華天動力協同OA系統 助力公共法律服務高效普惠共享

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為更好地滿足廣大人民群眾日益增長的美好生活需要，提高國家治理體系和治理能力現代化水平，中共中央辦公廳、國務院辦公廳近日印發(fā)了《關于加快推進公共法律服務體系建設的意見》，將創(chuàng)新公共法律服務內容、形式和供給模式，加快建設覆蓋城鄉(xiāng)、便捷高效、均等普惠的現代公共法律服務體系，切實增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感?；菝裾呤呛?，然而怎樣實施才能真正的走入百姓呢，協同管理OA系統在其中作用也很大。

服務平臺建設是構建公共法律服務體系的重要保障。一套行之有效的協同OA系統，就相當于一個大腦，運用其“連通”“共享”“融合”的技術架構，能夠實現信息綜合與共享，并將數據接口、應用界面以及業(yè)務功能進行聯結，將各分散業(yè)務進行整合，進而形成集各類服務于一體的綜合服務平臺，實現數據共享化、平臺集成化以及服務智能化，從而構建起以整體聯動、協同治理為工作模式的發(fā)展總框架。比如，華天動力協同OA系統可以整合法律援助組織、司法所等資源，建立一體化呼叫中心系統，從而構建起集法律援助熱線、網站、微信、移動客戶端為一體的法律服務網絡，提供覆蓋全業(yè)務、全時空的高品質公共法律服務。

當今，技術驅動之路已經從“大數據”走到“人工智能”。華天動力OA系統設計的平臺信息處理功能，既可以發(fā)起投票統計民意，也可以線上收集法律援助信息、意見建議、網民留言等信息，智能化匯總成清單。對于提供法律服務的主體部門，則可以通過這一平臺，以模塊化向尋求法律援助者提供法律咨詢解答、法律知識培訓、法律事務管理、服務質量監(jiān)控、客戶反饋維護和法律知識檢索等眾多功能，全面打造“智慧法律服務”。

華天動力協同OA系統還擁有豐富完善的門戶網站功能，能夠根據推進“互聯網+”公共法律服務的要求，進行全方位的模塊預設和功能預設，并分級設置嚴格的管理權限，同時也預留了增設重大政策、重點工作、督查督辦等相關模塊功能。切實運用好“互聯網+”公共法律服務，將使得公共法律服務更加貼近民意，服務民生，讓尋求法律援助者在遇到任何法律問題時，都可以足不出戶隨時隨地獲得私人定制、時刻在線、精準普惠的法律服務。通過協同管理OA系統提供的法律法規(guī)知識庫、案例庫和網上咨詢服務，有力推動公民更加自覺運用法治思維、法治方式解決發(fā)展中遇到的矛盾和問題，養(yǎng)成“辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法”的法治觀念，促進社會治理法治化水平的提升。另外，協同管理OA系統將“互聯網+”與公共法律服務的有效結合，在為人民群眾提供及時、精準、普惠公共法律服務的同時，也必將檢驗、倒逼司法行政各項工作上層次上水平。

為使公共法律服務體現惠民性，華天動力協同OA系統還可定制法律服務公益板塊，將低收入群體、殘疾人、農民工、老年人、單親困難家庭等優(yōu)撫對象專門登記造冊，作為公共法律服務的重點扶持對象。通過典型案例剖析、求助事項索引等，引導律師、公證員、司法鑒定人、基層法律服務工作者自覺履行社會責任，積極參與公益性法律服務，推進公共法律服務無障礙環(huán)境建設，進而促進覆蓋全員、便捷高效、均等普惠的現代公共法律服務體系更加完善。

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