作為網(wǎng)上生活重要的組成部分，在線學(xué)習(xí)已經(jīng)被越來越多的學(xué)習(xí)者認(rèn)識和接受，嗨學(xué)網(wǎng)便是其中的領(lǐng)軍企業(yè)之一。
嗨學(xué)網(wǎng)目前累計注冊用戶接近700萬，付費學(xué)員100萬，在建造、消防、司法、CPA、藥師等領(lǐng)域也都有著不錯的市場占有率及社會口碑。尤其在建造領(lǐng)域，嗨學(xué)網(wǎng)不僅匯聚了業(yè)內(nèi)頂尖的權(quán)威大咖，也培養(yǎng)了一批優(yōu)秀的自有教師隊伍。
嗨學(xué)網(wǎng)總經(jīng)理呂敏曾表示：“在線教育不缺市場，缺的是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。優(yōu)質(zhì)與否，主要看用戶體驗，想要讓更多人通過網(wǎng)絡(luò)獲得知識，就必須讓在線學(xué)習(xí)更具吸引力。”
如她所言，嗨學(xué)網(wǎng)確實在課程吸引力方面下足了功夫。作為業(yè)內(nèi)首家兼具學(xué)術(shù)研發(fā)基因與互聯(lián)網(wǎng)基因的職業(yè)教育培訓(xùn)領(lǐng)先品牌，嗨學(xué)網(wǎng)率先引進(jìn)美國高清大屏授課技術(shù)，并自主研發(fā)了一套科學(xué)循環(huán)學(xué)習(xí)系統(tǒng)、在線答題解析系統(tǒng)以及學(xué)習(xí)社交系統(tǒng)，以保證學(xué)員學(xué)習(xí)質(zhì)量。
在提供高品質(zhì)課程的基礎(chǔ)上，嗨學(xué)網(wǎng)也從服務(wù)入手，深入到服務(wù)的“細(xì)枝末節(jié)”，為學(xué)員打造全流程、全體系的金牌服務(wù)。對于在線教育行業(yè)而言，工作最大的困難在于：
學(xué)員 與 老 師 無法直接溝通 ；
學(xué)員 有專業(yè)問題卻得不到快速解決；
咨詢體驗得不到保證；
老師無法感受到學(xué)員的學(xué)習(xí)效果……
因此一定程度上，客戶服務(wù)平臺支撐著教育企業(yè)的品質(zhì)化運營與成果轉(zhuǎn)化。
在評估了市面上眾多的客服平臺后，智齒科技憑借智能與融合兩大特點，高度契合嗨學(xué)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)式教育與服務(wù)的理念，受到嗨學(xué)網(wǎng)的青睞。針對在線教育市場以及嗨學(xué)網(wǎng)的需求，智齒全客服平臺提供了如下解決方案：
l 全渠道用戶接入，用戶信息全面同步，打造售前售中售后的流暢服務(wù)
在為嗨學(xué)網(wǎng)部署智能全客服系統(tǒng)時，智齒首先將多渠道進(jìn)行了全面融合，即面對電話、微信、App等多種渠道來詢的用戶，客服均可在同一后臺進(jìn)行接待。這在很大程度上幫助嗨學(xué)網(wǎng)售前完成快速接待，并極速完成營銷電話跟進(jìn)。
在這一過程中，用戶的數(shù)據(jù)通過輕量CRM和服務(wù)小結(jié)可以實時共享。無論用戶曾在哪個渠道進(jìn)行過咨詢，接待客服都可以快速掌握用戶信息，不僅提升了嗨學(xué)網(wǎng)接待和營銷效率，也有效保障了用戶體驗。
l 售前咨詢快速響應(yīng)，市場份額遙遙領(lǐng)先
智齒科技強大的用戶管理和信息共享功能，可讓平臺運營者第一時間與客戶產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，提高平臺用戶轉(zhuǎn)化率。用戶在嗨學(xué)網(wǎng)注冊體驗，用戶信息可通過智齒客服信息管理平臺第一時間推送到運營者手中。而后運營者可通過系統(tǒng)撥號給用戶進(jìn)行對話營銷，通話中還能進(jìn)行用戶標(biāo)簽設(shè)置以及服務(wù)小結(jié)，方便嗨學(xué)網(wǎng)運營者進(jìn)一步的營銷管理工作。整套流程中，轉(zhuǎn)化客戶的過程猶如白駒過隙，助力嗨學(xué)網(wǎng)全面領(lǐng)跑在線教育市場。
l 無與倫比的服務(wù)質(zhì)感，全客服領(lǐng)域NO.1
智齒全客服平臺具有融合+智能的能力與解決方案，最新的二代客服機器人可以實現(xiàn)上下文語義關(guān)聯(lián)理解的多輪會話，信息問答準(zhǔn)確度最高可達(dá)97%，領(lǐng)先于業(yè)內(nèi)機器人水平。另外，智齒支持英文等多語種的問答交互模式，可為企業(yè)開拓國際市場提供助力。
“智能客服為嗨學(xué)網(wǎng)的用戶提供‘ 即想即得’的信息咨詢服務(wù)，不僅加強了企業(yè)與用戶之間的溝通，也大幅提升了用戶滿意度以及企業(yè)銷售業(yè)績。感謝智齒給嗨學(xué)網(wǎng)帶來的便利，未來我們將持續(xù)攜手同行，一起打造世界一流的互聯(lián)網(wǎng)教育服務(wù)品牌，為更多學(xué)員提供更好的在線職業(yè)教育產(chǎn)品與服務(wù)。”嗨學(xué)網(wǎng)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人如是說。
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2022年10月1日，無錫地鐵三陽廣場站正式上線了“全場景智能語音客服中心”服務(wù)功能，為乘客提供集語音咨詢、語音購票、自助票務(wù)處理、自助退單程票、遠(yuǎn)程音視頻在線求助等“一條龍”自助服務(wù)，方便又快捷。
資本退潮，AI行業(yè)的泡沫正在破裂，在這個時間節(jié)點上，市場比以往更關(guān)注技術(shù)的應(yīng)用情況。哪怕是像智能客服這種已經(jīng)非常普及，也相對比較成熟的應(yīng)用，也在被反復(fù)地質(zhì)疑、驗證和迭代，磕磕絆絆地前進(jìn)。
存量時代，對于傳統(tǒng)制造業(yè)來說，數(shù)字化轉(zhuǎn)型勢在必行。如何進(jìn)行拉新、促活、轉(zhuǎn)化、留存等典型的用戶運營，既具有極高的挑戰(zhàn)性，同時又十分急迫。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，用戶對服務(wù)的期待和需求越來越強，服務(wù)渠道和形式載體也越來越個性化，傳統(tǒng)的人工客服已無法滿足客戶需求，隨之智能客服在各行業(yè)的應(yīng)用迅速增加。智能客服，即指利用語音識別ASR、語義理解NLP、語音合成TTS等技術(shù)解決企業(yè)客戶服務(wù)業(yè)務(wù)
給世界用視頻，用視頻造世界。在全渠道實施視頻互動將成為連接消費互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)紐帶，有望成為服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)的新基建，成為未來5-10年的新趨勢。---《2022中國視頻客服發(fā)展報告》
信創(chuàng)即信息技術(shù)創(chuàng)新，是指通過自主研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新等方式，實現(xiàn)信息技術(shù)的自主可控，降低對外部技術(shù)的依賴，提高國家信息安全保障能力。
第三屆828B2B企業(yè)節(jié)正在全國如火如荼進(jìn)行中。作為中國首個以“提升企業(yè)數(shù)字化能力、助力企業(yè)穩(wěn)健快速成長”為目標(biāo)的B2B企業(yè)節(jié)，828B2B企業(yè)節(jié)由華為云聯(lián)合上萬伙伴共同發(fā)起，目的是為了打通數(shù)字化供需天塹，讓科技企業(yè)和有數(shù)轉(zhuǎn)智改需求的中小企業(yè)能在一站購平臺上完成對接，實現(xiàn)成就好生意，成為好企業(yè)的節(jié)日
當(dāng)今世界經(jīng)濟局勢復(fù)雜多變，企業(yè)面臨著越來越激烈的市場競爭。在生產(chǎn)方式不斷隨著科技水平的發(fā)展而提升的同時，各個行業(yè)企業(yè)產(chǎn)品之間的差距越來越小，企業(yè)單純依靠產(chǎn)品很難在如今的市場競爭中取勝。因此，如何為企業(yè)尋求更加富有競爭力的銷售能力提升辦法，成為了企業(yè)普遍更加看重的問題。趙峰，現(xiàn)任北京正信啟德管理顧問有
零售經(jīng)營者正處在一個歷史性的轉(zhuǎn)折點上。一方面，中國的零售產(chǎn)業(yè)已經(jīng)發(fā)展到門店渠道飽和的狀態(tài)，優(yōu)勝劣汰會是零售產(chǎn)業(yè)未來一段時間內(nèi)的主旋律；一方面，中國消費者的價值觀出現(xiàn)了顯著變化，零售快消市場已經(jīng)進(jìn)入“性價比時代”。為此，百望云總結(jié)服務(wù)諸多零售快消經(jīng)營者的經(jīng)驗，集合產(chǎn)品與技術(shù)，推出了數(shù)字化解決方案，并取
受限于三元材料以及磷酸鐵鋰電池在能量密度、安全性、循環(huán)壽命等多方面的限制，純電汽車產(chǎn)品始終無法完成對傳統(tǒng)燃油車的致命一擊。在此背景下，優(yōu)勢明顯的固態(tài)電池被寄予厚望，眾多車企以及電池企業(yè)紛紛加碼這一細(xì)分領(lǐng)域，以求占領(lǐng)技術(shù)制高點。目前，業(yè)界普遍將全固態(tài)電池小批量量產(chǎn)上車的時間節(jié)點定在2027年左右，大規(guī)
嘿，朋友們！矢量智控（南京）科技有限公司官網(wǎng)www.ivcon.cn8月31日正式啟用啦！這將是矢量智控的重要里程碑，期待為AI+工業(yè)與制造業(yè)帶來更深入、更全面的服務(wù)。矢量智控作為南棲仙策旗下工業(yè)智能決策品牌，專注為高端裝備和復(fù)雜流程工業(yè)提供自主智能控制產(chǎn)品和方案。產(chǎn)品積淀前沿AI技術(shù)我們根據(jù)產(chǎn)品的
北京時間9月2日凌晨，科沃斯機器人CEO錢程的一條朋友圈引起業(yè)內(nèi)關(guān)注，搶先揭示了科沃斯將在2024德國柏林IFA展推出其地寶X系列新品。從簡短的內(nèi)容中可以窺見，科沃斯內(nèi)部對于這款新品的信心和期待。從錢程朋友圈流出的圖片來看，猜測科沃斯此次新品將重點圍繞地面頑垢清潔的提升以及二次污染的問題解決。截至上
經(jīng)過多年堅持不懈的努力，以色列AudioPixels公司和中國地球山微電子公司雙方聯(lián)合研制的數(shù)字像素級MEMS揚聲器技術(shù)取得重大突破。據(jù)AudioPixels官方發(fā)布消息顯示：新研制的第二代MEMS揚聲器（GEN-II）所達(dá)到的聲壓級（SPL或“響度”）已被驗證符合其商業(yè)化可行性的數(shù)字聲音重建（DS
2024年8月29日，深圳國際3D打印、增材制造展覽會（Formnext+PMSouthChina）在深圳國際會展中心13號館隆重舉行。本次展會以其豐富的活動與論壇，再次彰顯了3D打印技術(shù)在商業(yè)發(fā)展中的廣泛應(yīng)用，尤其是在新興的“3D打印農(nóng)場”建設(shè)領(lǐng)域，縱維立方的兩款新品在農(nóng)場主群體中備受關(guān)注，并宣布
8月30日，招商銀行在上海舉辦了“招銀浦江數(shù)字金融生態(tài)大會”，拓元智慧科技有限公司（以下簡稱“拓元智慧”）應(yīng)邀參加本次大會。拓元智慧以其在人工智能領(lǐng)域的深厚積累與前沿探索，吸引了眾多行業(yè)內(nèi)外人士的關(guān)注。公司首席科學(xué)家王廣潤博士在論壇上發(fā)表了題為《新型多模態(tài)大模型的前沿技術(shù)及產(chǎn)業(yè)化實踐》的報告，深入探
