淘寶直播雙十一成交200億，知瓜數(shù)據(jù)盤點(diǎn)今年的那些數(shù)據(jù)

　 域名預(yù)訂/競(jìng)價(jià)，好“米”不錯(cuò)過(guò)

熱鬧的雙十一總算告一段落，我們先來(lái)盤點(diǎn)下今年的那些數(shù)據(jù)。

從11月11日零點(diǎn)的第一秒鐘開始，2019年天貓“雙11”就不斷刷新紀(jì)錄：1分36秒，成交額破百億，比去年快29秒;10小時(shí)4分49秒，成交額達(dá)到1682億，相當(dāng)于2017年全天成交額;16小時(shí)31分12秒，成交總額突破2135億元，超越去年全天。

淘寶直播作為流量的新渠道，雙11開場(chǎng)1小時(shí)03分，直播引導(dǎo)的成交就超去年雙11全天;8小時(shí)55分，淘寶直播引導(dǎo)成交已破100億，全天成交200億，超過(guò)10個(gè)直播間引導(dǎo)成交過(guò)億，超過(guò)50%的品牌商家通過(guò)直播取得新增長(zhǎng)。

其中，家裝和消費(fèi)電子行業(yè)直播引導(dǎo)成交同比增長(zhǎng)均超過(guò)400%。數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)天最大的兩個(gè)直播間(薇婭、李佳琦)在線觀看人數(shù)分別達(dá)到了3000多萬(wàn)人和4000多萬(wàn)人。

淘寶直播成為今年雙11的全新增長(zhǎng)點(diǎn)，顯然直播間已經(jīng)成為商家們的標(biāo)配，不僅如此，還有一些特別的地方，就是今年雙十一有2萬(wàn)村播、40位縣長(zhǎng)正在直播吆喝自家農(nóng)產(chǎn)品，也有全球近百位總裁親自進(jìn)行直播帶貨，甚至，還有半個(gè)娛樂圈的明星出現(xiàn)在直播間中，讓直播間成為最新追星陣地。

面對(duì)“淘寶直播”這個(gè)擁有巨大流量的新營(yíng)銷方式，品牌商家們也是一擁而上，為了更好的進(jìn)行品牌宣傳營(yíng)銷。

淘寶直播在雙十一除了這些交易金額破記錄外，還有什么特別的事?

所有女生的閨蜜李佳琦雙十一當(dāng)天被國(guó)貨品牌百雀羚爽約?被爆吃相難看的百雀羚遭到了“網(wǎng)絡(luò)暴力”后，李佳琦女生們紛紛進(jìn)行了百雀羚的退款抵制，再到“陽(yáng)澄狀元蟹”事件，道歉聲明一發(fā)出，粉絲們依然選擇擁護(hù)他。

還有烈兒寶貝，雙十一大戰(zhàn)剛剛打響，大家都沉浸在購(gòu)物大狂歡的時(shí)候，她卻因預(yù)售機(jī)制設(shè)置錯(cuò)誤1小時(shí)虧損上千萬(wàn)?事件發(fā)生后，有不少烈兒寶貝的粉絲主動(dòng)替其發(fā)聲，絕大部分粉絲表示理解，愿意拍下其直播間的補(bǔ)差價(jià)鏈接。

回觀這兩件事件可以得出，頭部KOL對(duì)其粉絲的號(hào)召力與粘性非同一般，這不僅得益于粉絲極大的信任，更是主播及其團(tuán)隊(duì)用心對(duì)待直播間的每個(gè)粉絲，用心挑選直播間售出的每件商品換過(guò)來(lái)的真心。

在這新的形勢(shì)里，如何做到把握機(jī)會(huì)，就算做不成李佳琦這樣的出圈KOL擁有千萬(wàn)級(jí)的閨蜜粉，但也能擁有自己直播間的忠實(shí)粉絲呢?

我們之前也分享了一些關(guān)于淘寶直播的運(yùn)營(yíng)技巧，在這個(gè)新趨勢(shì)下，我們必然是跟著大流而做，紙上得來(lái)終覺淺，實(shí)際操作最實(shí)在，正因?yàn)槊鎸?duì)狼多肉少的局面，所以我們更應(yīng)該需要更精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)直播間。

而如今商家們面對(duì)最大的問(wèn)題是：

1. 流量成本和獲客成本增高

傳統(tǒng)的電商的紅利逐漸趨緩，導(dǎo)致商家對(duì)用戶的獲取越來(lái)越難，不得不增加成本購(gòu)買流量。

2. 粉絲的粘性不高

傳統(tǒng)電商用戶更關(guān)注商品的價(jià)格和品質(zhì)，用戶的留存率普遍偏低，忠誠(chéng)度不夠。

3. 用戶沉淀難

有新的用戶進(jìn)入直播間，也會(huì)對(duì)商品進(jìn)行選擇比較后再做決定，況且同行競(jìng)爭(zhēng)和其他競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈，用戶流失率增高。

那么，該如何利用數(shù)據(jù)來(lái)做店鋪直播規(guī)劃，讓運(yùn)營(yíng)變得更得心應(yīng)手呢?

(知瓜數(shù)據(jù)——實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè))

首先，當(dāng)然是對(duì)直播間的這些數(shù)據(jù)名稱進(jìn)行了解，因?yàn)樘嗟纳碳覍?duì)于這些名詞的理解都停留在字面上。

比如：觀看人數(shù)

如果通俗的從表面來(lái)看，淘寶直播觀看人數(shù)就是直播間左上角的數(shù)字。

(知瓜數(shù)據(jù)——直播間觀看人數(shù)趨勢(shì)圖)　　如果究其根本，這個(gè)數(shù)字是屬于pv量，比如一個(gè)人打開了3次自己的直播間，那么將會(huì)增長(zhǎng)到3個(gè)，這并非代表3個(gè)人來(lái)過(guò)了，所以我們把這個(gè)叫觀看次數(shù)。

往往觀看次數(shù)都是大于觀看人數(shù)的，所以作為商家或是主播運(yùn)營(yíng)人員一定要了解。

(知瓜數(shù)據(jù)——實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè))　　知瓜數(shù)據(jù)提供每場(chǎng)直播的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)功能，單場(chǎng)直播的觀看人數(shù)與觀看次數(shù)都會(huì)以數(shù)據(jù)圖顯示。

比如：在線人數(shù)

淘寶直播在線人數(shù)和淘寶直播觀看人數(shù)的區(qū)別在于，在線人數(shù)是實(shí)時(shí)同時(shí)正在觀看直播的總?cè)藬?shù)。并不包含離開的人數(shù)。所以后臺(tái)的在線人數(shù)是實(shí)時(shí)跳動(dòng)的，并不會(huì)一直增長(zhǎng)，會(huì)忽高忽低。

(知瓜數(shù)據(jù)——實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè))淘寶直播觀看人數(shù)和在線人數(shù)作用是什么?

淘寶直播觀看人數(shù)和在線人數(shù)的多少?zèng)Q定了直播間的水平和人氣。目前很多大的主播直播間進(jìn)人都非常的快，觀看次數(shù)增長(zhǎng)也就更加快速。對(duì)于人氣高的直播間就會(huì)獲得實(shí)時(shí)的熱度，獲得系統(tǒng)更多的推薦從而獲取到了更多的曝光。

比如：點(diǎn)贊數(shù)

淘寶直播的人氣不僅僅是在線觀看人數(shù)，還按點(diǎn)贊數(shù)來(lái)判斷的，僵尸粉是不會(huì)點(diǎn)贊的，點(diǎn)贊體現(xiàn)了直播間的活躍人數(shù)。淘寶直播點(diǎn)贊數(shù)可以讓主播的淘寶直播排名靠前，這樣在手機(jī)淘寶展示的位置就會(huì)越明顯，就能吸引更多人來(lái)觀看直播。

知瓜數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)功能就能夠?qū)χ辈ラg的實(shí)時(shí)點(diǎn)贊數(shù)進(jìn)行抓取，可以看到該播主從16:29分的413.96萬(wàn)贊到直播結(jié)束后的1014.06萬(wàn)贊的變化過(guò)程。

比如：評(píng)論數(shù)

直播間評(píng)論彈幕是粉絲和主播互動(dòng)的展示。就像買家對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)價(jià)一樣?？梢酝ㄟ^(guò)評(píng)論內(nèi)容進(jìn)行深入的挖掘，針對(duì)粉絲的痛點(diǎn)、需求點(diǎn)，意見等做出有效反饋，提升直播間內(nèi)容質(zhì)量，直播轉(zhuǎn)化。

(知瓜數(shù)據(jù)——實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè))

同時(shí)通過(guò)采集分析評(píng)價(jià)內(nèi)容，直播間可以規(guī)劃產(chǎn)品布局，并且可以通過(guò)評(píng)價(jià)內(nèi)容評(píng)估我們的主播的不足，從而有針對(duì)性的提高直播技能。

比如：進(jìn)店數(shù)

進(jìn)店數(shù)就是直播間放的商品鏈接，播主引導(dǎo)了多少用戶進(jìn)行進(jìn)店購(gòu)買，這個(gè)數(shù)據(jù)能更直接的體現(xiàn)播主的帶貨能力。

(知瓜數(shù)據(jù)——直播間進(jìn)店人數(shù)趨勢(shì)圖)　　以上的這幾點(diǎn)其實(shí)都圍繞著“人”來(lái)進(jìn)行數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)的，不管是在線人數(shù)、觀看人數(shù)還是點(diǎn)贊、評(píng)論數(shù)和進(jìn)店數(shù)，只要直播間里的選品是好的、內(nèi)容質(zhì)量是高的，不斷的進(jìn)行這些數(shù)據(jù)的優(yōu)化，提高用戶滿意度，自然就能夠留住用戶。

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