在百度地圖大數(shù)據(jù)下，看后疫情時(shí)代的消費(fèi)變化

2020-05-07 20:24 來(lái)源：A5專欄我來(lái)投稿撤稿糾錯(cuò)

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五一假期成為了后疫情時(shí)代的一個(gè)焦點(diǎn)。

原因無(wú)他，作為疫情以來(lái)的第一個(gè)小長(zhǎng)假，不管是從社會(huì)的角度，還是從市場(chǎng)的方向，人們都希望能在這個(gè)節(jié)點(diǎn)上看到一些可喜的信號(hào)，尋求邁入下一個(gè)階段的信心。

畢竟，這一次突如其來(lái)的新冠疫情對(duì)于我國(guó)社會(huì)和市場(chǎng)的負(fù)面影響很難在三言兩語(yǔ)之內(nèi)說(shuō)清，而不難發(fā)現(xiàn)的是，經(jīng)濟(jì)場(chǎng)景的上下浮動(dòng)和市場(chǎng)流量的來(lái)回拉鋸自始至終都牽動(dòng)著各個(gè)商業(yè)主體的神經(jīng)。

那么，當(dāng)我們把觀察的視角聚焦在這一個(gè)五一長(zhǎng)假，通過(guò)百度地圖大數(shù)據(jù)，不難發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)搖擺之下經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的信號(hào)以及后疫情時(shí)代所呈現(xiàn)的商業(yè)變化。

一、一個(gè)假期，從云端回落線下的消費(fèi)場(chǎng)景遷移

事實(shí)上，疫情對(duì)于我們的影響是方方面面的，從生活到工作，從社會(huì)到市場(chǎng)，皆是如此。

站在社會(huì)學(xué)的角度來(lái)觀察，我們甚至可以發(fā)現(xiàn)，被疫情打亂的生活秩序，也在使得原來(lái)的社會(huì)制度面臨瓦解。人們?cè)谀撤N程度上脫離了上班-下班(即工作與休息)有節(jié)奏的日常制度，生活的無(wú)序性逐漸蔓延，進(jìn)而影響到市場(chǎng)形態(tài)的發(fā)展。

其中，最顯著的一點(diǎn)莫過(guò)于無(wú)聊經(jīng)濟(jì)被無(wú)限的放大。云模式被進(jìn)一步激化，涌現(xiàn)了云蹦迪、云睡覺(jué)、云健身等一系列莫名其妙的“云”消費(fèi)形態(tài)，更是成就一時(shí)熱點(diǎn)。

然而，回顧理性視角，這些形態(tài)是不合理的，供求雙方的行為不足以形成足夠穩(wěn)定的商業(yè)支點(diǎn)，終究是難以構(gòu)建一個(gè)完整的市場(chǎng)閉環(huán)。

于是，進(jìn)入后疫情時(shí)代，面對(duì)亟待恢復(fù)的經(jīng)濟(jì)，在各地解封的條件下，市場(chǎng)開始尋求更加合理的方式來(lái)刺激消費(fèi)。從消費(fèi)場(chǎng)景來(lái)看，如今呈現(xiàn)為兩個(gè)顯著的趨勢(shì)。

一方面，在線上，是電商直播的持續(xù)加碼。根據(jù)商務(wù)部大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，在過(guò)去的一季度，電商直播超過(guò)400萬(wàn)場(chǎng)，進(jìn)入4月份之后直播帶貨更是持續(xù)走紅。

不難發(fā)現(xiàn)，百度直播強(qiáng)勢(shì)上線，加速并入電商帶貨的浪潮之下;央視朱廣權(quán)、撒貝寧等多名主持人接連亮相淘寶、抖音直播間，開展公益帶貨，爆點(diǎn)頻頻。種種跡象都在陳述著一個(gè)明顯的趨勢(shì)——電商直播所打造的線上消費(fèi)場(chǎng)景已然成為了激活經(jīng)濟(jì)一個(gè)重要手段。

另一方面，在線下，實(shí)體經(jīng)濟(jì)的回暖趨勢(shì)也在加速來(lái)臨。對(duì)此，我們可以從百度地圖的大數(shù)據(jù)中明顯的觀察到五一假期所帶來(lái)的商業(yè)升溫。

據(jù)百度地圖實(shí)時(shí)路況平臺(tái)的檢測(cè)數(shù)據(jù)顯示，五一假期以來(lái)，全國(guó)熱門購(gòu)物中心的人流指數(shù)較節(jié)前有明顯提升，北上廣多地的購(gòu)物中心連續(xù)幾日霸榜全國(guó)熱門商圈排名。

截至5月4日12：30百度地圖實(shí)時(shí)路況平臺(tái)購(gòu)物中心人流指數(shù)

更加顯著的趨勢(shì)發(fā)生在上海，受到“五五購(gòu)物節(jié)”的推動(dòng)，從南京西路、南京東路到淮海中路、徐家匯，各大商圈中的商場(chǎng)和購(gòu)物街的熱度頗高，如新世界大丸百貨、宏伊購(gòu)物中心、新天地時(shí)尚、來(lái)福士廣場(chǎng)、悅薈mosaic均呈現(xiàn)紅色。線下實(shí)體消費(fèi)的熱情再次被點(diǎn)燃，人流匯聚成為市場(chǎng)復(fù)蘇的一個(gè)關(guān)鍵信號(hào)。

在交通方面，5月1日上午6點(diǎn)起，據(jù)百度地圖實(shí)時(shí)路況平臺(tái)顯示，全國(guó)高速擁堵趨勢(shì)迅速上升，于11點(diǎn)達(dá)到峰值，其中珠三角和長(zhǎng)三角地區(qū)的高速擁堵路段穩(wěn)居全國(guó)前列。

截至5月1日12點(diǎn) 百度地圖實(shí)時(shí)路況平臺(tái)高速擁堵情況

對(duì)此，不難理解，在車流的運(yùn)動(dòng)軌跡下，人員出行、旅游消費(fèi)的熱度高速回溫，線下消費(fèi)的需求再次出現(xiàn)增長(zhǎng)，成為實(shí)體經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇一個(gè)顯著反饋。

為此，在假期的最后一天5月5日，《新聞聯(lián)播》報(bào)道總結(jié)，據(jù)百度地圖實(shí)時(shí)路況平臺(tái)顯示，“五一”期間北上廣深等一線城市的購(gòu)物中心人流指數(shù)最高，峰值多出現(xiàn)于下午16點(diǎn)前后，消費(fèi)市場(chǎng)正逐漸回暖，重點(diǎn)商圈客流攀升。

那么，從市場(chǎng)整體表現(xiàn)切入，我們還可以進(jìn)一步總結(jié)出，目前正在回暖的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)實(shí)際上面臨著兩大消費(fèi)場(chǎng)景的構(gòu)建，一邊是線上直播場(chǎng)景，一邊是線下實(shí)體場(chǎng)景，雙軌并行成為后疫情時(shí)代的一個(gè)重要的消費(fèi)刺激方式。

二、三大信號(hào)，聚焦在大數(shù)據(jù)之上的市場(chǎng)趨勢(shì)

當(dāng)然，通過(guò)大數(shù)據(jù)的反饋，我們所能窺探到的消費(fèi)回暖、經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的信號(hào)更多是一個(gè)結(jié)論。而在這一個(gè)回暖和復(fù)蘇的過(guò)程中，更多細(xì)節(jié)性的變化同時(shí)也在發(fā)生著，呈現(xiàn)在大數(shù)據(jù)之上。

那么，當(dāng)我們聚焦在大數(shù)據(jù)之上，不難看出經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇之下的三點(diǎn)市場(chǎng)趨勢(shì)以及對(duì)未來(lái)消費(fèi)場(chǎng)景的影響。

1.服務(wù)場(chǎng)景擴(kuò)展，數(shù)據(jù)的來(lái)源被進(jìn)一步開放

首先，大數(shù)據(jù)一般來(lái)源于開放平臺(tái)海量的定位服務(wù)數(shù)據(jù)，那么這必然存在一定的局限性和不確定性，能覆蓋的服務(wù)場(chǎng)景也將進(jìn)入“瓶頸期”。但是，在這一個(gè)假期，我們可以從各方的表現(xiàn)中，看到更多未來(lái)數(shù)據(jù)服務(wù)的可能性。

比如，為了防疫工作的要求，北京97家等級(jí)景區(qū)在恢復(fù)開放的同時(shí)，均實(shí)行了嚴(yán)格的實(shí)名制預(yù)約制度，并同步數(shù)據(jù)于網(wǎng)絡(luò)。用戶只需要打開百度地圖App，便能查詢到景區(qū)的預(yù)約情況，了解目的地的擁堵情況來(lái)調(diào)整出行選擇。

很明顯，一邊是景區(qū)方面的制度實(shí)行，開放線下數(shù)據(jù)的來(lái)源，一邊是百度地圖的實(shí)時(shí)反饋，保證用戶的查詢服務(wù)，雙方協(xié)同促進(jìn)了大數(shù)據(jù)對(duì)服務(wù)場(chǎng)景的擴(kuò)展。

那么，未來(lái)用戶在開展出行、消費(fèi)等行為時(shí)，同樣可以更深度的借助大數(shù)據(jù)的反饋來(lái)進(jìn)行行程規(guī)劃，以達(dá)到一個(gè)更加理想化的消費(fèi)結(jié)果。

2. 應(yīng)用價(jià)值拉升，數(shù)據(jù)的時(shí)效被進(jìn)一步前置

過(guò)去，大數(shù)據(jù)或多或少被認(rèn)為是“馬后炮”，更多的用于商業(yè)復(fù)盤，所帶來(lái)的價(jià)值很有限。特別是對(duì)于C端用戶而言，復(fù)盤形同雞肋，更多的指導(dǎo)價(jià)值應(yīng)在于預(yù)測(cè)和實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)查詢。

對(duì)此，在五一假期，百度地圖針對(duì)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)和實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)所迭代的功能在某種程度來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是進(jìn)一步打開了大數(shù)據(jù)To C應(yīng)用的大門。

比如，對(duì)于五一全國(guó)高速的擁堵情況，百度地圖在節(jié)前便進(jìn)行了預(yù)測(cè)，通過(guò)大數(shù)據(jù)來(lái)判斷出行高峰期，以提醒用戶在條件允許的情況錯(cuò)峰出行，避免擁堵導(dǎo)致行程延誤。

(百度地圖4月23日發(fā)布的五一出行預(yù)測(cè))

在實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)更新方面，用戶只需要登錄百度地圖，搜索目的地景區(qū)，即可查看景區(qū)的開放情況、人流量分布柱狀圖、預(yù)約信息等等，數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)更新，幫助出行決策。

很顯然，在大數(shù)據(jù)的輔助下，未來(lái)用戶便可以面臨更多可視化的選擇，而不是“燈下黑”一般的無(wú)序消費(fèi)。那么，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用價(jià)值也在此進(jìn)一步得以展現(xiàn)。

3. 產(chǎn)品形態(tài)豐富，數(shù)據(jù)的路徑被進(jìn)一步縮短

如果不是媒體宣傳，或許對(duì)于大部分用戶而言，大數(shù)據(jù)仍舊是一個(gè)比較陌生的概念。究其原因，便在于用戶所接觸的產(chǎn)品，對(duì)大數(shù)據(jù)的技術(shù)表現(xiàn)并不“顯性”，要么太雞肋，用不上;要么太深度，不會(huì)用。

為此，一個(gè)“適中”的大數(shù)據(jù)產(chǎn)品尤為關(guān)鍵。五一期間，依托大數(shù)據(jù)技術(shù)的區(qū)域熱力圖、景區(qū)人流檢測(cè)、預(yù)約信息查詢等百度地圖的功能之所以受到用戶青睞，不外乎借助豐富且直觀的產(chǎn)品形態(tài)，使得用戶接收數(shù)據(jù)的路徑進(jìn)一步縮短，即時(shí)反饋的高效性可以為用戶帶來(lái)實(shí)際的應(yīng)用價(jià)值。

那么，隨著大數(shù)據(jù)相關(guān)的產(chǎn)品功能越來(lái)越豐富，用戶對(duì)于數(shù)據(jù)的利用也逐漸頻繁，理性指導(dǎo)消費(fèi)、出行等用戶行為在五一假期之后或?qū)⒊蔀橐环N固定的用戶習(xí)慣。

三、一個(gè)市場(chǎng)，離不開的大數(shù)據(jù)“指南”

時(shí)至今日，對(duì)于高速發(fā)展的市場(chǎng)而言，大數(shù)據(jù)對(duì)商業(yè)行為的指導(dǎo)早已成為常態(tài)。

在這個(gè)消費(fèi)回暖、經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的節(jié)點(diǎn)，五一期間的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)所表現(xiàn)的已不僅是線上直播帶貨對(duì)于大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，更有大數(shù)據(jù)與線下實(shí)體場(chǎng)景的應(yīng)用融合，甚至是對(duì)用戶行為的影響。

那么，我們不難總結(jié)出兩點(diǎn)明顯的趨勢(shì)。

其一，用戶行為與大數(shù)據(jù)的融合越來(lái)越緊密。

有時(shí)候，并非是用戶的行為不需要大數(shù)據(jù)的指導(dǎo)，而是市場(chǎng)上沒(méi)有適合的數(shù)據(jù)產(chǎn)品來(lái)予以用戶進(jìn)行選擇。為此，我們經(jīng)常談?wù)摯髷?shù)據(jù)，總會(huì)停留在市場(chǎng)的供給層面，最為知名的大數(shù)據(jù)應(yīng)用便是電商平臺(tái)“千人千面”的首頁(yè)呈現(xiàn)。

但是，從供給到需求，從B端到C端是一個(gè)必然要跨越的坎。特別是在后疫情時(shí)代，人們消費(fèi)趨于理性，愈發(fā)需要大數(shù)據(jù)的輔助推薦，來(lái)獲取消費(fèi)的最優(yōu)解。

在五一期間，人們想出行，又怕出行遇到堵車、擁擠等糟心的情況。為此，若能登陸百度地圖，通過(guò)大數(shù)據(jù)反饋提前預(yù)測(cè)未來(lái)出行的狀況，以避免類似的情況。

那么，隨著大數(shù)據(jù)指導(dǎo)用戶行為的價(jià)值越來(lái)越顯著，可以預(yù)測(cè)，未來(lái)這一個(gè)價(jià)值便為用戶所認(rèn)可，是可持續(xù)性的。而用戶行為與大數(shù)據(jù)兩者的融合也將愈發(fā)緊密。

其二，供給與需求的對(duì)沖，在大數(shù)據(jù)之下緩解。

當(dāng)然，對(duì)于市場(chǎng)而言，能雙向的服務(wù)于B端和C端，打通市場(chǎng)供給之間的路徑，大數(shù)據(jù)所展示價(jià)值更多是在于調(diào)整試供給雙方的對(duì)沖矛盾。

盡管，如今我們看到了一些消費(fèi)回暖、經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的信號(hào)，但是不得不承認(rèn)，經(jīng)此一“疫”，人們的消費(fèi)趨于理性，市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)也在進(jìn)入“謹(jǐn)慎”階段，雙方小心翼翼的樣子都需要借助大數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行溝通，避免有限的資源浪費(fèi)或過(guò)度的資源承載。

北京多家景區(qū)采取嚴(yán)格的實(shí)名制預(yù)約制度，允許用戶借助百度地圖App進(jìn)行查詢，所考慮的莫過(guò)于此——若能實(shí)時(shí)了解景區(qū)的資源狀況，便很好的引導(dǎo)游客進(jìn)行游玩，避免出現(xiàn)游客過(guò)少或游客過(guò)多的供給不平衡問(wèn)題。

那么，當(dāng)前大數(shù)據(jù)所帶來(lái)的應(yīng)用價(jià)值至少可以令我們錨定未來(lái)的技術(shù)路徑。事實(shí)上，從春節(jié)疫情起始到五一假期，大數(shù)據(jù)早已加速落地成為一種社會(huì)標(biāo)配的技術(shù)能力。

百度地圖遷徙大數(shù)據(jù)平臺(tái)自2020年1月開始進(jìn)入高頻升級(jí)階段，全面展現(xiàn)疫情期間的人員流動(dòng)情況，幫助各地有效進(jìn)行疫情防控與復(fù)工復(fù)產(chǎn)的統(tǒng)籌管理。

五一期間，該平臺(tái)繼續(xù)升級(jí)，全面反饋假期的人員流動(dòng)狀況，幫助用戶和地區(qū)做好出行調(diào)控，成為后疫情時(shí)代經(jīng)濟(jì)回暖的一個(gè)重點(diǎn)呈現(xiàn)。