隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展,極大地改變了眾多企業(yè)原有的商業(yè)模式,特別是在企業(yè)與客戶之間的互動關(guān)系產(chǎn)生了巨大的影響。引入CRM系統(tǒng)是很多企業(yè)的最佳選擇。在CRM系統(tǒng)里涉及內(nèi)容也相當廣泛,今天我們就談“商機管理”這個核心模塊,因為他對于企業(yè)的收益至關(guān)重要。
商機管理是一個銷售管理里非常重要的一個環(huán)節(jié)。確切地說,商機管理的程度和跟進的速度如何,很多時候都在決定著一個訂單能否成功!因為在競爭如此激烈的市場格局中,一個客戶不會只找一家供應(yīng)商來談合作,如果你不能做到迅速跟進商機,及時做出響應(yīng),那么很可能就會被競爭對手捷足先登。
商機管理要規(guī)范化、標準化
商機規(guī)范化管理意味著要以數(shù)字化、科學的體系和最佳銷售案例相結(jié)合??偨Y(jié)多次成功銷售案例的規(guī)律與方法,形成一套完整的、科學的體系,留存下來,形成“銷售兵法”用以規(guī)范商機管理。比如神州云動CloudCC CRM智能的形成銷售兵法供銷售經(jīng)理參考。在銷售經(jīng)理跟單的過程中,再按照規(guī)范好的商機管理方法去實踐,以提升銷售成功率。CRM系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)對實際業(yè)務(wù)流程、商機有效性評估、商機精細化階段管理等情況來建立一套以客戶為中心、行之有效的商機跟進管理體系,來主導商機全流程,以提升企業(yè)的經(jīng)濟效益。只有對每個商機信息進行完善地挖掘,對商機的跟進與發(fā)展進行全流程控制,才能夠大大提升每個商機轉(zhuǎn)化為訂單的成功率。
及時響應(yīng)是第一位的
在競爭激烈的市場環(huán)境中,如果不僅僅抓住時機,那么機會就容易轉(zhuǎn)瞬即逝。并且自己口中丟掉的“肉”,還可能喂肥了競爭對手。因此,保證商機響應(yīng)率是一個非常值得重視的問題。
但是在現(xiàn)實的銷售場景中,銷售人員在跟進商機的過程中,很容易被項目煩瑣的流程,過長的審批周期,以及其他事情浪費掉過多的精力,從而導致商機的流失率增加,而神州云動CloudCC CRM系統(tǒng)中,銷售人員可隨時將商機情況寫入系統(tǒng),等待領(lǐng)導審批。管理者可以同時看到銷售人員提交的商機情況,迅速縮短商機審批手續(xù)時間,提高商機響應(yīng)率。并且可以將意見寫入CRM系統(tǒng)中,便于銷售人員在商機跟進的過程中做到有的放矢。透明的商機流程管理,可以幫助管理者通過直觀高效的統(tǒng)計圖表,來全面了解商機情況,多維度評估商機,以便制定出精準的商機跟進策略,促進企業(yè)的業(yè)績?nèi)嫣嵘?/p>
作為中國企業(yè)SaaS市場和開創(chuàng)者,神州云動CloudCC生態(tài)CRM 產(chǎn)品操作簡便、易用。用戶直接通過瀏覽器即可創(chuàng)立和部署應(yīng)用,并進行后續(xù)的管理和運營。大部分應(yīng)用創(chuàng)建可以像搭積木一樣簡單,可以根據(jù)企業(yè)不同發(fā)展階段和營銷策略實時調(diào)整,還可隨時融合企業(yè)需要的其他SaaS應(yīng)用,幫助企業(yè)實現(xiàn)更理想的營銷和管理效果。
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短短十幾年,國內(nèi)CRM市場蓬勃肆意,廠商從幾家發(fā)展到上千家,目前又出現(xiàn)了各式各樣的CRM類型,面對魚龍混雜的市場,很多企業(yè)拿捏不準宣傳哪款更好。如果你的企業(yè)近期也有考慮選購獲更換,一定要謹慎選擇,避開偽CRM產(chǎn)品。根據(jù)艾瑞咨詢《2022中國CRM研究報告》顯示,去年CRM的反經(jīng)濟效應(yīng)在持續(xù),各行業(yè)內(nèi)
2022年,中國商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)已進入全新調(diào)整期,通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級,是商業(yè)地產(chǎn)提升"商業(yè)效率"并獲得可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。但對于數(shù)字化真正落地,部分商業(yè)地產(chǎn)運營方還存在著諸多疑問:如何制定數(shù)字化戰(zhàn)略目標?如何落地實施?
近期,神州云動CloudCC成為微軟生態(tài)合作伙伴,在Azure平臺部署完成CloudCC智能服務(wù)與現(xiàn)場服務(wù)方案,能夠面向中國和海外Azure平臺的客戶,與微軟聯(lián)合銷售基于Azure平臺的CloudCC解決方案
知情人士透露,2022年Salesforce中國區(qū)上季度銷售額下滑嚴重,今天上午Salesforce中國區(qū)宣布解散,涉及中國大陸和中國香港業(yè)務(wù)。
隨著客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的運用和普及,CRM系統(tǒng)除了幫助銷售人員進行客戶的管理、銷售過程的管理之外,CRM系統(tǒng)也越來越多的運用到整理的公司流程管理、部門與部門之間的協(xié)調(diào)管理,使得流程流轉(zhuǎn)更有效率、更清晰。
信創(chuàng)即信息技術(shù)創(chuàng)新,是指通過自主研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新等方式,實現(xiàn)信息技術(shù)的自主可控,降低對外部技術(shù)的依賴,提高國家信息安全保障能力。
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當今世界經(jīng)濟局勢復雜多變,企業(yè)面臨著越來越激烈的市場競爭。在生產(chǎn)方式不斷隨著科技水平的發(fā)展而提升的同時,各個行業(yè)企業(yè)產(chǎn)品之間的差距越來越小,企業(yè)單純依靠產(chǎn)品很難在如今的市場競爭中取勝。因此,如何為企業(yè)尋求更加富有競爭力的銷售能力提升辦法,成為了企業(yè)普遍更加看重的問題。趙峰,現(xiàn)任北京正信啟德管理顧問有
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