重磅 | 觀遠數(shù)據(jù)發(fā)布「時尚行業(yè)」智能數(shù)據(jù)分析解決方案

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從賣方市場為導向的批發(fā)階段，到渠道為王的初級零售階段，再到以消費者為核心的成熟零售階段，中國時尚行業(yè)經(jīng)歷了從“人找貨”到“貨找人”的轉(zhuǎn)變。

面對新的消費格局，不難發(fā)現(xiàn)，時尚行業(yè)不管是擴張模式、商品模式、運營模式還是消費者模式都在發(fā)生根本性的變化。

擴張模式-從直營到“直營+聯(lián)營”管控擴張

從傳統(tǒng)的直營復制到后期的加盟式擴張，時尚企業(yè)過去對于加盟店的支持更多的在于商品端和基礎(chǔ)設(shè)施端賦能。而現(xiàn)在，為了提高整體營業(yè)額，時尚品牌開始向“直營+聯(lián)營”的管控式擴張發(fā)展，更多的賦能加盟店相同的數(shù)字化管理能力，更好地觸達消費者。

商品模式-“訂貨制”轉(zhuǎn)向“快反”模式

過去，時尚品牌平均需要提前6個月向廠商訂貨，確認好產(chǎn)品類型和數(shù)量之后，即使前端市場反饋不好，也很難及時做出調(diào)整。而現(xiàn)在，時尚潮流的轉(zhuǎn)變越來越快，很多時尚品牌在商品訂貨上都開始向“快反”模式轉(zhuǎn)型，減少提前訂貨的比重，更多地根據(jù)終端的銷售情況再進行快速補貨。

運營模式-追求更細顆粒度精細化運營

面對激烈的競爭環(huán)境，時尚行業(yè)對于品牌精細化運營程度以及數(shù)據(jù)分析顆粒度的要求越來越高，只有不斷優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)、清晰用戶畫像、改善供應(yīng)鏈管理，才會贏得更多的增長空間。

消費模式-加強消費者洞察

批發(fā)零售階段，時尚行業(yè)都是以產(chǎn)品研發(fā)為導向，供應(yīng)鏈為保障，而現(xiàn)在消費者的影響力被提到了首要地位。時尚品牌更需要加強對消費者用戶畫像、用戶行為的洞察，通過強大的消費者洞察力去反哺到供應(yīng)鏈端的訂貨和產(chǎn)品研發(fā)。

時尚行業(yè)競爭格局轉(zhuǎn)變

需要強大的數(shù)字支撐

時尚行業(yè)生產(chǎn)運營模式的轉(zhuǎn)變，不僅要求企業(yè)對全局的消費環(huán)境有敏銳的感知，更要借助數(shù)字化賦能提升品牌創(chuàng)新型競爭力和綜合實力。根據(jù)麥肯錫發(fā)布的《2019全球時尚業(yè)態(tài)報告》顯示，搶奪數(shù)字領(lǐng)域?qū)⒊蔀?019年對時尚行業(yè)產(chǎn)生重大影響的十大趨勢之一。

面對企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求，很多時尚品牌在內(nèi)部管理運營和外部營銷層面依然存在諸多挑戰(zhàn)和要亟待改進的點，尤其是在商業(yè)智能領(lǐng)域：

數(shù)據(jù)口徑難統(tǒng)一，無法實現(xiàn)高效的數(shù)據(jù)共享;

傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)報表制作效率低，無法支撐高速變化的業(yè)務(wù)發(fā)展需求;

決策層收到的數(shù)據(jù)分析結(jié)果滯后，很難追蹤問題根源拓寬管理半徑;

業(yè)務(wù)管理層能夠看到的數(shù)據(jù)分析結(jié)果維度簡單顆粒度粗糙，難以支持精細化運營;

數(shù)據(jù)分析員沉迷于做數(shù)據(jù)整理分析，很難結(jié)合業(yè)務(wù)沉淀出成熟的分析模型。

基于這種背景，觀遠數(shù)據(jù)創(chuàng)新性地提出一整套從BI(敏捷分析)到AI(智能決策)的完整“5A”落地路徑方法論。可以提高企業(yè)決策者和終端使用者的數(shù)據(jù)分析能力，提供包含商品、會員、供應(yīng)鏈等在內(nèi)的多場景數(shù)據(jù)分析指標體系搭建， 幫助企業(yè)在數(shù)字化與智能化升級的過程中建立可持續(xù)的競爭優(yōu)勢。

兩端賦能，實現(xiàn)自上而下的數(shù)據(jù)普惠

觀遠數(shù)據(jù)通過多數(shù)據(jù)源融合，可以為時尚品牌搭建一套一站式的商業(yè)智能平臺，滿足從決策端到業(yè)務(wù)端的層層數(shù)據(jù)分析和業(yè)績追蹤。

一、 賦能決策端

觀遠智能數(shù)據(jù)分析解決方案可以賦能決策者全局指揮、分級管理、異常定位等能力。

1 、總覽全局，提升管理效率

通過為時尚品牌搭建戰(zhàn)情指揮室(或者企業(yè)數(shù)據(jù)大屏)，可以滿足核心管理層實時監(jiān)測整體業(yè)務(wù)動態(tài)，進行快速指揮和決策，從而大大提高管理效率。

2 、層層賦能，提升管理半徑

結(jié)合異常指標預(yù)警和智能推送，觀遠數(shù)據(jù)大屏在滿足決策者想要實時掌握全局經(jīng)營狀況的同時，支持對某項指標進行跳轉(zhuǎn)、聯(lián)動、鉆取，從空中追蹤問題根源，及時將命令從總部、分公司下達到終端，實現(xiàn)總部到終端的層層賦能。

二、 賦能終端門店

對于終端門店的數(shù)據(jù)賦能，觀遠數(shù)據(jù)是通過對門店店長能力提升、終端數(shù)據(jù)的可視化、智能預(yù)警、分層管控等層面形成一個管理閉環(huán)。

1 、提煉優(yōu)秀分析思路，復制優(yōu)秀店長

觀遠數(shù)據(jù)在時尚行業(yè)沉淀了很多優(yōu)秀店長的成熟數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗，打造了基于商品、會員、店鋪等場景的優(yōu)秀業(yè)務(wù)分析模型，可以助力企業(yè)培養(yǎng)一線店長的分析思路，提升整體店長業(yè)務(wù)分析水平。

2 、移動BI，實現(xiàn)終端運營可視化

觀遠數(shù)據(jù)移動BI可以無縫集成到企業(yè)微信或者釘釘?shù)葍?nèi)部協(xié)同平臺，門店業(yè)務(wù)人員直接通過手機就可以看到門店的銷售情況、各項業(yè)務(wù)指標的完成情況，對問題指標進行策略調(diào)整。

3 、智能預(yù)警、數(shù)據(jù)追人

門店店長可以通過對商品、庫存等設(shè)置預(yù)警，并通過短信或者郵件訂閱的形式在某項指標達到預(yù)警值時主動通知自己去觸發(fā)下一步的調(diào)整動作，從而降低庫存、減少采購成本，實現(xiàn)數(shù)據(jù)追人。

4 、逐級預(yù)警 分層控險

除了對某項指標設(shè)置預(yù)警值，觀遠數(shù)據(jù)分析平臺還支持構(gòu)建不同業(yè)務(wù)板塊的主題分析，實現(xiàn)某項業(yè)務(wù)經(jīng)營指標從店長到區(qū)域經(jīng)理到運營總監(jiān)的一站式監(jiān)控， 當該業(yè)務(wù)指標到達不同的預(yù)警值會反饋到不同的層級，幫助企業(yè)實現(xiàn)層級管控，高效控制風險。

5 、使用者行為分析，形成管理閉環(huán)

企業(yè)商業(yè)智能除了要實現(xiàn)人對業(yè)務(wù)的監(jiān)控，更要實現(xiàn)人對人的管理賦能。觀遠使用者行為分析模型，可以清晰為開發(fā)者和管理者展現(xiàn)誰在用產(chǎn)品，用的頻次如何，他在看什么，有哪一些使用者頻繁把數(shù)據(jù)導出系統(tǒng)，會不會存在安全隱患… 方便管理層不斷優(yōu)化分析模型，形成管理閉環(huán)。

構(gòu)建以商品流轉(zhuǎn)為核心的運營體系

形成分析閉環(huán)

1 、業(yè)務(wù)運營，沉淀優(yōu)秀的業(yè)務(wù)分析思維

觀遠數(shù)據(jù)后臺提供非常自助的敏捷分析和探索分析能力，可以從不同維度，不同視角自動呈現(xiàn)可視化分析，將人工經(jīng)驗沉淀為固化的自動規(guī)則，提高數(shù)據(jù)分析員的工作效率和人工失誤。

2 、商品分析，實現(xiàn)對商品的360°表現(xiàn)監(jiān)測

觀遠數(shù)據(jù)的商品作戰(zhàn)室和異常庫存監(jiān)控，可以覆蓋商品的效益分析、暢滯銷分析、價格段分析、ABC分析、毛利分析、庫存分析、流轉(zhuǎn)天數(shù)分析、退貨率分析、殘損率分析等全生命周期監(jiān)控。幫助品牌優(yōu)化進貨、價格、布局和庫存，實現(xiàn)最大效益。

3 、 渠道分析，賦能渠道全生命周期管理

通過對全渠道業(yè)績進行分布分析和重點店鋪跟蹤，企業(yè)可以定位到不同渠道對于不同品類的消化程度，及時發(fā)現(xiàn)問題渠道，并可以通過對標桿店鋪的運營能力復制到其他渠道，拓展渠道能力優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)秀渠道的占比。

4 、 會員分析，構(gòu)建以消費者為中心的數(shù)據(jù)洞察

會員一直是時尚品牌最核心的運營中心，觀遠數(shù)據(jù)可以通過對用戶行為分析、會員活動分析、留存分析，清晰地刻畫用戶群體畫像，從而指導品牌進行千人千面的營銷，打造極致的用戶體驗，提高復購率。

客戶案例-Lily

客戶背景

Lily是女性時裝品牌，秉承時尚與商務(wù)完美融合的理念，以清新明快、現(xiàn)代簡約的風格，為都市年輕職業(yè)女性設(shè)計商務(wù)場合"正合適"的商務(wù)時裝。Lily商務(wù)時裝已在中國開設(shè)700余家品牌店鋪，入駐上海、北京、廣州、深圳、武漢等300個城市，并在俄羅斯、沙特、泰國、新加坡、科威特等國際市場開設(shè)零售店鋪近70家。

合作方案

1、 店鋪管家：以企業(yè)微信為載體，通過銷售分析、商品分析、會員分析等場景賦能，全方位幫助店長提升門店經(jīng)營能力。

2、 沉淀業(yè)務(wù)分析經(jīng)驗

提煉業(yè)務(wù)專家經(jīng)典的業(yè)務(wù)分析思路，提供標準式分析模型，提升一線業(yè)務(wù)能力經(jīng)驗;并與業(yè)務(wù)專家共同制定預(yù)警規(guī)則，有針對性推薦給有需要的群體。

3、 用戶推廣

以點帶面有針對性地對基層進行數(shù)據(jù)培訓，推動各個層級對數(shù)據(jù)報表的高效使用。

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