商家設(shè)立積分商城和會員積分體系的目的一般都是為了增強用戶粘性和活躍度,更好的管理會員提升用戶的體驗,這對于那些存在用戶支付行為的產(chǎn)品,特別是使用頻次較高的產(chǎn)品來說,是需要重點考慮的運營手段。所以此類產(chǎn)品大多在產(chǎn)品初期或者發(fā)展到一定階段的時候,都會開發(fā)上線會員積分體系和積分商城。
創(chuàng)業(yè)者該如何運營積分商城?
積分怎么分配?
也就是積分的規(guī)則。不同的行為獎勵不同的積分。這就涉及到獲客成本,每個公司都有自己的營銷預(yù)算。比如你公司的獲客成本為100元(成功訂單),這100元如何分配到整個下單流程中?如何分配到那些你想要安放積分的點上?
這就需要充分了解整個下單流程中每個關(guān)鍵步驟的轉(zhuǎn)化率,以此來分配積分權(quán)重。比如注冊提交個人信息到登陸成功的轉(zhuǎn)化率為60%,提交訂單到完成付款的轉(zhuǎn)化率為10%,那就要配置比登陸6倍的積分到付款成功這一步。也就是說要做轉(zhuǎn)化率比較低的地方設(shè)置更大的獎勵誘惑。
積分怎么花?
在明確了積分怎么來的,也就是明白了積分的實際貨幣價值是多少。這樣在定義積分商城中商品和服務(wù)的兌換標(biāo)準(zhǔn)的時候,也就比較清楚了??傊?,羊毛出在羊身上,同時羊也很開心。
區(qū)分積分類型:
交易積分,主要隨用戶購物行為產(chǎn)生,積分屬性中帶有硬通貨性質(zhì),例如京豆。
非交易積分,主要隨用戶操作行為產(chǎn)生,積分用戶置換虛擬服務(wù)。
由于積分對企業(yè)而言,本身屬于一種債務(wù),因此在設(shè)計交易型積分時,需審計財務(wù)成本。特別是發(fā)放的途徑要少而關(guān)鍵,消耗的途徑要考慮降級策略。
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商家只有不斷推出新產(chǎn)品、吸引新客源、拓展推廣渠道,實現(xiàn)商家可持續(xù)發(fā)展的生存之道,但商家同樣也面臨著拉新乏力、新品推廣難、客戶不活躍、復(fù)購率低等痛點。所以積分商城可以算是一個很好的推廣的渠道。
河姆渡一直在努力,為了給新老用戶提供更貼心、更便捷的服務(wù)體驗,在智能化分析、用戶調(diào)研、技術(shù)升級的基礎(chǔ)上,為客戶帶來全新的體驗,從登陸的第一步開始做起,讓大家能更便捷地獲取信息,更快、更好、更貼心地服務(wù)用戶!
積分模式大多應(yīng)用在電商行業(yè)、微商行業(yè)。積分是商家為了刺激消費者消費的一種營銷手段,不少商家將積分玩得出神入化。微信積分商城平臺商家可根據(jù)自己的需求,自定義廣告橫幅、裝飾等,為商家打造一個屬于自己的積分運營模式。
微商城系統(tǒng)對積分商城模塊的支持可以從客戶積分獲取規(guī)則——積分商城商品管理——積分兌換訂單處理——積分訂單退換規(guī)則等方面為您介紹微信商城系統(tǒng)中關(guān)于積分商城營銷如何使用。
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