假設你是做酒店住宿行業(yè)的,憑借多年從業(yè)經(jīng)驗,你發(fā)現(xiàn)一個潛在的市場機會。
有這么一部分客戶群體,像外籍商務人士、海歸、企業(yè)高管、高收入自由職業(yè)者......等為代表的高端商旅人群。
他們長期旅居在外,有中長期居住需求,傳統(tǒng)的酒店適合短住不適合常住,滿足不了他們的需求。
你洞察到這里面存在市場機會,你想打造一種新的住宿產(chǎn)品,它將酒店和家庭融合為一體,比酒店更溫馨、舒服、更有品質(zhì)感、適合常住,性價比也更高,更能滿足這些高端商旅人群的常住需求。
你一激動,找了幾個朋友,寫了份商業(yè)計劃書,開始到處找投資人拉投資。
投資人聽你滔滔不絕地講了半個小時,點了點頭,然后冷靜的問了你一句。你的商業(yè)模式是什么?
你一愣,難道我剛才講了半個小時小時的,不是商業(yè)模式?商業(yè)模式和戰(zhàn)略一樣,是個沒有官方定義的概念。
投資人問你商業(yè)模式,其實就是問你,怎么掙錢。
但《商業(yè)模式新生代》的作者,亞歷山大●奧斯特瓦德認為,一個完整的商業(yè)模式應該包括4個視角,9個模塊。他提出了著名的:商業(yè)模式畫布( Business ModelCanvas,BMC )。
我們試著用”商業(yè)模式畫布“來回答下這位投資人的問題
關(guān)于”家庭式酒店“這個項目的商業(yè)模式,我們是從4個視角”為誰提供,提供什么,如何提供,和如何賺錢“來考慮的。
我將從4個視角,9個方面,詳細回答您的問題。
第一,客戶細分我們的客戶是來自全球的中高端商旅人士,他們屬于精英群體,其中商業(yè)精英群體為主體,兼有政治精英和文化精英群體。
具體包括世界500強中高層管理人員、中國500強中高層管理人員、國內(nèi)外知名企業(yè)中高層管理人員、私營企業(yè)主、高收入自由職業(yè)者為代表的商業(yè)精英。
國外大使館工作人員、國內(nèi)政府官員為主的政治精英、演員、歌手、作家、網(wǎng)紅……為代表的文化精英。
第二,價值主張高端商旅人士就像是“候鳥”,他們?nèi)?ldquo;漂泊”。
我們“家庭式酒店”項目所能提供的價值是能在城市核心地段,提供便捷的、舒適的,適合長期居住的、具有家庭體驗的住宿服務。
能讓這些候鳥型客戶即使在外,也能有家庭般的住宿體驗,在外也能感受到家庭的溫馨感。
第三,渠道通道我本人在酒店行業(yè)深耕20年,對酒店住宿行業(yè)有很深刻的理解。
我們會先開1家小店跑通閉環(huán),然后重點打造1家旗艦店。通過與飛豬、攜程等OTA旅游平臺合作進行推廣,并建立會員積分制,通過客戶口碑來進行初期種子用戶積累。
等到條件具備,品牌具備勢能后,再開放加盟。
第四,客戶關(guān)系我們通過為客戶提供“家外之家”的更有家庭體驗的住宿產(chǎn)品和體驗,建立與客戶的鏈接;
并通過會員體系,加深與客戶的粘性,為客戶提供長期的、多次的住宿及周邊服務;
第五,收入來源;收入主要來自三部分,分別是:1、客房租金差;也就是客戶付的房租和客房租金及運營成本之間的價格差;
2、非客房收入定制服務周邊收入;給客戶提供洗衣、訂餐、舉辦私人聚會、生日party......等周邊服務的收入。
3、會員費;客戶可購買年度會員,享受會員折扣、接機、導游等會員定制服務;
第六,核心資源;我們的創(chuàng)始合伙人團隊,都是在酒店住宿行業(yè)有很多年從業(yè)經(jīng)驗的內(nèi)行,各自擅長不同板塊,有很強的酒店住宿產(chǎn)品開發(fā)和運營經(jīng)驗。
并且,在酒店住宿行業(yè)我們有很多優(yōu)質(zhì)資源,可以較低成本的拿下優(yōu)質(zhì)物業(yè),具有成本優(yōu)勢。
第七、關(guān)鍵業(yè)務;我們初期核心做兩件事情,一是打造好“家庭式酒店”產(chǎn)品,做好出租業(yè)務。第二是為客戶提供個性化定制服務;
第八、重要合作;需要四個方面的合作伙伴,分別是“物業(yè)提供方、裝修公司、軟裝公司、品牌家居提供商”,這些合伙伙伴,我們都有很好的合作資源。
第九、成本結(jié)構(gòu);成本主要四大塊,分別是“首家店的房租、裝修成本、團隊工資、推廣資金”。
我們最重要的成本是人員成本和推廣成本,這也是我們需要融資的原因。
我們需要這筆錢去1、擴大團隊,升級技術(shù),打造更好的產(chǎn)品;2、為擴展全國加盟網(wǎng)絡做準備;3、做廣告及公關(guān),獲得關(guān)注。
最后,你說“為誰提供、提供什么、如何提供和如何賺錢”,上面講的九點就是我們的商業(yè)模式,希望能得到您的投資,我們一起開創(chuàng)新的藍海。
小結(jié):核心概念:商業(yè)模式畫布商業(yè)模式畫布是《商業(yè)模式新生代》的作者,亞歷山大·奧斯特瓦德,提出的一套叫用來分析項目商業(yè)模式的工具,把設計和表述商業(yè)模式,變得簡單、高效。
這套商業(yè)模式畫布包括4個視角:為誰提供,提供什么,如何提供,和如何賺錢;和9個模塊:客戶細分,價值主張,渠道通道,客戶關(guān)系,收入來源,核心資源,關(guān)鍵業(yè)務,重要合作,和成本結(jié)構(gòu)。
你的商業(yè)模式是怎樣的?試著用商業(yè)模式畫布來做下分析吧
文章來源:公眾號劉國強拆營銷(ID: sslj36) 作者劉國強1984
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