也會有提升。
l不能及時記錄信息怎么辦?
客知音銷冠AI教練具有“客戶畫像”功能,語音識別在通話中能實時的將客戶提到的信息進行自動的記錄,提取客戶畫像。這一功能避免了外呼人員中斷與客戶的溝通進行記錄,也能更快、有效率的完成信息收錄,大大地提高了外呼人員的工作效率。
不同于市場上大多數(shù)其他外呼機器人使用阿里、科大等第三方ASR引擎,客知音擁有自主研發(fā)的語音識別引擎,是一家真正的人工智能公司。因此它可支持企業(yè)私有化或半私有化部署,并且擁有豐富的服務(wù)數(shù)據(jù),可以針對企業(yè)特點專門實行話術(shù)優(yōu)化和大數(shù)據(jù)分析,成為企業(yè)客服部門的人工智能專家!
客知音是北京智合大方科技有限公司旗下品牌,擁有國內(nèi)先進銷售對話智能分析系統(tǒng)?？椭羧斯ぶ悄芗夹g(shù)源自美國硅谷,擁有獨立自主的語音識別引擎技術(shù),目前公司主營產(chǎn)品為:語音識別引擎、銷冠AI教練、外呼機器人、智能語音質(zhì)檢。
文章來源:www.kezy360.com
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現(xiàn)如今，每個行業(yè)都面臨著日益激烈的銷售競爭，而對于每個企業(yè)來說，電銷一直都是企業(yè)必選的營銷方式，但也往往給企業(yè)帶來了難題：企業(yè)投入與回報的對比值。
疫情期間，用言通智能外呼機器人讓企業(yè)客戶增量！因為它，比人工營銷人員更懂市場、更懂場景、更懂客戶。
在人工智能大數(shù)據(jù)競爭時代，言通專注做好人工智能營銷服務(wù)，為眾多企業(yè)營銷成功賦能。
言通人工智能AI電銷機器人加速AI技術(shù)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化能力和商用實踐，已成企業(yè)智能營銷轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵要素。
在智能營銷系統(tǒng)進行全面營銷的過程當中，能夠有效解決更多難題，比如能夠更好的解決客戶尋找困難或者是客戶接近困難的問題，也能夠解決客戶溝通的問題，而且在進行全面營銷的過程當中，將會用較低的工作成本來進行更好的營銷
信創(chuàng)即信息技術(shù)創(chuàng)新，是指通過自主研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新等方式，實現(xiàn)信息技術(shù)的自主可控，降低對外部技術(shù)的依賴，提高國家信息安全保障能力。
第三屆828B2B企業(yè)節(jié)正在全國如火如荼進行中。作為中國首個以“提升企業(yè)數(shù)字化能力、助力企業(yè)穩(wěn)健快速成長”為目標的B2B企業(yè)節(jié)，828B2B企業(yè)節(jié)由華為云聯(lián)合上萬伙伴共同發(fā)起，目的是為了打通數(shù)字化供需天塹，讓科技企業(yè)和有數(shù)轉(zhuǎn)智改需求的中小企業(yè)能在一站購平臺上完成對接，實現(xiàn)成就好生意，成為好企業(yè)的節(jié)日
當今世界經(jīng)濟局勢復(fù)雜多變，企業(yè)面臨著越來越激烈的市場競爭。在生產(chǎn)方式不斷隨著科技水平的發(fā)展而提升的同時，各個行業(yè)企業(yè)產(chǎn)品之間的差距越來越小，企業(yè)單純依靠產(chǎn)品很難在如今的市場競爭中取勝。因此，如何為企業(yè)尋求更加富有競爭力的銷售能力提升辦法，成為了企業(yè)普遍更加看重的問題。趙峰，現(xiàn)任北京正信啟德管理顧問有
零售經(jīng)營者正處在一個歷史性的轉(zhuǎn)折點上。一方面，中國的零售產(chǎn)業(yè)已經(jīng)發(fā)展到門店渠道飽和的狀態(tài)，優(yōu)勝劣汰會是零售產(chǎn)業(yè)未來一段時間內(nèi)的主旋律；一方面，中國消費者的價值觀出現(xiàn)了顯著變化，零售快消市場已經(jīng)進入“性價比時代”。為此，百望云總結(jié)服務(wù)諸多零售快消經(jīng)營者的經(jīng)驗，集合產(chǎn)品與技術(shù)，推出了數(shù)字化解決方案，并取
受限于三元材料以及磷酸鐵鋰電池在能量密度、安全性、循環(huán)壽命等多方面的限制，純電汽車產(chǎn)品始終無法完成對傳統(tǒng)燃油車的致命一擊。在此背景下，優(yōu)勢明顯的固態(tài)電池被寄予厚望，眾多車企以及電池企業(yè)紛紛加碼這一細分領(lǐng)域，以求占領(lǐng)技術(shù)制高點。目前，業(yè)界普遍將全固態(tài)電池小批量量產(chǎn)上車的時間節(jié)點定在2027年左右，大規(guī)
嘿，朋友們！矢量智控（南京）科技有限公司官網(wǎng)www.ivcon.cn8月31日正式啟用啦！這將是矢量智控的重要里程碑，期待為AI+工業(yè)與制造業(yè)帶來更深入、更全面的服務(wù)。矢量智控作為南棲仙策旗下工業(yè)智能決策品牌，專注為高端裝備和復(fù)雜流程工業(yè)提供自主智能控制產(chǎn)品和方案。產(chǎn)品積淀前沿AI技術(shù)我們根據(jù)產(chǎn)品的
北京時間9月2日凌晨，科沃斯機器人CEO錢程的一條朋友圈引起業(yè)內(nèi)關(guān)注，搶先揭示了科沃斯將在2024德國柏林IFA展推出其地寶X系列新品。從簡短的內(nèi)容中可以窺見，科沃斯內(nèi)部對于這款新品的信心和期待。從錢程朋友圈流出的圖片來看，猜測科沃斯此次新品將重點圍繞地面頑垢清潔的提升以及二次污染的問題解決。截至上
經(jīng)過多年堅持不懈的努力，以色列AudioPixels公司和中國地球山微電子公司雙方聯(lián)合研制的數(shù)字像素級MEMS揚聲器技術(shù)取得重大突破。據(jù)AudioPixels官方發(fā)布消息顯示：新研制的第二代MEMS揚聲器（GEN-II）所達到的聲壓級（SPL或“響度”）已被驗證符合其商業(yè)化可行性的數(shù)字聲音重建（DS
2024年8月29日，深圳國際3D打印、增材制造展覽會（Formnext+PMSouthChina）在深圳國際會展中心13號館隆重舉行。本次展會以其豐富的活動與論壇，再次彰顯了3D打印技術(shù)在商業(yè)發(fā)展中的廣泛應(yīng)用，尤其是在新興的“3D打印農(nóng)場”建設(shè)領(lǐng)域，縱維立方的兩款新品在農(nóng)場主群體中備受關(guān)注，并宣布
8月30日，招商銀行在上海舉辦了“招銀浦江數(shù)字金融生態(tài)大會”，拓元智慧科技有限公司（以下簡稱“拓元智慧”）應(yīng)邀參加本次大會。拓元智慧以其在人工智能領(lǐng)域的深厚積累與前沿探索，吸引了眾多行業(yè)內(nèi)外人士的關(guān)注。公司首席科學(xué)家王廣潤博士在論壇上發(fā)表了題為《新型多模態(tài)大模型的前沿技術(shù)及產(chǎn)業(yè)化實踐》的報告，深入探
