埋點,就像是人的五感,人的五感用來接收視覺、聽覺、觸覺等多樣化的信息;而埋點,是用來采集結(jié)構(gòu)化的行為數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。
人失去了五感中的一感,生活就會產(chǎn)生極大地不便,而做“互聯(lián)網(wǎng)+”的業(yè)務(wù),如果沒有精確地埋點,就如同人失去了感官能力,如何判斷市場、迭代產(chǎn)品,都成了大問題,成了睜眼瞎。在激烈的市場環(huán)境中,難以敏銳地發(fā)現(xiàn)機(jī)遇,也很難靈活地避開陷阱。
近日,神策數(shù)據(jù)的埋點體系全面升級,不僅支持業(yè)界所支持的主流埋點方式,還對全埋點、可視化全埋點進(jìn)行了全面的升級、數(shù)據(jù)采集能力更上一層樓,滿足企業(yè)在不同場景下的數(shù)據(jù)采集訴求。
神策提供了多樣化的埋點能力,適用于不同階段的客戶。
具體使用怎么樣的埋點方式,甚至是同時使用多種埋點方式,需要企業(yè)根據(jù)自身的訴求,仔細(xì)研究。埋點是從需求出發(fā)的,看什么樣類型的數(shù)據(jù),就需要采集什么類型的數(shù)據(jù),需要充分了解各種方式的特點,整合優(yōu)勢,才能把數(shù)據(jù)根基越做越穩(wěn)。
在企業(yè)不斷發(fā)展的過程中,也需要時刻檢查當(dāng)前的埋點方案能否符合業(yè)務(wù)訴求。
一、埋點全家桶知多少
神策數(shù)據(jù)提供了三種埋點方法,他們各有優(yōu)缺點。
代碼埋點:指應(yīng)用程序集成埋點SDK后,在啟動的時候初始化埋點SDK,然后在需要記錄的時間發(fā)生的時候,研發(fā)人工通過寫代碼的方式調(diào)用埋點SDK提供的特定方法來觸發(fā)事件。
全埋點:是指無需應(yīng)用程序開發(fā)工程師寫代碼或者只寫少量的代碼,通過簡單地配置,即可預(yù)先自動收集用戶的特定行為數(shù)據(jù),例如頁面瀏覽、元素點擊等行為。
可視化全埋點:是指通過可視化的方式進(jìn)行埋點。其原理是利用神策分析虛擬事件的機(jī)制,通過可視化的方法篩選出具有業(yè)務(wù)意義的埋點事件。只要代碼層面已經(jīng)開啟了全埋點,可視化全埋點的使用過程是不依賴于研發(fā)的,運營人員可以自行完成。
在功能層面,神策數(shù)據(jù)的可視化全埋點提供了以下功能。
App可視化全埋點功能提供了可視化定義事件的功能,功能列表如下:
定義多種類型的控件,支持根據(jù)其在列表控件中的位置和內(nèi)容進(jìn)行篩選;
在電腦端便捷操作,右側(cè)界面動態(tài)展示當(dāng)前定義的元素的準(zhǔn)確定義;
支持多種設(shè)備,手機(jī)、平板電腦以及對應(yīng)的橫豎屏。
Web可視化全埋點功能提供了可視化定義事件的功能,功能列表如下:
定義多種類型的控件,包括超鏈接、多行文本框,輸入框和按鈕;
定義頁面和頁面組,支持基于域名、路徑和Query參數(shù)進(jìn)行頁面組的設(shè)計;
支持多種設(shè)備,手機(jī)、平板電腦以及對應(yīng)的橫豎屏。
二、埋點優(yōu)劣勢對比
以上表格,簡單清晰的展示了三種埋點帶來的優(yōu)勢和劣勢。其中,可視化全埋點本身是全埋點的一種進(jìn)化,支持了更加個性化的分析,而全埋點則更多地在PV/UV時代被應(yīng)用。
如果想要分析核心的業(yè)務(wù)指標(biāo),比如GVM、MMR等,首推代碼埋點。代碼埋點的穩(wěn)定性較高,同時只有代碼埋點才支持對于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集上報,全埋點和可視化全埋點,由于都是程序自動化進(jìn)行,很難判斷到底什么字段才是金額等重要的業(yè)務(wù)屬性數(shù)據(jù)。
如果只需要簡單地查看網(wǎng)站的PV和UV,只需要開啟全埋點即可,但是顯然這樣的分析能力已經(jīng)不再滿足于時代的要求,只有在實在是無力進(jìn)行埋點的極端情況下才會選擇這么做。
可視化全埋點的分析能力介于二者之間,它可以非常精細(xì)的分析交互數(shù)據(jù)的情況,甚至可以對同一個頁面上不同環(huán)節(jié)進(jìn)行埋點,制作成轉(zhuǎn)化漏斗,但是它又有數(shù)據(jù)不穩(wěn)定的問題,隨著時間的推移,可視化全埋點的埋點定義可能會因為代碼結(jié)構(gòu)更改而失效,同時可視化全埋點也不支持采集業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。
三、場景+需求=選擇正確的埋點方式
可以看出,在埋點本身質(zhì)量上,代碼埋點是要遠(yuǎn)優(yōu)于可視化全埋點的,但是可視化全埋點在埋點成本和回溯歷史方面有著無可比擬的優(yōu)勢。對于滿足如下情景的客戶來說,可視化全埋點可以在早期更好地實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動。
沒有研發(fā)資源或研發(fā)資源很少
項目較為早期,以交互分析為主,業(yè)務(wù)分析為輔
需要分析的大部分是活動類頁面,分析訴求主要是移動端
如果你所在的公司,規(guī)模較大、研發(fā)資源相對充足,并且對于建設(shè)一個牢固的數(shù)據(jù)根基有著很強的愿望,那么代碼埋點是最佳的選擇;如果使用可視化全埋點,很可能會導(dǎo)致延誤自身數(shù)據(jù)根基建設(shè)的時機(jī)。
同時我們可以提供一些例子,指出一些典型分析場景使用那種埋點方式更佳。
同時,考慮到可視化全埋點的事件還可能會隨著時間推移失效,這就意味著核心的業(yè)務(wù)相關(guān)的監(jiān)控用可視化全埋點實現(xiàn)并不是一個好事。
最后,為了幫助大家更好的理解自身是否需要,神策數(shù)據(jù)整理了常見的需要可視化全埋點的客戶的典型條件,供大家參考選擇。
四、埋點產(chǎn)品很重要,交付能力更重要
神策數(shù)據(jù)最早以代碼埋點見長,我們經(jīng)過了5年的不斷發(fā)展,建立了完整可靠的交付流程。
通過上文我們可以知道,代碼埋點是靈活性最高的。但是靈活性高,就更需要有專業(yè)人士全程交付,神策數(shù)據(jù)交付了超過1000家企業(yè)客戶,在服務(wù)這1000家企業(yè)客戶的過程中,神策不斷地迭代自身SDK的功能,也不斷地迭代交付方法論,將服務(wù)每一位客戶收獲的經(jīng)驗、踩過的坑,都內(nèi)化為自身前進(jìn)的動力,這是神策的代碼埋點擁有的巨大優(yōu)勢。
盡管行業(yè)內(nèi)的諸多友商也會提供代碼埋點,但是他們不具備神策豐富的交付經(jīng)驗,這也是短期內(nèi)難以彌補的。選擇神策,才意味著選擇真正能交付到客戶手中的,真正可用的代碼埋點。
選擇神策,就意味著選擇了一個埋點全家桶。
神策以技術(shù)起家、技術(shù)立本,我們?yōu)榱烁玫氐顸c技術(shù),做出了行業(yè)內(nèi)前無古人的舉措,神策開源了數(shù)據(jù)采集SDK,并且專門出書介紹SDK的詳細(xì)情況。
神策數(shù)據(jù)合肥研發(fā)中心負(fù)責(zé)人王灼洲,開發(fā)和維護(hù)國內(nèi)第一個商用的開源Android及iOS數(shù)據(jù)埋點SDK,并出版了兩本熱門埋點書籍《Android全埋點解決方案》、《iOS全埋點解決方案》,好評過萬,讀者曾送錦旗表示感謝。
此外,我們建立了神策數(shù)據(jù)開源社區(qū)(地址:http://opensource.sensorsdata.cn),致力于為技術(shù)發(fā)展無私貢獻(xiàn)出神策的努力成果,造福同行,促進(jìn)數(shù)據(jù)采集領(lǐng)域的快速良性發(fā)展。
有不少公司重視數(shù)據(jù)采集,并未購買神策,但是他們依然可以加入到開源社區(qū),享受到神策數(shù)據(jù)開源的數(shù)據(jù)采集SDK給他們帶來的便利,他們提交了issue后,社區(qū)還會有人發(fā)放獎勵。使用神策的過程中遇到問題,由社區(qū)的工作人員提供義務(wù)維護(hù),同時神策專業(yè)化的書籍,完整的知識體系,都能夠幫助開發(fā)者走的更遠(yuǎn)。
我們也歡迎各路開發(fā)者,一起參與到神策開源SDK的建設(shè)當(dāng)中來。
綜上所述,神策數(shù)據(jù)的“埋點全家桶”具備你需要的多樣化數(shù)據(jù)采集能力,不管你或你的企業(yè)處于何種情況,均可滿足。
若你的企業(yè),計劃精耕業(yè)務(wù),重視代碼埋點,神策數(shù)據(jù)強大的交付能力,為你添磚加瓦;
若你的企業(yè),現(xiàn)階段強調(diào)用戶交互行為,重視可視化全埋點,神策加強準(zhǔn)確性的可視化全埋點,為你保駕護(hù)航;
若你的企業(yè),既強調(diào)便捷交互又重視業(yè)務(wù)精耕,神策混合埋點,為你的個性化需求買單;
若你的企業(yè),重視數(shù)據(jù)采集,并未購買神策,神策數(shù)據(jù)開源的數(shù)據(jù)采集SDK,為你提供免費的數(shù)據(jù)采集支持,神策數(shù)據(jù)開源社區(qū)和書籍更提供專業(yè)的埋點知識完整支持。
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