在獲客成本高漲今天，任何企業(yè)都不可能完全靠新客貢獻銷售。如果顧客來了留不下，那就像一個千瘡百孔的水桶，不管往里面灌多少水，都會迅速流失。那么企業(yè)該如何借助智能銷售系統(tǒng)留存新客呢？
喜推科技認為要想顧客留的下，首先必須讓他用的"爽"，也就是顧客的使用體驗一定要好。購買體驗從顧客正式進入你的小程序就已經(jīng)開始。這個過程一般要注意以下幾點：
（1）品牌宣傳
強大的品牌實力一般代表著品牌的責任感強、市場認可人數(shù)多，所以企業(yè)一定要注重對品牌實力的宣傳。但傳統(tǒng)的PC官網(wǎng)、宣傳冊等展示形式已然落后，小程序正成為企業(yè)展示自我的最佳舞臺。像喜推智能小程序可通過圖文、視頻、語音等形式多維度立體展示企業(yè)形象，有助于擺脫傳統(tǒng)落后的形象。而且系統(tǒng)內(nèi)置豐富的官網(wǎng)模板，同時沒有編程基礎的用戶也可以自主拖拽想要的官網(wǎng)樣式。
企業(yè)可以充分借助小程序官網(wǎng)樣式靈活、轉發(fā)方便的特點，認真打磨官網(wǎng)，做到在顧客看到品牌的同時，傳遞出品牌實力相關信息，如：銷量第一（認可人數(shù)多）、十八道檢驗（品控嚴格健康）等。
（2）商品展示
顧客在這個階段一般會從外到內(nèi)評估商品能否滿足其需求。想象下這樣的購物過程，客戶首先是被你的智能名片、產(chǎn)品頁面或活動頁面吸引進來，然后就進入企業(yè)官網(wǎng)或商城，最終落實購買行為。這個過程可以說是，始于顏值，忠于產(chǎn)品，成于銷售。
所以，銷售員的喜推智能名片頭像一定好選好，官網(wǎng)和產(chǎn)品界面也一定要漂亮，讓人有想看的欲望。
商城的陳列，也要注意行業(yè)特點，介紹要清晰，分類要恰當，及時更新海報，盡量豐富店鋪的視覺吸引點，突出品牌形象。像做服裝生意的，還可以突出當季的主題和風格，加強商品之間的關聯(lián)性，提高連帶銷售率。
（3）做活動
刺激消費者買買買最直接最有效的方法莫過于做活動！即使天天做活動已經(jīng)做得麻木，運營者還是需要不斷地挖空心思上活動。
做什么活動呢？優(yōu)惠券、滿減、滿贈等活動似乎已經(jīng)司空見慣，但卻因切中了人性，所以百試不爽。喜推智能系統(tǒng)內(nèi)置各種營銷玩法，你只需簡單設置，即可對新拓展的客戶開展營銷。
當然你也可以通過洞察消費者的需求，開拓出一些新的活動，例如：顧客購買核桃或鴨脖等零食，他就有方便進食等需求；美食夾子、一次性手套等贈品的贈送，無疑幫助提升了顧客在體驗商品的感受。
（4）銷售人員推薦
雖然喜推智能小程序通過立體的信息展示和智能客服，能解決客戶大部分的疑問，但每個客戶情況不同，總會有些個性化的問題。
企業(yè)在有限空間內(nèi)能展示的商品有限，另外新顧客對企業(yè)的商品了解業(yè)有限，這時就需要銷售人員拾缺補漏做個性化推薦。銷售人員推薦的步驟一般為：
1、了解顧客個性需求；
2、了解顧客預算；
3、根據(jù)顧客需求與預算推薦合適商品，一般為高、中、低3種選擇；
4、引導顧客選擇合適商品；
5、通過活動和話術引導顧客成交。
對于銷售人員，要成為一流的銷售高手，首先要做的就是熟悉商城里的商品，吃透，還要熟練掌握商品的使用。
喜推認為顧客用小程序購物，圖的就是方便，不是為了滿足好奇心，如果顧客不能很快上手使用商品，商品的交互設計非常不友好，顧客在企業(yè)的生命周期估計就戛然而止了。所以企業(yè)在選擇智能銷售系統(tǒng)時要注意兩點：
（1）前端應用一定要夠簡單
隨著對客戶體驗越來越重視，線上商品銷售工具越越來越傾向于傻瓜化，即顧客完全不用了解系統(tǒng)的內(nèi)部運行邏輯，只用按步驟操作即可。
比如生活中的秤，從要手提掛秤砣放秤盤，到放砝碼看刻度，到直接看刻度，最后到直接顯示重量，其內(nèi)部復雜性指數(shù)級上升，但使用者的復雜度直線下降。
（2）后端管理一定要夠強大
企業(yè)要想留客，實現(xiàn)公司與客戶的持續(xù)關聯(lián)，所使用的智能銷售系統(tǒng)，一定要足夠強大，至少要具備以下功能：
銷售過程全程可追溯：無論為了做顧客行為分析，或為了管理銷售過程，抑或是為了更方便地解決顧客投訴問題，智能銷售系統(tǒng)都應該具備記錄和追溯銷售各個環(huán)節(jié)的能力。
精準營銷：精準營銷是智能銷售系統(tǒng)的核心，建立顧客數(shù)據(jù)又是其中的關鍵，否則所有的已購顧客營銷將無的放矢。這就要求，智能銷售系統(tǒng)必須要有強大的數(shù)據(jù)沉淀、整理、分析的能力，可以預判顧客對于哪些商品感興趣，從而精準推送相關商品的信息；
數(shù)據(jù)價值挖掘：顧客購物時產(chǎn)生的特征數(shù)據(jù)，如：瀏覽記錄、客單價、收貨地址、參與活動等，能夠幫助企業(yè)優(yōu)化用戶數(shù)據(jù)庫，找到顧客需求核心點，提高營銷效率和反向促進產(chǎn)品升級
跨平臺/統(tǒng)一性：由于現(xiàn)在企業(yè)大多通過多種渠道經(jīng)營，而各個渠道的數(shù)據(jù)定義和規(guī)范也不一樣，很容易造成顧客數(shù)據(jù)間的割裂，這就需要智能銷售系統(tǒng)能打通不同平臺間的"壁壘"，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理和一體化運營。
目前能完全上述功能要求的智能銷售系統(tǒng)鳳毛麟角，喜推智能銷售系統(tǒng)就是其中之一。它在業(yè)內(nèi)率先借助"AI+小程序"打通了微信、百度、支付寶、抖音、今日頭條、QQ、360、快應用等不同的平臺，既保證了數(shù)據(jù)在各個場景維度中形成相關性，又能夠對客戶數(shù)據(jù)進行深度分析，可以說是小程序互聯(lián)網(wǎng)時代最值得安利的智能銷售系統(tǒng)。
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