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你是否從事客服行業(yè)呢？你是否還在為人工客服效率太低而困擾呢？
人工智能時(shí)代，使得AI客服機(jī)器人是客服行業(yè)商業(yè)模式變革的必然性選擇！為此，AI客服機(jī)器人的廣泛應(yīng)用，將智能化覆蓋企業(yè)服務(wù)全流程，提升客服中心的價(jià)值。
AI智能客服機(jī)器人永不離線，節(jié)省85%以上人力成本！
一般來(lái)說(shuō)，人工客服一天的工作量在8個(gè)小時(shí)，除去節(jié)假日，一年的工作大概在232天，總得加起來(lái)大概一年會(huì)為企業(yè)工作1856小時(shí)；且人工客服需要企業(yè)提供工資、獎(jiǎng)金、五險(xiǎn)一金、各項(xiàng)福利等成本，企業(yè)需要一大筆運(yùn)營(yíng)費(fèi)用！但由于人工客服的能力差異較大、轉(zhuǎn)化率參次不齊，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)回復(fù)不及時(shí)，訪客排隊(duì)或漏接、訪客信息外泄等問(wèn)題，且人員流動(dòng)大等管理上也有一定的難度，這些無(wú)疑不是企業(yè)管理者頭疼的問(wèn)題，亟需智能化轉(zhuǎn)型。
那么，AI智能客服機(jī)器人能給企業(yè)帶來(lái)哪些利處？AI客服機(jī)器人永不離線，無(wú)需工資、獎(jiǎng)金、保險(xiǎn)、各種福利等成本，且100%熱情投入工，擁有業(yè)內(nèi)高級(jí)咨詢師轉(zhuǎn)化水平，能夠?yàn)槠髽I(yè)達(dá)到極速響應(yīng)、訪客無(wú)需等待、信息加密安全無(wú)泄漏、主動(dòng)學(xué)習(xí)、海量知識(shí)庫(kù)、全程監(jiān)控等工作能力，永不離職跳槽，效率高，將節(jié)省企業(yè)85%以上人力成本！
AI智能客服機(jī)器人備受企業(yè)喜愛，上海言通大力開發(fā)AI客服機(jī)器人
言通AI智能客服機(jī)器人是一款適用于企業(yè)在線客服、新媒體客服等需求的語(yǔ)音服務(wù)平臺(tái)！采用先進(jìn)的三引擎識(shí)別技術(shù)智能連接客戶，并利用大數(shù)據(jù)分析、機(jī)器學(xué)習(xí)、知識(shí)工程、智能語(yǔ)音等AI技術(shù)建立智能交互服務(wù)與人工服務(wù)相結(jié)合的全新客服服務(wù)新模式，模擬客服專家溝通進(jìn)行企業(yè)客服服務(wù)，為企業(yè)釋放基礎(chǔ)勞動(dòng)力，全場(chǎng)景賦能客服服務(wù)。
言通AI智能客服機(jī)器人擁有強(qiáng)大的業(yè)務(wù)洞察能力
自動(dòng)撥打：客戶資料一鍵批量導(dǎo)入，隨心設(shè)定自動(dòng)撥打參數(shù)。
智能溝通：真人語(yǔ)音交互，意圖預(yù)測(cè)智能問(wèn)答，解決用戶問(wèn)題。
自動(dòng)記錄：通話錄音、識(shí)別文本自動(dòng)存取，客戶業(yè)務(wù)關(guān)注點(diǎn)自動(dòng)標(biāo)出。
人工輔助：全場(chǎng)景輔助人工客服，提升服務(wù)效率和服務(wù)專業(yè)度，節(jié)省超70%人力成本。
一鍵導(dǎo)入：提供行業(yè)知識(shí)體系和算法模型。一鍵導(dǎo)入，降低90%企業(yè)知識(shí)維護(hù)成本。
AI訓(xùn)練師：提供專業(yè)機(jī)器人訓(xùn)練服務(wù)，助力企業(yè)快速優(yōu)化知識(shí)庫(kù)。
全場(chǎng)景賦能客戶服務(wù)，創(chuàng)新用戶服務(wù)新形式
呼叫中心：專業(yè)級(jí)呼叫中心，支持無(wú)限層級(jí)IVR、多種ACD策略、監(jiān)控、監(jiān)聽、搶接、質(zhì)檢等。
營(yíng)銷分析：強(qiáng)大營(yíng)銷診斷，幫助企業(yè)提高轉(zhuǎn)化率，清楚用戶軌跡、用戶畫像、優(yōu)化市場(chǎng)投放。
PAAS能力：平臺(tái)支持與第三方軟件無(wú)縫對(duì)接，如：通訊能力、CRM、工單、短信等。
目前，言通AI智能客服機(jī)器人面向大型企業(yè)客服中心，提供以機(jī)器人取代或協(xié)助人完成服務(wù)工作解決方案。幫助企業(yè)省人力、降成本、提升服務(wù)質(zhì)量。
言通智能語(yǔ)音機(jī)器人項(xiàng)目加盟合作：https://xm.admin5.com/yantong/?wz
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2022年10月1日，無(wú)錫地鐵三陽(yáng)廣場(chǎng)站正式上線了“全場(chǎng)景智能語(yǔ)音客服中心”服務(wù)功能，為乘客提供集語(yǔ)音咨詢、語(yǔ)音購(gòu)票、自助票務(wù)處理、自助退單程票、遠(yuǎn)程音視頻在線求助等“一條龍”自助服務(wù)，方便又快捷。
9月23日，是延期后的杭州亞運(yùn)會(huì)進(jìn)入倒計(jì)時(shí)的一周年，這意味著亞運(yùn)的腳步漸行漸近。杭州亞組委副秘書長(zhǎng)、杭州市副市長(zhǎng)陳衛(wèi)強(qiáng)近日在接受新華社記者專訪時(shí)表示，杭州亞運(yùn)會(huì)各項(xiàng)工作基本準(zhǔn)備就緒
資本退潮，AI行業(yè)的泡沫正在破裂，在這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)上，市場(chǎng)比以往更關(guān)注技術(shù)的應(yīng)用情況。哪怕是像智能客服這種已經(jīng)非常普及，也相對(duì)比較成熟的應(yīng)用，也在被反復(fù)地質(zhì)疑、驗(yàn)證和迭代，磕磕絆絆地前進(jìn)。
存量時(shí)代，對(duì)于傳統(tǒng)制造業(yè)來(lái)說(shuō)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行。如何進(jìn)行拉新、促活、轉(zhuǎn)化、留存等典型的用戶運(yùn)營(yíng)，既具有極高的挑戰(zhàn)性，同時(shí)又十分急迫。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，用戶對(duì)服務(wù)的期待和需求越來(lái)越強(qiáng)，服務(wù)渠道和形式載體也越來(lái)越個(gè)性化，傳統(tǒng)的人工客服已無(wú)法滿足客戶需求，隨之智能客服在各行業(yè)的應(yīng)用迅速增加。智能客服，即指利用語(yǔ)音識(shí)別ASR、語(yǔ)義理解NLP、語(yǔ)音合成TTS等技術(shù)解決企業(yè)客戶服務(wù)業(yè)務(wù)
信創(chuàng)即信息技術(shù)創(chuàng)新，是指通過(guò)自主研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新等方式，實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)的自主可控，降低對(duì)外部技術(shù)的依賴，提高國(guó)家信息安全保障能力。
第三屆828B2B企業(yè)節(jié)正在全國(guó)如火如荼進(jìn)行中。作為中國(guó)首個(gè)以“提升企業(yè)數(shù)字化能力、助力企業(yè)穩(wěn)健快速成長(zhǎng)”為目標(biāo)的B2B企業(yè)節(jié)，828B2B企業(yè)節(jié)由華為云聯(lián)合上萬(wàn)伙伴共同發(fā)起，目的是為了打通數(shù)字化供需天塹，讓科技企業(yè)和有數(shù)轉(zhuǎn)智改需求的中小企業(yè)能在一站購(gòu)平臺(tái)上完成對(duì)接，實(shí)現(xiàn)成就好生意，成為好企業(yè)的節(jié)日
當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)局勢(shì)復(fù)雜多變，企業(yè)面臨著越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。在生產(chǎn)方式不斷隨著科技水平的發(fā)展而提升的同時(shí)，各個(gè)行業(yè)企業(yè)產(chǎn)品之間的差距越來(lái)越小，企業(yè)單純依靠產(chǎn)品很難在如今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。因此，如何為企業(yè)尋求更加富有競(jìng)爭(zhēng)力的銷售能力提升辦法，成為了企業(yè)普遍更加看重的問(wèn)題。趙峰，現(xiàn)任北京正信啟德管理顧問(wèn)有
零售經(jīng)營(yíng)者正處在一個(gè)歷史性的轉(zhuǎn)折點(diǎn)上。一方面，中國(guó)的零售產(chǎn)業(yè)已經(jīng)發(fā)展到門店渠道飽和的狀態(tài)，優(yōu)勝劣汰會(huì)是零售產(chǎn)業(yè)未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)的主旋律；一方面，中國(guó)消費(fèi)者的價(jià)值觀出現(xiàn)了顯著變化，零售快消市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入“性價(jià)比時(shí)代”。為此，百望云總結(jié)服務(wù)諸多零售快消經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)驗(yàn)，集合產(chǎn)品與技術(shù)，推出了數(shù)字化解決方案，并取
受限于三元材料以及磷酸鐵鋰電池在能量密度、安全性、循環(huán)壽命等多方面的限制，純電汽車產(chǎn)品始終無(wú)法完成對(duì)傳統(tǒng)燃油車的致命一擊。在此背景下，優(yōu)勢(shì)明顯的固態(tài)電池被寄予厚望，眾多車企以及電池企業(yè)紛紛加碼這一細(xì)分領(lǐng)域，以求占領(lǐng)技術(shù)制高點(diǎn)。目前，業(yè)界普遍將全固態(tài)電池小批量量產(chǎn)上車的時(shí)間節(jié)點(diǎn)定在2027年左右，大規(guī)
嘿，朋友們！矢量智控（南京）科技有限公司官網(wǎng)www.ivcon.cn8月31日正式啟用啦！這將是矢量智控的重要里程碑，期待為AI+工業(yè)與制造業(yè)帶來(lái)更深入、更全面的服務(wù)。矢量智控作為南棲仙策旗下工業(yè)智能決策品牌，專注為高端裝備和復(fù)雜流程工業(yè)提供自主智能控制產(chǎn)品和方案。產(chǎn)品積淀前沿AI技術(shù)我們根據(jù)產(chǎn)品的
北京時(shí)間9月2日凌晨，科沃斯機(jī)器人CEO錢程的一條朋友圈引起業(yè)內(nèi)關(guān)注，搶先揭示了科沃斯將在2024德國(guó)柏林IFA展推出其地寶X系列新品。從簡(jiǎn)短的內(nèi)容中可以窺見，科沃斯內(nèi)部對(duì)于這款新品的信心和期待。從錢程朋友圈流出的圖片來(lái)看，猜測(cè)科沃斯此次新品將重點(diǎn)圍繞地面頑垢清潔的提升以及二次污染的問(wèn)題解決。截至上
經(jīng)過(guò)多年堅(jiān)持不懈的努力，以色列AudioPixels公司和中國(guó)地球山微電子公司雙方聯(lián)合研制的數(shù)字像素級(jí)MEMS揚(yáng)聲器技術(shù)取得重大突破。據(jù)AudioPixels官方發(fā)布消息顯示：新研制的第二代MEMS揚(yáng)聲器（GEN-II）所達(dá)到的聲壓級(jí)（SPL或“響度”）已被驗(yàn)證符合其商業(yè)化可行性的數(shù)字聲音重建（DS
2024年8月29日，深圳國(guó)際3D打印、增材制造展覽會(huì)（Formnext+PMSouthChina）在深圳國(guó)際會(huì)展中心13號(hào)館隆重舉行。本次展會(huì)以其豐富的活動(dòng)與論壇，再次彰顯了3D打印技術(shù)在商業(yè)發(fā)展中的廣泛應(yīng)用，尤其是在新興的“3D打印農(nóng)場(chǎng)”建設(shè)領(lǐng)域，縱維立方的兩款新品在農(nóng)場(chǎng)主群體中備受關(guān)注，并宣布
8月30日，招商銀行在上海舉辦了“招銀浦江數(shù)字金融生態(tài)大會(huì)”，拓元智慧科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“拓元智慧”）應(yīng)邀參加本次大會(huì)。拓元智慧以其在人工智能領(lǐng)域的深厚積累與前沿探索，吸引了眾多行業(yè)內(nèi)外人士的關(guān)注。公司首席科學(xué)家王廣潤(rùn)博士在論壇上發(fā)表了題為《新型多模態(tài)大模型的前沿技術(shù)及產(chǎn)業(yè)化實(shí)踐》的報(bào)告，深入探
